糾正損害群眾利益行為專項整治工作方案、領導小組

1、永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項整治工作方為深入貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局關于開展堅決糾止醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利 益行為專項整治工作的通知文件精神，為認真扎實開展堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生 方面損害人民群眾利益行為的專項整治工作，規(guī)范我中心醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服 務行為，切實維護群眾利益?，F(xiàn)結合我屮心工作實際，就開展堅決糾正醫(yī)療 衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項行動，制定本工作方案。一、工作目標通過專項整治，強化依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為，使 其合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費，切實減輕群眾醫(yī)藥費用負擔; 加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好的醫(yī)德風尚；采取標本兼治的

2、措施，有效解決 醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)屮存在的突出問題和不正之風；完善一衛(wèi)生行業(yè)作風建設 有效措施和長效工作機制，持續(xù)提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平，切實糾正醫(yī) 療衛(wèi)生方面損害群眾利益的行為，促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)風氣明顯好轉。二、專項整治工作重點(-)整頓醫(yī)療秩序。認真抓好目前正在開展的打擊非法行醫(yī)專項行動， 嚴厲打擊無證行醫(yī)、出租承包科室、聘用非衛(wèi)生技術人員、超范圍執(zhí)業(yè)、發(fā) 布虛假醫(yī)療廣告等行為。(二) 規(guī)范醫(yī)療行為。優(yōu)化服務流程，提高服務效率，堅決糾正服務態(tài)度 差、服務效率低現(xiàn)象；規(guī)范診療行為；建立處方點評制度，開展每月不少于 一次的處方點評工作，嚴禁開大處方；重點規(guī)范抗生素、激素等藥品的使用, 嚴禁

3、不合理用藥用材；根據(jù)臨床需要開展相關檢驗檢查，嚴禁濫檢查以及重 復檢查行為。（三）整治亂收費行為。嚴格實行統(tǒng)一的醫(yī)療服務項冃、執(zhí)行核定的醫(yī)療 服務價格，嚴禁在國家規(guī)定的范圍外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解收費、 重復收費和巧立名目亂收費，更不得無標準、超標準收費；落實價格公示和 醫(yī)療費用清單制度，采取有效辦法方便患者查詢醫(yī)約費用，逐步建立病人醫(yī) 療費用認可制。（四）規(guī)范基本藥物集中采購和配備。扎實推進國家基本藥物集中采購工 作，規(guī)范基本藥物和常用藥品集中采購行為，嚴禁網(wǎng)下采購行為。（五）規(guī)范高值醫(yī)用耗材臨床配備使用。凡納入全省集中采購的醫(yī)用耗材, 必須在省集中采購平臺上采購中標產(chǎn)品，進行網(wǎng)上交

4、易。（六）查處在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務屮的商業(yè)賄賂行為。從嚴查處在藥品、 醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等購銷活動中接受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名 義給予的財物、回扣、好處或提成的行為；從嚴查處在臨床活動中索要和收 受病人及家屬“紅包”問題。（七）整治新農(nóng)合違規(guī)行為。嚴禁偽造醫(yī)療文書、出具虛假證明、虛假結 算票據(jù)、掛床住院、分解住院、串換診療項目和藥品等手段騙取新農(nóng)合基金。（八）其他。嚴肅查處加強醫(yī)療-衛(wèi)生行風建設“九不準”（國衛(wèi)辦發(fā)2013） 49號）中規(guī)定的損害群眾利益的其他彳亍為。三、工作措施和步驟（一）動員部署（2014年1月15日前完成）。召開糾正損害群眾利益行為 專項整治工作動員會議，安排部

5、署活動內(nèi)容和工作要求。通過多種形式加強 宣傳教育，層層進行動員，迅速傳達到每個科室、每名醫(yī)療衛(wèi)生人員，覆蓋 面要達到100%o（-）自查自糾（2014年1月16日至3月31 h）o 根據(jù)本工作方案的安排，突出對醫(yī)療機構醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂、亂收費、 醫(yī)務人員收受“紅包”、開單提成、開大處方、濫檢查和醫(yī)徳醫(yī)風差等重點問 題，以及因工作不負責任發(fā)生醫(yī)療安全事故等嚴重損害群眾利益行為進行認 真排查梳理，建立臺賬，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，明確整改內(nèi)容、整改時限、 整改措施，形成自查整改報告。并將自查自糾工作貫穿始終。四、工作要求（一）提高認識，加強組織領導。開展堅決糾正損害群眾利益行為專項整 治工作是提升

