個人形象、禮儀培訓(xùn)

1、Image形象形象個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)Image個人形象個人形象個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)n男性職員男性職員頭 發(fā)是否清潔?工作是否相符?面 孔是否刮臉了?是否剔胡須了? 眼睛是否充血?手臟嗎?指甲長嗎?襯 衫臟嗎?是否有斑點或褶皺?袖子是否挽起來了?領(lǐng) 帶扎系的方法是否正確? 長度合適嗎?位置是否正確?（沒有歪嗎?）褲 子是否熨燙過?是否變形了（比如膝蓋處突出）?腰帶是否有些舊?上 衣整理得是否整齊?是否端正得體?襪 子是否清潔?(白色 )皮 鞋顏色，樣式是否得體？個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)n女性職員女性職員頭發(fā)是否整潔?與工作是否相符?飾品是否合適?化妝

2、是否給人健康整潔的感覺?是否過于鮮艷？手指甲長度是否過于長？指甲油顏色是否過于鮮艷?襯衫臟嗎?是否有斑點或褶皺?上衣是否經(jīng)過熨燙? 是否整齊?皮鞋是否經(jīng)常擦拭?顏色,樣式是否合適?包質(zhì)量? 樣式? 顏色？裙子是否有褶皺?長短是否合適?長襪顏色是否合適?個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 視覺印象視覺印象 儀態(tài)儀態(tài) 是一個人的精神狀況的反映是一個人的精神狀況的反映 優(yōu)雅正確的姿勢優(yōu)雅正確的姿勢 讓人感到輕松自在讓人感到輕松自在 增強自信心增強自信心 心情也會隨之自然愉快心情也會隨之自然愉快 站姿站姿 坐姿坐姿 走姿走姿 其他姿勢其他姿勢個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)站，最能表現(xiàn)一個站，最

3、能表現(xiàn)一個人的風(fēng)度。要做到人的風(fēng)度。要做到“站如松站如松”，就是，就是站得要象松樹一樣站得要象松樹一樣挺拔，要注意站姿挺拔，要注意站姿的優(yōu)美和典雅的優(yōu)美和典雅個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)圖左：圖左： 正確軀干姿勢正確軀干姿勢 圖右：圖右： 1. 僵硬的姿勢僵硬的姿勢 2. 駝背駝背 3. 凸胸或脊背異常凹陷凸胸或脊背異常凹陷 4. 肩膀下垂或脊柱后凸肩膀下垂或脊柱后凸 5. 同時患有上述同時患有上述3與與4的毛病的毛病姿勢的修正姿勢的修正個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)姿勢的修正姿勢的修正不正確不正確正確正確個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)“坐如鐘坐如鐘”，坐得要象鐘那樣端正，

4、要注意坐，坐得要象鐘那樣端正，要注意坐姿閑雅自如；要給人以端莊、穩(wěn)重的印象，姿閑雅自如；要給人以端莊、穩(wěn)重的印象，使人產(chǎn)生信任感使人產(chǎn)生信任感個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)“行如風(fēng)行如風(fēng)”， 走起路來象風(fēng)一樣輕盈穩(wěn)重、走起路來象風(fēng)一樣輕盈穩(wěn)重、優(yōu)優(yōu)雅。正確的走態(tài)可以表現(xiàn)出一個人朝氣蓬雅。正確的走態(tài)可以表現(xiàn)出一個人朝氣蓬勃，積極向上的精神狀態(tài)，呈現(xiàn)出一種健美勃，積極向上的精神狀態(tài)，呈現(xiàn)出一種健美的姿態(tài)的姿態(tài)個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 從地上撿起一件物品時應(yīng)注意下列幾點從地上撿起一件物品時應(yīng)注意下列幾點 兩腿靠攏兩腿靠攏 蹲下時背要直蹲下時背要直 以腿部及臀部的肌肉用力，不要以背部

5、的肌肉用力。以腿部及臀部的肌肉用力，不要以背部的肌肉用力。不正確不正確正確正確個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)四指并攏，姆指與四指可并攏或分開掌心，自然展平，手腕伸直，掌心和和地面呈45度，大臂與小臂呈120度，大臂和上體呈45度?；臼謩莼臼謩菔謩萦?xùn)練手勢訓(xùn)練與客戶面談時、介紹他人、自我介紹時、握手時、遞務(wù)時、接物時。個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 與顧客交談時，兩眼視線落 在對方的鼻間，偶爾也可以注視對方的雙眼。 懇請對方時，注視對方的雙眼。為表示對顧客的尊重和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免讓顧客感到你非禮和心不在焉。 正確的目光是自然地注視。 道別或握手時,更應(yīng)該用目光注

