運(yùn)用心理輔導(dǎo)的方法和技術(shù)對(duì)考試壓力較嚴(yán)重的學(xué)生做一個(gè)個(gè)別輔導(dǎo)的案例

1、一、對(duì)學(xué)生異常情況的關(guān)注和處理作為一名重視學(xué)生心理健康的教師，必須做好一名有心人，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的異常情況，并采取適宜的方式處理。林 美欣，女，文靜，可愛(ài)，各方面表現(xiàn)較好，一直是老師和家長(zhǎng)眼中不用操心的好學(xué)生?？山衲辍拔?#183;一”節(jié)后（當(dāng)時(shí)她正讀四年級(jí)下期）她的一些變化卻令老師們有些擔(dān)心，表現(xiàn)為：精神狀態(tài)不佳，情緒低落，上課難以集中注意力，常常出現(xiàn)走神、打呵欠的現(xiàn)象，作業(yè)完成情況明顯差于以往，特別是五一節(jié)過(guò)后的一次測(cè)試，她居然沒(méi)能達(dá)到全班平均水平。上述情況是我與其他教師閑聊時(shí)偶然獲悉的，并立即引起了我的關(guān)注。如何幫助她呢？為慎重起見(jiàn)，我堅(jiān)持“輔導(dǎo)自愿”的原則，利用該班每周一節(jié)的心

2、理課，特意在班上強(qiáng)調(diào)“如果有什么難以解決的問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)找我，不要讓不良的情緒影響正常的學(xué)習(xí)生活”，以此暗示該生要主動(dòng)向教師尋求幫助。這既尊重了學(xué)生是否選擇“求助”的權(quán)力，避免教師主動(dòng)“出擊”可能遭遇的尷尬，也為后來(lái)良好輔導(dǎo)關(guān)系的建立創(chuàng)造了條件。三年多的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)告訴我，如果你能從輔導(dǎo)的一開(kāi)始就獲取學(xué)生的心，你的輔導(dǎo)就成功了一半。因此，在輔導(dǎo)的初期應(yīng)使用一些小技巧使前來(lái)尋求幫助的學(xué)生感到放松，并愿意敞開(kāi)心扉，因?yàn)槲┯腥绱溯o導(dǎo)教師才可能真切地觸摸孩子的內(nèi)心世界。這是建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的第一步。（林 美欣推門(mén)進(jìn)入心理輔導(dǎo)室后，站在門(mén)口愣了愣，有些不知所措，我意識(shí)到她的緊張，忙對(duì)她笑笑，親切地

3、招呼她坐在我的身邊，然后與她進(jìn)行簡(jiǎn)單的閑聊。等到她已擺脫剛進(jìn)時(shí)的拘謹(jǐn)，我便微笑地望著她，親切地問(wèn)：“能說(shuō)說(shuō)到底是怎么一回事嗎？”同時(shí)密切觀察她的表情變化。在我的引導(dǎo)下，林 美欣開(kāi)始講述自己的經(jīng)歷）當(dāng)林 美欣談到父母對(duì)自己遭遇的不理解和不重視時(shí)，我讀懂了她眼中的無(wú)助與疲憊。唉，如果小敏的父母能善于傾聽(tīng)孩子的聲音，或許林 美欣的問(wèn)題早已得到了解決，我在心里輕輕嘆了口氣，愛(ài)憐地握著小敏的手，輕輕安慰她說(shuō)：“我非常理解你的心情，我能感受到你真的很害怕，你很希望從大人那里得到安慰和幫助，對(duì)吧？我很高興看到你能主動(dòng)這樣做。剛才，你把你的感受全部講出來(lái)了，是不是感覺(jué)心里舒服了一

4、些？你看，你已經(jīng)在解決你的問(wèn)題了，是不是？”林 美欣不好意思地笑笑。在上述情境中，我的反應(yīng)較好地兼顧了“共情”等因素，在一定程度上補(bǔ)償了林 美欣未能從父母處獲得支持的需要，使我和學(xué)生之間的輔導(dǎo)關(guān)系得以順利發(fā)展；并且，我特意強(qiáng)調(diào)小敏是在靠自己的力量解決自己的問(wèn)題，一方面是想暗示她要相信自己有能力解決自己的問(wèn)題，一方面是基于心理輔導(dǎo)過(guò)程中“以來(lái)訪者為中心”，“助人自助”的考慮，這是良好輔導(dǎo)關(guān)系建立和發(fā)展需要始終堅(jiān)持的。二、問(wèn)題的確認(rèn)和分析毫無(wú)疑問(wèn)，在學(xué)生剛踏進(jìn)輔導(dǎo)室時(shí)，輔導(dǎo)教師就面臨著這樣一個(gè)問(wèn)題，即對(duì)學(xué)生問(wèn)題的確認(rèn)和分析，這是輔導(dǎo)的最初階段，卻肯定會(huì)對(duì)其后的輔導(dǎo)過(guò)程產(chǎn)生重要影

