普遍服務(wù)與共享CALIS三期建設(shè)服務(wù)與展望

1、普 遍 服 務(wù) 與 共 享 域calis三期建設(shè)、服務(wù)與展望陳凌，calis管理中心2010年9月，青島宗旨與目標(biāo) 宗旨： 共建、共知、共享 促進(jìn)高校圖書(shū)館整體、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展 主要目標(biāo)： 提高高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源總體保障率 提升高校圖書(shū)館現(xiàn)代化服務(wù)能力與水平 縮小 “211”院校與國(guó)際一流高校圖書(shū)館的差距 縮小普通院校與“211”院校圖書(shū)館的差距 縮小西部等欠發(fā)達(dá)地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距calis項(xiàng)目總體目標(biāo) 以國(guó)內(nèi)外各類(lèi)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、教學(xué)科研機(jī)構(gòu)以及各類(lèi)信息網(wǎng)站豐富的信息資源和應(yīng)用服務(wù)為基礎(chǔ)，以先進(jìn)的技術(shù)為手段，構(gòu)建整構(gòu)建整合全球?qū)W術(shù)資源及其服務(wù)的中國(guó)高合全球?qū)W術(shù)資源及其服務(wù)的中國(guó)高等教育數(shù)字圖

2、書(shū)館等教育數(shù)字圖書(shū)館，持續(xù)服務(wù)于我國(guó)的高等教育，乃至全民教育，促進(jìn)全球?qū)W術(shù)交流。 前兩期建設(shè)主要成果前兩期建設(shè)主要成果 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系 集團(tuán)采購(gòu) 以“聯(lián)機(jī)編目+目錄檢索+文獻(xiàn)傳遞”從技術(shù)上解決了紙本文獻(xiàn)的共享問(wèn)題，也能用于一定程度的電子資源共享 分布式數(shù)字圖書(shū)館體系 元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)，統(tǒng)一檢索，資源調(diào)度，統(tǒng)一認(rèn)證，元數(shù)據(jù)收割，門(mén)戶構(gòu)建，虛擬參考咨詢等 三級(jí)保障體系三期建設(shè)的特點(diǎn) 一、二期，重在“建設(shè)”： 資源、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)、服務(wù)體系 三期，重在“服務(wù)”： 系統(tǒng)性 普遍性 實(shí)用性 易用性 靈活性三期服務(wù)的主要設(shè)計(jì)思路 所有高校均可獲取calis所有服務(wù) 服務(wù)圖書(shū)館為主，通過(guò)成員館服務(wù)讀者 “一查即得”

3、可嵌入、可定制：我的calis 全國(guó)中心、地區(qū)中心、省級(jí)中心、共享域 “一個(gè)賬號(hào)、全國(guó)獲取” 提供資源、數(shù)據(jù)、軟件、設(shè)備、人力和知識(shí)多層次共享服務(wù)所有高校均可獲取calis所有服務(wù)關(guān)鍵問(wèn)題 人員、應(yīng)用環(huán)境解決之道 人員：業(yè)務(wù)培訓(xùn)+資格認(rèn)證 應(yīng)用環(huán)境：共享軟件（saas）+共享硬件服務(wù)圖書(shū)館為主關(guān)鍵問(wèn)題 提供什么服務(wù)？解決之道 支持各個(gè)業(yè)務(wù)流程 支持外包服務(wù) 支持定制一個(gè)賬號(hào)、全國(guó)獲取 讀者利用本校（館）賬號(hào)即可獲取calis整合的全國(guó)資源和服務(wù) 圖書(shū)館擔(dān)保，無(wú)需預(yù)付 文獻(xiàn)傳遞調(diào)度中心一查即得 凡在calis文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)中查到的文獻(xiàn)均能提供一種全文獲取的方式 電子資源鏈接 全文獲取調(diào)度 文獻(xiàn)傳遞

