上財信管PPT第1章信息時代的信息系統(tǒng)

1、第1章 信息時代的信息系統(tǒng)第第1章章 信息時代的信息系統(tǒng)信息時代的信息系統(tǒng)第一節(jié)第一節(jié) 信息時代信息系統(tǒng)的重要性信息時代信息系統(tǒng)的重要性第二節(jié)第二節(jié) 信息資源信息資源第三節(jié)第三節(jié) 信息技術(shù)信息技術(shù)第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理信息時代信息系統(tǒng)的重要性一、信息時代一、信息時代二、二、認(rèn)識學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)的重要性三、企業(yè)管理人員需掌握的知識 信息時代信息時代信息是企業(yè)最寶貴的資源信息是企業(yè)最寶貴的資源組織廣泛使用信息技術(shù)對信息進(jìn)行處理組織廣泛使用信息技術(shù)對信息進(jìn)行處理 組織僅有信息技術(shù)還是不夠的，信息技術(shù)組織僅有信息技術(shù)還是不夠的，信息技術(shù)不能自動解決企業(yè)所面臨的問題不能自動解

2、決企業(yè)所面臨的問題 信息時代信息時代信息系統(tǒng)包括為利用信息技術(shù)幫助人們完信息系統(tǒng)包括為利用信息技術(shù)幫助人們完成與信息處理和信息管理等相關(guān)任務(wù)所進(jìn)成與信息處理和信息管理等相關(guān)任務(wù)所進(jìn)行的規(guī)劃、開發(fā)與管理行的規(guī)劃、開發(fā)與管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng) 認(rèn)識學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)的重要性管理和財經(jīng)專業(yè)的學(xué)生是未來的知識工人管理和財經(jīng)專業(yè)的學(xué)生是未來的知識工人他們需要學(xué)習(xí)充分利用組織中的信息資源他們需要學(xué)習(xí)充分利用組織中的信息資源信息系統(tǒng)及其技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)成功經(jīng)營信息系統(tǒng)及其技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)成功經(jīng)營的重要組成部分的重要組成部分 通用電器公司利用信息系統(tǒng)通用電器公司利用信息系統(tǒng)企業(yè)管理人員需要

3、了解什么企業(yè)管理人員需要了解什么 （1）信息系統(tǒng)的基本概念）信息系統(tǒng)的基本概念 第一、二章第一、二章（2）信息技術(shù)基礎(chǔ)）信息技術(shù)基礎(chǔ) 第三、四、五章第三、四、五章（3）信息系統(tǒng)應(yīng)用）信息系統(tǒng)應(yīng)用 第六、七、八、九章第六、七、八、九章（4）信息系統(tǒng)開發(fā)和管理。）信息系統(tǒng)開發(fā)和管理。 第十、十一、十二章第十、十一、十二章第二節(jié) 信息資源一、數(shù)據(jù)與信息一、數(shù)據(jù)與信息二、二、信息的特性三、信息的價值四、信息的類型五、信息的組織數(shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)是對現(xiàn)象的原始事實或者觀測結(jié)果的數(shù)據(jù)是對現(xiàn)象的原始事實或者觀測結(jié)果的描述描述信息是在特定的環(huán)境中有意義的數(shù)據(jù)信息是在特定的環(huán)境中有意義的數(shù)據(jù)通常，數(shù)據(jù)成為

4、信息要經(jīng)過處理，處理可通常，數(shù)據(jù)成為信息要經(jīng)過處理，處理可能是求和運算、按照某種方式對數(shù)據(jù)排序能是求和運算、按照某種方式對數(shù)據(jù)排序或者對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析等或者對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析等信息的特性（1）正確性。正確性是指信息反映客觀事）正確性。正確性是指信息反映客觀事實，沒有錯誤實，沒有錯誤（2）精確性。精確性是指信息的準(zhǔn)確程度）精確性。精確性是指信息的準(zhǔn)確程度（3）完整性。完整性是指包括工作需要的）完整性。完整性是指包括工作需要的所有事實的信息所有事實的信息（4）及時性和實時性。及時性和實時性是）及時性和實時性。及時性和實時性是指信息的時效性指信息的時效性 及時性是指在需要的時候得到所需要的信息及時性是指在

