現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理培訓(xùn)教材

1、優(yōu)秀的企業(yè)基層管理者優(yōu)秀的企業(yè)基層管理者 現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理培訓(xùn)劉劉 田田 20042004年年6 6月月1515日日1班組長(zhǎng)的地位和重要作用班組長(zhǎng)的地位和重要作用 處在企業(yè)最基層的管理者處在企業(yè)最基層的管理者 班組長(zhǎng)是基層的一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)是基層的一級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 班組長(zhǎng)影響著企業(yè)決策的實(shí)施班組長(zhǎng)影響著企業(yè)決策的實(shí)施 班組長(zhǎng)是承上啟下的橋梁班組長(zhǎng)是承上啟下的橋梁 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)多以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)多面手面手2標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 作作 業(yè)業(yè) 人員人員組織機(jī)能圖、工作說(shuō)明書(shū)、規(guī)章制度、組

2、織機(jī)能圖、工作說(shuō)明書(shū)、規(guī)章制度、員工守則等員工守則等 設(shè)備設(shè)備操作說(shuō)明書(shū)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、操作說(shuō)明書(shū)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、安裝測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等安裝測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等 材料材料材料構(gòu)成表、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等材料構(gòu)成表、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等 方法方法生產(chǎn)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）、管理類(lèi)生產(chǎn)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）、管理類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（程序文件）等標(biāo)準(zhǔn)（程序文件）等 環(huán)境環(huán)境6S標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖等標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖等3班組管理的六大基礎(chǔ)工作班組管理的六大基礎(chǔ)工作 班組標(biāo)準(zhǔn)化工作班組標(biāo)準(zhǔn)化工作 班組定額工作班組定額工作 班組原始記錄班組原始記錄 班組計(jì)量工作班組計(jì)量工作 班組信息工作班組信息工作 班組規(guī)章制度班組規(guī)章

3、制度4班班 組組 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 工工 作作 一一 班前：班前： 查看交班簿、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、圖紙查看交班簿、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、圖紙 檢查出勤、生產(chǎn)準(zhǔn)備情況并與調(diào)度檢查出勤、生產(chǎn)準(zhǔn)備情況并與調(diào)度聯(lián)系聯(lián)系 檢查設(shè)備、工卡量具檢查設(shè)備、工卡量具 清點(diǎn)材料、在制品清點(diǎn)材料、在制品 班早會(huì)班早會(huì)5班班 組組 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 工工 作作 二二 班中：班中： 按標(biāo)準(zhǔn)操作卡操作按標(biāo)準(zhǔn)操作卡操作 作好原始記錄作好原始記錄 檢查班組生產(chǎn)進(jìn)度和勞動(dòng)紀(jì)律檢查班組生產(chǎn)進(jìn)度和勞動(dòng)紀(jì)律 抽查產(chǎn)品質(zhì)量抽查產(chǎn)品質(zhì)量 處理班組中出現(xiàn)的生產(chǎn)、質(zhì)量、技處理班組中出現(xiàn)的生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題術(shù)問(wèn)題6班班 組組 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 工工 作作 三三

4、 班后：班后： 擦拭設(shè)備擦拭設(shè)備 清掃工作場(chǎng)地清掃工作場(chǎng)地 保管好工卡量具保管好工卡量具 填寫(xiě)交班簿填寫(xiě)交班簿 切斷電源，熄滅火種切斷電源，熄滅火種 組織班后會(huì)和其他活動(dòng)組織班后會(huì)和其他活動(dòng)7班班 組組 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 工工 作作 四四 周工作標(biāo)準(zhǔn)化周工作標(biāo)準(zhǔn)化 月工作標(biāo)準(zhǔn)化月工作標(biāo)準(zhǔn)化 原始記錄臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)化原始記錄臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)化 場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)化 工序操作標(biāo)準(zhǔn)化工序操作標(biāo)準(zhǔn)化 每道工序?qū)嵭凶詸z、互檢、專(zhuān)檢和首件檢每道工序?qū)嵭凶詸z、互檢、專(zhuān)檢和首件檢查、中間檢查、尾件檢查的查、中間檢查、尾件檢查的“雙三檢制雙三檢制” 8班班 組組 定定 額額 工工 作作 勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額 物資消耗定額物資消耗

5、定額 期量標(biāo)準(zhǔn)期量標(biāo)準(zhǔn) 為編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，規(guī)定在生產(chǎn)為編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，規(guī)定在生產(chǎn)過(guò)程所需要的在制品、半成品的數(shù)量和過(guò)程所需要的在制品、半成品的數(shù)量和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 不同類(lèi)型的班組，需定不同標(biāo)準(zhǔn)不同類(lèi)型的班組，需定不同標(biāo)準(zhǔn)9班班 組組 原原 始始 記記 錄錄 產(chǎn)品生產(chǎn)記錄產(chǎn)品生產(chǎn)記錄 班組勞動(dòng)力和勞動(dòng)時(shí)間記錄班組勞動(dòng)力和勞動(dòng)時(shí)間記錄 原材料、燃料、動(dòng)力消耗記錄原材料、燃料、動(dòng)力消耗記錄 設(shè)備利用和安全生產(chǎn)記錄設(shè)備利用和安全生產(chǎn)記錄10班班 組組 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 交接班制度交接班制度 巡回檢查制度巡回檢查制度 質(zhì)量負(fù)責(zé)制度質(zhì)量負(fù)責(zé)制度 崗位練兵制度崗位練兵制度 安全文明生產(chǎn)制度安全文

6、明生產(chǎn)制度 班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制11現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng) 管管 理理 用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)生用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)要素進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)要素進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織和控制，使其處于良好的狀態(tài)，保組織和控制，使其處于良好的狀態(tài)，保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并不斷得到改進(jìn)，以求達(dá)持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并不斷得到改進(jìn)，以求達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全地進(jìn)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全地進(jìn)行生產(chǎn)行生產(chǎn)12現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng) 管管 理理 重重 要要 性性 現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)傳統(tǒng)而經(jīng)典的管理活動(dòng)，是其現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)傳統(tǒng)而經(jīng)典的管理活動(dòng)，是其他管理活動(dòng)有效開(kāi)展的基石，是企業(yè)形象的最他管理活動(dòng)

7、有效開(kāi)展的基石，是企業(yè)形象的最直接的體現(xiàn)直接的體現(xiàn) 現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)中所有管理活動(dòng)的基石現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)中所有管理活動(dòng)的基石 是一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作，直接影響企業(yè)其它工作，是一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作，直接影響企業(yè)其它工作，現(xiàn)場(chǎng)管理做不好，其他各項(xiàng)工作就不可能做好現(xiàn)場(chǎng)管理做不好，其他各項(xiàng)工作就不可能做好 同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理又是一項(xiàng)最難做好的工作，它同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理又是一項(xiàng)最難做好的工作，它不只是簡(jiǎn)單的將物品擺放整齊，把設(shè)備擦拭干不只是簡(jiǎn)單的將物品擺放整齊，把設(shè)備擦拭干凈，做好工作場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，它是一門(mén)科學(xué)，凈，做好工作場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，它是一門(mén)科學(xué)，需要掌握和使用先進(jìn)的管理工具和方法需要掌握和使用先進(jìn)的管理工具和方法

8、13班組現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)班組現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù) 生產(chǎn)計(jì)劃的完成生產(chǎn)計(jì)劃的完成 產(chǎn)品品質(zhì)的維持和提高產(chǎn)品品質(zhì)的維持和提高 遵守交貨期和縮短交貨期遵守交貨期和縮短交貨期 標(biāo)準(zhǔn)成本的維持和降低標(biāo)準(zhǔn)成本的維持和降低 機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)、點(diǎn)檢機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)、點(diǎn)檢 5S的徹底性的徹底性 勞動(dòng)災(zāi)害的防止勞動(dòng)災(zāi)害的防止145 S 活活 動(dòng)動(dòng) 整理（整理（SEIRISEIRI）：）：區(qū)分要用與不要用的東西，區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉不要用的東西清理掉 整頓（整頓（SEITONSEITON）：）：要用的東西依規(guī)定定位、定要用的東西依規(guī)定定位、定量地?cái)[放整齊，明確地標(biāo)示量地?cái)[放整齊，明確地