4、與館際互借 ppv、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)、按需出版等可嵌入、可定制：我的calis 所有calis服務(wù)均可提供“云”接口調(diào)用 任何一個(gè)館、一個(gè)服務(wù)中心均可利用接口調(diào)用定制自己的服務(wù)環(huán)境中心與共享域 以“全國(guó)中心+地區(qū)中心+省中心+211院校”為主建立核心服務(wù)體系 以共享域方式提供特色服務(wù)，共享域構(gòu)建平臺(tái)共享域模式 按地域、按學(xué)校類(lèi)別、按共享內(nèi)容、自定義共享域中心 省級(jí)中心（實(shí)體共享域） 共享聯(lián)盟中心（虛擬共享域） 如外語(yǔ)院校聯(lián)盟 五星聯(lián)盟共享原則 共建才有共享，以貢獻(xiàn)換服務(wù) 資源：文獻(xiàn)資源（目錄數(shù)據(jù)、館藏信息） 人力：參與服務(wù)、建設(shè)、預(yù)研 設(shè)備：提供共享設(shè)備 用好也是貢獻(xiàn) 組織本校用戶使用 積極反饋需求建

5、議calis三期目標(biāo) 在“九五”“十五”已建成的“中國(guó)高等教育數(shù)字圖書(shū)館（cadlis）”服務(wù)與技術(shù)體系的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù)，全面挖掘、整合國(guó)內(nèi)各級(jí)文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)全面挖掘、整合國(guó)內(nèi)各級(jí)文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和高校成員館的可利用資構(gòu)、商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和高校成員館的可利用資源與服務(wù)能力，有重點(diǎn)地整合國(guó)際上著名的源與服務(wù)能力，有重點(diǎn)地整合國(guó)際上著名的文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)的資源與服務(wù)文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)的資源與服務(wù)，進(jìn)而構(gòu)建支撐“211工程”院校高水平教學(xué)科研的知識(shí)服務(wù)環(huán)境，持續(xù)打造國(guó)內(nèi)服務(wù)能力最強(qiáng)、可獲取文獻(xiàn)最全、面向各級(jí)高等院校教學(xué)科研的具有世界先進(jìn)水平的分

6、布式中國(guó)高等教育數(shù)字圖書(shū)館。資源建設(shè)的具體目標(biāo)（一） 資源總量資源總量：三期建設(shè)完成后整合的可檢索、可共享（獲?。┵Y源總量從近3000萬(wàn)（冊(cè)、件）增加到7000萬(wàn)（冊(cè)、件），其中主要包括： 中外文圖書(shū)類(lèi)700萬(wàn)種（冊(cè)），其中新增440萬(wàn)種（冊(cè)）； 學(xué)位論文和會(huì)議論文等122萬(wàn)篇，其中新增80萬(wàn)篇； 中外文期刊10萬(wàn)種，其中新增5萬(wàn)種； 期刊論文目次4.5萬(wàn)種刊中的6000萬(wàn)篇，其中新增3000萬(wàn)篇； 網(wǎng)絡(luò)資源若干篇（件）等； 資源建設(shè)的具體目標(biāo)（二） 全文資源全文資源計(jì)劃在calis三期結(jié)束，cadlis系統(tǒng)中至少能存檔80萬(wàn)篇全文文獻(xiàn)，包括中外文學(xué)位論文25萬(wàn)篇，中外電子書(shū)10萬(wàn)冊(cè)，45萬(wàn)篇

