項(xiàng)目管理中問(wèn)題與對(duì)策探討

1、項(xiàng)目管理中問(wèn)題與對(duì)策探討 一、存在問(wèn)題 y市東深電子技術(shù)有限公司是一家以水行業(yè)計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)工程項(xiàng)目為主的公司。該公司成立于1997年，經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，已經(jīng)具備了一定的市場(chǎng)影響力，在行業(yè)中的地位也日漸升高。隨著公司的發(fā)展，其同時(shí)開(kāi)展的項(xiàng)目也越來(lái)越多，從單一化向多元化的發(fā)展，就導(dǎo)致公司很多管理工作跟不上，尤其是項(xiàng)目管理工作，可以說(shuō)是一片混亂。 該公司也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，20xx年，在人事行政部設(shè)立了項(xiàng)目管理崗位，特地對(duì)公司承接的再建項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤與管理，但是經(jīng)過(guò)一年的工作，其成效不是很明顯。問(wèn)題畢竟出在哪里，值得我們?nèi)ヌ接憽?y市東深電子技術(shù)有限公司是一家全資國(guó)有企業(yè)，2000年8月以前隸屬于東深供

2、水局（特地向香港供水的企業(yè)），是x省水利廳下面的公司。2000年8月后隸屬于東深投資控股有限公司，其一級(jí)管理公司是粵港投資控股有限公司。其管理制度上基本上沿用國(guó)有企、事業(yè)單位的路子，作為三級(jí)公司，其在行政管理上沒(méi)有獨(dú)立的人事權(quán)。 其部門結(jié)構(gòu)如圖： 導(dǎo)致公司管理現(xiàn)狀的原因： 一、 一把手說(shuō)了算在公司沒(méi)有發(fā)展前，一把手對(duì)于公司的任何事情都是親自管理。實(shí)際上公司的管理鏈條特別短?；旧鲜抢峡傊苯訉?duì)員工，導(dǎo)致許多工作變成了多頭領(lǐng)導(dǎo)。 二、 職能部門管理與項(xiàng)目組管理不全都項(xiàng)目經(jīng)理不負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員的考核，而是由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。 三、 溝通體系不完善項(xiàng)目組與項(xiàng)目組之間完全缺少溝通，信息透明度不高。也就是說(shuō)

3、公司有很多信息需要公開(kāi)的而沒(méi)有公開(kāi)，比如項(xiàng)目成本、毛利率、以發(fā)生成本，與預(yù)算差距等等信息，從來(lái)就沒(méi)有得到公開(kāi)，項(xiàng)目經(jīng)理悶頭做項(xiàng)目。 四、 資源不共享因?yàn)楣臼且皂?xiàng)目組為單位來(lái)開(kāi)展工作，每個(gè)項(xiàng)目組各自為政，選購(gòu)設(shè)備、技術(shù)協(xié)調(diào)等等工作，都是項(xiàng)目組自己完成，這就造成了資源的鋪張。 基于這些方面的原因，我認(rèn)為東深電子技術(shù)有限公司應(yīng)當(dāng)從以上幾個(gè)方面改進(jìn)其項(xiàng)目管理工作。 但尤為突出的問(wèn)題就是項(xiàng)目考核與成本核算的問(wèn)題。 二、項(xiàng)目考核 由于公司沒(méi)有合理的考核制度，就連不合理的考核制度也沒(méi)有。項(xiàng)目做得好與壞，與項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有直接的利益關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員拿者同樣的工資，所以對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，其責(zé)任大于權(quán)益。因

