某集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案23

1、長(zhǎng)相憶企業(yè)（集團(tuán)）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案2 / 232 / 2328 / 23前言3一、理念篇 4（一）基本建設(shè)思路 4（二）指導(dǎo)思想 4（三）建設(shè)實(shí)施方針 4（四）建設(shè)實(shí)施的原則 5二、規(guī)劃篇7（一）企業(yè)文化的四個(gè)方面 7（二）企業(yè)文化的具體構(gòu)成 7（三）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo) 8（四）企業(yè)文化實(shí)施需知的四個(gè)理解 1417（五）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的步驟 15三、落地篇（一） 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的組織與推動(dòng) 17（二） 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的載體與形式 18（三） 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施落地的三步曲 18（四） 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施要點(diǎn) 19（五） 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施需要注意的問(wèn)題 21（六） 借助PDCA循環(huán)，動(dòng)

2、態(tài)改進(jìn)文化工作 2122四、總結(jié)文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價(jià)值觀的革 命，但實(shí)踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁，但實(shí)踐 中也需要感性的突破，用絢麗的表相點(diǎn)燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著要通過(guò) 各種制度安排和組織建設(shè)，搭建員工事業(yè)平臺(tái)。所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過(guò)或激動(dòng)或 溫暖人心的各種活動(dòng)，高速進(jìn)入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對(duì)文化的 信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。文化建設(shè)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)，也是組織最深邃的變革。文化建設(shè)的核心是價(jià)值觀的統(tǒng) 一。整個(gè)文化實(shí)施過(guò)程，是組織成員自我反省、自我超越的過(guò)程

3、，是對(duì)自身思想深處價(jià)值 觀的檢討過(guò)程，是對(duì)自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進(jìn)過(guò)程。人是傾向于維持 均衡狀態(tài)的，文化的變革與演進(jìn)需要外界壓力提供強(qiáng)大的動(dòng)力，使組織及其成員的變革的 動(dòng)力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識(shí)到，文化建設(shè)投一報(bào)萬(wàn)，是最辛 勞但也是最偉大的自我投資。行勝于言！思想的跳躍是為了行動(dòng)的飛躍。文化只有和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)才有意義，文化 理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式。一個(gè)組織的文化之所以偉大，不在于這個(gè)組織提出 了多少漂亮的口號(hào)，而在于這個(gè)組織是否長(zhǎng)期堅(jiān)持了一些基本的價(jià)值觀，把他們滲透到整 個(gè)組織當(dāng)中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有

4、行動(dòng), 長(zhǎng)相憶文化才能落到實(shí)處；只有行動(dòng)，長(zhǎng)相憶文化才會(huì)煥發(fā)勃勃生機(jī)；只有行動(dòng)，長(zhǎng)相憶 文化才有永恒的生命力！、理念篇企業(yè)文化雖然看似空洞，但它是企業(yè) 內(nèi)功”是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，如果一家企業(yè)想 要長(zhǎng)期處于不敗之地，公司CEO就必須著手創(chuàng)立一套適合自己企業(yè)員工的價(jià)值觀， 創(chuàng)立一 種正確的企業(yè)文化來(lái)迎合客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府以及一些地區(qū)組織的不同要求。攘外必先安內(nèi)，首先樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，對(duì)原有文化 進(jìn)行整合和創(chuàng)新，營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè) 文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造“企業(yè)有生氣、 品牌

5、有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)相憶的使命， 統(tǒng)一長(zhǎng)相憶人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。（一）基本建設(shè)思路：大家的文化大家建文化的核心是組織成員共同信奉的一些價(jià)值觀， 來(lái)自于成員的共同經(jīng)歷。CEC個(gè)人對(duì)文 化的定位，不叫企業(yè)文化！企業(yè)宣揚(yáng)卻沒(méi)被員工認(rèn)可的觀念，不叫企業(yè)文化！在企業(yè)理念 被全體員工深深認(rèn)同的時(shí)候，長(zhǎng)相憶企業(yè)文化建設(shè)才有堅(jiān)實(shí)的根基！不要“從明天起，做一個(gè)幸福的人”，從今天起，長(zhǎng)相憶人就該學(xué)會(huì)“生活著，而不 是活著”。長(zhǎng)相憶提倡的幸福理念，要切切實(shí)實(shí)的讓員工有幸福感，才能高效工作、化解 矛