7、（冊(cè)、件）其他文獻(xiàn)。 資源類(lèi)型資源類(lèi)型除圖書(shū)、期刊、論文、普通網(wǎng)頁(yè)外，還包括課件、圖片、多媒體資源、知識(shí)庫(kù)等； 資源語(yǔ)種資源語(yǔ)種從已有的中（含古籍）、英、日、俄文獻(xiàn)，擴(kuò)充到其他語(yǔ)種，如法語(yǔ)、德語(yǔ)、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等十?dāng)?shù)種。項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù)性目標(biāo) 用戶數(shù)量用戶數(shù)量 至少覆蓋至少覆蓋1800個(gè)高校（機(jī)構(gòu)）個(gè)高校（機(jī)構(gòu)）的讀者，注冊(cè)讀者用戶（含統(tǒng)一認(rèn)的讀者，注冊(cè)讀者用戶（含統(tǒng)一認(rèn)證用戶）逾證用戶）逾1000萬(wàn)；萬(wàn)； 用戶類(lèi)型用戶類(lèi)型 政府管理部門(mén)、教育管理與研政府管理部門(mén)、教育管理與研究機(jī)構(gòu)、高校用戶、遠(yuǎn)程教育用戶、究機(jī)構(gòu)、高校用戶、遠(yuǎn)程教育用戶、其他科研機(jī)構(gòu)（部門(mén)）等。其他科研機(jī)構(gòu)（部門(mén)）等

8、。三期的七大服務(wù)系統(tǒng) 合作編目與書(shū)目配送編目 協(xié)調(diào)采購(gòu)與資源建設(shè)采訪 公共檢索與資源導(dǎo)航門(mén)戶 文獻(xiàn)傳遞與原文獲取借閱 代查代檢與專題咨詢咨詢 軟件共享與技術(shù)支持系統(tǒng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)與資格認(rèn)證人力合作編目與書(shū)目配送 保持原有calis聯(lián)合編目體系 全面收取成員館書(shū)目數(shù)據(jù)與館藏 與商家合作建立集中編目點(diǎn) 向成員館免費(fèi)提供數(shù)據(jù)下載與配送 在中（含古籍）、英、日、俄之外，增加其他語(yǔ)種編目協(xié)調(diào)采購(gòu)與資源建設(shè) 中外文印本圖書(shū)協(xié)調(diào)采購(gòu) 外文電子書(shū)、外文學(xué)文論文聯(lián)合訂購(gòu) 共享式資源建設(shè) 如pqdt 自建資源：多館合作，整合相似、相關(guān)資源 保障式資源建設(shè) 以全國(guó)中心、地區(qū)中心為最終保障地，投入部分資金購(gòu)買(mǎi)共享資源公共

9、檢索與資源導(dǎo)航 高校資源的元數(shù)據(jù)級(jí)整合檢索 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)資源的集成檢索 期刊導(dǎo)航 數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航 高校名師導(dǎo)航 網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源導(dǎo)航 特色資源檢索與導(dǎo)航文獻(xiàn)傳遞與原文獲取 文獻(xiàn)傳遞與館際互借 即用即付pay per view 網(wǎng)上自購(gòu)：紙書(shū)、電子書(shū)或論文 按需出版 電子原文下載鏈接代查代檢與專題咨詢 面向咨詢館員的參考咨詢系統(tǒng) 問(wèn)題解答 代查代檢 查收查引 查新報(bào)告 課題咨詢等軟件共享與技術(shù)支持 基于saas技術(shù)的本地軟件系統(tǒng)共享 文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng) 虛擬參考系統(tǒng) 學(xué)位論文系統(tǒng) 教學(xué)參考系統(tǒng) 自建數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 嵌入式接口（云計(jì)算）服務(wù) 檢索、調(diào)度、原文獲取、附屬信息等 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范業(yè)務(wù)培訓(xùn)與資格認(rèn)證 研討、交流會(huì)議