9、標(biāo)示 清掃（清掃（SEISOSEISO）：）：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生污染的發(fā)生 清潔（清潔（SEIKETSUSEIKETSU）：）：將前將前3 3S S實(shí)施的做法制度化、實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果 素養(yǎng)（素養(yǎng)（SHITSUKESHITSUKE）：）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣習(xí)慣15開(kāi)開(kāi) 展展 5S 活活 動(dòng)動(dòng) 的的 原原 則則 自我管理自我管理 勤儉辦廠勤儉辦廠 持之以恒持之以恒165S的五大效用分析一的五大效用分析一 5S是最佳推銷(xiāo)員（是最佳推銷(xiāo)員（Sales）：）：清爽明朗潔清爽明朗潔凈

10、的工作環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和形凈的工作環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和形象象 5S是節(jié)約專(zhuān)家（是節(jié)約專(zhuān)家（Saving）：）：可降低很多可降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)不必要的材料以及工具的浪費(fèi) 5S對(duì)安全有保障（對(duì)安全有保障（Safety）：）：全體員工遵全體員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生工作傷害守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生工作傷害 175S的五大效用分析二的五大效用分析二 5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）：）：5S強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，員工能遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，員工能遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量提高而且穩(wěn)定；通過(guò)目視管理的運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量提高而且穩(wěn)定；通過(guò)目

11、視管理的運(yùn)用與標(biāo)準(zhǔn)化，能防止問(wèn)題的發(fā)生與標(biāo)準(zhǔn)化，能防止問(wèn)題的發(fā)生 5S可形成滿意的工作環(huán)境（可形成滿意的工作環(huán)境（Satisfaction）：）：明明朗的工作環(huán)境，可使工作時(shí)心情愉快，員工有朗的工作環(huán)境，可使工作時(shí)心情愉快，員工有被尊重的感覺(jué)；全員參與的被尊重的感覺(jué)；全員參與的5S活動(dòng)，能塑造出活動(dòng)，能塑造出良性的企業(yè)文化良性的企業(yè)文化185S 之之 間間 的的 關(guān)關(guān) 系系 整理是整頓的基礎(chǔ)整理是整頓的基礎(chǔ) 整頓又是整理的鞏固整頓又是整理的鞏固 清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果 而通過(guò)清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個(gè)而通過(guò)清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛所謂整體的

12、改善氣氛 195S 的的 十十 條條 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) （一）（一） 高高興興地持續(xù)進(jìn)行高高興興地持續(xù)進(jìn)行5S 5S是工作的一部分是工作的一部分 5S是現(xiàn)場(chǎng)改善的加入口是現(xiàn)場(chǎng)改善的加入口 僅喊僅喊5S口號(hào)是不行的口號(hào)是不行的 現(xiàn)場(chǎng)管理者、監(jiān)督者是現(xiàn)場(chǎng)管理者、監(jiān)督者是5S的關(guān)鍵人物的關(guān)鍵人物 5S的目的是改善企業(yè)的體制的目的是改善企業(yè)的體制205S 的的 十十 條條 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) （二）（二） 培養(yǎng)培養(yǎng)5S人才人才 5S是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的寶庫(kù)是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的寶庫(kù) 5S依據(jù)排除無(wú)效浪費(fèi)來(lái)達(dá)到降低成本的依據(jù)排除無(wú)效浪費(fèi)來(lái)達(dá)到降低成本的作用作用 5S的基本功就是發(fā)現(xiàn)無(wú)效的基本功就是發(fā)現(xiàn)無(wú)效21整整 理理 20

13、分分檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 內(nèi)內(nèi) 容容 評(píng)評(píng) 分分有無(wú)不用的材料和配有無(wú)不用的材料和配件？件？有無(wú)不用的設(shè)備和機(jī)有無(wú)不用的設(shè)備和機(jī)械？械？有無(wú)不用的修理工具有無(wú)不用的修理工具和模具？和模具？完全了解不用的物件？完全了解不用的物件？有無(wú)要不要用的標(biāo)準(zhǔn)？有無(wú)要不要用的標(biāo)準(zhǔn)？庫(kù)存的和正在做的有無(wú)庫(kù)存的和正在做的有無(wú)不用的？不用的？有無(wú)不用的設(shè)備和機(jī)械？有無(wú)不用的設(shè)備和機(jī)械？有無(wú)不用的修理工具和有無(wú)不用的修理工具和模具？模具？有一看就知道不用的物有一看就知道不用的物件？件？有無(wú)扔掉的物品標(biāo)準(zhǔn)？有無(wú)扔掉的物品標(biāo)準(zhǔn)？檢查者：檢查者：陪同者：陪同者：5S小組主小組主管：管：22整整 頓頓 20 分

14、分檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 內(nèi)內(nèi) 容容評(píng)評(píng) 分分是否已做好注明地點(diǎn)是否已做好注明地點(diǎn)和場(chǎng)所？和場(chǎng)所？是否已做好注明品種、是否已做好注明品種、品名？品名？有無(wú)注明數(shù)量？有無(wú)注明數(shù)量？通道和半成品堆放處通道和半成品堆放處有無(wú)劃線？有無(wú)劃線？有無(wú)用之方便的方法？有無(wú)用之方便的方法？有無(wú)掛牌注明地點(diǎn)和場(chǎng)有無(wú)掛牌注明地點(diǎn)和場(chǎng)所？所？貨架及物件有無(wú)注明品貨架及物件有無(wú)注明品種名稱(chēng)？種名稱(chēng)？有無(wú)量、最多和最少庫(kù)有無(wú)量、最多和最少庫(kù)存量的牌子？存量的牌子？有無(wú)用白綠線劃分清？有無(wú)用白綠線劃分清？ 修理用具等的合理放置修理用具等的合理放置方法？方法？檢查者：檢查者：陪同者：陪同者：5S小組主小組主管：管

15、：23清清 掃掃 20 分分檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 內(nèi)內(nèi) 容容 評(píng)評(píng) 分分地面上有無(wú)垃圾和廢地面上有無(wú)垃圾和廢紙？紙？機(jī)械上有無(wú)灰塵？機(jī)械上有無(wú)灰塵？有無(wú)分工負(fù)責(zé)清掃制有無(wú)分工負(fù)責(zé)清掃制度？度？是否邊保養(yǎng)、邊檢查？是否邊保養(yǎng)、邊檢查？清潔是否習(xí)慣了？清潔是否習(xí)慣了？地面上是否保持光亮清地面上是否保持光亮清潔？潔？是否經(jīng)常保養(yǎng)設(shè)備？是否經(jīng)常保養(yǎng)設(shè)備？是輪班制或分工制的？是輪班制或分工制的？有無(wú)規(guī)定邊保養(yǎng)、邊檢有無(wú)規(guī)定邊保養(yǎng)、邊檢查？查？ 清掃和抹試是否都習(xí)慣？清掃和抹試是否都習(xí)慣？檢查者：檢查者：陪同者：陪同者：5S小組主小組主管：管：24清清 潔潔 20 分分檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢

16、檢 查查 內(nèi)內(nèi) 容容評(píng)評(píng) 分分排氣和換氣的情況如排氣和換氣的情況如何？何？光線足夠了？光線足夠了？工作服是否干凈？工作服是否干凈？有無(wú)遵守有無(wú)遵守3S的制度？的制度？有無(wú)防止弄臟的辦法？有無(wú)防止弄臟的辦法？空氣有無(wú)灰塵或污染味空氣有無(wú)灰塵或污染味道？道？角度亮度是否明亮？角度亮度是否明亮？有無(wú)盡量防止弄臟的辦有無(wú)盡量防止弄臟的辦法？法？是否穿油污的工作服上是否穿油污的工作服上班？班？ 遵守保持遵守保持3S的辦法如何？的辦法如何？檢查者：檢查者：陪同者：陪同者：5S小組主小組主管：管：25素素 養(yǎng)養(yǎng) 20 分分檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 內(nèi)內(nèi) 容容評(píng)評(píng) 分分是否穿規(guī)定的服裝？是否穿規(guī)定的服