4、此考核制度的建立就顯得尤為重要。 例一：作為項(xiàng)目經(jīng)理的a，和項(xiàng)目組成員拿者同樣的工資，甚至比某些項(xiàng)目組成員還要低。項(xiàng)目結(jié)束后，以為可以拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金，結(jié)果沒(méi)有得到任何獎(jiǎng)金。究其原因，原來(lái)該公司的工資總額是固定的，也就是說(shuō)，全部獎(jiǎng)金都在工資總額里面，而工資總額是在年初上報(bào)的，所以對(duì)項(xiàng)目組來(lái)說(shuō)，是不可能有獎(jiǎng)金發(fā)的，除非你年初就估計(jì)有該項(xiàng)目發(fā)生，把獎(jiǎng)金算在工資總額里。 例二：同樣作為項(xiàng)目經(jīng)理的b，每個(gè)月拿的績(jī)效考核工資同項(xiàng)目組成員一樣，而績(jī)效考核是由部門經(jīng)理來(lái)做的，也就是說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理基本上沒(méi)有考核的權(quán)利，一切由部門經(jīng)理說(shuō)了算，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理同項(xiàng)目組成員缺乏溝通。 以上兩個(gè)現(xiàn)象，首先說(shuō)明該公司薪酬體系有問(wèn)

5、題。 作為項(xiàng)目經(jīng)理，其擔(dān)當(dāng)了項(xiàng)目運(yùn)作的相關(guān)工作，相應(yīng)的責(zé)任許多，但是，卻沒(méi)有任何的物資上的嘉獎(jiǎng)。 要解決這個(gè)問(wèn)題，要分六步走：一、 定義項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)作為東深電子技術(shù)有限公司，其項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)包括以下幾點(diǎn)： （1）、內(nèi)外協(xié)調(diào)：包括與客戶、設(shè)計(jì)院、供應(yīng)商、其他項(xiàng)目組成員及公司其他部門的協(xié)調(diào)。 （2）、成本掌握：主要包括人工成本、項(xiàng)目管理費(fèi)及其他費(fèi)用的管理與掌握，對(duì)設(shè)備選購(gòu)成本有監(jiān)督的權(quán)利。 （3）、進(jìn)度掌握：負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定及項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)，保證項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成。 （4）、風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)于項(xiàng)目不可預(yù)估的因素，要有預(yù)見(jiàn)能力，提出風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的方法。 （5）、質(zhì)量管理：嚴(yán)格根據(jù)公司制定的工作流程及iso

6、質(zhì)量管理體系執(zhí)行。 二、 定義項(xiàng)目經(jīng)理上崗條件既然項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)這么重大的責(zé)任，那么對(duì)其任職的條件也要做相應(yīng)的要求，把項(xiàng)目經(jīng)理分成三個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別的要求如下： （1）、一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備條件：具有項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)一年以上，至少擔(dān)當(dāng)過(guò)兩個(gè)小型項(xiàng)目（100萬(wàn)以下）的主要負(fù)責(zé)人。組織協(xié)調(diào)能力好、吃苦耐勞，能獨(dú)立完成任務(wù)?；蛘哂薪ㄔO(shè)局三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)。 （2）、二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備條件：具有項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)兩年以上，至少擔(dān)當(dāng)過(guò)兩個(gè)中型項(xiàng)目（100萬(wàn)（含100萬(wàn)）到200萬(wàn)）的主要負(fù)責(zé)人，獲三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資格半年以上。能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目，或者有建設(shè)局二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)。 （3）、三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備條件：具有項(xiàng)目

7、管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)入公司五年以上，至少擔(dān)當(dāng)過(guò)兩個(gè)大型項(xiàng)目（200萬(wàn)（含200萬(wàn)）以上）的主要負(fù)責(zé)人。能夠開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，獨(dú)立擔(dān)當(dāng)大型項(xiàng)目，具有二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資格半年以上，或者有建設(shè)一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)。 三、 確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理的薪酬結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)了義務(wù)，又具備了如此多的能力條件，那么，自然其薪酬就要比別人高。因此只要受聘項(xiàng)目經(jīng)理，其工資相應(yīng)應(yīng)當(dāng)漲5%-10%，假如實(shí)際任命為項(xiàng)目經(jīng)理，其考核工資相應(yīng)應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)漲30%-50%，這樣才和其責(zé)任相當(dāng)。 四、 項(xiàng)目考核要考核項(xiàng)目經(jīng)理，首先要對(duì)其擔(dān)當(dāng)?shù)捻?xiàng)目進(jìn)行考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)非有以下幾點(diǎn)： 假如項(xiàng)目考核在45分以上，就可以莫非優(yōu)秀項(xiàng)目，40分以上良好項(xiàng)目，30分以下