10、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與認(rèn)證 編目員 館際互借員 代查代檢咨詢館員 課題咨詢館員 系統(tǒng)管理員面向機(jī)構(gòu)的服務(wù)（一）信息服務(wù)機(jī)構(gòu)中國(guó)高等教育數(shù)字圖書(shū)館機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái)本地系統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)聯(lián)機(jī)編目系統(tǒng)代查代檢系統(tǒng)課題咨詢系統(tǒng)聯(lián)合問(wèn)答系統(tǒng)聯(lián)合采購(gòu)系統(tǒng)注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息維護(hù)注冊(cè)服務(wù)系統(tǒng)接口服務(wù)原文獲取接口評(píng)估統(tǒng)計(jì)接口元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)檢索接口元數(shù)據(jù)接口附屬信息獲取接口資源調(diào)度接口統(tǒng)一認(rèn)證接口服務(wù)導(dǎo)航接口服務(wù)策略定制接口結(jié)算代理接口業(yè)務(wù)培訓(xùn)自我測(cè)驗(yàn)網(wǎng)上認(rèn)證考試業(yè)務(wù)問(wèn)題解答培訓(xùn)管理網(wǎng)上業(yè)務(wù)培訓(xùn)自主學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范發(fā)布應(yīng)用指南標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證saas共共享享平平臺(tái)臺(tái)館際互借虛擬參考學(xué)位論文特色文獻(xiàn)資源導(dǎo)航教參信息系統(tǒng)機(jī)構(gòu)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)訂購(gòu)并

11、同步calis數(shù)據(jù)，構(gòu)建本地服務(wù)環(huán)境面向機(jī)構(gòu)服務(wù)（二） 業(yè)務(wù)服務(wù)（中心系統(tǒng)模式）： 聯(lián)機(jī)編目、聯(lián)合采購(gòu) 待查待檢、聯(lián)合解答、課題咨詢 整合服務(wù)（接口嵌入模式）： 文獻(xiàn)檢索、服務(wù)導(dǎo)航、資源調(diào)度 原文獲取、統(tǒng)一認(rèn)證、結(jié)算代理 saas服務(wù)（共享軟件模式） saas：software as a service 館際互借與文獻(xiàn)傳遞、虛擬參考咨詢、教學(xué)參考 學(xué)位論文、特色資源、機(jī)構(gòu)庫(kù)calis的服務(wù)體系展望省級(jí)中心與共享域共享域模式 按地域、按學(xué)校類(lèi)別、按共享內(nèi)容、自定義共享域中心 省級(jí)中心 共享聯(lián)盟中心-如外語(yǔ)院校聯(lián)盟 五星聯(lián)盟省級(jí)中心 calis省級(jí)中心是我國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系（calis）的重要

12、組成部分，是連接中央政府投資為主建設(shè)的國(guó)家級(jí)文獻(xiàn)保障系統(tǒng)與地方政府投資為主建設(shè)的省級(jí)文獻(xiàn)保障系統(tǒng)的樞紐，是本地區(qū)高校文獻(xiàn)共享體系建設(shè)的牽頭單位，是calis面向本地區(qū)各級(jí)各類(lèi)高校圖書(shū)館和讀者的“資源整合中心”、“信息服務(wù)中心”、“技術(shù)支持中心”和“推廣培訓(xùn)中心”。共享域服務(wù)（一）共享域共享域中心中心共享域共享域中心中心共享域共享域中心中心calis中心中心成員館成員館成員館成員館成員館成員館共享域： 按某項(xiàng)服務(wù) 按某個(gè)地域 按某類(lèi)院校 按某個(gè)專業(yè) 共享域服務(wù)（二） 面向各類(lèi)圖書(shū)館聯(lián)盟： 如省級(jí)文獻(xiàn)保障體系、外語(yǔ)聯(lián)盟、協(xié)同服務(wù)聯(lián)盟等 提供統(tǒng)一的基于saas技術(shù)的共享平臺(tái)： 共享域聯(lián)合目錄、聯(lián)合協(xié)

13、調(diào)采購(gòu) 館際互借與文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合參考咨詢 域內(nèi)統(tǒng)一認(rèn)證、特色資源 其他服務(wù)： 技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)規(guī)范等成員館參與方式 開(kāi)放共享資源：目錄、服務(wù)機(jī)構(gòu)與接口 承建與參建各類(lèi)項(xiàng)目建設(shè) 推薦業(yè)務(wù)骨干參加項(xiàng)目建設(shè) 支持館員加入calis服務(wù)平臺(tái) 參加calis各系統(tǒng)應(yīng)用測(cè)試 承接calis各類(lèi)會(huì)議三期第一階段服務(wù) educhina：calis服務(wù)門(mén)戶 外文期刊網(wǎng)、聯(lián)合目錄、學(xué)位論文 e讀：學(xué)術(shù)搜索引擎 全文獲取系統(tǒng) 共享域系統(tǒng) 個(gè)性化組件圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 知識(shí)服務(wù)將成為圖書(shū)館的重要服務(wù)內(nèi)容 圖書(shū)館服務(wù)形式多元化 隨著手機(jī)、筆記本、電子書(shū)閱讀器等手持移動(dòng)設(shè)備功能的強(qiáng)大和普及，圖書(shū)館將會(huì)開(kāi)發(fā)基于移動(dòng)