5、需要的時候得到所需要的信息 實時性則是指數(shù)據(jù)必須反映現(xiàn)在的情況實時性則是指數(shù)據(jù)必須反映現(xiàn)在的情況信息的特性（5）等級性。等級性是指信息應(yīng)防止未經(jīng)授權(quán)）等級性。等級性是指信息應(yīng)防止未經(jīng)授權(quán)用戶的訪問。信息是企業(yè)的重要資源，不同管理用戶的訪問。信息是企業(yè)的重要資源，不同管理層對信息的要求也不同層對信息的要求也不同 按信息的重要性，可將信息分為戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級和操按信息的重要性，可將信息分為戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級和操作級作級 戰(zhàn)略級信息是指那些關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和全局的信息戰(zhàn)略級信息是指那些關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和全局的信息 戰(zhàn)術(shù)級信息是指那些關(guān)系到企業(yè)運營管理的信息戰(zhàn)術(shù)級信息是指那些關(guān)系到企業(yè)運營管理的信息 操

6、作級信息是指那些關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)運作的信息操作級信息是指那些關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)運作的信息 信息的生命期最長的是戰(zhàn)略級信息，最短的是操作級信息的生命期最長的是戰(zhàn)略級信息，最短的是操作級信息信息 對信息的保密級別而言，密級最高的是戰(zhàn)略級信息，對信息的保密級別而言，密級最高的是戰(zhàn)略級信息，戰(zhàn)術(shù)級密級程度低一些，操作級信息，保密性要求不戰(zhàn)術(shù)級密級程度低一些，操作級信息，保密性要求不高高信息的特性（6）相關(guān)性。相關(guān)性是指信息與要完成的）相關(guān)性。相關(guān)性是指信息與要完成的工作的相關(guān)程度工作的相關(guān)程度（7）呈現(xiàn)性。呈現(xiàn)性是指信息要以一種用）呈現(xiàn)性。呈現(xiàn)性是指信息要以一種用戶最容易利用的形式表現(xiàn)出來戶最容易利用的形式

7、表現(xiàn)出來（8）詳細(xì)性。詳細(xì)性指信息需詳細(xì)到合理）詳細(xì)性。詳細(xì)性指信息需詳細(xì)到合理的程度的程度信息的價值信息的價值 衡量信息的價值衡量信息的價值 按照花費的社會必要勞動量按照花費的社會必要勞動量 按照使用的效果按照使用的效果信息的價值信息的價值 按照花費的社會必要勞動量按照花費的社會必要勞動量按照使用的效果按照使用的效果pcvpcvcrv信息的類型根據(jù)來源的不同根據(jù)來源的不同 內(nèi)部信息就是可以從組織內(nèi)部獲得的信息內(nèi)部信息就是可以從組織內(nèi)部獲得的信息 外部信息是從組織的周圍環(huán)境獲得的信息外部信息是從組織的周圍環(huán)境獲得的信息信息的類型根據(jù)客觀程度根據(jù)客觀程度 客觀信息，是確定的并能以量化的形式客觀信

8、息，是確定的并能以量化的形式 主觀信息，信息不確定或者無法量化表示主觀信息，信息不確定或者無法量化表示信息的組織（1）數(shù)據(jù)庫）數(shù)據(jù)庫 把數(shù)據(jù)組織成方便人們查找的形式，用戶不需把數(shù)據(jù)組織成方便人們查找的形式，用戶不需要知道數(shù)據(jù)存儲的物理形式，就可以使用數(shù)據(jù)。要知道數(shù)據(jù)存儲的物理形式，就可以使用數(shù)據(jù)。這種對數(shù)據(jù)的組織方式就是數(shù)據(jù)庫這種對數(shù)據(jù)的組織方式就是數(shù)據(jù)庫（2）數(shù)據(jù)倉庫）數(shù)據(jù)倉庫 為了支持管理人員決策制定過程中對數(shù)據(jù)的需為了支持管理人員決策制定過程中對數(shù)據(jù)的需求，把各種數(shù)據(jù)庫集成為一個統(tǒng)一的目標(biāo)數(shù)據(jù)求，把各種數(shù)據(jù)庫集成為一個統(tǒng)一的目標(biāo)數(shù)據(jù)庫，并且把各種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成面向主題的格式，庫，并且把各種數(shù)

