生產(chǎn)過程規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)用教案

1、基本要求(yoqi)描述生產(chǎn)過程規(guī)劃和設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容；描述生產(chǎn)過程的分類，解釋各種生產(chǎn)類型的特點(diǎn)；解釋生產(chǎn)系統(tǒng)定位的含義；描述生產(chǎn)技術(shù)選擇的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)；解釋自制或外購(gòu)決策的含義；解釋裝配流程圖和生產(chǎn)過程流程圖在生產(chǎn)過程規(guī)劃設(shè)計(jì)中的作用。重點(diǎn)難點(diǎn)各生產(chǎn)類型的特點(diǎn)；生產(chǎn)組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)；生產(chǎn)系統(tǒng)的目標(biāo)體系；生產(chǎn)系統(tǒng)定位。本章(bn zhn)提要第1頁(yè)/共61頁(yè)第一頁(yè)，共61頁(yè)。生產(chǎn)(shngchn)運(yùn)作管理的內(nèi)容決策內(nèi)容要解決定基本問題生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)流程選擇能力需求系統(tǒng)設(shè)施布置工作設(shè)計(jì)廠址選擇改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平的途徑企業(yè)應(yīng)采取的生產(chǎn)流程中、長(zhǎng)期生產(chǎn)能力需要量，最優(yōu)地滿

2、足能力要求的方案。部門、設(shè)備、生產(chǎn)流程及倉(cāng)儲(chǔ)的最佳配置調(diào)動(dòng)員工積極性的最佳方法，提高生產(chǎn)率的措施工廠、倉(cāng)庫(kù)、分銷中心或商店的選點(diǎn)布局生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行總體生產(chǎn)規(guī)劃庫(kù)存管理物料需求計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目管理物料管理質(zhì)量控制中長(zhǎng)期生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)生產(chǎn)能力的需求訂貨批量的大小、訂貨時(shí)機(jī)，重點(diǎn)管理的物料何時(shí)、何部門需要何種原材料、零件或產(chǎn)品最優(yōu)作業(yè)順序及時(shí)間安排，負(fù)荷測(cè)定、生產(chǎn)設(shè)備影響項(xiàng)目周期的關(guān)鍵因素，目標(biāo)制定及管理，資源管理原材料及外購(gòu)件的采購(gòu)、供應(yīng)商管理、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸保管建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的建立與實(shí)施第2頁(yè)/共61頁(yè)第二頁(yè)，共61頁(yè)。輸入(shr)過程規(guī)劃(guhu)與設(shè)計(jì)輸出(shch)

3、1、產(chǎn)品信息性能技術(shù)特點(diǎn)、產(chǎn)品市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等2、生產(chǎn)戰(zhàn)略信息重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)3、生產(chǎn)系統(tǒng)信息生產(chǎn)要素來源、生產(chǎn)技術(shù)1、生產(chǎn)系統(tǒng)定位 2、縱向集成度3、生產(chǎn)技術(shù)選擇4、生產(chǎn)流程1、生產(chǎn)過程流程設(shè)計(jì)2、設(shè)備選定3、車間布置圖4、人力需求預(yù)測(cè)生產(chǎn)過程規(guī)劃與設(shè)計(jì)系統(tǒng)第3頁(yè)/共61頁(yè)第三頁(yè)，共61頁(yè)。第一節(jié) 生產(chǎn)(shngchn)類型 一、生產(chǎn)系統(tǒng)的類型 1、按標(biāo)準(zhǔn)化程度劃分 1）標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)：指產(chǎn)品或服務(wù)高度一致。如：汽車、電視機(jī)、計(jì)算 機(jī)、報(bào)紙、汽車清洗、電視廣播、航空服務(wù)等。 2）定制型生產(chǎn)：指標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，根據(jù)用戶的訂貨要求組織生產(chǎn)。 如：眼鏡、定做的衣服、窗戶玻璃、出租車駕駛、 外科手術(shù)等。 這