17、裝？會(huì)不會(huì)講早晚的打招會(huì)不會(huì)講早晚的打招呼用語(yǔ)？呼用語(yǔ)？吸煙和開(kāi)會(huì)時(shí)間有無(wú)吸煙和開(kāi)會(huì)時(shí)間有無(wú)遵守？遵守？在早晚的集會(huì)上有無(wú)在早晚的集會(huì)上有無(wú)檢查守則狀況？檢查守則狀況？對(duì)規(guī)章制度遵守情況？對(duì)規(guī)章制度遵守情況？服裝是否整齊？服裝是否整齊？走路相遇時(shí)有無(wú)打招呼走路相遇時(shí)有無(wú)打招呼語(yǔ)言？語(yǔ)言？是否在規(guī)定的場(chǎng)所和時(shí)是否在規(guī)定的場(chǎng)所和時(shí)間？間？對(duì)規(guī)章制度或操作方法對(duì)規(guī)章制度或操作方法有無(wú)徹底遵守？有無(wú)徹底遵守？是否每人自覺(jué)遵守？是否每人自覺(jué)遵守？檢查者：檢查者：陪同者：陪同者：5S小組主小組主管：管：26華華 榮榮 公公 司司 的的 案案 例例 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)一只工具箱，發(fā)現(xiàn)工具箱里除在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)一只

18、工具箱，發(fā)現(xiàn)工具箱里除了工具之外，還有雨傘、茶杯、鞋子、報(bào)紙等了工具之外，還有雨傘、茶杯、鞋子、報(bào)紙等雜物，甚至它們掩蓋了工具雜物，甚至它們掩蓋了工具 有時(shí)費(fèi)了好大功夫才找到了急需的工具，卻發(fā)有時(shí)費(fèi)了好大功夫才找到了急需的工具，卻發(fā)現(xiàn)它已破損不能使用，只有停下手中的活向別現(xiàn)它已破損不能使用，只有停下手中的活向別的崗位去借，浪費(fèi)時(shí)間，耽誤了生產(chǎn)的崗位去借，浪費(fèi)時(shí)間，耽誤了生產(chǎn) 公司開(kāi)始推廣公司開(kāi)始推廣5S，初見(jiàn)成效初見(jiàn)成效 5S剛實(shí)行四個(gè)月就又恢復(fù)老樣子了剛實(shí)行四個(gè)月就又恢復(fù)老樣子了 如果你是如果你是5S工作組成員該如何做？工作組成員該如何做？27整整 理理 實(shí)實(shí) 務(wù)（一）務(wù)（一） 不能使用的舊

19、手套、破布、砂紙不能使用的舊手套、破布、砂紙 損壞了的鉆頭、絲錐、磨石損壞了的鉆頭、絲錐、磨石 斷了的錘、刃具等工具斷了的錘、刃具等工具 精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺等測(cè)量具精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺等測(cè)量具 不能使用的工裝夾具不能使用的工裝夾具 破爛的包裝箱等破爛的包裝箱等 過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料 停止使用的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)停止使用的標(biāo)準(zhǔn)書(shū) 無(wú)法修理好的器具設(shè)備等無(wú)法修理好的器具設(shè)備等 過(guò)期變質(zhì)的物品過(guò)期變質(zhì)的物品28整整 理理 實(shí)實(shí) 務(wù)（二）務(wù)（二） 多余的辦公桌多余的辦公桌 銷(xiāo)售不出去的產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去的產(chǎn)品 多余的裝配零件多余的裝配零件 造成生產(chǎn)不便的物件造成生產(chǎn)不便的物件 不使用的舊設(shè)備不使用的

20、舊設(shè)備 29整整 頓頓 要要 務(wù)務(wù) 規(guī)定擺放方法：定點(diǎn)、定類(lèi)、定量規(guī)定擺放方法：定點(diǎn)、定類(lèi)、定量 顏色標(biāo)識(shí)：綠色顏色標(biāo)識(shí)：綠色通行道通行道/良品良品 綠線綠線固定永久設(shè)置固定永久設(shè)置 黃線黃線臨時(shí)臨時(shí)/移動(dòng)設(shè)置移動(dòng)設(shè)置 白線白線作業(yè)區(qū)作業(yè)區(qū) 紅線紅線不良區(qū)不良區(qū)/不良品不良品30機(jī)加工車(chē)間車(chē)床組機(jī)加工車(chē)間車(chē)床組-工具架工具架 責(zé)任人：責(zé)任人： 使用人：使用人： 架號(hào)：架號(hào)： 類(lèi)別：類(lèi)別：1、圖紙、量具（第一層）、圖紙、量具（第一層） 2、工具、用品（第二層）、工具、用品（第二層） 3、已加工零件（第三層）、已加工零件（第三層） 4、待加工零件（第四層）、待加工零件（第四層）31整整 頓頓 的的

21、 水水 平平*最好的是不需要做整頓最好的是不需要做整頓共通化共通化*一步到位，不用做多余的整頓一步到位，不用做多余的整頓懸掛懸掛*不用搜尋，十分方便不用搜尋，十分方便使用最近化使用最近化容易化容易化*放置狀況一目了然放置狀況一目了然看板、色別、看板、色別、行跡行跡*進(jìn)行了分類(lèi)和放置較為方便進(jìn)行了分類(lèi)和放置較為方便三定三要素三定三要素0沒(méi)有整頓的意識(shí)，亂七八糟沒(méi)有整頓的意識(shí)，亂七八糟32勞動(dòng)災(zāi)害的間接損失是直接損失的勞動(dòng)災(zāi)害的間接損失是直接損失的8倍倍 被害者的痛苦和后遺癥被害者的痛苦和后遺癥 支付勞動(dòng)災(zāi)害保險(xiǎn)金支付勞動(dòng)災(zāi)害保險(xiǎn)金 被害者要離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)，不能進(jìn)行生產(chǎn)被害者要離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)，不能進(jìn)行

22、生產(chǎn) 災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)周?chē)淖鳂I(yè)者要停止作業(yè)去救助和進(jìn)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)周?chē)淖鳂I(yè)者要停止作業(yè)去救助和進(jìn)行內(nèi)外聯(lián)系行內(nèi)外聯(lián)系 被害者被用擔(dān)架運(yùn)走前，作業(yè)無(wú)法進(jìn)行被害者被用擔(dān)架運(yùn)走前，作業(yè)無(wú)法進(jìn)行 騷動(dòng)到平靜，要費(fèi)不少時(shí)間騷動(dòng)到平靜，要費(fèi)不少時(shí)間 安全責(zé)任人制作向政府有關(guān)部門(mén)提交的文件安全責(zé)任人制作向政府有關(guān)部門(mén)提交的文件 處理勞動(dòng)災(zāi)害保險(xiǎn)賠償事務(wù)處理勞動(dòng)災(zāi)害保險(xiǎn)賠償事務(wù)336S 的的 推推 進(jìn)進(jìn) 和和 管管 理理 整理（整理（SEIRI） 整頓（整頓（SEITON） 清掃（清掃（SEISO） 清理（清理（SEIKETSU） 素養(yǎng)（素養(yǎng)（SHITSUKE） 安全（安全（SAFETY）346S 要要 義義 整理整理

23、要與不要，一留一棄要與不要，一留一棄 整頓整頓科學(xué)布局，取用快捷科學(xué)布局，取用快捷 清掃清掃清除垃圾，美化環(huán)境清除垃圾，美化環(huán)境 清理清理形成制度，貫徹到底形成制度，貫徹到底 素養(yǎng)素養(yǎng)形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣 安全安全安全操作，生命第一安全操作，生命第一356S 之之 間間 的的 關(guān)關(guān) 系系 只有整理沒(méi)整頓，物品真難找得到只有整理沒(méi)整頓，物品真難找得到 只有整頓沒(méi)整理，無(wú)法取舍亂糟糟只有整頓沒(méi)整理，無(wú)法取舍亂糟糟 整理整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠整理整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠 3S的效果怎保證？清潔出來(lái)獻(xiàn)一招的效果怎保證？清潔出來(lái)獻(xiàn)一招 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)有素養(yǎng)，安全生產(chǎn)最重要標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)有素養(yǎng)，

