物業(yè)下半年工作計劃3篇

1、- 1 -物業(yè)下半年工作計劃3 篇物業(yè)下半年工作計劃一：一、上半年工作情況：每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、 外墻瓷磚、空調外機的安裝。二、存在的不足與 201X 年下半年的工作計劃盡管我們在 201X 年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、 也得到了業(yè)主單位的多次表揚， 但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。第一、管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理

2、事務的能力還有待提高。第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對- 1 - 2 -業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定， 工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。第五、在小區(qū)內經(jīng)常開展有針對性、 實用性、趣味性的知識講座和文藝活動， 豐富居民精神生活， 倡導 互幫互助 的文明風尚， 引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。針對以上幾個問題、 在 201X 年下半年的工作中、 我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水

3、平， 把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。三、對物業(yè)管理的建議1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關系， 真正幫助小區(qū)組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。3、加強物業(yè)管理條例 、物權法、合同法、裝飾裝修管理辦法等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。4、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。- 2 - 3 -物

4、業(yè)下半年工作計劃二：XX 年上半年，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領導下，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習， 不斷創(chuàng)新， 努力完成各項任務， 現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：一、主要完成的工作：X、完成了東部新城 XXX國道供水管道的 PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用 PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力， 該工程已基本竣工， 并得到監(jiān)理和甲方的認可， 為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。X、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的 PE管的投標工作，該工程中標價為 XX.X萬元，目前合同正在履行中。 因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難

5、， 所以工程進度緩慢， 可能會影響我們的結算。X、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約 XX 萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。X、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：X、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓， 我們查找自身原因、 分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。 在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高- 3 - 4 -自身能力，增強企業(yè)市場競爭力， 在今后的招

6、投標工作中使公司處于不敗之地。X、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力， 有效的信息是靠把握、 分析、處理、提交的，及時掌握了信息， 我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。 在今后的工作中，應采取有效措施， 發(fā)揮信息的作用， 加強處理信息的能力， 加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。X、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解， 沒有分清輕重緩急， 在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的

7、排序，導致供貨緩慢 ;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通， 幫助業(yè)主分析圖紙， 了解工程進度，提前做出規(guī)劃， 在管件上做出余量計劃。 對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。三、今后的工作打算：X、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。- 4 - 5 -濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查， 總結上半年三個工程的經(jīng)驗教訓， 做好客戶的回訪工作，利用偉星管材

8、良好的性能特點， 適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。X、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭， 一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。 很多新興的管材， 剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢 ?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。 我們要在維修方面下工夫， 對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具， 備齊維修管件， 真正做到使客戶無后顧之憂。X、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是 四川森普管業(yè) ，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市

9、場， 有著龐大的人際關系網(wǎng)絡， 在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。 現(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額， 都采取了降低價格這一策略， 這樣下去只會損失雙方更多的利潤， 兩敗具傷。在下半年的工作中， 應加強雙方的聯(lián)系， 互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。X、加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體- 5 - 6 -的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。X、加強學習和內部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識， 提高業(yè)務

10、水平。 不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。X 做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力， 為員工創(chuàng)造一個安全、 舒適的工作環(huán)境。物業(yè)下半年工作計劃三：匯富商城物業(yè)服務中心在201X 年上半年以更加務實的的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針。細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的整體意識， 同心同德，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻的精神，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。 匯富商城服務中心在公司的關心和幫助下，取得了不錯的工作成績， 但也存在一些問題需要改善?，F(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下：1.

11、經(jīng)濟目標完成情況我們中心一直將經(jīng)濟效益作為管理的目標，一切管理工作都圍繞增加收入開展，經(jīng)過努力取得了以下成績：物業(yè)費共收取 XX戶 XX 元，收取面積 XX其他有償服務費XX元工程維修方面副主任徐磊通過熟悉西四層的用電設備，鍥而不舍的想辦法解- 6 - 7 -決西四層商戶用電管理上的弊端， 積極協(xié)調農行方面進行用電線路改裝，為后來西四層水電費和物業(yè)費的催收打下了良好的基礎。出色完成公共設備的急修和搶修。 3 月份 D 區(qū)主水管爆裂、 5 月份箱變開關損壞， 徐磊聯(lián)系施工隊伍的同時， 帶領胡元，路遙連夜加班加點實施搶修，熬夜后白天不休息的繼續(xù)干， 沒有要求任何支援，沒有任何怨言， 在最短的時間內