4、種劃分方式還可按照用戶的需求(xqi)特性叫做： 1）存貨式生產(chǎn)； 2）訂貨式生產(chǎn)； 訂貨式生產(chǎn)又可分為：按訂單裝配（ATO） 按訂單加工（MTO） 按訂單設(shè)計(jì)（ETO）第4頁(yè)/共61頁(yè)第四頁(yè)，共61頁(yè)。16個(gè)前進(jìn)檔（全同步器），2個(gè)倒檔，空氣換檔助力(zh l)系統(tǒng) 第5頁(yè)/共61頁(yè)第五頁(yè)，共61頁(yè)。第6頁(yè)/共61頁(yè)第六頁(yè)，共61頁(yè)。 2、按產(chǎn)品的工藝(gngy)特點(diǎn)劃分： 1）流程式生產(chǎn)（連續(xù)型生產(chǎn)） 2）加工裝配式生產(chǎn)（離散型生產(chǎn)） 3）凝固式生產(chǎn) 3、按產(chǎn)品的產(chǎn)量和穩(wěn)定程度劃分： 1）項(xiàng)目式生產(chǎn) 2）單件生產(chǎn) 3）成批生產(chǎn) 4）大量生產(chǎn) 5）連續(xù)式生產(chǎn)第7頁(yè)/共61頁(yè)第七頁(yè)，共61頁(yè)。

5、選定(xun dn)所需鋼線材料粗抽熱處理酸洗磷化精抽成型（打頭、搓牙）熱處理表面處理（電鍍或磷化）成品第8頁(yè)/共61頁(yè)第八頁(yè)，共61頁(yè)。第9頁(yè)/共61頁(yè)第九頁(yè)，共61頁(yè)。4、新的生產(chǎn)類型(lixng)-大批量定制大批量定制是目前公認(rèn)的下一代生產(chǎn)模式，它比定制生產(chǎn)、大批量生產(chǎn)具有( jyu)更多的優(yōu)勢(shì)，如在保持生產(chǎn)成本的情況下能夠更快地滿足客戶的個(gè)性化要求，因此能夠獲得更高的利潤(rùn)和客戶滿意度。定制大批量生產(chǎn)大批量定制目標(biāo)通過顧客的特定需求獲得成功通過穩(wěn)定和控制獲得效果通過靈活迅速的反應(yīng)獲得種類和控制著眼點(diǎn)以最確切的滿足顧客要求的方式來開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和分發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)以幾乎每個(gè)人都能支付的價(jià)格開

6、發(fā)、生產(chǎn)、銷售和分發(fā)商品和服務(wù)開發(fā)、生產(chǎn)和分發(fā)可支付的商品和服務(wù)，使幾乎每個(gè)人找到確切滿足自己需要的東西主要特征 分散的求 不同的小市場(chǎng) 高成本、不穩(wěn)定的質(zhì)量，定制的商品服務(wù) 長(zhǎng)的產(chǎn)品開發(fā)周期 短的產(chǎn)品生命周期 穩(wěn)定的需求 巨大、統(tǒng)一的市場(chǎng) 低成本、穩(wěn)定的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)長(zhǎng)的產(chǎn)品開發(fā)周期 長(zhǎng)的產(chǎn)品生產(chǎn)周期分散的求 不同的小市場(chǎng)低成本、高質(zhì)量、定制的產(chǎn)品和服務(wù) 短的產(chǎn)品開發(fā)周期 短的產(chǎn)品生命周期第10頁(yè)/共61頁(yè)第十頁(yè)，共61頁(yè)。第二節(jié) 生產(chǎn)組織(zzh)形式 一、對(duì)象原則 二、工藝(gngy)原則 三、模塊式（成組生產(chǎn)單元）工作區(qū)1工作區(qū)2工作區(qū)3工作區(qū)4材料和/或人工 材料和/或人工材料