24、安全生產(chǎn)最重要 日積月累勤改善，公司管理水平高日積月累勤改善，公司管理水平高366S和其他活動(dòng)的關(guān)系和其他活動(dòng)的關(guān)系 6S是管理的基礎(chǔ)是管理的基礎(chǔ) 是是TPM的前提的前提 是是TQM的第一步的第一步 是推行是推行ISO9000的捷徑的捷徑376S 推推 進(jìn)進(jìn) 實(shí)實(shí) 務(wù)（一）務(wù)（一） 全員參與全員參與不是個(gè)別部門(mén)的工作不是個(gè)別部門(mén)的工作 培養(yǎng)大氣候培養(yǎng)大氣候大會(huì)宣傳、口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)大會(huì)宣傳、口號(hào)、標(biāo)語(yǔ) 領(lǐng)導(dǎo)掛帥領(lǐng)導(dǎo)掛帥 徹底理解徹底理解6S精神精神 采用具體方法：采用具體方法： 對(duì)整理中的問(wèn)題亮紅牌對(duì)整理中的問(wèn)題亮紅牌 對(duì)整頓可使用看板管理對(duì)整頓可使用看板管理 照片、錄像、黑腳印、玫瑰花、量化、博照

25、片、錄像、黑腳印、玫瑰花、量化、博物館等物館等386S 推推 進(jìn)進(jìn) 實(shí)實(shí) 務(wù)（二）務(wù)（二） 領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場(chǎng) 上下一心，徹底推進(jìn)：紅牌作戰(zhàn)上下一心，徹底推進(jìn)：紅牌作戰(zhàn) 以以6S為改善的橋梁為改善的橋梁 杜絕杜絕“一緊、二松、三垮臺(tái)、四重一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來(lái)來(lái)”396S管理推進(jìn)方法和技巧管理推進(jìn)方法和技巧 實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃 巡視巡視 6S的檢查表的檢查表 6S的時(shí)間的時(shí)間 6S的支持體制的支持體制 6S的題目的題目 6S學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)習(xí)會(huì) 活用目視管理活用目視管理40定定 置置 管管 理理 通過(guò)運(yùn)用調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物品放置位置，通過(guò)運(yùn)用調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物品放置位置，處理好人與物、人與場(chǎng)所、物

26、與場(chǎng)所的處理好人與物、人與場(chǎng)所、物與場(chǎng)所的關(guān)系關(guān)系 通過(guò)整理，把與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)的物品清通過(guò)整理，把與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)的物品清除掉；通過(guò)整頓，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所需要的除掉；通過(guò)整頓，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所需要的物品放在規(guī)定的位置物品放在規(guī)定的位置 這種規(guī)定的位置要科學(xué)、合理，實(shí)現(xiàn)生這種規(guī)定的位置要科學(xué)、合理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范化、文明化產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范化、文明化41定定 置置 管管 理理 的的 基基 本本 原原 理理 人與物的三種結(jié)合狀態(tài)人與物的三種結(jié)合狀態(tài) 人與物的結(jié)合成本人與物的結(jié)合成本 物與場(chǎng)所的關(guān)系物與場(chǎng)所的關(guān)系42班組長(zhǎng)如何推行定置管理班組長(zhǎng)如何推行定置管理 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，明確問(wèn)題點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，明確問(wèn)題點(diǎn) 分析問(wèn)題

27、，提出改善方案分析問(wèn)題，提出改善方案 定置管理的設(shè)計(jì)定置管理的設(shè)計(jì) 定置管理的實(shí)施定置管理的實(shí)施 定置管理的考核定置管理的考核43目目 視視 管管 理理 根據(jù)人的視覺(jué)原理，利用形象直觀、色根據(jù)人的視覺(jué)原理，利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)傳達(dá)意圖，彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)傳達(dá)意圖，以組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)以組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng) 看得見(jiàn)的管理看得見(jiàn)的管理44目目 視視 管管 理理 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 目標(biāo)管理內(nèi)容的公布目標(biāo)管理內(nèi)容的公布 規(guī)章制度和崗位責(zé)任的公布規(guī)章制度和崗位責(zé)任的公布 定置圖的公布定置圖的公布 安全生產(chǎn)管理中警告信息顯示安全生產(chǎn)管理中警告信息顯示 生產(chǎn)作業(yè)控制中的傳導(dǎo)信息顯示生

28、產(chǎn)作業(yè)控制中的傳導(dǎo)信息顯示 產(chǎn)品、工具的堆放標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、工具的堆放標(biāo)準(zhǔn)化 色標(biāo)管理的運(yùn)用色標(biāo)管理的運(yùn)用45目視管理目視管理品品 質(zhì)質(zhì) 劃劃 分分 品質(zhì)劃分品質(zhì)劃分畫(huà)上分界線等畫(huà)上分界線等 分色管理分色管理用油漆等涂色用油漆等涂色 特性值管理特性值管理文字標(biāo)識(shí)文字標(biāo)識(shí) 不良狀態(tài)識(shí)別不良狀態(tài)識(shí)別分色或使用道具分色或使用道具 品質(zhì)異常提示品質(zhì)異常提示使用道具等使用道具等46目視管理目視管理 備備 品品 管管 理理 定位管理定位管理畫(huà)上線或行跡定位等畫(huà)上線或行跡定位等 數(shù)量管理數(shù)量管理文字標(biāo)識(shí)或其他文字標(biāo)識(shí)或其他 異常管理異常管理狀態(tài)標(biāo)識(shí)狀態(tài)標(biāo)識(shí) 購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)管理購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)管理限量和購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)標(biāo)識(shí)限量和購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)標(biāo)識(shí)4

29、7目視管理目視管理 設(shè)設(shè) 備備 管管 理理 定位管理定位管理畫(huà)線等畫(huà)線等 狀態(tài)管理狀態(tài)管理看板標(biāo)識(shí)等看板標(biāo)識(shí)等 點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)管理點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)管理點(diǎn)檢表點(diǎn)檢表 異常管理異常管理權(quán)限標(biāo)識(shí)權(quán)限標(biāo)識(shí)48目視管理目視管理 物物 料料 管管 理理 限量管理限量管理最大、最小值標(biāo)識(shí)最大、最小值標(biāo)識(shí) 限高管理限高管理極限高度標(biāo)識(shí)極限高度標(biāo)識(shí) 異常管理異常管理狀態(tài)標(biāo)識(shí)狀態(tài)標(biāo)識(shí) 購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)管理購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)管理限量和購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)標(biāo)識(shí)限量和購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)標(biāo)識(shí)49目視管理目視管理 文文 件件 管管 理理 文件擺放文件擺放定位標(biāo)識(shí)等定位標(biāo)識(shí)等 分類(lèi)分類(lèi)分色、分段、分柜分色、分段、分柜 提示提示構(gòu)建文件索引體系構(gòu)建文件索引體系 查詢查詢構(gòu)建文件索引體系構(gòu)

30、建文件索引體系50目視管理目視管理 場(chǎng)場(chǎng) 所所 管管 理理 場(chǎng)所標(biāo)識(shí)場(chǎng)所標(biāo)識(shí)趣味命名趣味命名 區(qū)域劃分區(qū)域劃分畫(huà)線畫(huà)線 揭示物整頓揭示物整頓格式和高度等統(tǒng)一格式和高度等統(tǒng)一 規(guī)范化管理規(guī)范化管理揭示物認(rèn)可制揭示物認(rèn)可制51目視管理目視管理 環(huán)環(huán) 境境 管管 理理 垃圾回收管理垃圾回收管理分色、分類(lèi)分色、分類(lèi) 環(huán)境變化環(huán)境變化各類(lèi)制作各類(lèi)制作 節(jié)能降耗提示節(jié)能降耗提示溫馨文字提示溫馨文字提示 異常管理異常管理極限標(biāo)識(shí)極限標(biāo)識(shí)52目視管理目視管理 流流 程程 管管 理理 操作程序提示操作程序提示 作業(yè)要點(diǎn)提示作業(yè)要點(diǎn)提示 辦事流程提示辦事流程提示 不良狀態(tài)識(shí)別不良狀態(tài)識(shí)別 實(shí)現(xiàn)方法：以多種方式揭示