12、完成搶修工作， 保證商戶的用水用電正常。按時對電梯、消防設備及中央空調進行維修，保養(yǎng)。使園區(qū)設備正常運轉。3.增收節(jié)支在公司領導的參與幫助下，爭取了C、D 區(qū)五年的廣告位招商權。分別于集團公司工程部及產(chǎn)業(yè)園協(xié)商，解決了商城空置房內損壞零配件的配置問題。通過消防管理， 對商戶 人為破壞的消防設施設備， 提供有償服務，增加收入的同時，提高消防火災防御水平。針對商城用水損耗問題，積極查找損耗源，找出漏水點，積極聯(lián)系組織維修， 減少損失的同時， 組織準備相關材料報工程協(xié)調解決水損資金，挽回損失。加大力度，不斷采取措施，減少公共用水量。平時對辦公設備、保潔、保安等服務工具及低值易耗品節(jié)省利用，減少采購申

13、請。- 7 - 8 -4.商城管理情況客服部：客服人員李森、張霞在物業(yè)費、水電費的收繳上盡了很大努力，耐心向業(yè)戶解釋， 靈活謹慎的處理的關系。 在接待服務中禮貌待客，為業(yè)主排憂解難，獲得商戶的好評。截止現(xiàn)在，物業(yè)費及水電費的收繳率都達到95%以上，顯現(xiàn)出良好的職業(yè)到個和出色的業(yè)務技能。規(guī)范保潔服務， 制定了標準監(jiān)督、 落實分區(qū)負責制， 定人定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效調動積極性。在人少成本低，任務中的情況下， 完成保潔服務的任務， 提升商城環(huán)境質量， 保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領全體保潔員在缺這少那、 精簡人員的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞精神， 克服困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的勞

14、動和汗水。5.安全防范工作根據(jù)商城實際情況，重新修訂秩序維護個人職責范圍，明確工作內容，提出工作重點， 人防機防相結合， 保障商城及商戶的經(jīng)營秩序、消除安全隱患。公共秩序治理在完成基礎安全防范工作的同時， 加大力度規(guī)范廣告牌的安裝，使公共區(qū)域無廣告牌亂掛現(xiàn)象，消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。通過制定實施嚴密周到的公共區(qū)域治理方案在全體工作人員的- 8 - 9 -共同努力下，對商戶私搭亂建、 亂占亂用等違規(guī)行為進行了有效地制止，成果顯著。同時對越來越多的車來車往、停放，秩序維護隊員通過耐心的勸說、引導，車輛亂放現(xiàn)象得到有效控制， 維護了商城的車輛通行和經(jīng)營秩序。突發(fā)事件的處理，對于商城出現(xiàn)斷水

15、斷電、盜竊、個人破壞及在工作沖出現(xiàn)的意外沖突事件，秩序維護隊及時發(fā)現(xiàn)， 反應迅速，處理得當，記錄完善。隊長賈廷華在工作中認真負責，反應敏捷，關鍵時刻挺身而出， 處理執(zhí)勤過程中發(fā)生各種問題并協(xié)助消除隱患。并帶領隊員正確處理突發(fā)事件，做到了沒事不惹事，出師不怕事的要求，隊員王君泉、萬克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀律，成為隊員們學習的好榜樣。7.消防方面主管劉霞盡職盡責，在提高自身業(yè)務素質的同時，為商城的消防管理獻計獻策， 積極聯(lián)系消防設備維修， 并向施工隊員認真學習掌握業(yè)務技能并具有較高的弱電技能，協(xié)助徐磊在日常巡檢中認認真真，從不馬虎，動手干活時毫不含糊，盡心盡力。二 .理順與產(chǎn)業(yè)園各部門的工

16、作關系，完善物業(yè)工作流程，加強工作銜接，簡化手續(xù)，使園區(qū)運營工作扎實有效的開展。三 .在完成基礎服務工作的同時，大力協(xié)助配合產(chǎn)業(yè)園的工作，并提出合理建議，公共區(qū)域治理工作更是大力促進了招商工作的進展，尤其是綠洲酒店心租賃區(qū)域的交付使用。- 9 -10-星河灣物業(yè) 201X 年上半年工作總結與下半年工作計劃不知不覺中， 201X 年已過去了一半，回顧這半年的工作， xxxx 物業(yè)管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下， 在集團物業(yè)總公司領導的指導下， 在開發(fā)公司、 營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以 五把尺子 精神為動力， 以集團 舍得、用心、創(chuàng)新 的企業(yè)宗旨為基礎，秉承公司