6、盾、通力配合。企業(yè)文化建設(shè)，由“員工認(rèn)可”、到“村民認(rèn)可”、到“客戶認(rèn)可”、 再到“社會(huì)認(rèn)可”，由“安內(nèi)”至V “攘外”。（二）指導(dǎo)思想：“戰(zhàn)略”以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，形成共同的理想，信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范。培育開(kāi)拓創(chuàng) 新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高素質(zhì)、塑造形象，打造高素質(zhì)的管理隊(duì)伍、員工隊(duì)伍。建立 規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制、實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)體 系，構(gòu)建內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場(chǎng)變化、促進(jìn)長(zhǎng)相憶發(fā)展的企業(yè)文化體系，使企業(yè) 文化滲透到公司的各項(xiàng)工作中去，全面實(shí)現(xiàn)公司向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)企業(yè) 全面進(jìn)步。（三）建設(shè)實(shí)施方針：循序漸進(jìn)、引導(dǎo)適應(yīng)、開(kāi)放融合

7、1、循序漸進(jìn)企業(yè)文化是一個(gè)從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系，操之過(guò)急，員工接受程度有限, 效果差；行動(dòng)過(guò)于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。長(zhǎng)相憶文化建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，涉及價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，是個(gè)痛苦困難的進(jìn)程， 會(huì)遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要重點(diǎn)突出，步步為營(yíng)，循序 漸進(jìn)，通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的目標(biāo)。2、引導(dǎo)適應(yīng)文化建設(shè)根據(jù)長(zhǎng)相憶的歷史特點(diǎn)、人員素質(zhì)、管理水平的實(shí)際，提出相關(guān)要求，盡量 避免命令性的“決策一一執(zhí)行”的方式，而應(yīng)采取宣傳、引導(dǎo)員工自覺(jué)參與、自我約束、 自愿接受、平行推進(jìn)且高度透明的方式，可以采取一定激勵(lì)方式來(lái)引導(dǎo)和控制組織員工的 活動(dòng)

8、，最終形成員工的自覺(jué)意識(shí)與共識(shí)的文化。3、開(kāi)放融合在文化建設(shè)中遵循開(kāi)放融合的方針，加強(qiáng)與外界及公司內(nèi)部的交流互動(dòng)，讓更多的人 認(rèn)識(shí)和了解長(zhǎng)相憶企業(yè)（集團(tuán)）。通過(guò)開(kāi)放，吸收融合內(nèi)外部先進(jìn)思想，進(jìn)一步提升文化 建設(shè)和內(nèi)部管理水平，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。（四）建設(shè)實(shí)施的原則：“道、法、將、地、天”此處采用道家“道、法、將、地、天”五種力量來(lái)代表長(zhǎng)相憶企業(yè)文化的不同層次。1、道一一道之在長(zhǎng)相憶，猶川谷于江海代表企業(yè)的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念“道”字代表中國(guó)的宗教觀，同時(shí)包含了中國(guó)的人生哲學(xué)、政治哲學(xué)、軍事哲學(xué)。經(jīng) 濟(jì)哲學(xué)，修煉哲學(xué)乃至一切人類生活得種種問(wèn)題都涵在此“道”字中?！肮胖辽茷榈勒撸⒚钚?，深

