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1、成本最低而且最有效的四種激勵措施 激勵需要成本,這個是確定的。無論是晉升、特殊的嘉獎還是福利等,都需要花費成本,這就要求在運用激勵措施的時候,需要關注到成本,尋求成本低、效果好的措施。 1.鼓掌 在全部的激勵措施中,鼓掌是一個花費很少卻效果極佳的選擇。鼓掌并不需要花什么錢,但是重要性和可見度都很高。得到掌聲就是得到確定,這對每個人都很重要。但就是鼓掌這樣簡潔的措施,并不是全部人都會運用,更多的管理者甚至不知道鼓掌應當是多少次,我因此很懷疑人們是否運用了鼓掌這個最簡潔的激勵措施。我曾經(jīng)問這個問題很多次:“鼓掌,需要鼓多少下?”絕大部分的回答是“三四下”。其實只要我們自己鼓掌來測試一下,就會發(fā)覺三
2、四下是沒有感覺的,時間太短,無法感悅耳者。所以鼓掌要超過九下,只有超過九下的掌聲,聽者才會感受到,同時被感動。了解到大家對他的確定和欣賞,他才會因此獲得激勵并更加努力地工作。因此,只要我們用掌聲來激勵,就要長時間、熱情地鼓掌,必要的時候還需要起立,站立起來長時間地鼓掌,這樣的激勵是特別令人興奮的,可以給人特別明確的確定和欣賞。 2.贊美 贊美是第二個花錢比較少、激勵程度高的措施。曾經(jīng)有人做過調(diào)查,結(jié)論是當上司能夠給下屬直接的贊美時,激勵效果特別好。日常的管理經(jīng)驗也告知大家,當眾表揚是特別有效的嘉獎。大多人認為最有效的激勵是針對工作上的表現(xiàn),管理者親自并馬上賜予表揚。美國的格蘭德·格雷
3、厄姆(geraldh.graham)博士主持過一個調(diào)查,結(jié)論是最有效的激勵技巧包括: ·員工表現(xiàn)杰出時,上司親自道賀。 ·上司親自寫信表揚好員工。 ·以工作的表現(xiàn)作為升遷的基礎。 ·管理者公開表揚優(yōu)秀員工。 ·管理者召開會議公開嘉獎部門或個人表現(xiàn)優(yōu)良者。 但是上述有效的激勵措施,日常管理中卻并不常見,管理者總是采用獎金的方式,在年底做表彰,不習慣在日常行為中,運用激勵的措施。有些時候,一句贊美和確定的話,所帶來的激勵效果是不可估量的,這件事情就發(fā)生在我自己身上。我第一年做教師的時候,講授的課程是大學一年級的馬克思主義哲學基本原理。在我教師生涯的
4、第一個學期,我遇到了一群特別好的學生,當學期的課程進行到一半的時候,有一天我根據(jù)平常的習慣提前15分鐘到課室,一進門我就愣住了,因為在課室的黑板上整整齊齊地寫了一句話:“陳老師,這個周五課程結(jié)束的時候,我們盼著下一個周五的到來?!本褪沁@樣一句話,令我感慨無比,我也因此知道,“做一個令學生喜歡的老師,是我人生最重要的價值”,也因為這句話,我一直很努力地做一個令學生喜歡的老師,直至20多年后的今日。 3.鮮花 鮮花是相對花錢比較少、激勵效果明顯的第三個措施。因為鮮花在人的生活中有著特別多的象征意義,可見度也很高,管理者需要學會運用這個激勵措施。我就是常常被學生們的鮮花感動,在教師節(jié)的時候,在課程結(jié)
5、束的時候,在學生畢業(yè)的時候,每一束鮮花都讓我不斷地感受到做老師的幸福,也不斷地感受到學生賜予的確定和期望,也不斷地自我激勵,不要辜負這些鮮花、這些期望。 4.隆重的儀式 隆重的儀式相對來說需要花費成本多一些,但是隆重并不是豪華,而是要專心賦予儀式一些價值。日常生活中會有許多特別的時刻,假如我們能夠利用好,并賜予隆重的儀式,帶來的激勵效果是顯而易見的。 我曾經(jīng)參與過一家公司的新員工入職,許多公司都是賜予新員工培訓,了解公司的狀況。但是這家公司在新員工入職的支配上卻用了一個特別不同的儀式,就是為每一個員工發(fā)一個刻有公司和員工名字的杯子,這個杯子由老員工一對一地交給新員工。兩年后,我又一次和這些曾經(jīng)
6、的新員工見面,他們都告知我,入職的一個杯子讓他們印象特別深刻,在那一刻他們知道自己是公司的一員,而且特別珍惜這個杯子。 但是無論如何,激勵都是需要成本的,因此需要管理者有效地運用激勵措施。激勵作為最重要的技能,需要每一個管理者都真正把握并有效運用。激勵一定要針對人性,激勵一定要符合時代的潮流,一定要了解到每一個時代人們的需求特征的不同20世紀80年月之前我們可以評選“先進生產(chǎn)工”,20xx年之后評選的就是“超級員工”,到了20xx年評選的就是“歡樂員工”。 激勵還需要個性化和制度化的協(xié)作,假如激勵完全是制度化的,那么激勵很簡單變成保健因素,更糟糕的是制度化會減弱激勵的效果。比如許多公司給每個月過生日的員工購買蛋糕一起過生日,但是第一年之后,假如還是
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