合并：管理學(xué)原理測(cè)試題答案-濃縮版說(shuō)課材料

1、江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理學(xué)原理一、判斷題 （每題 2 分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣 2 分，總分 10 分）1、 有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創(chuàng)新之間取得平衡。（V ）2、 管理工作獨(dú)立于作業(yè)工作，因而管理者不從事事務(wù)性的作業(yè)工作。（X ）3、 管理人員的概念技能指與所做的事及相關(guān)的物共處的技能，也就是使用技術(shù)完成組織任務(wù)的能力。（X ）4、 就適用范圍來(lái)說(shuō)，管理只適用于企業(yè)等贏利性組織。（ X ）5、管理學(xué)目前還只是一門不十分精確的學(xué)科，這主要是因?yàn)楣芾韺W(xué)作為一門新興的學(xué)科，其發(fā)展歷史還很短。但是，隨著時(shí)間的推移，管理學(xué)也能發(fā)展成為一門比較精確的學(xué)科。（ V ）1、 如果事先制定的

2、計(jì)劃非常詳細(xì)周到，下屬對(duì)計(jì)劃的目的和要求很明確，那么有效的管理幅度會(huì)偏大（V ）2、 計(jì)劃作為企業(yè)戰(zhàn)略形成階段的基本階段，對(duì)此后企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的成敗與戰(zhàn)略控制的有效性至關(guān)重要。（ V ）3、目標(biāo)管理是“參與管理”的一種，它既強(qiáng)調(diào)工作成果，又重視人的作用，強(qiáng)調(diào)職工群眾自主參與目標(biāo)的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)。（ V ）4、因?yàn)槿藗兒茈y獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是“走 一步，看一步，摸著石頭過(guò)河。 ”（ X ）5、經(jīng)驗(yàn)決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗(yàn)、智慧、直覺(jué)等定性因數(shù)來(lái)作出。而科學(xué)決策不同于經(jīng)驗(yàn)決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)模擬等定量因數(shù)來(lái)作出。

3、因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗(yàn)決策更合理、更實(shí)用、更有效（X ）1、 直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是管理實(shí)行了專業(yè)化分工。（ X ）2、 控制工作就是衡量計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。（X ）3、 集權(quán)可以保證決策執(zhí)行的高效率。 （ V ）4、 根據(jù)馬斯洛的需求層次論，對(duì)員工的激勵(lì)主要應(yīng)當(dāng)滿足其較高層次的需求。（ X ）5、 領(lǐng)導(dǎo)即使做好了對(duì)下級(jí)的激勵(lì)工作，也不一定會(huì)顯著提高工作業(yè)績(jī)（V ）二、單選題 （每題 3 分，共 30 分）1、 以下四種描述中，不正確的是：（ A ） A 、技術(shù)技能不如概念技能重要。2、在作出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等 情況，

4、這時(shí)管理人員需要的技能主要是： （ C ） C 、概念性技能3、管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。實(shí)際當(dāng)中，我們常看到，一個(gè)醫(yī)院的院長(zhǎng)往往是位造詣極高的醫(yī)學(xué)專家，一個(gè) 會(huì)計(jì)師事務(wù)所的所長(zhǎng)也是一位會(huì)計(jì)專家。但是有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。以上現(xiàn)象說(shuō)明：（ D ） D 、就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要4、某公司經(jīng)理認(rèn)為，由于組織的類型不同、規(guī)模不同、性質(zhì)不同，采用同樣的方法進(jìn)行管理是不可能的，也是不合理的。為此、他認(rèn)為企業(yè)管理中所使用的原則和方法不同于國(guó)家行政部門的管理，微觀企業(yè)的管理原則和方法也不同于 宏觀管理。因此，他得出結(jié)論：管理不具有普遍性

5、。強(qiáng)調(diào)管理的普遍性會(huì)起到誤導(dǎo)的作用。下面哪種說(shuō)法最能夠正確分析和評(píng)價(jià)這個(gè)問(wèn)題 ？（D）D、不正確，組織盡管有很大的不同，但是適用于同樣的管理原則，具體的管理方法可以有所不同5、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密在其名著國(guó)富論中詳細(xì)討論了勞動(dòng)分工和專業(yè)化，專業(yè)化分工能提高效率，其中的原 因之一是： （B ） B節(jié)省了不同工作轉(zhuǎn)換時(shí)間6、某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來(lái)以管理體制正規(guī)、有序而自詡。但近年來(lái)該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，尤其是干群士 氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是哪一方面工作存在問(wèn)題（ C ） C 、領(lǐng)導(dǎo)職能7、 生產(chǎn)車間，生產(chǎn)組長(zhǎng)正在給工人下命令：“時(shí)間