9、據(jù)轉(zhuǎn)換成面向主題的格式，這就是數(shù)據(jù)倉庫這就是數(shù)據(jù)倉庫第三節(jié) 信息技術(shù)一、信息處理活動二、處理信息的信息技術(shù)一、信息處理活動信息收集（輸入）信息處理（軟件）信息表達(dá)（輸出）信息保存（存儲）信息傳輸（通信）信息收集（輸入）信息收集是一個獲取原始數(shù)據(jù)的活動。信息收集是一個獲取原始數(shù)據(jù)的活動。輸入設(shè)備輸入設(shè)備信息收集必須注意數(shù)據(jù)本身的正確性和時信息收集必須注意數(shù)據(jù)本身的正確性和時效性效性信息處理（軟件）信息表達(dá)（輸出）是指以有意義的形式為用戶提供信息輸出設(shè)備輸出設(shè)備信息保存（存儲） 信息保存是指為了以后利用數(shù)據(jù)或者信息，信息保存是指為了以后利用數(shù)據(jù)或者信息，把它們合理組織并保管起來把它們合理組織并保管

10、起來 存儲設(shè)備存儲設(shè)備信息傳輸（通信） 信息傳輸是指把數(shù)據(jù)或信息傳送到另一個信息傳輸是指把數(shù)據(jù)或信息傳送到另一個地點或者需要的人的手中地點或者需要的人的手中 通信設(shè)備通信設(shè)備二、處理信息的信息技術(shù)二、處理信息的信息技術(shù)利用信息技術(shù)來處理信息利用信息技術(shù)來處理信息信息技術(shù)：信息技術(shù)： 硬件資源硬件資源 軟件資源軟件資源 網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)資源硬件資源（1）計算機系統(tǒng)。包括中央處理器、主存儲器、）計算機系統(tǒng)。包括中央處理器、主存儲器、輔助存儲器等輔助存儲器等（2）計算機外圍設(shè)備。包括輸入和輸出設(shè)備）計算機外圍設(shè)備。包括輸入和輸出設(shè)備第三章第三章 軟件資源軟件資源軟件是所有信息處理指令的集合軟件是所有信息

11、處理指令的集合 狹義的軟件是各種程序的集合，程序是一系列狹義的軟件是各種程序的集合，程序是一系列操作的指令操作的指令 軟件廣義的概念還要包括軟件的使用說明軟件廣義的概念還要包括軟件的使用說明 信息系統(tǒng)需要硬件、軟件信息系統(tǒng)需要硬件、軟件軟件分為：軟件分為： 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件 應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件第三章第三章 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)則是指由多個計算機相連而成的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)則是指由多個計算機相連而成的系統(tǒng)通信技術(shù)通信技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) 第四章第四章 第四節(jié) 信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理一、信息系統(tǒng)開發(fā)一、信息系統(tǒng)開發(fā)二、信息系統(tǒng)管理二、信息系統(tǒng)管理一、信息系統(tǒng)開發(fā)一、信息系統(tǒng)開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā)指產(chǎn)生信息系統(tǒng)方案

12、，并按照該信息系統(tǒng)開發(fā)指產(chǎn)生信息系統(tǒng)方案，并按照該方案開發(fā)出信息系統(tǒng)，以解決組織問題或抓住方案開發(fā)出信息系統(tǒng)，以解決組織問題或抓住機會的所有活動機會的所有活動信息系統(tǒng)開發(fā)活動：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、程信息系統(tǒng)開發(fā)活動：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、程序設(shè)計、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)運行及維序設(shè)計、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)運行及維護(hù)護(hù)一、信息系統(tǒng)開發(fā)一、信息系統(tǒng)開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā)方法信息系統(tǒng)開發(fā)方法（1）系統(tǒng)生命周期法。一種結(jié)構(gòu)化的信息系統(tǒng)開）系統(tǒng)生命周期法。一種結(jié)構(gòu)化的信息系統(tǒng)開發(fā)方法，信息系統(tǒng)開發(fā)工作明確地劃分為幾個階段，發(fā)方法，信息系統(tǒng)開發(fā)工作明確地劃分為幾個階段，各個階段工作完成后再進(jìn)入后續(xù)階段各個階

