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文檔簡介

1、中介公司店長工作總結范文中介公司店長工作總結很感謝公司對我的信任,將088店交給我來管理,作 為我們仁和這樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重 要的。首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職 責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上 任的新店長,我會事事親歷親為,以身作責,同時要具備 強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的行動來感染我 的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上 啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳 達給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要 的是做到對銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力, 培養(yǎng)團隊合作的意識,最大限度的提升經紀

2、人的個人業(yè)績和店內業(yè)績。前期和銷售人員一起做市場調查后,綜合調查的商圈,1=1樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我 認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內 資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長 起來,通過一系列的培訓,加強他們的業(yè)務能力。通過大 家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對商圈范圍內市場逐漸了解消 化的過程中,籌劃新的銷售路線。下面就四個方面談一下我的計劃:1. 人員管理:企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。 對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關系到銷售與服 務的質量,一流的銷售團隊必須要擁有一

3、流的銷售人員, 而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為 中介行業(yè)是以經紀人為主導核心,店長,金融部等都是要 最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中,店長必須以 身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表, 富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的 道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內樹立一 種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的 心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應當 及時與之溝通,幫助他們調整好心態(tài),更加積極的投入到 工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經紀人的工 作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協助他們完成 每個可能完

4、成的交易,持續(xù)評核每個經紀人,不斷的訓練, 真正提高經紀人之素養(yǎng)。2. 人員培訓:無論對什么人,培訓都是至關重要的, 只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的 行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的 情況,大部分社會經驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè), 就更不具備相應的專業(yè)知識了。基礎培訓更是重中之重, 前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從 扎實的基本功開始練起,并結合我的實際經驗,手把手的 教他們如何與客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。 掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的,通過最近的強 化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手 了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格

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