6、視著對方的眼睛目光目光個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)表情表情一一 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。是最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。 微笑是一種基本的職業(yè)修養(yǎng)，在面對客戶、賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。 微笑是一種魅力，親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離，營造良好的交往氛圍，是人際交往中的潤滑劑。個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 客人接待禮儀客人接待禮儀 接待客人要接待客人要 熱情周到熱情周到 講究禮貌講究禮貌 這不僅體現(xiàn)了這不僅體現(xiàn)了 個人的修養(yǎng)個人的修養(yǎng) 公司的信譽公司的信譽個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 客人接待禮儀客人接待禮

7、儀 面帶笑容、熱情迎客面帶笑容、熱情迎客 表示對客人的歡迎和友善表示對客人的歡迎和友善 彬彬有禮彬彬有禮 面容怡適面容怡適 言詞乖婉言詞乖婉 說話要帶個說話要帶個“請請”、“謝謝謝謝”等禮貌用語等禮貌用語 給客人一種幽雅、含蓄的感覺給客人一種幽雅、含蓄的感覺個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 客人接待禮儀客人接待禮儀 不卑不亢，平等待客不卑不亢，平等待客 不以年齡取人不以年齡取人 不以服飾取人不以服飾取人 不以職業(yè)取人不以職業(yè)取人 不以地域取人不以地域取人個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 客人接待禮儀客人接待禮儀 堅持實事求是、以誠相待堅持實事求是、以誠相待 決不要夸大其詞、弄虛作假、敷

8、衍做作、故意討好決不要夸大其詞、弄虛作假、敷衍做作、故意討好等；這不僅僅涉及禮儀問題，而且涉及到職業(yè)道德等；這不僅僅涉及禮儀問題，而且涉及到職業(yè)道德個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 客人接待禮儀客人接待禮儀 責(zé)任心責(zé)任心 對客人的提問，不能用對客人的提問，不能用“大概大概”、“也許也許”、“可可能能” 等含糊不清的語言回答，必須具有高度的責(zé)任等含糊不清的語言回答，必須具有高度的責(zé)任感，要言而有信，言行一致感，要言而有信，言行一致個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)服務(wù)用語服務(wù)過程的標(biāo)準服務(wù)用語規(guī)范服務(wù)過程的標(biāo)準服務(wù)用語規(guī)范l 歡迎光臨！l 先生您好！l 有什么須要幫忙的？l 請問先生要在這

9、里等或先回去？l 有什么問題，請隨時跟我連系！l 這是我的名片 ！請多多指教！個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 主動先向顧客問候； 對方?jīng)]有注意，也不要不問候； 站著問候； 及時的問候； 針對不同的T.P.O(時間, 地點, 情況)進行相應(yīng)的問候.。問候的準則問候的準則問候禮儀問候禮儀個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)請謝謝對不起請請請請謝謝謝謝謝謝謝謝對不起對不起對不起對不起常說常說請請 、謝謝謝謝、 對不起對不起 請字常嘴邊， 有禮到處受歡迎 謝謝并不須要有實質(zhì)的交易，服務(wù)或體驗也可以謝謝。 對不起是一種過失關(guān)懷的禮節(jié)， 道歉并不表示錯誤。最常用的禮儀敬語個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、

10、禮儀培訓(xùn)自我介紹 在崗上遇到陌生的客戶應(yīng)主動迎接并自我介紹： 客戶是不喜歡與不知姓名的人處理問題 第一次進廠的客戶 用語：”我是XXX,是前臺服務(wù)顧問，有什么須要幫忙的？”個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)起身站立，走上前雙手或右手拿名片正面對著對方外賓，將英文的一面對著對方遞名片時，應(yīng)說：“請多指教”，“多多關(guān)照”，“常聯(lián)系”，或作自我介紹與多人交換名片，由近而遠，由尊而卑交換次序：位卑者應(yīng)當(dāng)首先將名片遞給位尊者右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。遞上你的名片遞上你的名片正確做法正確做法交換名片禮儀交換名片禮儀交換名片個人形象、禮儀培