13、段工作完成后再進(jìn)入后續(xù)階段信息系統(tǒng)專業(yè)人員與用戶之間，職責(zé)劃分明確，用戶負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)專業(yè)人員與用戶之間，職責(zé)劃分明確，用戶負(fù)責(zé)描述對信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)或者信息的需求，監(jiān)督信息系統(tǒng)開描述對信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)或者信息的需求，監(jiān)督信息系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量，信息系統(tǒng)專業(yè)人員根據(jù)用戶的需求負(fù)責(zé)信息系發(fā)的質(zhì)量，信息系統(tǒng)專業(yè)人員根據(jù)用戶的需求負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作統(tǒng)的開發(fā)工作（2）原型法。該方法是一種首先建立系統(tǒng)初步模）原型法。該方法是一種首先建立系統(tǒng)初步模型，然后不斷完善，直至用戶滿意的方法型，然后不斷完善，直至用戶滿意的方法（3）用戶自建法。由系統(tǒng)的最終使用者）用戶自建法。由系統(tǒng)的最終使用者用戶用戶負(fù)責(zé)開發(fā)工作，信息

14、技術(shù)人員提供相應(yīng)的技術(shù)支持負(fù)責(zé)開發(fā)工作，信息技術(shù)人員提供相應(yīng)的技術(shù)支持一、信息系統(tǒng)開發(fā)一、信息系統(tǒng)開發(fā)（4）外包法。將信息系統(tǒng)的開發(fā)工作交給其他專）外包法。將信息系統(tǒng)的開發(fā)工作交給其他專業(yè)公司業(yè)公司（5）應(yīng)用軟件包法。購買預(yù)先編寫好的具有通用）應(yīng)用軟件包法。購買預(yù)先編寫好的具有通用功能的軟件包功能的軟件包（6）計算機輔助軟件工程法。一種能自動完成部）計算機輔助軟件工程法。一種能自動完成部分或全部系統(tǒng)生命周期法各階段活動的軟件工具分或全部系統(tǒng)生命周期法各階段活動的軟件工具（7）聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)法。該方法強調(diào)建立最終用戶）聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)法。該方法強調(diào)建立最終用戶與信息技術(shù)專業(yè)人員的溝通平臺，以便提高信息

15、技與信息技術(shù)專業(yè)人員的溝通平臺，以便提高信息技術(shù)人員對用戶需求的理解，并有效地確定解決問題術(shù)人員對用戶需求的理解，并有效地確定解決問題的方案的方案二、信息系統(tǒng)管理對各種信息系統(tǒng)的資源進(jìn)行管理對各種信息系統(tǒng)的資源進(jìn)行管理信息系統(tǒng)資源管理分為：信息資源管理、信息信息系統(tǒng)資源管理分為：信息資源管理、信息技術(shù)資源管理、信息系統(tǒng)人力資源管理技術(shù)資源管理、信息系統(tǒng)人力資源管理 二、信息系統(tǒng)管理信息資源管理信息資源管理信息資源是人類社會信息活動中積累起來的信息、信信息資源是人類社會信息活動中積累起來的信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)、資金等信息活動的各種要素的息生產(chǎn)者、信息技術(shù)、資金等信息活動的各種要素的總稱，是

16、經(jīng)過人類開發(fā)與組織的信息的集合總稱，是經(jīng)過人類開發(fā)與組織的信息的集合信息資源的管理從歷史發(fā)展來看經(jīng)歷了四個階段：信息資源的管理從歷史發(fā)展來看經(jīng)歷了四個階段：第一階段：信息的物理控制第一階段：信息的物理控制第二階段：自動化技術(shù)階段第二階段：自動化技術(shù)階段第三階段：信息資源管理。該階段采用分布式的數(shù)據(jù)處理、第三階段：信息資源管理。該階段采用分布式的數(shù)據(jù)處理、集成通信網(wǎng)絡(luò)、多功能工作站和個人計算機。該階段出現(xiàn)了集成通信網(wǎng)絡(luò)、多功能工作站和個人計算機。該階段出現(xiàn)了將傳統(tǒng)的資源管理技術(shù)，如預(yù)算、成本核算等通過計算機系將傳統(tǒng)的資源管理技術(shù)，如預(yù)算、成本核算等通過計算機系統(tǒng)來實現(xiàn)，對企業(yè)而言，信息技術(shù)的管理