9、不可識(shí)。”一個(gè)“道”字產(chǎn)生的化學(xué)效應(yīng)：a. 員工隊(duì)伍自覺(jué)自律b. 自我激勵(lì)、執(zhí)著進(jìn)取c. 高度的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感2、法法之事于道者，家可抱一矣代表企業(yè)的組織形式和管理結(jié)構(gòu)“法”，是事物運(yùn)行的守則，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！胺ā贝砥髽I(yè)的組織形式和管理結(jié)構(gòu)， 是企業(yè)的靈魂“道”的支撐。若沒(méi)有“法”， “道”便失去了依附，成為了空中樓閣。“善用法者，揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短”，把傳統(tǒng)“中法” 的家族管理與現(xiàn)代“西法”的企業(yè)管理巧妙結(jié)合在一起，形成自己獨(dú)特的管理哲學(xué)。3、將一一將之同于道者，人亦樂(lè)從之代表企業(yè)的用人制度將，自古以來(lái)是馳騁沙場(chǎng)，為君王實(shí)現(xiàn)霸業(yè)浴血奮戰(zhàn)的英雄。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只 有嚴(yán)格、適當(dāng)、智慧

10、的招人、選人、用人、治人、留人，才能創(chuàng)造高素質(zhì)、有戰(zhàn)斗力和凝 聚力的團(tuán)隊(duì)，才能用集體的智慧和力量解決企業(yè)每次面臨的挑戰(zhàn)。之所以將其特別列出來(lái)，是順應(yīng)中國(guó)特有的以人為本的特色。4、地一一地之行于道者，利則頓生也代表企業(yè)的行為，包括生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和社會(huì)責(zé)任地，孕育了世間萬(wàn)物，立足于厚實(shí)的土地，才有了更堅(jiān)實(shí)的后盾，組織的發(fā)展才有后勁。 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，密不可分。地就是要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗”，而社會(huì)責(zé)任代表了企業(yè)對(duì)社會(huì)、國(guó)家和百姓的一份責(zé)任。5、 天 天之施于道者，業(yè)則長(zhǎng)青也代表塑造企業(yè)目前現(xiàn)狀的外部環(huán)境企業(yè)的生存和文化發(fā)展，需“與天同行”。行業(yè)大環(huán)境是承載

11、企業(yè)的地方，來(lái)自外部環(huán) 境的各種因素?zé)o時(shí)無(wú)刻都潛移默化在企業(yè)文化的成長(zhǎng)與成熟之中。第一：企馳員工所趺 夸的般念*價(jià)值収向 以及杼為等外在表現(xiàn) 形式；第三；由現(xiàn)存的骨理 欄度利管畀稈障鉤成 的菅理銀兇企業(yè)文化主要的岡個(gè)方面第cm書而和非 林面的標(biāo)淮和稈畔.1、規(guī)戈y篇（一） 企業(yè)文化的四個(gè)萬(wàn)面第二，由管理作岡利 管理觀念（偉理考說(shuō) 炳適*做的爭(zhēng)*獎(jiǎng)妙 的打?yàn)椋?gòu)成管理加 氛臥（二）企業(yè)文化的具體構(gòu)成蒂神文代Mi ）層側(cè)片 M企業(yè)血之根斗為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)廿： 企業(yè)床旨F企業(yè)日掠畏俺業(yè)的SM.是貫工心的認(rèn)謠昱企業(yè)的倚肌這求 對(duì)內(nèi)起到麋合氏工龍右.時(shí) 外起到魔合客戶之心的作用i以金業(yè)卅才ifi求生存為

