霍桑效應(yīng)：愛他就聽他抱怨

1、霍桑效應(yīng)：愛他就聽他抱怨 聰慧的父母與其做一個高超的演說者,不如做一個高超的傾聽者。因為只有了解了孩子真實的想法,才能在教育的過程中對癥下藥。 霍桑工廠是一家制造電話交換機(jī)的工廠,它座落在美國芝加哥的郊外。這個工廠具有比較完善的消遣設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,按理說,工人們享受到如此豐厚的福利和待遇,應(yīng)當(dāng)很滿意了。但是,這里的員工仍舊是憤憤不平如此一來,霍桑工廠的生產(chǎn)狀況也特別不抱負(fù)。 1924年11月,美國國家研究委員會組織了一個由心理學(xué)家等各方面專家參與的研究小組,在該工廠開展了一系列的試驗研究。這一系列試驗研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的關(guān)系。這一系列試驗研究中有一個談話試

2、驗,即用兩年多的時間,專家們找工人個別談話兩萬余人次,并規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿,并做具體記錄,對工人的不滿足見不準(zhǔn)反對和訓(xùn)斥。 讓人意想不到的是,通過這個“談話試驗”,霍桑工廠的產(chǎn)量得到了大幅提高。這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,無處發(fā)泄,“談話試驗”讓他們把這些不滿發(fā)泄出來,他們從而感到心情舒服,干勁倍增。 社會心理學(xué)家將上述奇異的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)",又稱為“牢騷效應(yīng)"。 它給我們的啟示是: 假如一個人能夠把那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿意的心情,用語言的方式宣泄出來,對人的身心健康和工作效率都特別有利?，F(xiàn)實生活中

3、,孩子也會有許多的不滿和牢騷,假如父母能夠坐下來聽一聽孩子的心聲,則會起到良好的教育效果。 心理專家解析:孩子渴望父母的傾聽 現(xiàn)在,家里的孩子幾乎就是“小皇帝"、“小公主”,每位父母都是殫精竭慮,任勞任怨,想賜予孩子更多的學(xué)問和金錢,想讓他們擁有更多。但是許多父母卻忽視了一樣重要的東西,那就是傾聽孩子的心聲。據(jù)調(diào)查,大多數(shù)孩子認(rèn)為好家長的標(biāo)準(zhǔn)是:敬重兒童,善解人意,耐心傾聽孩子的心聲。父母為孩子供應(yīng)了優(yōu)越的物質(zhì)條件,而孩子卻并不領(lǐng)情;父母苦口婆心,而孩子卻對單調(diào)的說教反感透頂。究其原因,就是孩子需要父母的敬重,需要父母的傾聽和了解。 下面是一位母親的日記,相信許多父母都會從中悟出點什

4、么: 和眾多家長一樣,我為9歲的女兒支配好每天的衣食住行,督促她學(xué)習(xí),周末陪她練習(xí)書法,拉小提琴,常常是圍著女兒轉(zhuǎn),而幾乎失去了自我。但常常事與愿違,女兒一拿起毛筆,便把墨汁灑得滿桌都是;你罵她,她委屈地哭,寫的字可想而知。假如沒有那次“偷聽”,唯恐這樣的情形還要連續(xù)下去。 一個周六的下午,女兒和同學(xué)在她的小屋里一邊玩一邊說“靜靜話”。 “你很劃算,周末去補(bǔ)課,學(xué)的還是老師教的那些學(xué)問,可以比我們學(xué)得更好,而且也沒有作業(yè)?！薄澳銓W(xué)書法才好呢,有特長,同學(xué)都很艷羨你呀?！?“可我不喜歡書法,只要我完成了作業(yè),媽媽就要我練書法,快煩死了。所以現(xiàn)在我做作業(yè)故意拖延時間,就沒有時間練書法了。下次我最好

5、考得差一點,她就不會再讓我寫字了?！?于是我與女兒進(jìn)行了一次“推心置腹”的談話,之后,如女兒所愿,放棄了書法、小提琴,而學(xué)起了她喜歡的電腦、畫畫。從今以后,我經(jīng)常在女兒面前扮演聽眾的角色,聽她講各種各樣的事情,聽她發(fā)各種各樣的牢騷。結(jié)果發(fā)覺,女兒不但沒有以前煩人,反而更懂事,也更知道學(xué)習(xí)了。 父母錯誤做法:總是對孩子嘮叨不盡管孩子需要父母的愛護(hù)與照看,但是他們都不喜歡父母過多的嘮叨與管束,而是渴望父母能夠坐下來,不當(dāng)講演者當(dāng)觀眾,聽一聽孩子的心聲。但據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,98%的父母被孩子指責(zé)為嘮叨。而父母自己曾承認(rèn),只要見到孩子,自己就會不由自主地要多說幾句,多強(qiáng)調(diào)幾次。例如,“一定要好好學(xué)習(xí),考上好

6、大學(xué)才會有出息",“爸爸媽媽批評你都是為你好"等。 心理專家認(rèn)為,嘮叨永久就是一個標(biāo)準(zhǔn)、一種強(qiáng)調(diào),在孩子身上翻來覆去地重復(fù)那幾句話。常聽孩子說,父母的話都能背出來了,耳朵都快聽出繭子來了。結(jié)果孩子會對父母產(chǎn)生反感,進(jìn)而急于躲避,而且嘮叨會破壞父母在孩子心中樹立的威信。 心理專家建議:與孩子交流時,多傾聽少嘮叨 要想做孩子喜歡的父母,不但要留意傾聽孩子的心聲,還應(yīng)當(dāng)在平常削減對孩子的嘮叨,因為無休止的嘮叨只會增加孩子的反感和逆反心理。做父母的假如能夠設(shè)身處地為孩子著想、與孩子心平氣和地交流,定會成為孩子最喜歡的人。那么,在日常生活中,父母應(yīng)當(dāng)如何做的? (1)保持冷靜和理智 許多父母對孩子不滿足時,就愛嘮叨沒完。其實孩子特別厭煩嘮叨。作為父母,任何時候都要保持理智和冷靜。假如實在掌握不了自己想嘮叨的欲望,就替孩子想想,他們需要的是民主、開明的父母,而不是時刻嘮叨的話筒。 (2)重視身體語言 父母對孩子的關(guān)愛與信任、重視與賞識等,許多時候并不需要用語言來表達(dá),一個微笑、一個眼神、一個親吻、一個手勢都可以對孩子傳達(dá)各種情感,而且這些比千言萬語更具有力氣。 (3)不要隨便打斷孩子的話 記住,在與孩子交談時,許多時候父母應(yīng)當(dāng)去扮演一個傾聽者的角色。既然是聽眾,就不應(yīng)當(dāng)隨便打斷孩子的話。不管孩子在談話時說錯了什么,你都要掌握住自己的心情,耐著性子聽下去,等孩子說完之后