6、就是金錢，效率就是生命。大家抓緊干，提前完工有獎(jiǎng)! 誰(shuí)耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，我絕饒不了他 ! ”從現(xiàn)代管理的角度看下面哪句話是對(duì)這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)?（ D ）D此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種只講效率不講效果的落后的管理方式8、 有效率但是無(wú)效能的組織，用另外的話來(lái)形容就是：（ B ） B 、把錯(cuò)事干好的組織9、 某制鞋廠得知H地區(qū)的居民對(duì)布鞋的需求量較大，于是就抓緊生產(chǎn)了一批布鞋運(yùn)往H地區(qū)銷售，出乎該廠銷售人員 預(yù)料的是，布鞋的銷售狀況比預(yù)想中的要差得多。于是便分析原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不在鞋的質(zhì)量和價(jià)格，而在于鞋的顏色。原來(lái)，H地區(qū)的居民只是在辦喪事時(shí)才穿藍(lán)顏色的鞋。這。說(shuō)明，該廠忽視了對(duì) H

7、地區(qū)什么環(huán)境的分析？（ B ）B、社會(huì)文化環(huán)境10、當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定大批量投產(chǎn)某項(xiàng)產(chǎn)品前，以下哪個(gè)前提條件是不可控的（D）D市場(chǎng)需求1、各種方案所需的條件已知且知道每一方案各種后果發(fā)生概率的決策是（C）C風(fēng)險(xiǎn)型決策2、 對(duì)未來(lái)持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，一般采?。ˋ）小中取大法3、某企業(yè)集團(tuán)擬資開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開(kāi)發(fā)費(fèi)用相同。開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開(kāi)發(fā)費(fèi)用相同。開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲得150 萬(wàn)元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)每年虧損 50 萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與否，每年均可獲利 70萬(wàn)元。根據(jù)預(yù)測(cè)，這兩種擬開(kāi)發(fā)的

8、產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)不激烈情況的概率為 0.6 ，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況的概率為 0.4。如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，你的評(píng)價(jià)是什 么（ B ）。B 、開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品比開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品好4、 企業(yè)決策是工作和日常生活中經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)，你認(rèn)為決策是（D） D既出主意，又拿主意5、 美國(guó)克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯曾諷刺說(shuō)：“等委員會(huì)討論后決策射擊，野雞已經(jīng)飛走了。 ”關(guān)于這句話，正確 的理解是（C ）。C群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策6、某企業(yè)生產(chǎn)的一種產(chǎn)品， 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 工廠生產(chǎn)能力不能充分發(fā)揮。 偶有新客戶向該企業(yè)訂購(gòu)了一批價(jià)值 100萬(wàn)元而在質(zhì)量上有較高要求的該產(chǎn)品，如

9、果這批產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為原價(jià)的60%,則企業(yè)因這次質(zhì)量事故所遭受的總損失應(yīng)為（ B ）。 B、 30 萬(wàn)元7、 有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項(xiàng)目。平均說(shuō)來(lái),每個(gè)服務(wù)人員每人要負(fù)責(zé)臨近10 個(gè)街區(qū)住戶的送奶任務(wù),交通工具目前僅有：三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān),公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計(jì)劃中發(fā)現(xiàn),每個(gè)送奶員實(shí)際上平均有 128 條可行的路線可供選擇。在這種情況下,送奶路線安排問(wèn)題屬于：（B ） B確定型決策8計(jì)劃的根本目的在于（ C ）。C、保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)9、某企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)管理中,提出了如下的目標(biāo)“質(zhì)量上臺(tái)階,管理上水平,效益創(chuàng)一流”企業(yè)設(shè)立的目標(biāo)存在（ C