5、響。如何在較短的時(shí)間里以較快的速度了解必要的信息，分析學(xué)生的問(wèn)題，這需要教師熟練掌握談話的技巧，注意提問(wèn)方式和對(duì)學(xué)生言語(yǔ)的分析。以下這些情況是輔導(dǎo)教師在輔導(dǎo)的最初階段必須知道的：發(fā)生了什么事*情的具體情況是怎么樣（要具體了解）？問(wèn)題是何時(shí)出現(xiàn)的？問(wèn)題持續(xù)了多長(zhǎng)時(shí)間？問(wèn)題發(fā)生之前和發(fā)生之后的情境如何？周?chē)娜藢?duì)此的反應(yīng)是怎么樣的？學(xué)生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的反應(yīng)模式是什么？學(xué)生對(duì)自身問(wèn)題的看法如何？學(xué)生在輔導(dǎo)之前做過(guò)何種努力輔導(dǎo)教師要在整體性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，得出結(jié)論。    四、問(wèn)題的解決（幫助和改變的階段）這一階段是心理輔導(dǎo)的重要階段，輔導(dǎo)的效果由此產(chǎn)生，具體

6、來(lái)說(shuō)，在這一階段采用何種方法，學(xué)生產(chǎn)生何種變化，完全與學(xué)生及其問(wèn)題有關(guān)。學(xué)生不良情緒的疏導(dǎo)方法有很多種，如情緒宣泄，全身松弛，系統(tǒng)脫敏，強(qiáng)化鼓勵(lì)，理性情緒輔導(dǎo)等，輔導(dǎo)教師可以根據(jù)情況靈活選用。主要有以下幾種方式：（一）做好不良情緒情感的預(yù)防和疏導(dǎo)工作     無(wú)論學(xué)生產(chǎn)生哪種不良情緒情感，對(duì)他們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都是不利的，作為教育工作者，首先我們要做好不良情緒情感的預(yù)防和疏導(dǎo)工作。    1.生活交際方面引發(fā)的不良情緒情感的預(yù)防與疏導(dǎo)。   （1）做好心理準(zhǔn)備。入校前，對(duì)在新環(huán)境

7、中將出現(xiàn)的各種現(xiàn)象和問(wèn)題，不論是家長(zhǎng)還是學(xué)生，都應(yīng)有足夠的認(rèn)識(shí)，有備而來(lái)，心理的承受能力會(huì)大大增加。   （2）盡快熟悉環(huán)境。新生入校后，應(yīng)及時(shí)組織新生們參觀校園、校舍，介紹校史，使他們對(duì)學(xué)校各方面的情況有更多的了解，增加感性認(rèn)識(shí)，消除陌生感。   （3）盡快構(gòu)建新的群體。有計(jì)劃有目的地組織各種集體活動(dòng)，即創(chuàng)造親切熱烈的迎新氣氛，又提供更多的交際機(jī)會(huì)，有利于新生間交流思想，溝通情感，使他們盡快融入新的集體。   （4）加強(qiáng)生活指導(dǎo)。在生活方面，既考慮周到，悉心照顧，及時(shí)地解決他們生活中碰到的各種實(shí)際問(wèn)題。

8、同時(shí)又要按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定向他們提出要求，并進(jìn)行具體的指導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練，幫助其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高生活自理能力。   2.學(xué)習(xí)要求提高引起的不良情緒情感的預(yù)防與疏導(dǎo)。   （1）教師在上課前，應(yīng)簡(jiǎn)略介紹有關(guān)科目的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、課時(shí)安排等情況，使學(xué)生對(duì)該科目的特點(diǎn)、教學(xué)要求有一定的了解。   （2）加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)。通過(guò)教師的方法介紹，同學(xué)間的經(jīng)驗(yàn)交流，幫助學(xué)生尋求切合自身實(shí)際的學(xué)習(xí)方法和途徑，提高學(xué)生的自學(xué)能力，提高學(xué)習(xí)時(shí)效，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。   （3）改進(jìn)教學(xué)方法，提高教

9、學(xué)水平。利用各種先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，運(yùn)用各種教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)輕松愉快的師生關(guān)系，加強(qiáng)師生間的情感交流，找到“教”與“學(xué)”的最佳結(jié)合點(diǎn)。   （4）開(kāi)展各種形式的主題班會(huì)、討論會(huì)或進(jìn)行個(gè)別交流談心，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們正視差距，找到原因，正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，并以積極的態(tài)度面對(duì)挫折、戰(zhàn)勝挫折，提高心理承受力和自我調(diào)節(jié)能力。   3. 壓力和競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的不良情緒情感的預(yù)防及疏導(dǎo)   （1）由于高一學(xué)生受認(rèn)識(shí)水平的局限不能正確、客觀地評(píng)價(jià)自己，所以，教師要幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我，發(fā)揮自身潛能。

