SZ03-MS-015災(zāi)害緊急應(yīng)變與援計劃

1、文件修訂變更履歷表版本修訂理由及內(nèi)容摘要修訂頁次修訂日期1.0新發(fā)行/2007/07/131.1備援計劃緊急召集小組人員更新2/32009/08/011. 目的為應(yīng)對有重大災(zāi)害及突發(fā)狀況發(fā)生，而危及、阻斷本公司信息系統(tǒng)及人員的正常運作吋， 能有效地讓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)繼續(xù)運作，提供公司正常的作業(yè)活動。2. 適用范圍天災(zāi)的因素包括水災(zāi)、火災(zāi)、地震、停電等，其它因素包括計算機病毒威脅、黑客攻擊、 阻絕服務(wù)攻擊和其它許多不同形式的入侵導(dǎo)致信息系統(tǒng)中斷或故障。3 權(quán)責(zé)單位：備援計劃緊急召集小組總召集人：max lu單位召集人：jesse xia, lucy cao, kevin chen, terry wei網(wǎng)

2、絡(luò)工程師：anderson zhang, david jiang服務(wù)管理員：monster feng,axiang qi系統(tǒng)管理員：sen shan以上人員務(wù)必24小時保持手機暢通以備緊急召集之需（請參考附件2人員之移動電話）4. 職務(wù)職責(zé)說明總召集人：統(tǒng)籌指揮備援計劃推動及運作單位召集人：分析解決方案及方法、復(fù)原的優(yōu)先次序網(wǎng)絡(luò)工程師：于災(zāi)害發(fā)生后信息軟件及網(wǎng)絡(luò)的安裝及復(fù)原工作服務(wù)管理員：調(diào)配硬件服務(wù)器，執(zhí)行安裝等工作系統(tǒng)管理員：分析災(zāi)難對系統(tǒng)的損害，從備源系統(tǒng)中導(dǎo)出系統(tǒng)數(shù)據(jù)5. 災(zāi)害模式51模式仁 突發(fā)狀況如計算機病毒威脅、黑客攻擊、阻絕服務(wù)攻擊和其它許多不同形式 的入侵導(dǎo)致信息系統(tǒng)中斷或故

3、障。5. 2模式2：突發(fā)狀況導(dǎo)致大樓斷電或信息系統(tǒng)中斷或是發(fā)生如水災(zāi)、地震等災(zāi)難，致計 算機機房毀壞不堪使用，需短期尋找其它辦公場所運作以等待原場所修復(fù)或恢復(fù)正常。5. 3模式3：不幸發(fā)生如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等重大災(zāi)難，致公司所在之辦公大樓嚴(yán)重毀壞 不堪使用而須長期另尋其它辦公場所但是亦需短期先行恢復(fù)公司運作。6. 部門人員緊急應(yīng)變規(guī)劃6. 1.信息單位：因信息單位為復(fù)原作業(yè)單位，務(wù)必有充分協(xié)助方能迅速完成作業(yè)，故人員或設(shè)備調(diào)配 依公司需求及狀況列為優(yōu)先規(guī)劃。6. 2 財務(wù)、進出口業(yè)務(wù)：需使用計算機z同仁，調(diào)至備援辦公室。6. 3業(yè)務(wù)、營銷、行政單位：6. 3. 1以internet連結(jié)公司e-

4、mail在家作業(yè)；或6. 3. 2將公司計算機開機狀態(tài)以remote方式作業(yè)；或6. 3. 3由公司尋找適當(dāng)z商務(wù)中心作短期承租。7. 緊急應(yīng)變措施71不幸發(fā)生如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等重大災(zāi)難，致計算機廠房嚴(yán)重毀壞不堪使用；先由備 援計劃緊急召集小組主導(dǎo)就替代埸所進行軟、硬件架設(shè)安裝，使系統(tǒng)進行運作；隨即進行復(fù)原 評估，擬定復(fù)原工作計劃表。7. 2若突發(fā)狀況導(dǎo)致大樓斷電或信息系統(tǒng)中斷，則緊急因應(yīng)所需之發(fā)電機務(wù)必能立即備用 并隨時保持運轉(zhuǎn)；發(fā)電機所使用z柴油亦需事先采買，發(fā)電機z平時保養(yǎng)由總務(wù)負(fù)責(zé)指揮、調(diào) 度。&作業(yè)流程由備援計劃總召集人依實際發(fā)生狀況召集會議并依此計劃z架構(gòu)于會議決議后指示

5、啟動作 業(yè)模式、決定替代埸所，由副總召集人緊急通知單位召集人啟動作業(yè)。8.1應(yīng)用伺服器：8.1.1 安裝 windows 2000 server °8.1.2網(wǎng)路配置。8.1.3 安裝 windows 2000 sp4。8.1.4安裝病毒實時監(jiān)控程式。8.1.5恢復(fù)登入此伺服器之用戶賬號。8.1.6安裝sql數(shù)據(jù)庫。8.1.7安裝ieerp系統(tǒng)。8.1.8導(dǎo)入備份資料8.1.9恢復(fù)ieerp系統(tǒng)權(quán)限資料及資料。8.1.10測試ieerp系統(tǒng)之運行狀況。8.1.11其他資料恢復(fù)。82郵件伺服器：8.2.1 安裝 windows 2000 server °8.2.2網(wǎng)路配置。8.2.3 安裝windows 2000 sp4。8.2.4安裝病毒實時監(jiān)控程式。8.2.5導(dǎo)入notes備份資料8.2.6郵件收發(fā)、上網(wǎng)、ftp站臺測試。9. 相關(guān)表單：9.1使用表單：災(zāi)害緊急應(yīng)變