12、出發(fā)點(diǎn)的交化斎計(jì): 企業(yè)情苒/盤業(yè)護(hù)-誡企業(yè)作風(fēng)/ 仝止港證至丿企丄主存理總卩企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)瑾念制度文化（h i）m長(zhǎng)企業(yè).弓二在員體工作中 癥用的w化.最員工心蟄 的鳥(niǎo)龍理武.是企業(yè)制廈 內(nèi)軸真正拽m工心理樓更,井目嚨遵寺的結(jié)黑.它 為企址良工起到規(guī)范的解匚管理理念習(xí)常理念/脈務(wù)于號(hào)卻品埠理巳t公詞員工在做事中的文化設(shè)計(jì)：攝隹殛念例吏環(huán)宣/肪荒頊念/成京現(xiàn)為/矍產(chǎn)理總咼供應(yīng)理念從才理鉅晌理念領(lǐng)萍行対親范 規(guī)藕行為的文優(yōu)員匸行為塊范物廉文化（V i）gE繪臺(tái)規(guī)范基戲方面：耳礎(chǔ)訐希印制辛體辦公類：便荃、茂搭、生缺等建企業(yè)二作珥境中融人的 文化.是文化由外而內(nèi)的 促進(jìn)右式.同時(shí)也是企業(yè) 科神文化*制度艾

13、億以 及號(hào)迂強(qiáng)特性叭體規(guī)。煬區(qū)護(hù)衛(wèi)竦記 作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記 蚊號(hào)視標(biāo)識(shí)仝關(guān)類;紙fR isr.咗我等（三）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)：1、確定Ml （理念識(shí)別企業(yè)的心）（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系 企業(yè)的興衰。所謂價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo) 準(zhǔn)。人們對(duì)各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠(chéng)實(shí)、自尊等等，都有自己的 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的價(jià) 值觀體系。長(zhǎng)相憶企業(yè)的核心價(jià)值觀：有容乃大（胸懷） 、厚可載物（美德）擁抱變化（創(chuàng)新）、熱愛(ài)生命（感恩）勇于擔(dān)當(dāng)（敬業(yè)）、學(xué)無(wú)

14、止境（學(xué)習(xí)力）（2）確立企業(yè)精神和理念。培育有個(gè)性的企業(yè)精神和理念是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心， 培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè) 文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過(guò) 有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè) 獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種 精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反 映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映

15、出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。長(zhǎng)相憶的企業(yè)精神：永不言棄、永懷感恩、勇?lián)?zé)任、永呈快樂(lè)。企業(yè)理念：以心換心、共同成長(zhǎng)、共謀發(fā)展、共享未來(lái)。（3） 確立符合公司實(shí)際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它 是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀。長(zhǎng)相憶企業(yè)的愿景:致力于提高個(gè)人、組織的生產(chǎn)生活品質(zhì)。 長(zhǎng)相憶企業(yè)的使命：為提高全人類的生命質(zhì)量而努力！（1）對(duì)企業(yè)文化的核心內(nèi)容形成宣傳的標(biāo)語(yǔ);（2）編制企業(yè)文化手冊(cè)：對(duì)公司的歷史進(jìn)行回顧，與公司不同層級(jí)的同事進(jìn)行交 流，形成企業(yè)文化手冊(cè) （內(nèi)容包括：公司的宗旨、經(jīng)營(yíng)政策、組織政策、人力資源政策、 控制政策）

16、；（3）企業(yè)文化理念培訓(xùn)a. 管理層培訓(xùn)：開(kāi)展管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用，如何把企業(yè)文化建 設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)；b. 員工培訓(xùn)：對(duì)于新進(jìn)人員，除非是特殊情況，均建議脫崗進(jìn)行為期35天的入職培訓(xùn)，核心內(nèi)容為公司的簡(jiǎn)介、行為規(guī)范、企業(yè)文化和崗位流程的熟悉。c. 學(xué)習(xí)企業(yè)歌曲與企業(yè)舞蹈，新人入職時(shí)學(xué)習(xí)，在公司重要的典禮上進(jìn)行傳唱、表演， 在公司宣傳視頻上播放，在公司網(wǎng)站上播放。2、確立VI （視覺(jué)識(shí)別一一企業(yè)的臉）統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài) 度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)一否定一再改進(jìn)一再確定。包含企業(yè)標(biāo)