8、不合格。 五、 確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)考核了項(xiàng)目，自然也就對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績(jī)進(jìn)行了考核，但作為項(xiàng)目經(jīng)理，還有許多因素需要考核。怎么考核他，用什么指標(biāo)考核他，這成了特別重要的問(wèn)題。我認(rèn)為可能要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核： 這是一個(gè)百分制的考核，假如項(xiàng)目經(jīng)理能夠達(dá)到60分就算合格，達(dá)到80分良好，90分優(yōu)秀。 六、 項(xiàng)目經(jīng)理的嘉獎(jiǎng)既然已經(jīng)有考核的結(jié)果，那么作出相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)措施，比如給優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)放嘉獎(jiǎng)、送其去培訓(xùn)等等。 以上六個(gè)過(guò)程，循序漸進(jìn)，在項(xiàng)目考核上可以掌握好項(xiàng)目的管理工作。 三、成本核算 項(xiàng)目考核中，當(dāng)然一點(diǎn)就要涉及到成本核算的問(wèn)題，這是項(xiàng)目管理過(guò)程中特別重要的信息資源，假如公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理不

9、能準(zhǔn)時(shí)得到成本核算的信息，那么其對(duì)項(xiàng)目的掌控可能要大打折扣。 成本核算涉及的問(wèn)題比較多，比如外包合同、管理費(fèi)、人工成本等等。 項(xiàng)目成功與否，成本掌握是很重要的一個(gè)方面。 一、 外包合同對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目，外包合同特別多，一個(gè)項(xiàng)目可能要涉及上百個(gè)外包合同，如何選擇供應(yīng)商就特別重要。 因此必需建立合格供應(yīng)商制度，其包含的內(nèi)容有： （一）、公司全部工程物資選購(gòu)，原則上都要求在合格供應(yīng)商中選取，假如選購(gòu)物資無(wú)合格供應(yīng)商的，可由工程人員供應(yīng)或選購(gòu)部門供應(yīng)幾家，由供應(yīng)商評(píng)審組長(zhǎng)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議選定一家，假如該產(chǎn)品在三個(gè)月內(nèi)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，可把其加入合格供應(yīng)商清單。 （二）、假如工程物資選購(gòu)屬于重大招投標(biāo)項(xiàng)目，可以在

10、合格供應(yīng)商外再選擇投標(biāo)單位。 （三）、合格供應(yīng)商評(píng)審，由年度評(píng)審、季度評(píng)審，及臨時(shí)評(píng)審。年度評(píng)審是對(duì)全部供應(yīng)商每年進(jìn)行一次評(píng)審，在年度評(píng)審中，信譽(yù)好的供應(yīng)商可以連續(xù)合作，信譽(yù)不好的供應(yīng)商就從供應(yīng)商清單中剔除。季度評(píng)審主要是把本季度新加入的供應(yīng)商做評(píng)審，假如產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，可以加入合格供應(yīng)商清單。臨時(shí)評(píng)審是對(duì)于緊急選購(gòu)，而又沒(méi)有合格供應(yīng)商的評(píng)審。 （四）、每種產(chǎn)品原則上供應(yīng)三家合格供應(yīng)商，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的，要與其簽訂合作協(xié)議，要求最大的優(yōu)待，力求選購(gòu)成本最小化。 這樣的話，既降低了選購(gòu)的人工成本，又降低了選購(gòu)成本。 二、 管理費(fèi)掌握管理費(fèi)是項(xiàng)目成本里很大的一塊，實(shí)行先預(yù)算后使用的制度，超過(guò)部分不負(fù)責(zé)，所以項(xiàng)目經(jīng)理在申報(bào)項(xiàng)目管理費(fèi)的時(shí)候就必需特別謹(jǐn)慎。這是掌握項(xiàng)目成本的一個(gè)有效措施。 三、 人工成本的掌握人工成本要掌握的好，就必需把握好項(xiàng)目的進(jìn)度（這是項(xiàng)目管理另一個(gè)方面），因此在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要作好工作量核算，這樣，才能掌