31、在地面、墻實(shí)現(xiàn)方法：以多種方式揭示在地面、墻面、通道、設(shè)備上面、通道、設(shè)備上53目視管理目視管理 目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 方針的揭示方針的揭示在指定場(chǎng)所懸掛在指定場(chǎng)所懸掛 目標(biāo)的展示目標(biāo)的展示制作管理看板制作管理看板 指標(biāo)推移情況揭示指標(biāo)推移情況揭示制作管理看板制作管理看板54班組目視管理檢查表班組目視管理檢查表 整理、整頓整理、整頓評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：5非常清楚非常清楚4清楚清楚3普通普通2不十分清楚不十分清楚1不清楚不清楚檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 方方 法法道路是否確保通暢？道路是否確保通暢？確認(rèn)通路標(biāo)示確認(rèn)通路標(biāo)示不要品、不良品是否區(qū)別？不要品、不良品是否區(qū)別？確認(rèn)不良品放置板確

32、認(rèn)不良品放置板各現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)示有無(wú)？各現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)示有無(wú)？確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示在通路上有無(wú)垃圾？在通路上有無(wú)垃圾？觀察通路、現(xiàn)場(chǎng)觀察通路、現(xiàn)場(chǎng)是否遵守是否遵守5S的時(shí)間？的時(shí)間？日常例行工作計(jì)劃表日常例行工作計(jì)劃表55班組目視管理檢查表班組目視管理檢查表 資資 材材 管管 理理評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：5非常清楚非常清楚4清楚清楚3普通普通2不十分清楚不十分清楚1不清楚不清楚檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 方方 法法材料、物品放置物有無(wú)標(biāo)示？材料、物品放置物有無(wú)標(biāo)示？ 確認(rèn)放置場(chǎng)標(biāo)示確認(rèn)放置場(chǎng)標(biāo)示能否知道資材的過(guò)?；虿蛔悖磕芊裰蕾Y材的過(guò)?；虿蛔悖?調(diào)查資材管理表調(diào)查資材管理表有無(wú)老化的資材？有無(wú)老化

33、的資材？老化管理對(duì)象品老化管理對(duì)象品56班組目視管理檢查表班組目視管理檢查表 工工 具具 管管 理理評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：5非常清楚非常清楚4清楚清楚3普通普通2不十分清楚不十分清楚1不清楚不清楚檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 方方 法法模具工具的整理整頓是否好？模具工具的整理整頓是否好？ 觀察放置場(chǎng)觀察放置場(chǎng)有無(wú)模具工具管理臺(tái)賬？有無(wú)模具工具管理臺(tái)賬？調(diào)查管理臺(tái)賬調(diào)查管理臺(tái)賬模具工具管理狀況如何？模具工具管理狀況如何？觀察工具架觀察工具架現(xiàn)場(chǎng)是否放有不同的工具現(xiàn)場(chǎng)是否放有不同的工具調(diào)查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)57班組目視管理檢查表班組目視管理檢查表 人人 員員 管管 理理評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：5非

34、常清楚非常清楚4清楚清楚3普通普通2不十分清楚不十分清楚1不清楚不清楚檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 方方 法法是否維持了出勤率？是否維持了出勤率？調(diào)查出勤管理表調(diào)查出勤管理表是否進(jìn)行了必要的教育？是否進(jìn)行了必要的教育？調(diào)查教育記錄調(diào)查教育記錄離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的人員去向是否離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的人員去向是否清楚？清楚？確認(rèn)不在現(xiàn)場(chǎng)者確認(rèn)不在現(xiàn)場(chǎng)者58班組目視管理檢查表班組目視管理檢查表 現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng) 管管 理理評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：5非常清楚非常清楚4清楚清楚3普通普通2不十分清楚不十分清楚1不清楚不清楚檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 方方 法法現(xiàn)場(chǎng)的整理整頓如何？現(xiàn)場(chǎng)的整理整頓如何？調(diào)查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否

35、根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)作業(yè)？是否根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)作業(yè)？調(diào)查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)調(diào)查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū) 安全衛(wèi)生狀況如何？安全衛(wèi)生狀況如何？調(diào)查勞動(dòng)災(zāi)害率調(diào)查勞動(dòng)災(zāi)害率59班組目視管理檢查表班組目視管理檢查表 品品 質(zhì)質(zhì) 管管 理理評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：5非常清楚非常清楚4清楚清楚3普通普通2不十分清楚不十分清楚1不清楚不清楚檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 方方 法法有無(wú)有無(wú)QC工程表、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工程表、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)？書(shū)？調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)資料調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)資料是否了解不良率的推移情是否了解不良率的推移情況？況？調(diào)查不良率圖表調(diào)查不良率圖表計(jì)測(cè)器的制度管理如何？計(jì)測(cè)器的制度管理如何？確認(rèn)計(jì)測(cè)器確認(rèn)計(jì)測(cè)器了解投訴發(fā)生的推移情況？了解投訴發(fā)生的推

36、移情況？調(diào)查投訴發(fā)生圖表調(diào)查投訴發(fā)生圖表60班組目視管理檢查表班組目視管理檢查表貨貨 期期 管管 理理評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)：5非常清楚非常清楚4清楚清楚3普通普通2不十分清楚不十分清楚1不清楚不清楚檢檢 查查 項(xiàng)項(xiàng) 目目檢檢 查查 方方 法法能否掌握與預(yù)定交貨期延能否掌握與預(yù)定交貨期延誤了多少時(shí)間？誤了多少時(shí)間？確認(rèn)進(jìn)度管理表確認(rèn)進(jìn)度管理表作業(yè)者是否了解預(yù)定的交作業(yè)者是否了解預(yù)定的交貨日？貨日？向作業(yè)者調(diào)查向作業(yè)者調(diào)查61案案 例例 “不去看公布的不去看公布的” 我管理的班組的工作現(xiàn)場(chǎng)有我管理的班組的工作現(xiàn)場(chǎng)有30人人 在公布欄里公布的信息是想要大家都看在公布欄里公布的信息是想要大家都看的的 可

37、就是有人不去看可就是有人不去看 我該如何做？我該如何做？62案例案例“插畫(huà)圖畫(huà)得不太插畫(huà)圖畫(huà)得不太好？好？” 我是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督者我是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督者 經(jīng)常寫(xiě)一些需要公布的內(nèi)容貼在公布欄經(jīng)常寫(xiě)一些需要公布的內(nèi)容貼在公布欄里里 特別是寫(xiě)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的說(shuō)明文，有時(shí)要特別是寫(xiě)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的說(shuō)明文，有時(shí)要利用到插圖利用到插圖 而我在該方面不擅長(zhǎng)，怎么辦？而我在該方面不擅長(zhǎng)，怎么辦？63看看 板（傳票卡）板（傳票卡） 無(wú)看板不領(lǐng)料無(wú)看板不領(lǐng)料 后工序根據(jù)加工完畢零件的看板到前工序后工序根據(jù)加工完畢零件的看板到前工序去領(lǐng)料去領(lǐng)料 無(wú)看板不運(yùn)送無(wú)看板不運(yùn)送 搬運(yùn)工根據(jù)看板數(shù)量在工序間運(yùn)送零件搬運(yùn)工根據(jù)看板數(shù)量在

38、工序間運(yùn)送零件 無(wú)看板不生產(chǎn)無(wú)看板不生產(chǎn) 前工序根據(jù)后工序送來(lái)的看板決定生產(chǎn)數(shù)前工序根據(jù)后工序送來(lái)的看板決定生產(chǎn)數(shù)量，不多也不少量，不多也不少64看看 板板 管管 理理 生產(chǎn)提示看板生產(chǎn)提示看板 生產(chǎn)看板（流水生產(chǎn)，均衡小批量生產(chǎn)）生產(chǎn)看板（流水生產(chǎn)，均衡小批量生產(chǎn)） 信號(hào)看板（批量生產(chǎn)）信號(hào)看板（批量生產(chǎn)） 取貨看板取貨看板 車(chē)間內(nèi)：工序間取貨看板車(chē)間內(nèi)：工序間取貨看板 車(chē)間外：用戶取貨看板車(chē)間外：用戶取貨看板 外協(xié)取貨看板外協(xié)取貨看板 臨時(shí)看板臨時(shí)看板65看看 板板 操操 作作 六六 規(guī)規(guī) 則則 沒(méi)有看板不能生產(chǎn)，也不能搬送沒(méi)有看板不能生產(chǎn)，也不能搬送 看板只能來(lái)自后工序看板只能來(lái)自后工序