14、設(shè)備的服務(wù)，幫助用戶能夠通過(guò)移動(dòng)設(shè)備讀取圖書(shū)館資源。移動(dòng)設(shè)備也將成為數(shù)字資源制造的工具，基于移動(dòng)設(shè)備的信息資源（包括視頻、圖片、文字信息等）也將納入圖書(shū)館考慮的資源建設(shè)范圍。 圖書(shū)館將重點(diǎn)支持跨學(xué)科服務(wù) 圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)資源集成服務(wù)資源建設(shè)發(fā)展趨勢(shì) 數(shù)字資源建設(shè)將成為圖書(shū)館資源建設(shè)的主體 科學(xué)原始數(shù)據(jù)將納入館藏保存范圍 資源組織和管理方式的變革 長(zhǎng)期保存和開(kāi)放存取將成為建設(shè)重點(diǎn)圖書(shū)館空間發(fā)展趨勢(shì) 圖書(shū)館的實(shí)體空間 未來(lái)的實(shí)體圖書(shū)館將朝著打造良好的的閱讀與討論空間方向發(fā)展。 科學(xué)研究需要面對(duì)面的交流與碰撞，未來(lái)的圖書(shū)館將成為研究團(tuán)隊(duì)聚集的場(chǎng)所，圖書(shū)館將為研究人員以及所有有需要的用戶提供多媒體中心、會(huì)議

15、室等多種類(lèi)型的交流場(chǎng)所。 圖書(shū)館的虛擬空間 未來(lái)的圖書(shū)館將不只是提供數(shù)字資源，同時(shí)也將會(huì)提供支持escience、eresearch、elearning的虛擬學(xué)習(xí)與討論環(huán)境。圖書(shū)館將通過(guò)一系列在線協(xié)作工具的使用，通過(guò)組織視頻會(huì)議、設(shè)立虛擬課堂以及虛擬會(huì)議室等形式推動(dòng)學(xué)習(xí)和研究的進(jìn)展。數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展趨勢(shì) 立體交錯(cuò)的圖書(shū)館聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò) 圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)對(duì)象的演變 從主要為個(gè)體圖書(shū)館服務(wù)往最終讀者服務(wù)偏移 圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)內(nèi)容的新發(fā)展 除了資源合作共享外，人才、設(shè)備、空間、品牌等諸多內(nèi)容都將納入圖書(shū)館聯(lián)盟共享的范圍； 資源一站式檢索與借閱、聯(lián)合參考咨詢、聯(lián)合科技查新、聯(lián)合情報(bào)服務(wù)是共享的新趨勢(shì)四期新增服務(wù)展望（一） 用戶環(huán)境系統(tǒng)： 該系統(tǒng)用于支持讀者構(gòu)建完善的個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館，不僅僅包括對(duì)calis各項(xiàng)資源與服務(wù)的集成定制，還包括對(duì)常用商業(yè)化資源、用戶在其他公共網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)的個(gè)人交互環(huán)境（如sns、博客等）等集成。四期新增服務(wù)展望（二） 共享系統(tǒng)云平臺(tái) 這是利用云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建的圖書(shū)館本地系統(tǒng)共享平臺(tái)，包括傳統(tǒng)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)和數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)的功能，中小型圖書(shū)館可以通過(guò)使用該共享系統(tǒng)平臺(tái)