11、訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 他人給自己或交換名片時， 起身站立，面含微笑，目視對方 雙手捧接，或以右手接過 接過名片后，從頭到尾認真默讀一遍，意在表示重視對方 接受他人名片時，應(yīng)使用謙敬語， 如“請您多關(guān)照”，“請您多指教”雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。接受他人的名片接受他人的名片正確做法正確做法交換名片個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 握手的形式與技巧握手的形式與技巧 要求及基本原則要求及基本原則 握手姿態(tài)要正確握手姿態(tài)要正確 握手必須用右手握手必須用右手 握手要講究先后次握手要講究先后次序序 握手要熱情握手要熱情 握手要注意力度握手

12、要注意力度 握手應(yīng)注意時間握手應(yīng)注意時間 不要一只腳站在門不要一只腳站在門外，一只腳站在門外，一只腳站在門內(nèi)握手，也不要連內(nèi)握手，也不要連蹦帶跳的握手，這蹦帶跳的握手，這都是輕浮不雅的舉都是輕浮不雅的舉動動 在握手時不要昂首在握手時不要昂首挺胸，會給人造成挺胸，會給人造成傲慢傲慢 無禮的印象無禮的印象個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)握手一定要伸右手，伸左手是不禮貌的。伸出的手掌應(yīng)當(dāng)垂直，這是通常的習(xí)慣。- 掌心向下，會有顯示傲視之嫌- 掌心向上，有謙卑之態(tài)握手的時間以三至五秒為宜，關(guān)系親近的當(dāng)然可以長時間相握用力大小也應(yīng)適度 - 用力太猛太重，會把對方握疼，是非禮行為； - 太輕甚至用指稍

13、微碰一點，會讓對方覺得你在敷衍、冷淡他。握手禮儀握手禮儀個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 握手的形式與技巧握手的形式與技巧 要求及基本原則要求及基本原則 上下級見面，應(yīng)由上級上下級見面，應(yīng)由上級先伸手，下級方可先伸手，下級方可 與與之相握，身體可以微欠，之相握，身體可以微欠，以表示尊敬以表示尊敬 如果女士不愿意握手，如果女士不愿意握手，可以微微欠身鞠躬，或可以微微欠身鞠躬，或用點頭、說客氣話來代用點頭、說客氣話來代替替 握手的常識握手的常識 同一天多次見面不必握手同一天多次見面不必握手 帶手套時應(yīng)摘下右手手套帶手套時應(yīng)摘下右手手套 人多時，應(yīng)避免交叉握手人多時，應(yīng)避免交叉握手個人形象、禮儀

14、培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)敬禮的三種形式鞠躬禮 15 - 45。點頭致意舉手禮個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)行進間與客戶相遇，距離2-3米時，目視對方點頭示意，以示尊重，并面帶微笑。如在狹小空間則停步禮讓客戶先行。服務(wù)人員特別在接待大聽或車間都必須向客戶點頭點頭示意表示尊重。行進間禮儀行進間禮儀-引導(dǎo)客戶引導(dǎo)客戶行進間點頭示意行進間點頭示意行進間與客戶同行，應(yīng)保持在客戶的左方略后的位置，以示尊重。在引導(dǎo)客戶前進方向后，應(yīng)優(yōu)先讓客戶先行。如果在行進間欲進入辦公場所，應(yīng)趕快先打開門，讓客戶進入后，再跟隨客戶行進。個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)顧客向?qū)У亩Y儀顧客向?qū)У亩Y儀方向?qū)б较驅(qū)б?五

15、指合并，并指向所示方向 視線放在對方的眼睛上 燦爛的表情向?qū)驅(qū)?行走的過程中，注意讓客人走在中央 向?qū)б扰c顧客兩三步 并隨時的回頭以便給顧客介紹方向 作為隨行人員要走在顧客或領(lǐng)導(dǎo)后并距顧客或領(lǐng)導(dǎo)有兩三步遠 走樓梯時，向?qū)Ф家咴谇懊?，即使是女向?qū)б惨绱藗€人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)客戶客戶客戶客戶客戶客戶服務(wù)流程的禮節(jié)個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)服務(wù)過程擔(dān)任人員禮儀規(guī)范迎接客戶引導(dǎo)員服務(wù)顧問 主動、熱誠迎接客。 引導(dǎo)員須主動上前，走向客戶的車輛，至左前門1公尺左右，先微微欠身30。向客戶鞠恭并面帶微笑問候。 建議使用標(biāo)準用語,如：“您好，歡迎光臨！請問有什么可以幫您的嗎？”