39、 前工序只能生產(chǎn)取走的部分前工序只能生產(chǎn)取走的部分 前工序按收到看板的順序進(jìn)行生產(chǎn)前工序按收到看板的順序進(jìn)行生產(chǎn) 看板必須和實(shí)物在一起看板必須和實(shí)物在一起 不能把不良品交給后工序不能把不良品交給后工序66人人 員員 去去 向向 表表姓姓名名去去 向向備備注注機(jī)加機(jī)加光學(xué)光學(xué)包裝包裝修理修理67生生 產(chǎn)產(chǎn) 看看 板板 和和 取取 貨貨 看看 板板 指在工廠內(nèi)指示某工序加工規(guī)定數(shù)量工指在工廠內(nèi)指示某工序加工規(guī)定數(shù)量工件所用的看板件所用的看板 指后工序操作者按看板上所列的件號(hào)、指后工序操作者按看板上所列的件號(hào)、數(shù)量等信息，到前工序（或協(xié)作廠）領(lǐng)數(shù)量等信息，到前工序（或協(xié)作廠）領(lǐng)取零部件的看板取零部件

40、的看板68生生 產(chǎn)產(chǎn) 看看 板板入入庫(kù)庫(kù)零件名稱(chēng)零件名稱(chēng)貨位貨位NO零件號(hào)零件號(hào)投入批量投入批量存儲(chǔ)基數(shù)存儲(chǔ)基數(shù)送送 車(chē)間車(chē)間 機(jī)床機(jī)床69看板管理的基本要求（一）看板管理的基本要求（一） 在取零部件時(shí)工序取貨人員將必要數(shù)量的工位在取零部件時(shí)工序取貨人員將必要數(shù)量的工位器具，送到前工序的儲(chǔ)存處器具，送到前工序的儲(chǔ)存處 后工序的取貨人員在貯存處領(lǐng)取零件后，立即后工序的取貨人員在貯存處領(lǐng)取零件后，立即將原掛在零件上的工位器具和生產(chǎn)看板取下，將原掛在零件上的工位器具和生產(chǎn)看板取下，放到看板接收箱內(nèi)。取件人員將帶來(lái)的工位器放到看板接收箱內(nèi)。取件人員將帶來(lái)的工位器具，放置在前工序指定的放置處具，放置在前

41、工序指定的放置處 取貨人員每取下一張生產(chǎn)看板后，必須相對(duì)應(yīng)取貨人員每取下一張生產(chǎn)看板后，必須相對(duì)應(yīng)掛上一張取貨看板。當(dāng)這兩種看板交換之際，掛上一張取貨看板。當(dāng)這兩種看板交換之際，取貨人員須小心核對(duì)，以確定取到的零件和要取貨人員須小心核對(duì)，以確定取到的零件和要取的零件是否是同一零件取的零件是否是同一零件70看板管理的基本要求（二）看板管理的基本要求（二） 后工序在開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)，必須將取貨看板取下，并放入后工序在開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)，必須將取貨看板取下，并放入取貨看板放置箱內(nèi)取貨看板放置箱內(nèi) 前工序在間隔一定時(shí)間或生產(chǎn)一定數(shù)量零件后，必須前工序在間隔一定時(shí)間或生產(chǎn)一定數(shù)量零件后，必須將生產(chǎn)看板從看板箱內(nèi)收集起

42、，并據(jù)看板在儲(chǔ)存處被將生產(chǎn)看板從看板箱內(nèi)收集起，并據(jù)看板在儲(chǔ)存處被取下順序，放入生產(chǎn)看板放置箱內(nèi)取下順序，放入生產(chǎn)看板放置箱內(nèi) 前工序在生產(chǎn)時(shí)必須依照生產(chǎn)看板放置箱內(nèi)的順序進(jìn)前工序在生產(chǎn)時(shí)必須依照生產(chǎn)看板放置箱內(nèi)的順序進(jìn)行生產(chǎn)行生產(chǎn) 零件加工和生產(chǎn)看板取掛交換，必須同時(shí)進(jìn)行零件加工和生產(chǎn)看板取掛交換，必須同時(shí)進(jìn)行 零件加工完后，零件和生產(chǎn)看板必須同時(shí)放到指定的零件加工完后，零件和生產(chǎn)看板必須同時(shí)放到指定的儲(chǔ)存處，以便后工序取貨人員能在任何時(shí)刻取到儲(chǔ)存處，以便后工序取貨人員能在任何時(shí)刻取到71ABC 管管 理理 A類(lèi)因素類(lèi)因素關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素510% B類(lèi)因素類(lèi)因素次要因素次要因素2030% C

43、類(lèi)因素類(lèi)因素一般因素一般因素6080%72靠靠 什什 么么 管管 理理 ？ 看書(shū)時(shí)從頭看到尾看書(shū)時(shí)從頭看到尾 管理企業(yè)從尾到頭管理企業(yè)從尾到頭 確定最終目標(biāo)，通過(guò)各種必要手段實(shí)現(xiàn)它確定最終目標(biāo)，通過(guò)各種必要手段實(shí)現(xiàn)它 企業(yè)管理靠什么？企業(yè)管理靠什么？ 結(jié)論：結(jié)論： 靠目標(biāo)！靠目標(biāo)！73目標(biāo)管理目標(biāo)管理目目 標(biāo)標(biāo) 層層 級(jí)級(jí) 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)企業(yè)整體目標(biāo)企業(yè)整體目標(biāo)處室車(chē)間目標(biāo)處室車(chē)間目標(biāo)班組目標(biāo)班組目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)74如如 何何 實(shí)實(shí) 現(xiàn)現(xiàn) 目目 標(biāo)標(biāo) 自己拼命干自己拼命干 讓部下干讓部下干 帶領(lǐng)部下干帶領(lǐng)部下干75分分 解解 目目 標(biāo)標(biāo) 的的 方方 法法 近期目標(biāo)近期目標(biāo) 短期目標(biāo)短期目標(biāo) 中

44、期目標(biāo)中期目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo) 總體目標(biāo)總體目標(biāo) 終極目標(biāo)終極目標(biāo)76目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 常常 見(jiàn)見(jiàn) 錯(cuò)錯(cuò) 誤誤 “如不出事，不必改變現(xiàn)狀如不出事，不必改變現(xiàn)狀” 班組長(zhǎng)靠自我推斷來(lái)管理班組長(zhǎng)靠自我推斷來(lái)管理 “做自己的事，我知道你能做好做自己的事，我知道你能做好” 班組長(zhǎng)靠主觀愿望管理企業(yè)班組長(zhǎng)靠主觀愿望管理企業(yè) “盡你最大努力去做盡你最大努力去做” 班組長(zhǎng)靠模糊柔性管理企業(yè)班組長(zhǎng)靠模糊柔性管理企業(yè) “第一次、第二次第一次、第二次直至成功直至成功” 班組長(zhǎng)靠希望進(jìn)行管理班組長(zhǎng)靠希望進(jìn)行管理 77想想 一一 想想 ？根據(jù)下表分別列出自己的整體、階段、短期計(jì)劃根據(jù)下表分別列出自己的整體、階

45、段、短期計(jì)劃目目標(biāo)標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)的好處的好處達(dá)成日期達(dá)成日期分解成各分解成各個(gè)目標(biāo)個(gè)目標(biāo)行動(dòng)行動(dòng)措施措施結(jié)果結(jié)果檢查檢查78目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 和和 評(píng)評(píng) 核核 表表 一一目目標(biāo)標(biāo)細(xì)細(xì) 目目評(píng)分基準(zhǔn)評(píng)分基準(zhǔn)自行評(píng)分自行評(píng)分和檢討和檢討評(píng)核委員評(píng)核委員會(huì)核定會(huì)核定經(jīng)理經(jīng)理核定核定生生產(chǎn)產(chǎn)成成果果1、每人生產(chǎn)金、每人生產(chǎn)金額提高額提高50%2、達(dá)成目標(biāo)金、達(dá)成目標(biāo)金額額*萬(wàn)元萬(wàn)元3、不良品減少、不良品減少50%4、生產(chǎn)能量提、生產(chǎn)能量提高高30%提高生產(chǎn)提高生產(chǎn)量的達(dá)標(biāo)量的達(dá)標(biāo)率率=生產(chǎn)生產(chǎn)實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)/生生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)產(chǎn)計(jì)劃數(shù)*100%79目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 和和 評(píng)評(píng) 核核 表表 二二目目