17、優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作， 并多次配合營銷中心， 會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。 現(xiàn)將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。一、上半年工作總結進入 201X 年以來的半年中，面對蘭州市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下， 全體員工的努力下， 我們以飽滿的熱情來做好了各項工作， 在各方面工作中取得了一定得成績， 下面對上半年的工作總結如下：直接服務部門工作總結xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。 業(yè)主入住之后， 只需一個電話， 星河灣金鑰匙服務中心

18、將會為業(yè)主提供 24 小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念， 圍繞部門的工作核心， 根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。-10-11-1、費用收繳工作20xx 年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的許與認可，從而提高了費用的收繳率。2、業(yè)主滿意度調查及投訴

19、處理今年上半年， xxx 服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由 xxx服務中心、工程服務中心、 施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收， 減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年 xxxx每一戶的維修情況， xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。3、驗收交樓工作20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的 23 套房進行檢查，包括戶內的工程問題、 所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。 對于工程問題，通知施工單位進

20、行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件， 已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。4、工程返修工作-11-12-二期的收樓工作正常進行著， 對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作， 對于一期和二期業(yè)

21、主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。5、社區(qū)活動開展上半年， xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務之外， 有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以 歡聚 xxx，共享中國年 的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎 ;六一兒童節(jié)舉辦了 美麗 xxx，歡樂兒童節(jié) 的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求， 在業(yè)主活動室設施、 配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地， 并安排員工擔任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課， 受到老年業(yè)主們

22、的好評。 汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣 70,260 元、美元 5,200 元、港元 5,000 元。-12-13-間接服務部門工作總結201X 年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下， 安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚 吃大苦、耐大勞 的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了 201X 年上半年的工作任務。1、安全管理部安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的 三管 工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件 0 起、刑事案件 1 起、盜竊事件 0

23、起、火險事故 1 起，已處理共 2 起。一是在治安管理工作中，今年1 月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案， 在園區(qū)內裝修期間， 共抓獲盜竊份子2 人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2 萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000 次，與相關部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70 次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。二是在交通管理工作中， 1 月份至今，公司嚴格按照北京市機動車輛收費制度，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、 xx 中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登

24、記管理，巡查次數(shù)每天 20 次以上、每月 600 次以上、半年 3600 次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內發(fā)生交通事故1 起，-13-14-配合交管部門處理1 起。三是在消防管理工作中，1 月份至今，公司對小區(qū)樓宇內的消防器材全面檢查6 次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。2、環(huán)境維護部一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕， 每天定時噴水、 加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25 萬棵，草皮1.2 萬方，各室內擺放綠植5000 盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公

25、寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性， 注重細節(jié)的將朗園、 暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決， 促使他們的清潔水平、 服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單 xxx張，產(chǎn)生費用 xxxxx元，完成空置房保潔 xxx套次，產(chǎn)生費用 xxxxxx元，合計產(chǎn)生費用 xxxxxx元。3、工程部201X 年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部

26、門全-14-15-體員工的努力下， 較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。一是工程服務。截止到x 月 x 日，一期共開具工程返修返修意見書 xx 份，其中已完成 xx 份，未完成 xx 份正在跟進中 ;一期共交樓 xx 套，未交樓 xx 套;二期共交樓 xxx套，未交樓 xx 套，各類發(fā)文 xx 份 ;完成各類簽證單 xxx份。并組織召開工程返修例會 xx 次、部門例會 xx 次，協(xié)調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴

27、頭、燈光設施以及 S5 鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式， 11 年上半年共計完成了各種維修單 5000 余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。后勤保障部門工作總結在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承 舍得、用心、創(chuàng)新 的經(jīng)營理念， 以 堅持服務全局， 發(fā)揮綜合協(xié)調優(yōu)勢， 提高公司行政執(zhí)行力 為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。1、行政人事部一是加強基礎管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起， 認真學習和貫徹了新-15-16-勞動法，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、 檔案管理等工作， 使工作制度進一步規(guī)范，基礎工作進一步加強。二是廣