7、和/或人工材料和/或人工工作流程原料或顧客制成品開始結(jié)束第11頁(yè)/共61頁(yè)第十一頁(yè)，共61頁(yè)。第12頁(yè)/共61頁(yè)第十二頁(yè)，共61頁(yè)。一、對(duì)象原則(yunz)布置產(chǎn)品原則。按對(duì)象（產(chǎn)品或服務(wù)）的技術(shù)加工要求進(jìn)行布置設(shè)計(jì)(shj)。也就是按加工順序進(jìn)行布置。最典型的是流水線，適用于大量生產(chǎn)。第13頁(yè)/共61頁(yè)第十三頁(yè)，共61頁(yè)。優(yōu)點(diǎn)(yudin)： （1）產(chǎn)量高； （2）可采用專用設(shè)備，效率高，單位費(fèi)用低； （3）勞動(dòng)專門化，培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用少； （4）物料運(yùn)輸距離短，運(yùn)輸費(fèi)用低； （5）工人和設(shè)備利用率高； （6）工藝路線和進(jìn)度安排在設(shè)計(jì)時(shí)就確定(qudng)了，運(yùn)轉(zhuǎn)過程中無需再考慮； （7）會(huì)計(jì)

8、、采購(gòu)、庫(kù)存控制都相當(dāng)程序化； （8）運(yùn)作管理簡(jiǎn)單（計(jì)劃、質(zhì)量、核算等）。第14頁(yè)/共61頁(yè)第十四頁(yè)，共61頁(yè)。缺點(diǎn)(qudin)：（1）分工過細(xì)，作業(yè)重復(fù)單調(diào)；（2）技術(shù)低的工人可能(knng)對(duì)維持設(shè)備或產(chǎn)出質(zhì)量缺乏興趣；（3）對(duì)產(chǎn)品、工藝變化的適應(yīng)性差；（4）個(gè)別設(shè)備故障或工人缺勤率高，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)影響極大；（5）預(yù)防性維修、迅速修理和備件庫(kù)存都是必不可少的；（6）與個(gè)人產(chǎn)量相聯(lián)的激勵(lì)計(jì)劃不可行。第15頁(yè)/共61頁(yè)第十五頁(yè)，共61頁(yè)。U型布置(bzh) （1）有利于工人或車輛的往返運(yùn)輸； （2）有利于工人的交流和協(xié)同工作； （3）有利于多機(jī)看管； （4）入口、出口在同一地點(diǎn)，便于物料(

9、w lio)運(yùn)輸，同時(shí)可由一人控制始、終兩道工序的進(jìn)度。進(jìn)出第16頁(yè)/共61頁(yè)第十六頁(yè)，共61頁(yè)。 瑞典(ru din)式布置第17頁(yè)/共61頁(yè)第十七頁(yè)，共61頁(yè)。第18頁(yè)/共61頁(yè)第十八頁(yè)，共61頁(yè)。第19頁(yè)/共61頁(yè)第十九頁(yè)，共61頁(yè)。二、工藝(gngy)原則布置 把相同(xin tn)的工藝設(shè)備布置在一起。 如：機(jī)工車間：車床組、銑床組、磨床組等； 醫(yī)院：外科、內(nèi)科、神經(jīng)科、兒科等； 大學(xué)：管理系、機(jī)械系、經(jīng)濟(jì)系、計(jì)算機(jī)系等。 適用于：多品種成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)。第20頁(yè)/共61頁(yè)第二十頁(yè)，共61頁(yè)。第21頁(yè)/共61頁(yè)第二十一頁(yè)，共61頁(yè)。 優(yōu)點(diǎn)： （1）能滿足多樣的工藝要求，適應(yīng)性強(qiáng)；

10、（2）系統(tǒng)受個(gè)別設(shè)備出故障影響不大； （3）通用設(shè)備，便宜、維修費(fèi)用低； （4）可采用個(gè)人激勵(lì)制度。 缺點(diǎn)： （1）要經(jīng)常進(jìn)行工藝路線選擇和進(jìn)度安排； （2）工件運(yùn)輸(ynsh)路線長(zhǎng)，運(yùn)輸(ynsh)效率低，量大，費(fèi)用高； （3）設(shè)備利用率低； （4）在制品占用量大，生產(chǎn)周期長(zhǎng)； （5）對(duì)每一產(chǎn)品或顧客需要特別注意，而產(chǎn)量低，導(dǎo)致單位產(chǎn)品費(fèi)用高； （6）會(huì)計(jì)、庫(kù)存、采購(gòu)等復(fù)雜； （7）運(yùn)作管理復(fù)雜（計(jì)劃、質(zhì)量、核算）。第22頁(yè)/共61頁(yè)第二十二頁(yè)，共61頁(yè)。第23頁(yè)/共61頁(yè)第二十三頁(yè)，共61頁(yè)。第24頁(yè)/共61頁(yè)第二十四頁(yè)，共61頁(yè)。第25頁(yè)/共61頁(yè)第二十五頁(yè)，共61頁(yè)。 三、定位布置