16、 根據(jù)客戶來意分流客戶，引導(dǎo)客戶將車輛駛?cè)刖S修接待停車區(qū)或銷售停車區(qū)； 引導(dǎo)員使用對講機通知服務(wù)顧問出迎客戶；服務(wù)顧問于第一時間迎接客戶到來; 對于預(yù)約登記表中的預(yù)約客戶，引導(dǎo)員應(yīng)及時通知相對應(yīng)的服務(wù)顧問；在接待區(qū)個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)服務(wù)過程擔(dān)任人員禮儀規(guī)范接待客戶服務(wù)顧問起立鞠恭，用語：“您好，您好，先生請坐先生請坐.”接觸陌生的客戶，服務(wù)顧問簡單自我介紹,必要時遞上名片。用語：這是我的名片這是我的名片,請多請多多指較多指較 ！遇到第二客戶應(yīng)向第一客戶道歉,并招呼第二顧客坐。在接待大廳您好，歡迎光臨!個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)服務(wù)過程擔(dān)任人員禮儀規(guī)范引導(dǎo)客戶至客戶休

17、息室服務(wù)顧問客休專員當(dāng)客戶進入休息室后，休息室服務(wù)員主動迎接客戶，目光注視，點頭示意，并使用標(biāo)準話術(shù)：“您好！您好！歡迎光臨。歡迎光臨。”主動向客戶介紹休息室各種服務(wù)功能；詢問客戶需求，引領(lǐng)客戶到相應(yīng)區(qū)域，并提供服務(wù)；主動供應(yīng)茶水，讓客人在休息室，保持舒適的狀態(tài)。隨時關(guān)注客戶需求，及時提供相應(yīng)的服務(wù)；保持休息室的清潔，并提供最近的報紙及雜志，或電視等。隨時關(guān)注休息室環(huán)境與設(shè)備，保證環(huán)境清潔，設(shè)備良好運轉(zhuǎn)；客戶離開時禮貌送別，并”歡迎再次光臨歡迎再次光臨”；在客戶休息室個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)服務(wù)過程擔(dān)任人員禮儀規(guī)范查看車輛參觀 服務(wù)顧問車間人員客戶進入車間看車子，必須由服務(wù)顧問陪同

18、隨時注意客戶安全避免在舉升機游動；在車間人員行進間遇到客戶應(yīng)主動問候客戶；例：“先先生，您好！生，您好！”客戶在車間查看車輛：車間人員須自我介紹，了解客戶需求，主動說明維修進度?？蛻羧绻麤]有服務(wù)顧問陪同，車間人員，應(yīng)了解客戶來意，請客戶到休息區(qū)休息?；蛑鲃咏哟蛻簦尶蛻舾械诫S時受到歡迎。在車間個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)服務(wù)過程擔(dān)任人員禮儀規(guī)范結(jié)帳服務(wù)顧問結(jié)算員介紹收銀員站立問候先生先生,您好您好向顧客敬禮。確保顧客清楚結(jié)算清單收錢找零，使用信封禮貌告別“謝謝光臨謝謝光臨！”在結(jié)算臺個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)服務(wù)過程擔(dān)任人員禮儀規(guī)范陪同客戶交車禮貌送行服務(wù)顧問與客戶交車確認

19、用語：“謝謝您的光謝謝您的光臨臨!”如有任何困難請隨時跟我連絡(luò)目光注視客戶離去至少10步，舉手與客戶告別在交車區(qū)個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 氣質(zhì)的培養(yǎng)氣質(zhì)的培養(yǎng) 一個人的心靈、思想的美比體形的美更為珍貴，一個人的心靈、思想的美比體形的美更為珍貴，這種隱藏在內(nèi)心深處的美也就是風(fēng)度氣質(zhì)的美這種隱藏在內(nèi)心深處的美也就是風(fēng)度氣質(zhì)的美 男性應(yīng)具有男性應(yīng)具有“陽剛之美陽剛之美”，即風(fēng)度穩(wěn)重，動作有力；，即風(fēng)度穩(wěn)重，動作有力；要表現(xiàn)出男子漢的剛勁、強壯、英勇、威武、坦率、要表現(xiàn)出男子漢的剛勁、強壯、英勇、威武、坦率、瀟灑、精力旺盛之貌瀟灑、精力旺盛之貌 女性的氣質(zhì)貴在優(yōu)雅得體，應(yīng)表現(xiàn)出溫柔、輕盈、