17、識(shí)、旗 幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、工號(hào)牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神 風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。（1）環(huán)境文化a. 視頻文化（已有）剪輯專門的宣傳視頻/微電影/專題片在福村大堂、會(huì)議室、生活館等地反復(fù)播放（有條件可考慮在福村建起LED廣告牌輪番播放）b. 介質(zhì)文化：? 制度上墻：把各部門職責(zé)做成風(fēng)格、尺寸統(tǒng)一的版面掛于部門最顯眼處；? 形象宣傳：策劃專門的宣傳圖片（不同地方設(shè)計(jì)不同的主題，比如現(xiàn)在的洗手間小故事）；公司旗幟、公司招牌、公共標(biāo)識(shí)牌、路標(biāo)指示牌、廣告塔、霓虹燈廣告等。? 欄目宣傳：制作企業(yè)文化宣傳欄，并將內(nèi)容同步到0A系統(tǒng)，宣傳欄分布不同的主

18、題板塊（近期發(fā)展目標(biāo)、各類通告、優(yōu)秀人物、典型事件、近期開(kāi)展的文化活動(dòng)、媒體報(bào) 道剪輯、員工天地、每次活動(dòng)時(shí)的照片、總經(jīng)理信箱等等）；? 期刊宣傳（已有）：每季度更新企業(yè)內(nèi)刊并同步到 0A系統(tǒng)，并設(shè)計(jì)期刊的擺放位置（會(huì) 議室、前臺(tái)、餐廳等）；c. 企業(yè)LOGO（已有）（2）對(duì)外視覺(jué):a. 網(wǎng)站宣傳：完成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)重新打造，在公司網(wǎng)站中增加“企業(yè)文化”專欄，記載公 司的文化政策和日常的文化活動(dòng)，并將企業(yè)內(nèi)刊鏈接上去；b. 對(duì)外交流活動(dòng)策劃時(shí)，需體現(xiàn)公司的文化精神，并在活動(dòng)中適宜的時(shí)候進(jìn)行講解（如 招商活動(dòng)、促銷活動(dòng)、行政展會(huì)、廣告代言、政府官員到訪、市場(chǎng)調(diào)查，公關(guān)活動(dòng)，營(yíng)銷活動(dòng)，流通對(duì)策，產(chǎn)品發(fā)布

19、，公益活動(dòng)、招聘活動(dòng)等）；c. 包裝展示：統(tǒng)一名片風(fēng)格、郵件簽名、公務(wù)禮品、信封、信紙、便箋、徽章、工作 證、工作服、請(qǐng)柬、介紹信、資料袋等；d. 陳列展示：生活館展示、展會(huì)展示、貨架商品展示、陳列商品展示等，都需要帶有公司特有的文化風(fēng)格；e. 利用好媒體，加強(qiáng)品牌推廣建設(shè)：? 戶外廣告：如車身廣告，戶外高架廣告。? 平面紙媒體：借助和利用與公司理念有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報(bào)刊，如長(zhǎng)壽文化報(bào)、新女報(bào)、重慶晚報(bào)等等，策劃、編撰和發(fā)表有助于品牌推廣、總裁個(gè)人專訪、公司活動(dòng)等價(jià)值的文章或論文；? 網(wǎng)絡(luò)媒體：在主流網(wǎng)絡(luò)媒體、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、地方有影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布有關(guān)品牌、總裁個(gè)人的消息，如baidu、

20、新浪微博、騰訊微博等等；? 電視媒體：廣告方案策劃和拍攝時(shí)，體現(xiàn)公司及產(chǎn)品的文化；? 新媒體：在本市高檔社區(qū)投放電梯廣告；與電臺(tái)節(jié)目合作，如與FM95.5合作。3、確立BI （行為識(shí)別一一企業(yè)的手）主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì) 外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的精神、理念融入到 企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。（1）編制企業(yè)員工手冊(cè)體現(xiàn)，內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)范、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、質(zhì)量行為規(guī)范、企業(yè)公關(guān)策劃與規(guī)范等。（2）接待文化重要客戶或政府官員來(lái)訪時(shí)，除了日常的接待禮儀、環(huán)境布置外，指定文化專員進(jìn)行 拍照