10、另外，教師應(yīng)常與學(xué)生溝通聯(lián)系，使學(xué)生正確對(duì)待考試成績(jī)，從而減輕學(xué)生來(lái)自家長(zhǎng)的壓力。   （2）強(qiáng)化心理素質(zhì)訓(xùn)練，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自信心。一方面，教師要減少對(duì)優(yōu)等生的過(guò)分呵護(hù)，讓他們正視壓力，提高心理承受能力；另一方面，教師不妨有意設(shè)置困難和挫折，培養(yǎng)學(xué)生不怕失敗、勇于克服困難的堅(jiān)強(qiáng)意志。   4. 青春期發(fā)育帶來(lái)的不良情緒情感的預(yù)防與疏導(dǎo)   （1）可通過(guò)開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、主題班會(huì)以及閱讀有關(guān)方面的報(bào)刊雜志等途徑，使學(xué)生懂得身體和心理發(fā)展的一些知識(shí)，做好心理準(zhǔn)備。   （

11、2）開(kāi)展心理咨詢和個(gè)別輔導(dǎo)，結(jié)合各班的實(shí)際情況和學(xué)生反映比較多的問(wèn)題開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)課，進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。 （二）指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)控不良情緒情感    不良情緒情感的產(chǎn)生受社會(huì)、家庭等各方面因素的影響，單單依靠學(xué)校的力量做疏導(dǎo)預(yù)防是不夠的。我們還應(yīng)教會(huì)學(xué)生一些調(diào)控不良情感的方法。讓學(xué)生積極主動(dòng)地消除不良情緒情感對(duì)自身造成的影響。從而提高他們的生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。    1.理智調(diào)控    生活中的很多不良情緒情感是因?yàn)椴焕榫爱a(chǎn)生的，但有時(shí)一些不良情感是因?yàn)閭€(gè)人對(duì)事情的真像缺

12、乏了解而生長(zhǎng)起來(lái)的。比如高三學(xué)生，本來(lái)在滿懷信心的復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備高考，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)高考提前了，心里感到焦慮萬(wàn)分，惶恐不安，甚至完全喪失了信心。有的學(xué)生挨了老師的批評(píng)，本來(lái)感到自己確實(shí)有錯(cuò)，該批，如果這時(shí)有人在他跟前說(shuō)這次批評(píng)怎樣不公平，不合理，她會(huì)隨之激憤起來(lái)，火氣也越來(lái)越大。上述所產(chǎn)生的不良情緒情感，實(shí)際上都產(chǎn)生于對(duì)事物的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。    理智調(diào)控通常有四個(gè)步驟：第一步，面對(duì)現(xiàn)實(shí)。即承認(rèn)不良情感的存在。有的學(xué)生在產(chǎn)生不良情緒后，不愿直面。比如，一個(gè)學(xué)生因考得不好而痛苦，別人勸慰她丟開(kāi)痛苦、振作精神，從不良情緒中解脫出來(lái)，但她不愿承認(rèn)自己的情緒是不良的，相反，她

13、認(rèn)為自己痛苦是應(yīng)該的。有的學(xué)生為了蠅頭小利犯顏動(dòng)怒，有人勸他何必動(dòng)氣，他馬上反唇相譏：“誰(shuí)生氣了？！”有了不良情感不愿承認(rèn)，反而認(rèn)為合理，應(yīng)該。這樣，又何談?wù){(diào)節(jié)、控制？第二步，分析原因。在學(xué)生承認(rèn)自己存在不良情感后，弄清楚究竟為什么苦惱、憂愁或憤怒。這樣可以幫助他們弄清自己所惱、所憂的事物是否確實(shí)可惱、可憂、可怒。第三步，三思而后行。首先要考慮“如此這般”說(shuō)或做的后果。其次，要學(xué)會(huì)“心理移位”，站到對(duì)方的角度替對(duì)方想一想。最后，要求學(xué)生學(xué)會(huì)辯證思維。人們對(duì)生活中遇到的問(wèn)題和挫折，倘若從多個(gè)角度來(lái)看，就可能發(fā)現(xiàn)它的積極意義，正如巴爾扎克的名言：“困難對(duì)于天才是一塊墊腳石，對(duì)能干的人是一筆財(cái)富對(duì)弱

