2076張金艷：以人為本切實保障職工利益淺談如何結合實際做好企業(yè)社保工作.doc

1、以人為本，切實保障職工利益淺談如何結合實際做好企業(yè)社保工作勞動人事部張金艷摘要：社會保險制度的改革，是我國經(jīng)濟體制改革的重要組成部分，也是我國推行各項改革的基礎, 它涉及到全民的利益，體現(xiàn)了黨的“三個代表”精神。幾年來，國家對社會保障工作越來越重視，改革 的力度和推進速度也越來越快，對社會保障制度中的兩個確保也越來越高。在此大背景下，江蘇省社保 工作和全國一樣，出臺了一系列適合江蘇省實際的法規(guī)和規(guī)定，使社保體系日臻完善，并走在全國的前 列。我公司自98年9月將養(yǎng)老保險移交江蘇省社保管理以來，在養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險 五個方面，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面推進。本文從四個方而闡述了企業(yè)社保工作如何結

2、合實際，以人為本，切實 保障職工利益。關鍵詞：以人為本保障職工利益結合實際企業(yè)社保我公司社會保險工作自1987年10月以來，在徐州市勞動局、管道局、江蘇省勞動和社會保障廳、 徐州由勞動和社會保障局的正確領導下，在省、市社會保險基金管理中心的精心指導下，公司始終堅持 以人為本，以切實保障職工利益為宗旨，認真貫徹執(zhí)行國家、省、市社會保險工作的方針、政策，開拓 創(chuàng)新，勤奮工作，正確處理在工作中遇到的矛盾和存在的問題，圓滿地完成了各項目標任務。一、企業(yè)社保工作回顧企業(yè)社保工作主要包括：積極貫徹落實上級文件，建立健全公司各項社會保險制度，并做好解釋、 宣傳工作：組織各項保險業(yè)務工作的開展，監(jiān)督、指導基層

3、單位保險業(yè)務工作：積極參與公司社會保險 管理委員會、勞動鑒定委員會、工傷、醫(yī)療鑒定小組的事務性工作：認真負責做好各險種的基數(shù)申報、 資料填報、定期結算、待遇享受審批工作并填報各類保險統(tǒng)計報表，建立有關臺帳和基礎資料；做好人 員流動時養(yǎng)老保險關系、醫(yī)療保險關系的轉移、接續(xù)或中止工作：定期辦理省統(tǒng)籌結算及離退休人員養(yǎng) 老金社會化發(fā)放工作；不斷適應新的形勢，做好稅務征收后的養(yǎng)老保險工作：積極響應管道局號召，做 好離退休職工包括解除合同退休人員生活補貼信息采集和發(fā)放工作，做好職工年金（補充養(yǎng)老保險）、 補充醫(yī)療保險工作。1、管理機構基本情況勞動人事部主管公司社會保險管理工作，下設一室（社會保險辦公室）

4、一所（社會保險所），負責 公司全體參保人員各項保險的具體業(yè)務工作。公司還成立了領導掛帥的社會保險管理委員會，負責貫徹執(zhí)行各級社會保險法規(guī)、方針、政策，制 定公司社會保險的各項管理制度及實施辦法，并組織實施。2、公司參加保險情況截止2005年12月底，公司養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、企業(yè)年金、補充醫(yī)療保險參保職工計1527 人，參保員工計697人，參加醫(yī)療保險人員計5285人，其中退休人員計1689人（注:醫(yī)療保險參保人 數(shù)包含解除合同參保職工及防腐保溫處集體職工），參保率100%，實現(xiàn)全員參保，保險水平也逐步由“低 水平、廣覆蓋”達到“高水平、全覆蓋”。3、各項保險基金征繳及支付情況自參保以來，公

5、司按照上級保險部門政策規(guī)定和業(yè)務要求，每月按時繳納各項保險基金，征收率 100%：每月按時支付離退休費，交付率100機各項保險繳費和養(yǎng)老金的發(fā)放均按時、足額，在上級保 險部門贏得了較高的聲譽。4、重大保險工作的處理情況自九八年以來，正是社會保險由行業(yè)統(tǒng)籌轉入地方管理的過渡時期，公司始終將社會保險工作作為 重點，通過不懈努力，反復向地方保險部門請示、匯報、保持溝通，并克服重重困難，做了大量艱苦細 致的基礎工作，基本達到了各項社會保險納入地方統(tǒng)籌的要求，理順了社會保險納入地方管理后的業(yè)務 范圍及與地方的業(yè)務關系，維護了廣大職工的切身利益，解除了職工的后顧之憂。完成的主要工作有：（1）妥善解決提前退