10、 ）。 C 、目標(biāo)無(wú)法考核10、 某公司總經(jīng)理認(rèn)為,企業(yè)開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)必須奉行實(shí)用主義原則腳踏實(shí)地；什么賺錢干什么?！岸?、平、快”的項(xiàng)目更是優(yōu)先選擇的對(duì)象。在這一思想指導(dǎo)下,公司開(kāi)發(fā)了許多新業(yè)務(wù)。然而多數(shù)新業(yè)務(wù)最初看起來(lái)很好,但是當(dāng)公司真 正進(jìn)入這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域之后,要么因?yàn)榇罅孔冯S者進(jìn)入,使本來(lái)有利可圖的業(yè)務(wù)陷入困境,要么因?yàn)槿狈ψ銐虻馁Y金和 管理人才而窮于應(yīng)付。關(guān)于公司業(yè)務(wù)選擇存在問(wèn)題的原因,下述評(píng)價(jià)哪個(gè)最中肯?（ A ）A、公司缺乏經(jīng)過(guò)審慎選擇的遠(yuǎn)景，使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。1、 由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是（B ）。B矩陣制2、在工業(yè)企業(yè)中,把企業(yè)劃分為研究開(kāi)發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)

11、部門等,此類劃分屬于（ C ）職能部門化3、當(dāng)決策的風(fēng)險(xiǎn)程度較大、下屬的素質(zhì)較低時(shí)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者一般傾向于（A ） A、集權(quán)4、影響管理幅度有很多因素，下面那種說(shuō)法不對(duì)（A ）。A、主管人員面對(duì)的是復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，幅度應(yīng)該大一些5、“什么都領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，還要我們干什么”反應(yīng)了過(guò)分集權(quán)的什么弊端（D ）。D以上都對(duì)6、某公司有作業(yè)人員 64人,假設(shè)管理幅度為8人,該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（ B） 9人2層7、馬斯洛把人的需要概括為五個(gè)層次，其中第三層次是（C ）。C、社交的需要8 “今年公司不可能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)20%勺目標(biāo)”。根據(jù)弗魯姆的期望理論，這是（A）偏低。A 、期望值9、某

12、車間工人對(duì)企業(yè)三期工程的如期完成抱無(wú)所謂的態(tài)度,因此其激勵(lì)程度非常低,這屬于以下哪個(gè)選項(xiàng)太低（ B ）。B、效價(jià)10、某大酒店經(jīng)理發(fā)現(xiàn),客房部人員流動(dòng)率明顯高于洗衣部。該經(jīng)理經(jīng)過(guò)調(diào)查還發(fā)現(xiàn),客房部和洗衣部的僅聘用的資格條件相同,待遇也基本相同而工作負(fù)荷反而洗衣部較重?？头坎咳藛T流動(dòng)率高的原因最有可能是：（ C ）C客房部員工沒(méi)有受到激勵(lì)三、簡(jiǎn)答題 （每題 5 分，共 20 分）1、管理人員應(yīng)具備什么樣的管理技能？ 答：管理人員應(yīng)該具備的管理技能有：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。 技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的 工作程序、技術(shù)知識(shí)完成組織任務(wù)的能力；人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即

13、理解、激勵(lì)他人并與他人共 事的能力；概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。2、所謂“時(shí)勢(shì)造英雄”說(shuō)明了環(huán)境和管理之間怎樣的一種關(guān)系？答：（ 1）組織是無(wú)法孤立存在的，任何組織都是存在于一定的環(huán)境之中，組織與環(huán)境存在著不可分割的，越來(lái)越密切 的關(guān)系，而管理者是對(duì)組織系統(tǒng)的管理。因此，管理活動(dòng)也離不開(kāi)環(huán)境的作用和影響。（ 2）環(huán)境對(duì)管理者具有選擇作用，不同的環(huán)境條件，對(duì)不同素質(zhì)的管理者提出了不同的要求，只有能夠適應(yīng)環(huán)境條件的管理者才會(huì)脫穎而出， 即“時(shí)勢(shì)造英雄” 。（3）環(huán)境對(duì)管理的各個(gè)職能具有重要的影響，例如：在變動(dòng)劇烈的環(huán)境條件下，計(jì)劃工作

14、的靈活性就顯得格外重要，不同的文化環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同要求等。（4）管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境具有一定的反作用。3、概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面？ 答：概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。 戰(zhàn) 略決策是確定與企業(yè)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景有關(guān)的大政方針政策，一般指時(shí)間較長(zhǎng)，范圍較大的全局性問(wèn)題。概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中得作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)發(fā)面：（ 1）幫助高層管理人員理解事物的相互關(guān)聯(lián)性并從中找出關(guān)鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。（ 3）提高高層管理人員權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)