21、留影，在可行的情況下（需事先溝通安排好）進(jìn)行采訪。事后形成專門的文稿，在宣 傳欄目、期刊、網(wǎng)站、微博上進(jìn)行宣傳。4、以人為本進(jìn)行活動(dòng)推廣，打造精神文化企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企 業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上， 分別達(dá)到凝聚人心，樹(shù)立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名 度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的 經(jīng)營(yíng)管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。（1）企業(yè)重要習(xí)俗、慶典比如企業(yè)的周年慶、司慶、搬遷、落成等。（2）公益活動(dòng)將“快樂(lè)基金”向公益方向轉(zhuǎn)

22、化，可與多方機(jī)構(gòu)合作（如李連杰壹基金、姚明姚基金、 騰訊公益基金會(huì)等）一一系統(tǒng)化容易形成集群效應(yīng)。（3）團(tuán)隊(duì)交流時(shí)間每天下午3:003:15進(jìn)行15分鐘的工間休息，便于同事之間自由交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 的融洽氣氛。（4）學(xué)習(xí)園地在OA中開(kāi)避一個(gè)欄目，大家可以自由的分享各種專業(yè)技能或管理心得或?qū)W習(xí)心得或者 好的文章分享，好的書籍推薦都可以，這樣有助于形成學(xué)習(xí)型組織的文化氛圍。（5）每年節(jié)假日及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)每年底的時(shí)候完成次年的系列活動(dòng)計(jì)劃，并予以實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行效果調(diào)查 和分析，根據(jù)分析結(jié)果，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，做到

23、群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之 具備獨(dú)特的產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育員工要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)， 使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程 中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有員工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范 化、協(xié)調(diào)化；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。6目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中 尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，確立員工主

24、人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其 責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的 有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為 員工的自覺(jué)行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的 和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、 美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開(kāi)展各種游藝文 體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制

25、度化，即：集體旅游、體育比賽等；小型活動(dòng)經(jīng)常化，即：利用 聚餐、文體活動(dòng)等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命力，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)。（四）企業(yè)文化實(shí)施需知的四個(gè)理解:1、理解文件建設(shè)的規(guī)律和趨勢(shì)文化方面.、亠、.八 S Z. 實(shí)施刖實(shí)施后價(jià)值觀奉獻(xiàn)型價(jià)值型用人封閉開(kāi)放上下級(jí)及同級(jí)關(guān)系缺乏信任信任目標(biāo)及實(shí)施水平較弱較強(qiáng)權(quán)力分配集權(quán)逐漸走向分權(quán)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度忠誠(chéng)但作為生存的手段較忠誠(chéng)但隨收入的增加更具 奉獻(xiàn)精神2、理解員工接受企業(yè)文化的心理循環(huán)過(guò)程文化形成/高度認(rèn)同無(wú)私奉獻(xiàn)員工確信并影響 其個(gè)人行為認(rèn)同理念長(zhǎng)期驗(yàn)證結(jié)果未吃虧，將信將疑雷鋒吃虧現(xiàn)實(shí)員工驗(yàn)證雷鋒不吃虧假設(shè)文化制度反應(yīng)嘗試奉獻(xiàn)一次