6、休問題，維護公司安定團結的良好局而。（2）積極開展解除合同人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險接續(xù)工作，不斷完善服務水平。（3）為員工辦理各種社會保險，激發(fā)了公司員工愛崗敬業(yè)的積極性。（4）開展醫(yī)療保險納入屬地統(tǒng)籌工作，積極為廣大職工服務。（5）實現(xiàn)離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放，保障離退休人員的切身利益。（6）枳極開展年金（補充養(yǎng)老保險）、補充醫(yī)療保險工作，提高保障水平。（7）積極爭取，努力為有償解除合同人員特殊工種提前退休創(chuàng)造有利條件。（8）做好離退休人員生活補貼發(fā)放工作，共享中石油發(fā)展壯大的偉大成果。（9）積極開展其他社會保險工作，妥善處理了各項問題，維護職工的合法權益。近年來，由于各方面的團結協(xié)作，共同努力

7、，公司社會保險管理工作逐步進入良性軌道，社保工作 已經(jīng)得到廣大職工的認可，同時也得到了上級主管部門的肯定。二、如何結合實際做好企業(yè)社保工作隨著國家社會保障制度改革的不斷深入和完善，社保工作面臨著越來越多的新的課題，同時企業(yè)作 為一個個體也在不斷的發(fā)展壯大，對社保工作也提出了更高的要求。而對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題, 我們必須清醒地認識到產(chǎn)生問題的原因本質，透徹地了解政策規(guī)定，依據(jù)規(guī)定，堅持以人為本的宗旨， 解決問題，為保障職工權益而不懈努力。結合公司實際情況，我認為：必須面對現(xiàn)實，不怨天尤人、不 消極悲觀、受得了委屈，吃得起辛苦，扎扎實實地做好以下幾個方面的工作。1、理解政策，做好宣傳，當好

8、參謀社會保險工作政策性很強，特別是最近幾年，國家、省、市對社會保險工作是越來越重視，政策是 越來越規(guī)范、完善，下發(fā)的各類文件很多，作為企業(yè)的社保管理部門，首先要學好文件，理解透文件精 神，對上對下做好政策的宣傳工作，特別是對上，即企業(yè)的主要領導，要經(jīng)常向他們匯報，提出公司開 展社會保險的設想和做法，以得到企業(yè)主管領導的認同、支持、指導。（1）每年年初，省廳都要召開養(yǎng)老保險業(yè)務工作會議，對上年度的養(yǎng)老保險工作進行總結，當年 的工作做一個總體布置。我們每次都要向公司領導作詳細匯報，省下發(fā)的各類文件，都要呈報給公司領 導，再由公司領導批轉給相關職能部門傳閱辦理，必要文件予以轉發(fā)，以確保政策宣傳到位，

9、使公司領 導以及相關職能處室領導、相關業(yè)務人員都能及時了解掌握當前養(yǎng)老保險工作的政策以及要開展的各項 工作。（2）公司每年初申報的工資總額報表，分管人事的公司領導都要親自把關審核，如實申報工作總 額報表不僅關系保險統(tǒng)籌基金的征繳，也關系到全公司職、員工退休時的切身利益，這項工作省廳逢會 必談，是一項非常嚴肅慎重的工作：每年一次的職、員工收入統(tǒng)計，我們每年都要下發(fā)文件，嚴格統(tǒng)計 口徑，最后要進行統(tǒng)計分析，再向各級領導匯報，對基層申報的情況要有的放矢進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及 時指導整改。（3）在社會保險費的征繳上，要向公司主管領導匯報，領導對相關職能部門和基層單位、項目部 要明確指示，必須做到按時足額

10、上繳，即使在資金周轉出現(xiàn)問題的情況下，貸款也要保證如期上繳。2、理順關系，相互溝通，密切配合管理管理，首先要理到順，才能管到位，理不順，就管不到位，開展社會保險工作也是如此，理順 內(nèi)部職能部門的工作關系非常重要，一是職責要明確：二是要相互之間經(jīng)常溝通信息：三是要相互理解, 其中相互理解最為重要，只有這樣，才能在工作中達到默契，密切配合，形成合力。公司的社會保險工作能夠穩(wěn)妥向前推進，一是靠公司領導對這項工作的重視支持，其次就是需要公 司的宣傳部門、工會、離退休管理處、財務部等職能部門的配合和支持。如我們每年一次省廳布置的離 退休人員生存驗證工作，我們要及時和公司宣傳部門聯(lián)系，取得他們的理解和支持