11、加工對(duì)象不動(dòng)，工人、物料、設(shè)備四處(sch)移動(dòng)。 適用于：大型建設(shè)項(xiàng)目、大型產(chǎn)品。 四、 混合布置 上述三種布置的混合應(yīng)用。第26頁(yè)/共61頁(yè)第二十六頁(yè)，共61頁(yè)。五、成組技術(shù)與單元(dnyun)布置 成組技術(shù) 將零件按照設(shè)計(jì)(shj)特征和制造特征進(jìn)行分類成組，按照零件組（族）進(jìn)行設(shè)計(jì)(shj)和制造。 零件的分類方法： （1）目視法； （2）設(shè)計(jì)(shj)與生產(chǎn)資料審查（編碼法）； （3）生產(chǎn)流程分析法。第27頁(yè)/共61頁(yè)第二十七頁(yè)，共61頁(yè)。設(shè)計(jì)與生產(chǎn)資料(shngchnzlio)審查（編碼法）第28頁(yè)/共61頁(yè)第二十八頁(yè)，共61頁(yè)。3）生產(chǎn)流程分析法。第29頁(yè)/共61頁(yè)第二十九頁(yè)，共

12、61頁(yè)。 成組技術(shù)在設(shè)計(jì)(shj)中的應(yīng)用開始分類碼輸入搜索分類瑪域矩陣典型零件？相似零件？新零件重新設(shè)計(jì)直接采用修改設(shè)計(jì)生產(chǎn)準(zhǔn)備第30頁(yè)/共61頁(yè)第三十頁(yè)，共61頁(yè)。單元(dnyun)布置成組生產(chǎn)單元(dnyun)：能夠完成一組或幾組相似零件的全部或大部分工藝過程的一組設(shè)備。第31頁(yè)/共61頁(yè)第三十一頁(yè)，共61頁(yè)。第32頁(yè)/共61頁(yè)第三十二頁(yè)，共61頁(yè)。工藝(gngy)：車-鉆-磨(1)車-銑-鉆-磨(2)銑-鉆-磨(3)三組(sn z)零件：第33頁(yè)/共61頁(yè)第三十三頁(yè)，共61頁(yè)。車銑鉆磨12122312331 2 3成組生產(chǎn)(shngchn)單元第34頁(yè)/共61頁(yè)第三十四頁(yè)，共61頁(yè)。第

13、三節(jié) 生產(chǎn)(shngchn)系統(tǒng)的定位 一、產(chǎn)品生命周期各階段( jidun)的生產(chǎn)組織特點(diǎn)客戶產(chǎn)品產(chǎn)量很小工藝原則訂貨生產(chǎn)批量很小低標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品產(chǎn)量小工藝原則訂貨生產(chǎn)小批量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品產(chǎn)量大對(duì)象原則存貨生產(chǎn)大批量高標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品產(chǎn)量很大對(duì)象原則存貨生產(chǎn)大量生產(chǎn)引入成長(zhǎng)成熟衰退銷售量第35頁(yè)/共61頁(yè)第三十五頁(yè)，共61頁(yè)。二、產(chǎn)品(chnpn)生命周期階段的過渡產(chǎn)品生命周期的不同階段有不同的生產(chǎn)類型，不同的生產(chǎn)類型導(dǎo)致不同的生產(chǎn)流程和車間布置。生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)該按那個(gè)階段來設(shè)計(jì)呢？這是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)決策問題。即使( jsh)是按某一個(gè)階段來設(shè)計(jì)，仍需要考慮其過渡問題。第36頁(yè)/共61頁(yè)第三十六頁(yè)，共61頁(yè)。小步