20、女性的氣質(zhì)貴在優(yōu)雅得體，應(yīng)表現(xiàn)出溫柔、輕盈、嫻靜和典雅之姿，動作要有柔性，給人一種雖動猶嫻靜和典雅之姿，動作要有柔性，給人一種雖動猶“靜靜”的優(yōu)美感的優(yōu)美感個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)Skin Care皮膚護理皮膚護理個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)家中的皮膚保養(yǎng)家中的皮膚保養(yǎng) 臉部護理的好處臉部護理的好處1. 徹底清潔皮膚徹底清潔皮膚2. 促進皮膚的血液循環(huán)促進皮膚的血液循環(huán)3. 促進皮膚腺體的活動促進皮膚腺體的活動4. 保持皮膚的彈性保持皮膚的彈性5. 有助于防止皺紋、臉部線條及其它老化現(xiàn)象的形成有助于防止皺紋、臉部線條及其它老化現(xiàn)象的形成6. 軟化并改善皮膚組織軟化并改善皮膚

21、組織7. 對自己的容貌有信心，使自己有更為年輕的感覺對自己的容貌有信心，使自己有更為年輕的感覺個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)Colour Me Beautiful化妝技巧化妝技巧個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 化妝技巧化妝技巧 化妝的最高技巧不僅原本漂亮部分五官更加出化妝的最高技巧不僅原本漂亮部分五官更加出色、突出，而且使原本并不漂亮的部分五官變色、突出，而且使原本并不漂亮的部分五官變得漂亮得漂亮 “強調(diào)長處，掩飾短處強調(diào)長處，掩飾短處”個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 化妝前的皮膚清潔化妝前的皮膚清潔 使用洗面乳及收縮水把臉部清使用洗面乳及收縮水把臉部清洗干凈洗干凈 在臉部及

22、頸部涂抹少量的潤膚在臉部及頸部涂抹少量的潤膚液或護膚液液或護膚液 用化妝紙將過多的潤膚液吸干用化妝紙將過多的潤膚液吸干 將眉毛的雜毛拔除，并修整整將眉毛的雜毛拔除，并修整整齊齊個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 眉毛的修整及拔除步驟眉毛的修整及拔除步驟 眉毛就象是眼睛的畫框，眉毛就象是眼睛的畫框，可以強調(diào)出眼睛的美可以強調(diào)出眼睛的美 眉毛能夠表達臉部的表情，眉毛能夠表達臉部的表情，修飾得很好的眉毛可以增修飾得很好的眉毛可以增加臉部的平衡感加臉部的平衡感個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn)眉毛可以改變臉部表情眉毛可以改變臉部表情個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 化妝的種類及涂抹方式化妝的種

23、類及涂抹方式 底底 妝妝 打底的目的是要使臉部顯得打底的目的是要使臉部顯得 完美無疵，而且顏色均完美無疵，而且顏色均勻一致勻一致 撲面粉撲面粉 主要目的是為了固定底妝，而且可以掩飾臉部的瑕主要目的是為了固定底妝，而且可以掩飾臉部的瑕疵，使臉部更為柔軟光華；也可以使化妝維持較久疵，使臉部更為柔軟光華；也可以使化妝維持較久的時間的時間個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 化妝的種類及涂抹方式化妝的種類及涂抹方式腮紅腮紅: 使用后會使面頰呈現(xiàn)出健康紅潤的顏色使用后會使面頰呈現(xiàn)出健康紅潤的顏色橢圓形臉橢圓形臉瘦長形臉瘦長形臉圓形臉圓形臉腮紅與臉型腮紅與臉型個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 化妝的種類及涂抹方式化妝的種類及涂抹方式 眼影眼影 目的是要增加眼睛的漂亮以及掩飾眼部的瑕疵?；康氖且黾友劬Φ钠烈约把陲椦鄄康蔫Υ谩；瘖y的顏色應(yīng)配合眼睛或服飾的色彩，不要刻意追求妝的顏色應(yīng)配合眼睛或服飾的色彩，不要刻意追求時髦的顏色時髦的顏色個人形象、禮儀培訓(xùn)個人形象、禮儀培訓(xùn) 化妝的種類及涂抹方式化妝的種類及涂抹方式 眼線眼線 眼線對眼睛的作用就象是眼線對眼睛的作用就象是畫框?qū)Ξ嫷淖饔靡粯樱洚嬁驅(qū)Ξ嫷淖饔靡粯?，其主要目的是強調(diào)眼睛的美。主要目的是強調(diào)眼睛的美。如果超出范圍而變得古怪如果超出范圍而變得古怪時，就失去了美的意義時，就失去