11、，配合我們做好宣傳 工作；再如我們每年一次的保險繳費基數(shù)簽字確認工作以及養(yǎng)老保險個人賬戶對賬單的發(fā)放工作，需要 公司工會的監(jiān)督、基層各單位的協(xié)助配合才能順利完成。因此加強部門之間的聯(lián)系是做好社會保險工作 的有力保證。3、理清頭緒，周密計劃,穩(wěn)步實施社會保險的各項工作，關系著全公司職、員工和離退休人員的切身利益，來不得一點差錯。工作的 質量要求必須達到100研勺正確，只有這樣，職工才會滿意，離退休同志才會滿意，用確切的話說，它 關系到千家萬戶。做好這項工作一是必須有扎實的基礎工作，二是必須有嚴遂的工作態(tài)度。處理或開展 社會保險的任何一項工作，都必須認認真.真去對待，要做實、做好，這就要求我們對從

12、事每一項工作首 先必須理清頭緒，先做什么、后做什么，工作中將會產(chǎn)生什么問題，必須預先做好一些準備，考慮出一 個完整的工作思路，提出周密的工作計劃，才能確保穩(wěn)步實施。我們填制公司職工補充醫(yī)療保險證的過程中，由于格式要求不同、參保人員類別多，范圍廣，人數(shù) 龐大，而且很多單位上交的照片背而都沒有寫名字，公司大，同名同姓的比較多，客觀上給填制工作帶 來了一定的難度，我們就是按照上述的步驟開展工作，順利完成了 4611人的補充醫(yī)療證填寫和發(fā)放工 作，確保了補充醫(yī)療保險費的如期報銷。離退休人員驗證工作，由于人數(shù)多、分布廣，原來是由建設銀 行驗證改為企業(yè)代驗，考慮到通知難以到位，我們除公司宣傳部門宣傳外，還

13、到各小區(qū)門衛(wèi)、離退休管 理處、離退休活動室等退休人員活動密集的場所張貼通知。對進出人員養(yǎng)老保險關系轉移，由于公司大, 進出人員頻繁，再由于養(yǎng)老保險關系全國不統(tǒng)一，關系很難接續(xù)和轉移，為了盡可能為職工減少麻煩, 我們首先應考慮從進人著手，把好第一道程序，由具體經(jīng)辦人員向調(diào)進調(diào)出人員提出要求，按養(yǎng)老保險 轉移的統(tǒng)一格式進行填報轉移單，以避免重復往返周轉，提高辦事效率。社會保險工作是一個非常具體 的管理性工作，瑣碎而復雜，對于人數(shù)比較多的單位，從事任何一項工作，都必須有一個周密的工作思 路，不能走一步看一步。4、理要講透，事要辦好，服務到位社會保險工作文件多，實施的時間長，很多文件都是文件套文件，而

14、且關系著參保人員的切身利益, 社保部門既是一個管理部門，又是一個服務窗口，前來咨詢、反映問題的人相當頻繁。作為社保部門的 人員，首先要對文件熟悉，對前來咨詢的人員一定要圍繞文件精神，認真做好解釋工作，并且要求把政 策講清、講透，萬萬不可憑印象作解釋，誤導咨詢?nèi)藛T，對一些吃不透的政策，要及時向上級勞動保障 部門請示后再答復咨詢?nèi)藛T，以體現(xiàn)政策的嚴肅性。同時要充分利用好這一窗口，做好政策的宣傳工作。 對一些退休老同志提出的問題，要盡力給予查證、復核，該更正的必須更正，若查核出來沒有問題的要 耐心做好解釋安慰工作，減少矛盾，增加信任度。其次，以人為本，服務永無止境。為上門服務的每一 位職工一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶曖心，一句好話送行，是做好企業(yè)社保工作的成功法寶。2001年年底，公司貫徹執(zhí)行集團公司為離退休職工發(fā)放生活補貼費的文件精神，為各位離退休人 員發(fā)放了生活補貼。但在有關文件精神上理解有偏差，一些退休人員多次來反映問題，我們一邊積極做 好工作，一邊積極向管道局社會保險部門反映，盡量把不把矛盾激化。我們從事社會保險工作，既要有 一片愛心、熱心，更要有原則性、政策性，否則容易引發(fā)各種矛盾必須嚴格按政策辦事，堅持公平、 公正的原則，該給的一分都不能少，不該給的一分都不能多，這樣才能把社保部門的各項政策落實到位, 為職工的服務到位?！捌髽I(yè)搏擊市