14、者卻是一個(gè)萬(wàn)丈深淵?！彼哉f(shuō)，我們要教育學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)挖掘事物的光明面和積極面，使他們始終保持樂(lè)觀的態(tài)度，成為生活中的強(qiáng)者。    2.遺忘調(diào)控       有的學(xué)生在不良情感產(chǎn)生后，老是郁積于心，耿耿于懷，雖然明知悲傷、難過(guò)、嘆息都已于事無(wú)補(bǔ)，但還是丟不下，放不開(kāi)。這時(shí)我們可教育學(xué)生設(shè)法避開(kāi)那些“觸景生情”的場(chǎng)所；如果眼前存在著一件可以喚起悲傷記憶的物件，不妨把這個(gè)“紀(jì)念品”收藏起來(lái)，以免“觸目驚心”。這樣做能使學(xué)生的思想暫時(shí)離開(kāi)那些不愉快的事，隨時(shí)間推移，求得對(duì)它的淡漠和遺忘，從而緩

15、解不良情緒情感對(duì)自己的侵?jǐn)_，避免由此造成身心傷害。     3.轉(zhuǎn)移調(diào)控        一般來(lái)說(shuō)，對(duì)自己的情感產(chǎn)生刺激的事，通常都與自身的切身利益有很大的關(guān)系，要想將它很快遺忘是很困難的，也就是我們平時(shí)所說(shuō)的“剪不斷，理還亂”。這時(shí)，單靠消極的遺忘是不行的，更有效的調(diào)控是進(jìn)行積極轉(zhuǎn)移。如俄國(guó)作家屠洛涅夫提倡用舌頭在口腔打圈的方法來(lái)緩解自己的緊張。在余怒未息時(shí)，可以用看電影、打撲克、下棋、打球等正當(dāng)而有意義的活動(dòng)，使緊張的情感松弛下來(lái)。巴普洛夫在做實(shí)驗(yàn)過(guò)度興奮時(shí)，常轉(zhuǎn)

16、而去從事體力工作，很快就安寧下來(lái)了。當(dāng)學(xué)生情緒激動(dòng)時(shí)，我們也不妨讓學(xué)生到操場(chǎng)上猛跑幾圈，將因盛怒激發(fā)出來(lái)的能量釋放出來(lái)，或者抑郁沮喪時(shí)聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)喜洋洋、真高興，焦慮煩悶時(shí)聽(tīng)聽(tīng)春江花月夜、平湖秋色。這種轉(zhuǎn)移調(diào)控法，即不至于使怒氣郁積心中危害身體，又不至于因脾氣爆法做出無(wú)可挽回的事情。    4.宣泄調(diào)控        情感宣泄有直接和間接兩種形式。直接宣泄就是直接針對(duì)引*感的刺激來(lái)表達(dá)情感。當(dāng)直接宣泄于人于己都不利時(shí)，可用間接宣泄使情感得到出路。平時(shí)我們要教育學(xué)生，在遇到不平之事

17、并引起激動(dòng)時(shí)，可以向領(lǐng)導(dǎo)或老師匯報(bào)，或向老師、親友傾訴，并接受他們的勸慰、批評(píng)、幫助。這樣通過(guò)自身情感的充分表露和從他人那里得到的反饋信息，積極調(diào)整引起不良情感的認(rèn)知過(guò)程和改變不合理的觀念。例如，與人鬧了矛盾時(shí)，要勇敢地與對(duì)方開(kāi)誠(chéng)布公地交換意見(jiàn)，以解開(kāi)疙瘩、消除誤會(huì)。萬(wàn)不得已，在至親好友面前大哭一場(chǎng)，訴說(shuō)心中的委屈和痛苦，不良情緒也會(huì)減輕一些。此外，也可用唱歌、跳舞、摔跤、拳擊沙袋等方法來(lái)宣泄不良情感。需要向?qū)W生強(qiáng)調(diào)的是宣泄方法要符合道德規(guī)范和法律規(guī)范，不可胡亂發(fā)泄、遷怒于人，找替罪羊，更不宜發(fā)牢騷，將怪話。    5.暗示調(diào)控   我們常見(jiàn)一個(gè)人打電話時(shí)，盡管對(duì)方看不到他的舉動(dòng)，但他仍會(huì)一邊對(duì)著話筒講話，一邊做手勢(shì)。手勢(shì)做給誰(shuí)看呢？原來(lái)，此時(shí)他的手勢(shì)并非有意舉動(dòng)，純粹是語(yǔ)言暗示所引起的。再比如，一個(gè)人在講述別人的高興狀態(tài)時(shí)，他自己的表情也會(huì)呈現(xiàn)出歡悅狀；在表述別人的憤怒狀況時(shí)，他的面部表情也呈憤怒狀。他講的喜、怒都是別人的，為什么他自己也會(huì)表現(xiàn)出