6、衛(wèi)生行業(yè)形象、推進衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段，是踐行以 人為本執(zhí)政為民理念、維護人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群 眾路線教育實踐活動成果的重耍內(nèi)容。中心成立專項整治工作領導小組，rti 中心主任劉明建任組長，副組長李湘蘭，組員為鄒文華、賀為達、彭艷、張 建萍、涂麗萍。實行責任追究制度，保障專項整治t作的順利有效開展。（二）嚴肅紀律，務必取得工作實效。嚴肅整治紀律，教育引導廣大干部 職工嚴肅認真、扎扎實實開展好專項整治工作。對工作中出現(xiàn)的情況和問題, 要及時報告。要加大宣傳力度，教育引導廣大醫(yī)務人員積極自覺參與到專項 整治工作中來；要大力表彰和宣傳先進個人、先進科室，弘揚醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)

7、的光榮傳統(tǒng)，充分發(fā)揮先進典型的示范（三）完善制度，努力構建長效機制。要加強調(diào)查研究，注意解決苗頭性、 傾向性問題，認真總結經(jīng)驗，找準導致不止之風問題發(fā)生的深層次問題，從 深化體制機制改革入手，推動制度創(chuàng)新和政策完善，并抓好制度的貫徹執(zhí)行, 真正發(fā)揮制度的約束作用，做到從源頭上堅決鏟除不正當交易行為和行業(yè)不 止之風滋生蔓延的土壤和條件，形成糾止醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不止之風工作的長效 機制。永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務中心2014年1月18日徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務中心糾正損害群眾利益行為專項整治工作領導小組一、組長：劉明建中心主任二、副組長：李湘蘭中心副主任三、成員：鄒文華中心副主任賀為達中心副主任張建萍藥

8、房主任彭艷護士長涂麗萍公衛(wèi)組長領導小組下設辦公室，設在中心辦公室，李湘蘭兼任辦公室 主任，負責日常各項事務。永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務中心2014年1月18日永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務中心堅決糾正損害群眾利益行為專項整治工作自查報告為進一步加強衛(wèi)生行風建設，糾止醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不止之風，著力 解決社會關注、群眾反映強烈、直接損害群眾利益的突出問題，扎實推進黨 的群眾路線教育實踐活動深入開展，我屮心根據(jù)區(qū)一衛(wèi)生局關于開展堅決糾 止醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項整治工作的通知的安排部署，積極參與糾正損害群眾利益行為專項整治工作，并認真從以下方面進行自查：一、工作開展情況屮心領導高度重

9、視，立即制定工作方案，成立工作領導小組，組織全體職工召開動員會。組織人員對照自查臺賬，突出對醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂、亂 收費、醫(yī)務人員收受“紅包”、開單提成、開大處方、濫檢查和醫(yī)德醫(yī)風差等 嚴重損害群眾利益行為的問題，進行排查梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題認真記錄，及 吋整改。二、存在的問題及整改措施1、部分工作人員工作中存在急躁情緒，對病人的咨詢冋答不夠詳細，態(tài) 度不夠好。整改措施：開展醫(yī)徳醫(yī)風教育，提高服務意識，改善服務態(tài)度。 將服務滿意度納入績效考核細則，與績效工資掛鉤，嚴格執(zhí)行獎罰措施。2、存在抗生素使用不規(guī)范行為。整改措施：加強醫(yī)務人員藥品合理使用 培訓，每月定期處方點評，規(guī)范抗生素使用。將抗生素

10、的使用率納入績效考 核細則，與績效工資掛鉤，嚴格執(zhí)行獎罰措施。三、下一步工作1、加強學習。開展樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風，糾正損害群眾利益行為專項 整治工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象、推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要手段，是踐行以人 為本執(zhí)政為民理念、維護人民群眾切實利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群眾 路線教育實踐活動成果的重要內(nèi)容，我中心要加強職工學習培訓，全面推動工作開展。二、健全完善制度。認真貫徹落實，進一步完善各項制度，經(jīng)常開展自 查自糾，以制度保證工作規(guī)范化。三、切實改進工作作風，增強服務意識，增強對群眾的感情。誠心誠意 為群眾服務。永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務中心2014年3月20日永州市零陵區(qū)徐家井社區(qū)衛(wèi)生服務中心堅決糾正損害群眾利益行為專項整治工作自查臺賬序號是否 存在整改 時限1a頓療序 整醫(yī)秩機為 療行 醫(yī)的否否否否2范療為 規(guī)醫(yī)行否是期茴用r象 等 差 識 意 任 責 率 效 務 服 塞 度 態(tài) 務 服 員 人 務 醫(yī)是務與 服在象 員存嘅 作亂爭 工不人 分識病 部意醫(yī)汗度 惠h態(tài) 酣畝務- n頭 淀月 展善 開育改否n序號s整改 時限為 行 査 檢 復 旨二