26、考核評(píng)價(jià)、報(bào)酬制度 顯示雷鋒不會(huì)吃虧員工半信半疑3、理解企業(yè)文化建設(shè)同CIS的異同點(diǎn)/文化固化異同點(diǎn)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）企業(yè)文化關(guān)注重點(diǎn)不冋主要關(guān)注企業(yè)形象識(shí)別問(wèn)題，企業(yè)形象是 否獨(dú)特、鮮明、統(tǒng)一主要關(guān)注企業(yè)的價(jià)值觀問(wèn)題，員工的價(jià)值觀 和行為方式是否冋企業(yè)目標(biāo)一致工作目的不盡相同刻意塑造區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)形象，以擴(kuò) 大社會(huì)影響，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為了提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平，提高企業(yè) 綜合素質(zhì)工作重點(diǎn)稍有區(qū)別雖有理念識(shí)別的內(nèi)容，但本意是突出視覺(jué) 識(shí)別內(nèi)容主要是做人的工作，確定價(jià)值觀工作方法不同創(chuàng)造自己獨(dú)特的形象，并借助宣傳媒體進(jìn) 行工作通過(guò)培育的方式來(lái)建立企業(yè)價(jià)值觀，進(jìn)而影 響企業(yè)各方面工作4、

27、理解企業(yè)文化建設(shè)要針對(duì)不同的層面采取不同的實(shí)施策略高實(shí)施難度低1精神層文化長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃物質(zhì)層文化穩(wěn)步實(shí)施制度層文化局部犬破文化規(guī)劃咨詢解決+動(dòng)態(tài)改進(jìn)文化考核優(yōu)先實(shí)施弱強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)績(jī)的作用力（五）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的步驟1、宏觀建設(shè)實(shí)施步驟第三步第二步活動(dòng)創(chuàng)導(dǎo)文化體系的 構(gòu)建提煉，就是挖掘 基因、篩選、梳理、 提煉、升華的過(guò)程。文化影響的推廣與 傳播，從外在形象到企 業(yè)核心價(jià)值理念到制 度文化建設(shè)等各方面 來(lái)表述、形成載體來(lái)宣 傳創(chuàng)導(dǎo)文化。大文化資源的消費(fèi) 利用，真正的樹(shù)榜樣、 入人心、成習(xí)慣、變物 質(zhì)、社會(huì)化的過(guò)程，使 文化資源真正成為創(chuàng) 導(dǎo)人個(gè)人成長(zhǎng)的消費(fèi) 品，這時(shí)才稱得上創(chuàng)導(dǎo) 文化落地生根。企業(yè)文

28、化建設(shè)實(shí)施的階段步驟階段第一階段第三階段第二階段2013年以后2012-2013 年時(shí)間搭建和完善創(chuàng)導(dǎo)文化系 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提導(dǎo)核心價(jià)值觀的形成、發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯高員工對(duì)文化的基本理解維護(hù)和員工滿意度的提的支撐和推動(dòng)作用等方面初步達(dá)成共識(shí)，工作高起到明顯成效/初見(jiàn)成效/3、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的微觀步驟階段工作內(nèi)容關(guān)鍵事件節(jié)點(diǎn)時(shí)間備注一一一公司企業(yè)文化大綱形成長(zhǎng)相憶企業(yè)（集團(tuán)）倡導(dǎo)的企 業(yè)文化大綱2012-1-04確定倡導(dǎo)的企業(yè)文化大綱2012-1-14二二二形成公司整體的企業(yè)文化框架形成文化框架內(nèi)容2012-2-10企業(yè)文化內(nèi)容培訓(xùn)講解2012-

29、2-24-三成立長(zhǎng)相憶企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施委 員會(huì)委員會(huì)成員確疋，成立委員會(huì)2012-3-01四召開(kāi)文化建設(shè)實(shí)施動(dòng)員大會(huì)啟動(dòng)文化推行工作，動(dòng)員全員 參與2012-3-05五CIS設(shè)計(jì)員工手冊(cè)內(nèi)容的形成、定稿2012-3-19員工手冊(cè)印刷完成2012-4-02文化手冊(cè)內(nèi)容的形成、定稿2012-4-02文化手冊(cè)印刷完成2012-4-16公司以往宣傳冊(cè)的更新、定稿2012-4-10公司新宣傳冊(cè)印刷完成2012-4-23公司文化墻、展板等企業(yè)識(shí)別 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作及內(nèi)容更換2010-5-30公司工作服的設(shè)計(jì)、定制2012-4-16公司工作服制作完成2012-4-30重建網(wǎng)站，打造全新線上平臺(tái)2012-5-3