15、的能力。4、簡(jiǎn)要說(shuō)明組織要受到外部哪些不可控因素的影響。答：（ 1）信息的采購(gòu) （2）信息的加工 （3）信息的儲(chǔ)存 （ 4）信息的傳播 （5）信息的利用（ 6）信息的反饋1、簡(jiǎn)述利用經(jīng)營(yíng)單位組合分析法確定經(jīng)營(yíng)方向時(shí)的工作步驟。2、計(jì)劃的內(nèi)容是什么3、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的區(qū)別 戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)整體在未來(lái)行動(dòng)計(jì)劃，它試圖規(guī)定企業(yè)未來(lái)的總體目標(biāo)以及企業(yè)在環(huán)境中的地位。作業(yè)計(jì)劃則主 要用于規(guī)定企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)施細(xì)節(jié)。他們的區(qū)別在于：時(shí)間：作業(yè)計(jì)劃只涉及較短的時(shí)期，而戰(zhàn)略計(jì)劃則涉及較長(zhǎng)的時(shí)間范圍。 依據(jù)：作業(yè)計(jì)劃主要研究如何在已知條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃則需要分析如何在不確定的環(huán)境中選擇企

16、 業(yè)未來(lái)的行動(dòng)目標(biāo)，規(guī)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的任務(wù)。4、簡(jiǎn)述計(jì)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系。1、“結(jié)構(gòu)跟著戰(zhàn)略變”這句話的含義是什么？答：組織在發(fā)展中需要不斷地對(duì)其戰(zhàn)略的形式和內(nèi)容作不斷地調(diào)整，那么新的戰(zhàn)略一旦形成，組織結(jié)構(gòu)就應(yīng)該進(jìn)行 調(diào)整，以適應(yīng)新的戰(zhàn)略實(shí)施的需要，那么結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的變化必然會(huì)帶來(lái)組織結(jié)構(gòu)的更新。首先，不同的戰(zhàn)略 要求開(kāi)展不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，他的重心的轉(zhuǎn)移和核心職能的轉(zhuǎn)變，從而使各個(gè)部門各個(gè)職位在組織中的相對(duì)位置發(fā)生變 化，相應(yīng)的就會(huì)要求對(duì)各個(gè)管理職務(wù)以及部門之間的關(guān)系作出調(diào)整。2、簡(jiǎn)述管理層次及其影響因素。答：組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同層次稱為管理層次。一個(gè)組織管理層次的多

17、少是受到組織的規(guī)模 和管理幅度的影響。那么在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小成正比，組織的規(guī)模越大，包括的成 員越多，那么需要的管理層次就越多。在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管理幅度成反比，每個(gè)主管所能直接控 制的下屬的人員數(shù)量越多，所需的管理層次就越少。3、簡(jiǎn)述管理者的權(quán)力及其構(gòu)成。答：權(quán)利通常被描述為組織中人與人之間的一種關(guān)系。特指在某個(gè)管理崗位上的人對(duì)整個(gè)組織或所轄單位及其人員 的影響力，簡(jiǎn)稱是管理者影響別人的權(quán)力。權(quán)力主要來(lái)自于幾個(gè)方面：一是制度權(quán)，就是正式組織授予的權(quán)力，包括 組織活動(dòng)的決定權(quán)、指揮權(quán)和對(duì)組織成員的獎(jiǎng)罰權(quán)、贊賞權(quán)。二是各類影響權(quán)。4、簡(jiǎn)述分權(quán)程度的標(biāo)

18、志及其實(shí)現(xiàn)途徑。答：組織分權(quán)程度的標(biāo)志的關(guān)鍵在于決策權(quán)或命令權(quán)是集中還是下發(fā)。主要表現(xiàn)為更多更重要的決定可由低層管理 層次作出，較高管理層次更多的職能的運(yùn)行，受到較低管理層次決定的影響。較低管理層次作出的決定，較少受較高 管理層次的檢查。分權(quán)一般主要通過(guò)兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。一種是改變組織設(shè)計(jì)中的權(quán)力分配即制度分權(quán)。另外一種是主 管人員在工作中來(lái)進(jìn)行授權(quán)。四、案例選擇題 （每題 4分，共 20 分）題：埃貢施內(nèi)爾是一位曾在某民子公司工作的聰明年輕的工程師，雖然作為一名工程師他在公司事業(yè)上十分成功,也十分喜歡自己的工作一一開(kāi)發(fā)電子游戲機(jī)。1、 施內(nèi)爾先生初期成功的主要原因在于：（ D ）D相信技術(shù)工程