17、水平已經(jīng)與企業(yè)的統(tǒng)來實現(xiàn)，對企業(yè)而言，信息技術(shù)的管理水平已經(jīng)與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、信息資源規(guī)劃等緊密相關(guān)發(fā)展規(guī)劃、信息資源規(guī)劃等緊密相關(guān)第四階段：知識管理。該階段使用專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、第四階段：知識管理。該階段使用專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、辦公智能系統(tǒng)等信息技術(shù)。在該階段，企業(yè)已將信息的使用辦公智能系統(tǒng)等信息技術(shù)。在該階段，企業(yè)已將信息的使用與價值，與信息技術(shù)的集成、內(nèi)外部信息處理的集成、信息與價值，與信息技術(shù)的集成、內(nèi)外部信息處理的集成、信息規(guī)劃和商業(yè)規(guī)劃等緊密聯(lián)系規(guī)劃和商業(yè)規(guī)劃等緊密聯(lián)系 二、信息系統(tǒng)管理信息技術(shù)資源管理（1）硬件管理包括：硬件基本配置的登記、計算機主機的管理、輔助設(shè)備的管

18、理與機房環(huán)境管理等。（2）軟件管理包括：記錄系統(tǒng)中安裝的軟件種類和版本等消息，安裝和配置軟件，監(jiān)控軟件的運行情況，維持軟件的正常運行，維護(hù)和卸載軟件。具體可以分為系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件的管理。（3）計算機網(wǎng)絡(luò)管理包括：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理和計費管理。二、信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)人力資源管理首席信息官 首席信息官負(fù)責(zé)管理整個組織的信息資源、信息系首席信息官負(fù)責(zé)管理整個組織的信息資源、信息系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)人員，并向組織最高層統(tǒng)和信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)人員，并向組織最高層管理人員匯報管理人員匯報信息系統(tǒng)開發(fā)人員信息系統(tǒng)開發(fā)人員系統(tǒng)分析員是負(fù)責(zé)開發(fā)、實現(xiàn)和維護(hù)信息系統(tǒng)的技系統(tǒng)分析員是

19、負(fù)責(zé)開發(fā)、實現(xiàn)和維護(hù)信息系統(tǒng)的技術(shù)人員術(shù)人員程序員的工作是編寫和測試命令計算機運行的指令程序員的工作是編寫和測試命令計算機運行的指令信息系統(tǒng)維護(hù)人員信息系統(tǒng)維護(hù)人員信息系統(tǒng)的維護(hù)人員包括：數(shù)據(jù)庫管理員、數(shù)據(jù)管信息系統(tǒng)的維護(hù)人員包括：數(shù)據(jù)庫管理員、數(shù)據(jù)管理員、信息系統(tǒng)運行維護(hù)人員、信息系統(tǒng)支持人員理員、信息系統(tǒng)運行維護(hù)人員、信息系統(tǒng)支持人員等等 本章小結(jié)信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)深入到社會、企業(yè)與個人生信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)深入到社會、企業(yè)與個人生活的各個方面，已經(jīng)成為企業(yè)處理信息的最重要活的各個方面，已經(jīng)成為企業(yè)處理信息的最重要工具。管理和財經(jīng)專業(yè)的學(xué)生是未來的知識工人，工具。管理和財經(jīng)專業(yè)的學(xué)生是未來的

20、知識工人，需要了解信息系統(tǒng)有關(guān)的基本概念、信息技術(shù)、需要了解信息系統(tǒng)有關(guān)的基本概念、信息技術(shù)、企業(yè)應(yīng)用、開發(fā)和管理等企業(yè)應(yīng)用、開發(fā)和管理等信息是企業(yè)重要的資源，信息具有一定的特性：信息是企業(yè)重要的資源，信息具有一定的特性：正確性、精確性、完整性、及時性和實時性、等正確性、精確性、完整性、及時性和實時性、等級性、相關(guān)性、呈現(xiàn)性與詳細(xì)性等。信息資源需級性、相關(guān)性、呈現(xiàn)性與詳細(xì)性等。信息資源需進(jìn)行有效的管理信息資源可以組織成數(shù)據(jù)庫或者進(jìn)行有效的管理信息資源可以組織成數(shù)據(jù)庫或者更進(jìn)一步組織成數(shù)據(jù)倉庫更進(jìn)一步組織成數(shù)據(jù)倉庫本章小結(jié) 組織中的數(shù)據(jù)需經(jīng)過處理才能支持企業(yè)的管理活動，信息組織中的數(shù)據(jù)需經(jīng)過處理才能支持企業(yè)的管理活動，信息技術(shù)幫助企業(yè)完成信息處理活動