IT行業(yè)銷售工作總結(jié)

1、IT行業(yè)銷售工作總結(jié)一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司 和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目的。 畢竟做項目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而 且有時技術(shù)會成為一個項目的制高點，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也 是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用；二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己 成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售 是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定 位是一個一流的 sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真 做，努力做，主動做；其實在it圈里混，因為壓力是比較大， 除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知

2、識和專業(yè)技術(shù)， 就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認(rèn)為勤奮應(yīng) 該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場， 只有疲軟的思想；三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話 和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也 是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不 是你的親人這點一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮 貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留 心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家， 把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心 態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混

3、的不錯，只是時間 和耐心而已；四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧！這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得 的自然也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老 板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準(zhǔn)確來說能被人利用 說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也 就是說沒有利潤就等于失業(yè)。如果像我一樣是這個行業(yè)的菜 鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí) 就已經(jīng)不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去 求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為

4、你是 來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求 的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)， 我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么 都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺 得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商 和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天 上去，弱勢的只能跟著混飯池；六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連 說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜 訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可 以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了 自信，在公司同事面前都會感覺羞

5、愧。所以做為一個銷售我 覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并 且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司一 定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服；七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所 以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天 天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要 跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以 如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零；簡單說跟進(jìn)的話最多就 是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得 平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個客戶住院， 我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過 去，

6、后來客戶感動的不得了，去到談項目態(tài)度也很好、打電 話也很跟我客氣；八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作 計劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人 說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是 銷售；部門或者公司可能會下達(dá)一個計劃和任務(wù)給你，但是 你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同 的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為 老師教的不一定就是最有用的。當(dāng)銷售在辦公室時最好是多 想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出 來做警示和提醒；九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交 談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去 驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里 去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人 撤撤蛋（當(dāng)然不是在他面前），如果遇到下班或者是拜訪離 開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯(lián)系方式，以便以 后發(fā)展 內(nèi)奸”和提供信息。有時向保