19、師可以做好銷售經(jīng)理2、 施內(nèi)爾先生最終失敗的主要原因在于：（ C ）C企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)不能隨企業(yè)的目標(biāo)，計(jì)劃及外部環(huán)境的改變而改變3、約翰紐瑟姆圍繞人員進(jìn)行組織的變更，結(jié)果使許多老資格的工程師紛紛離開(kāi)公司，這一事實(shí)說(shuō)明紐瑟姆犯的一個(gè) 最大的錯(cuò)誤是忽視了： （ A ）A、圍繞人員進(jìn)行組織工作的風(fēng)險(xiǎn)性4、 結(jié)合案例，按照權(quán)受理論，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于：（ A ）A、領(lǐng)導(dǎo)者是滯適應(yīng)所處的具體環(huán)境5、 根據(jù)以上分析，你以為良好的組織工作應(yīng)該是：（ C ）C對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境和適應(yīng)性調(diào)整題： 霍爾公司是一家迅速發(fā)展的制造和批發(fā)公司，目前公司希望在中西部建立一家新廠，董事長(zhǎng)指定一個(gè)委員 會(huì)就選擇廠址問(wèn)題進(jìn)行

20、調(diào)查，提出有關(guān)的被選方案。1、決策與計(jì)劃不同之處在于（ D ）。D決策廣泛存在于包括計(jì)劃在內(nèi)的各管理職能中2、行為決策理論認(rèn)為決策者（ B ）。B尋求滿意解3、以上行為決策的第一步是（ B ）。B提出要建新廠4、卡爾決策的標(biāo)準(zhǔn)是（ C ）。C經(jīng)濟(jì)利益滿足后，適當(dāng)考慮個(gè)人目標(biāo)51、個(gè)人決策要比起委員會(huì)決策來(lái)說(shuō)，沒(méi)有哪個(gè)更優(yōu)（D ）。D考慮更周到題： 一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有二位精明強(qiáng)干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪金的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司里任職。1、 這家高技術(shù)產(chǎn)品制造公司的組織結(jié)構(gòu)是（B ） B 、直線職能制2、二位年輕人拿到了高于行業(yè)平均水平

21、的薪金仍沒(méi)感到滿意，這種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論得以解釋（A ） A公平理論3、 財(cái)務(wù)主管和人事主管在該公司中屬于（B ） B 、中層管理人員4、人事部門主管拒絕同意給財(cái)務(wù)管理人員加薪，這是行使了（C ） C、職能權(quán)力5、 公司總經(jīng)理準(zhǔn)備薪金制度的改革問(wèn)題，這是一種（B ） B 、非程序性決策五、案例分析題 （20 分）題： 王是一個(gè)冷凍食品廠廠長(zhǎng)，該廠專門生產(chǎn)一種奶油特別多的冰棒。請(qǐng)問(wèn)：具有不同管理思想（科學(xué)管理思想、行為管理思想、定量管理思想、權(quán)變管理思想）的管理專家，會(huì)認(rèn)為 該廠的問(wèn)題出在哪里，并提出怎樣的解決方法答:1 、科學(xué)管理思想 - 加工方法不科學(xué)，生產(chǎn)模式不合理，技術(shù)上存在問(wèn)題。 解決方法：培訓(xùn) 工人。 2 、行為管理思想 職工有意見(jiàn)，未把職工看作資源。 解決方法：理解職工，激發(fā)職工。 3 、定量管理思想 配方不合理， 無(wú)銷售預(yù)測(cè)。 解決方法： 收集數(shù)據(jù)， 建立模型。 4權(quán)變管理思想 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不熟。 解決方法：研究環(huán)境因素，根據(jù)實(shí)際情況。題：90 年代中期，國(guó)家進(jìn)行了金融體制改革，國(guó)有銀行開(kāi)始向商