46、標(biāo)標(biāo)細(xì)細(xì) 目目評(píng)分基準(zhǔn)評(píng)分基準(zhǔn)自行評(píng)分自行評(píng)分和檢討和檢討評(píng)核委員評(píng)核委員會(huì)核定會(huì)核定經(jīng)理經(jīng)理核定核定成成本本控控制制1、確保毛利率、確保毛利率在在50%以上以上2、用料控制、用料控制3、制造費(fèi)用減、制造費(fèi)用減少少20%4、防止顧客抱、防止顧客抱怨怨費(fèi)用的節(jié)費(fèi)用的節(jié)省減少率省減少率=（預(yù)算（預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用-實(shí)實(shí)際費(fèi)用）際費(fèi)用） / 預(yù)計(jì)支預(yù)計(jì)支出出*100%80現(xiàn)場(chǎng)改善常用的管理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)改善常用的管理活動(dòng) 早會(huì)早會(huì) 整理整頓整理整頓 工作教導(dǎo)工作教導(dǎo) 如何培育部屬如何培育部屬 提案改善活動(dòng)提案改善活動(dòng) 81晨晨 會(huì)會(huì) 記記 錄錄 表表日期：日期： 區(qū)域：區(qū)域： 主持人：主持人： 整理儀容整理儀容

47、 列隊(duì)列隊(duì) 主管帶領(lǐng)，復(fù)述禮貌用語(yǔ)并喊公司方針、主管帶領(lǐng)，復(fù)述禮貌用語(yǔ)并喊公司方針、班組口號(hào)班組口號(hào) 總結(jié)前日工作和存在問(wèn)題總結(jié)前日工作和存在問(wèn)題 安排本日工作計(jì)劃和說(shuō)明要求安排本日工作計(jì)劃和說(shuō)明要求82班班 組組 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 質(zhì)量的概念質(zhì)量的概念 質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程 質(zhì)量管理方法質(zhì)量管理方法 全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（TQC） 質(zhì)量管理原則質(zhì)量管理原則 常用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)常用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系83質(zhì)質(zhì) 量量 廣義質(zhì)量廣義質(zhì)量產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿足人產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿足人們某種需要的特征和特性的總和們某種需要的特征和特性的總和 產(chǎn)品質(zhì)量、工序

48、質(zhì)量、工作質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量、工作質(zhì)量 狹義質(zhì)量狹義質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 克勞士比的質(zhì)量定義：克勞士比的質(zhì)量定義：“符合要求符合要求”84以以 質(zhì)質(zhì) 量量 為為 中中 心心 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 工作質(zhì)量工作質(zhì)量 業(yè)務(wù)質(zhì)量業(yè)務(wù)質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量 環(huán)境質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量 生活質(zhì)量生活質(zhì)量 85質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 發(fā)發(fā) 展展 過(guò)過(guò) 程程 質(zhì)量檢查階段（質(zhì)量檢查階段（20世紀(jì)世紀(jì)2040年代）年代） 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理（統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理（SQC）階段階段 全面質(zhì)量管理階段（全面質(zhì)量管理階段（20世紀(jì)世紀(jì)60年代初始）年代初始）86質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 QC Quality control 日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)日

49、本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)QC定義：定義： 更經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品更經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)的手段及其體系和服務(wù)的手段及其體系87全全 面面 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 Total Quality ManagementTotal Quality Management 全面質(zhì)量管理這個(gè)名稱(chēng)，最先是全面質(zhì)量管理這個(gè)名稱(chēng)，最先是20世紀(jì)世紀(jì)60年代初由美國(guó)著名專(zhuān)家菲根堡姆提出年代初由美國(guó)著名專(zhuān)家菲根堡姆提出 是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)。哲學(xué)。TQM以質(zhì)量為中心，建立在全員以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在參與基礎(chǔ)上的一種管

50、理方法，其目的在于長(zhǎng)期獲得顧客滿意、組織成員和社會(huì)于長(zhǎng)期獲得顧客滿意、組織成員和社會(huì)的利益的利益88ISO8402 對(duì)對(duì) TQM 的的 定定 義義 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑 菲根堡姆對(duì)菲根堡姆對(duì)TQM的定義：的定義：“為了能夠在最經(jīng)濟(jì)為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售

51、后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系”。89質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 體體 系系 了解顧客需求了解顧客需求 質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃 把需求轉(zhuǎn)化為質(zhì)量目標(biāo)把需求轉(zhuǎn)化為質(zhì)量目標(biāo) 第一次就做對(duì)第一次就做對(duì) 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)90常常 用用 的的 質(zhì)質(zhì) 量量 統(tǒng)統(tǒng) 計(jì)計(jì) 指指 標(biāo)標(biāo)項(xiàng)項(xiàng) 目目定定 義義 客戶投訴次數(shù)客戶投訴次數(shù)重大品質(zhì)案件發(fā)生的次數(shù)重大品質(zhì)案件發(fā)生的次數(shù)未準(zhǔn)時(shí)交貨未準(zhǔn)時(shí)交貨%100%準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率返工率返工率全部返工量全部返工量/全部批投入量全部批投入量 *100%個(gè)別

52、零件使用率個(gè)別零件使用率 個(gè)別零件或原料使用量個(gè)別零件或原料使用量/ 正常成品正常成品總良品率總良品率批總產(chǎn)出量（含返工）批總產(chǎn)出量（含返工）/批總投批總投入量入量 *100%空運(yùn)出貨率空運(yùn)出貨率總空運(yùn)貨柜數(shù)總空運(yùn)貨柜數(shù)/總出貨貨柜數(shù)總出貨貨柜數(shù)91班組長(zhǎng)必須掌握的班組長(zhǎng)必須掌握的質(zhì)量管理工具和方法質(zhì)量管理工具和方法 4M管理管理 QC小組小組 PDCA循環(huán)循環(huán) 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的工具質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析的工具924M 管管 理理 員工員工 Man質(zhì)量意識(shí)、培訓(xùn)質(zhì)量意識(shí)、培訓(xùn) 設(shè)備設(shè)備 Machine機(jī)器設(shè)備和工藝設(shè)備機(jī)器設(shè)備和工藝設(shè)備 材料材料 Material零件、材料和半成品零件、材料和半成品 方法

53、方法 Method作業(yè)方法、條件和環(huán)作業(yè)方法、條件和環(huán)境境93Q C 小小 組組 日本質(zhì)量管理專(zhuān)家石川馨提出日本質(zhì)量管理專(zhuān)家石川馨提出 是發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題的有效方法是發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題的有效方法94PDCA 循循 環(huán)環(huán) PDCA循環(huán)亦稱(chēng)戴明循環(huán)，是一種科學(xué)循環(huán)亦稱(chēng)戴明循環(huán)，是一種科學(xué)的工作程序。通過(guò)的工作程序。通過(guò)PDCA循環(huán)提高產(chǎn)品、循環(huán)提高產(chǎn)品、服務(wù)或工作質(zhì)量服務(wù)或工作質(zhì)量 P (plan)計(jì)劃計(jì)劃 D (do) 實(shí)施實(shí)施 C (check)檢查檢查 A (action)處理處理95PDCA 循循 環(huán)環(huán) 一一 美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士提出，戴明美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士提出，戴明循環(huán)循環(huán)