14、跟蹤(gnzng)方案大步跟蹤(gnzng)方案第37頁(yè)/共61頁(yè)第三十七頁(yè)，共61頁(yè)。 短期長(zhǎng)期能力需求能力=需求能力需求 能力=需求 能力需求 以上各種情況應(yīng)采取什么(shn me)決策？l長(zhǎng)期(chngq)和短期的考慮第38頁(yè)/共61頁(yè)第三十八頁(yè)，共61頁(yè)。三、生產(chǎn)(shngchn)系統(tǒng)定位1、兩種典型(dinxng)方式：策略產(chǎn)品設(shè)計(jì)類型生產(chǎn)組織類型庫(kù)存類型生產(chǎn)流程類型純策略純策略客戶產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品工藝原則對(duì)象原則訂單生產(chǎn)存貨生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)大量大批生產(chǎn)第39頁(yè)/共61頁(yè)第三十九頁(yè)，共61頁(yè)。 2、產(chǎn)品生產(chǎn)(shngchn)過程矩陣品種-工藝(gngy)矩陣項(xiàng)目(xingm)式生產(chǎn) 單件

15、生產(chǎn) 成批生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 連續(xù)式生產(chǎn)產(chǎn)品品種數(shù)多少生產(chǎn)的連續(xù)性高低大規(guī)模定制？第40頁(yè)/共61頁(yè)第四十頁(yè)，共61頁(yè)。 3、經(jīng)濟(jì)( jngj)分析產(chǎn)量(chnling)金額(jn )銷售收入線固定成本變動(dòng)成本利潤(rùn) Q0盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量總成本線第41頁(yè)/共61頁(yè)第四十一頁(yè)，共61頁(yè)。10萬25萬年產(chǎn)量年成本(chngbn)單件生產(chǎn)(shngchn)模塊(m kui)生產(chǎn)自動(dòng)線不同方案的成本分析第42頁(yè)/共61頁(yè)第四十二頁(yè)，共61頁(yè)。第四節(jié) 生產(chǎn)(shngchn)技術(shù)選擇 實(shí)質(zhì)(shzh)是決定生產(chǎn)技術(shù)的自動(dòng)化程度。 固定型 自動(dòng)化 可編程型： NC 、CNC、DNC 柔性型：制造單元、FMS、CIM

16、S 機(jī)器人第43頁(yè)/共61頁(yè)第四十三頁(yè)，共61頁(yè)。第44頁(yè)/共61頁(yè)第四十四頁(yè)，共61頁(yè)。先進(jìn)制造(zhzo)技術(shù)AMT:AMT的硬件：數(shù)控機(jī)床、機(jī)器人、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、機(jī)器視覺、AGV運(yùn)貨小車等；AMT的軟件：CAD/CAPP/CAM、MRP、MPS、作業(yè)排序(pi x)、APS、MRPII/ERP等；AMT的集成系統(tǒng)：MC、FMS(柔性制造系統(tǒng)）、CIMS。AMT的腦件：如何選擇和使用AMT。第45頁(yè)/共61頁(yè)第四十五頁(yè)，共61頁(yè)。第46頁(yè)/共61頁(yè)第四十六頁(yè)，共61頁(yè)。第47頁(yè)/共61頁(yè)第四十七頁(yè)，共61頁(yè)。項(xiàng)目式生產(chǎn)(shngchn) 單件生產(chǎn)(shngchn) 成批生產(chǎn)(shngch

17、n) 大量生產(chǎn)(shngchn) 連續(xù)式生產(chǎn)(shngchn)CIMS產(chǎn)品品種數(shù)多少生產(chǎn)(shngchn)的連續(xù)性高低JIT3、生產(chǎn)類型與生產(chǎn)技術(shù)(jsh)決策第48頁(yè)/共61頁(yè)第四十八頁(yè)，共61頁(yè)。生產(chǎn)類型(lixng)的轉(zhuǎn)換策略第49頁(yè)/共61頁(yè)第四十九頁(yè)，共61頁(yè)。第五節(jié) 裝配(zhungpi)流程圖描述產(chǎn)品全部(qunb)零部件的裝配過程的圖表。它可以清楚地反映產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)和裝配順序?？蔀楫a(chǎn)品零部件的自制/外購(gòu)決策和流程分析提供依據(jù)。第50頁(yè)/共61頁(yè)第五十頁(yè)，共61頁(yè)。SASASASAA-1A-2A-3A-4A-5I-1I-2I-3I-4A-601底座(dzu)02墊板03面板(m