54、PIAN計(jì)劃階段計(jì)劃階段 DO實(shí)施階段實(shí)施階段 CHECK檢查階段檢查階段 ACTION處理階段處理階段96PDCA 循循 環(huán)環(huán) 二二 大環(huán)套小環(huán)大環(huán)套小環(huán) 一環(huán)扣一環(huán)一環(huán)扣一環(huán) 小環(huán)保大環(huán)小環(huán)保大環(huán) 推動(dòng)大循環(huán)推動(dòng)大循環(huán)97大環(huán)套小環(huán)大環(huán)套小環(huán) 階梯式上升階梯式上升 上升到新水平上升到新水平 原有水平原有水平A PC DA PC D98PDCA 八八 個(gè)個(gè) 步步 驟驟 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 析問(wèn)題中各影響因素析問(wèn)題中各影響因素 分析影響主要原因分析影響主要原因 針對(duì)主要原因，采取解針對(duì)主要原因，采取解決措施決措施為什么要制訂這個(gè)措施？為什么要制訂這個(gè)措施？達(dá)到什么目標(biāo)？達(dá)到什

55、么目標(biāo)？在何處執(zhí)行？在何處執(zhí)行？由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？什么時(shí)間完成？什么時(shí)間完成？怎樣執(zhí)行？怎樣執(zhí)行？ 執(zhí)行執(zhí)行 檢查檢查 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn) 把未解決的問(wèn)題或新把未解決的問(wèn)題或新出現(xiàn)的轉(zhuǎn)入下一個(gè)出現(xiàn)的轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)循環(huán)996S項(xiàng)目改善一覽表項(xiàng)目改善一覽表P已安排已安排D開(kāi)始實(shí)施開(kāi)始實(shí)施C進(jìn)行了檢查進(jìn)行了檢查A達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題項(xiàng)問(wèn)題項(xiàng)建議改建議改善內(nèi)容善內(nèi)容希望完成日希望完成日責(zé)任人責(zé)任人完成狀況完成狀況P D C AP D C AP D C AP D C AP D C A100質(zhì)質(zhì) 量量 統(tǒng)統(tǒng) 計(jì)計(jì) 分分 析析

56、工工 具具 分層法分層法 排列圖排列圖 因果分析法因果分析法 直方圖直方圖 控制圖控制圖 散布圖散布圖 KJ法（親和法）法（親和法） 系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法 101因因 果果 圖圖 應(yīng)應(yīng) 用用目的：分析原因目的：分析原因 日期：日期： 負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)： 作業(yè)員作業(yè)員 方法方法 設(shè)備設(shè)備 物料物料 環(huán)境環(huán)境線路板線路板焊接不良焊接不良102KJ 分分 析析 法法 應(yīng)應(yīng) 用用一個(gè)企業(yè)如何開(kāi)展一個(gè)企業(yè)如何開(kāi)展QC活動(dòng)，經(jīng)腦力激蕩得到建議如下活動(dòng)，經(jīng)腦力激蕩得到建議如下 品管圈活動(dòng)規(guī)則品管圈活動(dòng)規(guī)則圈長(zhǎng)應(yīng)由圈長(zhǎng)應(yīng)由圈員自己選圈員自己選解決問(wèn)題時(shí)全員解決問(wèn)題時(shí)全員開(kāi)動(dòng)腦筋最重要開(kāi)動(dòng)腦筋最重要需活用需活用QC工具工

57、具及各類(lèi)品質(zhì)工具及各類(lèi)品質(zhì)工具按按PDCA工作工作獲成績(jī)后獲成績(jī)后應(yīng)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)不要解決現(xiàn)有問(wèn)題，不要解決現(xiàn)有問(wèn)題，可選定課題來(lái)改善可選定課題來(lái)改善活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持，活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持，否則是形式否則是形式圈會(huì)應(yīng)在空圈會(huì)應(yīng)在空氣好的野外開(kāi)氣好的野外開(kāi)圈員必須接受圈員必須接受QC工具培訓(xùn)工具培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)支持最重要最重要103系系 統(tǒng)統(tǒng) 圖圖 法法目的目的手段手段手段手段目的目的目的目的手段手段手段手段手段手段手段手段104某橡膠廠不良品和成型及原材料相互影響某橡膠廠不良品和成型及原材料相互影響的的L型矩陣圖（型矩陣圖（相關(guān)相關(guān) O 不相關(guān)不相關(guān) *可能相關(guān)）可能相關(guān)）項(xiàng)目項(xiàng)目色不色不良良污點(diǎn)污點(diǎn)龜裂

58、龜裂荷重超荷重超規(guī)格規(guī)格阻值偏阻值偏高高壽命低壽命低色母色母*OO催化劑催化劑OO*混劑混劑*O*成型成型*OO印刷印刷OOO涂裝涂裝OOOOO模具模具*OO105品品 質(zhì)質(zhì) 是是 怎怎 么么 出出 來(lái)來(lái) 的的 ？ 檢驗(yàn)出來(lái)的？檢驗(yàn)出來(lái)的？ 制造出來(lái)的？制造出來(lái)的？ 設(shè)計(jì)出來(lái)的？設(shè)計(jì)出來(lái)的？ 處罰出來(lái)的？處罰出來(lái)的？106工序檢驗(yàn)的方式方法一工序檢驗(yàn)的方式方法一分類(lèi)分類(lèi)標(biāo)志標(biāo)志檢驗(yàn)方式方法檢驗(yàn)方式方法特特 征征工作工作過(guò)程過(guò)程的次的次序序預(yù)先檢驗(yàn)預(yù)先檢驗(yàn)加工前對(duì)原材料、半成品的檢加工前對(duì)原材料、半成品的檢驗(yàn)驗(yàn)中間檢驗(yàn)中間檢驗(yàn)產(chǎn)品加工過(guò)程中，完成每道工產(chǎn)品加工過(guò)程中，完成每道工序或數(shù)道工序后的檢

59、驗(yàn)序或數(shù)道工序后的檢驗(yàn)最后（完工）檢最后（完工）檢驗(yàn)驗(yàn)車(chē)間完成全部加工或裝配程序車(chē)間完成全部加工或裝配程序后，對(duì)半成品或成品的檢驗(yàn)后，對(duì)半成品或成品的檢驗(yàn)107工序檢驗(yàn)的方式方法二工序檢驗(yàn)的方式方法二分類(lèi)標(biāo)分類(lèi)標(biāo)志志檢驗(yàn)方式方法檢驗(yàn)方式方法特特 征征 檢驗(yàn)檢驗(yàn)地點(diǎn)地點(diǎn) 固定檢驗(yàn)固定檢驗(yàn) 在固定的檢驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)在固定的檢驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)流動(dòng)檢驗(yàn)流動(dòng)檢驗(yàn)在加工或裝配的地點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)在加工或裝配的地點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)數(shù)量數(shù)量 全數(shù)檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn) 逐件檢驗(yàn)逐件檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)按規(guī)定的按規(guī)定的%或抽樣方案檢驗(yàn)或抽樣方案檢驗(yàn)預(yù)防預(yù)防性檢性檢驗(yàn)驗(yàn)首件檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)對(duì)改變加工對(duì)象或生產(chǎn)條件后生產(chǎn)對(duì)改變加工對(duì)象或

60、生產(chǎn)條件后生產(chǎn)出的第一件或頭幾件檢驗(yàn)出的第一件或頭幾件檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)運(yùn)用概率論或數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理，借助運(yùn)用概率論或數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理，借助統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)圖表進(jìn)行的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)圖表進(jìn)行的檢驗(yàn)108一家制造企業(yè)的案例（一）一家制造企業(yè)的案例（一） 周虹是企業(yè)的質(zhì)量部經(jīng)理，品性比較開(kāi)朗和直周虹是企業(yè)的質(zhì)量部經(jīng)理，品性比較開(kāi)朗和直爽，工作也相當(dāng)努力爽，工作也相當(dāng)努力 但她對(duì)但她對(duì)“質(zhì)量是企業(yè)生命質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念體會(huì)可是另的理念體會(huì)可是另一番景象：每當(dāng)制造部在生產(chǎn)線上所產(chǎn)生的質(zhì)一番景象：每當(dāng)制造部在生產(chǎn)線上所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量管理問(wèn)題，她就有一種受不了的量問(wèn)題或質(zhì)量管理問(wèn)題，她就有一種受不了的感覺(jué)，并及時(shí)