18、in bn)04TR-405TR-506Cap-607顯示器屏08顯示器底座(dzu)09芯片10電路板11按鍵12鍵盤面板13鍵盤底座14開關(guān)15插頭16電池17包裝盒電源鍵盤顯示器面板墊板安裝面板安裝顯示器安裝鍵盤安裝電源安裝包裝電路檢驗(yàn)電路檢驗(yàn)顯示器檢驗(yàn)功能檢驗(yàn)計(jì)算器裝配流程圖第51頁(yè)/共61頁(yè)第五十一頁(yè)，共61頁(yè)。第六節(jié) 自制(zzh)或外購(gòu)決策對(duì)裝配流程圖上顯示(xinsh)的各種零部件做出自制或外購(gòu)的決策。涉及的概念： 專業(yè)化協(xié)作程度 縱向集成度 虛擬企業(yè)（動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、敏捷制造） 自制或外購(gòu)（外包）決策是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)率的重要決策之一。第52頁(yè)/共61頁(yè)第五十二頁(yè)，共61頁(yè)。自

19、制或外購(gòu)決策(juc)應(yīng)考慮的因素： 成本外購(gòu)是否更便宜？ 資金是否有足夠的資金擴(kuò)充生產(chǎn)能力？ 技術(shù)有生產(chǎn)這種零件(ln jin)的技術(shù)能力嗎？ 質(zhì)量供應(yīng)商提供零件(ln jin)的質(zhì)量能否保證？ 時(shí)間供應(yīng)商能及時(shí)保證供應(yīng)嗎？ 競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商是否能成為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 等等。第53頁(yè)/共61頁(yè)第五十三頁(yè)，共61頁(yè)。第七節(jié) 流程(lichng)程序分析流程程序分析是對(duì)生產(chǎn)制造過程進(jìn)行詳細(xì)分析的一種方法(fngf)。流程程序圖可以詳細(xì)的記錄生產(chǎn)過程中的操作、檢驗(yàn)、搬運(yùn)、等待、貯存等狀況，以便于進(jìn)行更細(xì)致的分析。目的是分析并選擇合理的生產(chǎn)過程流程。第54頁(yè)/共61頁(yè)第五十四頁(yè)，共61頁(yè)。第八節(jié) 企業(yè)(qy

20、)流程再造（BPR）基本概念業(yè)務(wù)流程：有組織的活動(dòng)， 相互聯(lián)系，為客戶(k h)創(chuàng)造價(jià)值。業(yè)務(wù)流程重組：是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是“在成本，質(zhì)量，服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，”使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化、為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 第55頁(yè)/共61頁(yè)第五十五頁(yè)，共61頁(yè)。8.1 BPR的主要(zhyo)原則以顧客為中心企業(yè)的業(yè)務(wù)以“流程”為中心流程改進(jìn)后具有(jyu)顯效性第56頁(yè)/共61頁(yè)第五十六頁(yè)，共61頁(yè)。8.2 BPR8.2 BPR的效果的效果(xiogu)(1)(xiogu)(1)從“自我為中心”轉(zhuǎn)向以“客戶為中心”，滿足(mnz)用戶需求為經(jīng)營(yíng)管理的決策準(zhǔn)則，開發(fā)和滿足(mnz)客戶需求為導(dǎo)向配置公司資源。從“部門最優(yōu)”轉(zhuǎn)向“整體最優(yōu)”，轉(zhuǎn)變分工過細(xì)造成的條塊分割，以業(yè)務(wù)為主進(jìn)行重組，放棄自我，著眼于流程全局和核心業(yè)務(wù)最優(yōu)，形成供應(yīng)鏈的一體化管理。 第57頁(yè)/共61頁(yè)第五十七頁(yè)，共61頁(yè)。8.2 BPR8.2 BPR的效果的效果(xiogu)(2)(xiogu)(2)從從“面向職能面向職能”的管理轉(zhuǎn)向的管理轉(zhuǎn)向“面向流程面向流程”的管理，的管理， 堅(jiān)持組織服從流程，流程適應(yīng)堅(jiān)持組織服從流程，流程適