30、1企業(yè)期刊按季度發(fā)仃已有企業(yè)之歌、企業(yè)舞蹈編排完成已有企業(yè)宣傳片錄制完成已有六企業(yè)文化實(shí)施推行、整改員工手冊(cè)、文化手冊(cè)的發(fā)放2012-4-20工作服發(fā)放，統(tǒng)一著裝2012-5-04企業(yè)歌舞全面普及、每天午餐 前全員唱企業(yè)之歌2012-3-12OA系統(tǒng)的全面使用（設(shè)置各 級(jí)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公）2012-3-05病毒查殺，祛除不良文化2012-4-30企業(yè)文化核心價(jià)值觀反復(fù)宣 灌培訓(xùn)2012.02-2012.08七階段總結(jié)總結(jié)企業(yè)文化推行的有效性， 考核員工理解、認(rèn)同、接收的 情況，及時(shí)糾偏，為下一步的 推廣建設(shè)提供改進(jìn)的指導(dǎo)思 想2012-8-31八全面推行實(shí)施形成流程，全面實(shí)施2012-9-

31、10三、落地篇以組織建設(shè)推進(jìn)企業(yè)文化，以制度建設(shè)深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完 善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓(xùn)體系固化文化。企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè) 方面、各個(gè)層次和全過(guò)程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素 質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把 握企業(yè)文化的個(gè)性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培 育人；三要處理好虛與實(shí)、無(wú)形與有形的關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。（一）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的組織與推動(dòng)：總裁的定位：文化第一推動(dòng)者公司成立企業(yè)文化

32、建設(shè)實(shí)施委員會(huì)，公司總裁任委員長(zhǎng)，公司副總裁任副委員長(zhǎng)，各 部門領(lǐng)導(dǎo)為委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的文化聯(lián)絡(luò) 推廣員，協(xié)助公司和部門負(fù)責(zé)人建設(shè)實(shí)施公司企業(yè)文化。總裁辦是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的第 一管理推行部門，牽頭建設(shè)實(shí)施公司的企業(yè)文化工作。公司企業(yè)文化組織與推動(dòng)的要求：1、確立載體，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、項(xiàng)目相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相 結(jié)合，與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。2、選樹(shù)典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對(duì)行之有效的經(jīng)驗(yàn)要形成制度化進(jìn) 行推廣，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理的經(jīng)驗(yàn)要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平臺(tái)。3、公司應(yīng)適時(shí)組織各部門匯報(bào)，研討交流活動(dòng)情況，力

33、爭(zhēng)今年內(nèi)使文化建設(shè)實(shí)施突 顯出效果。（二）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的載體與形式:?文化手冊(cè)?紀(jì)念、會(huì)議、表彰大會(huì)（文化考核總結(jié)）?員工手冊(cè)?研討、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)?企業(yè)局域網(wǎng)?福利活動(dòng)?企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌?內(nèi)部的文娛體育比賽活動(dòng)?企業(yè)宣傳手冊(cè)、書籍和彩頁(yè)?對(duì)外各種各類交流活動(dòng)?企業(yè)大事記畫冊(cè)、紀(jì)念慶典匯編?周年慶、節(jié)日慶典、快樂(lè)基金?企業(yè)管理制度匯編?文化宣傳月活動(dòng)?錄像帶、VCD錄音帶、照片等?臨時(shí)不確定的活動(dòng)安排?VI系統(tǒng)的所有載體?書面調(diào)查或訪談?0A系統(tǒng)的責(zé)權(quán)細(xì)分?接待文化、活動(dòng)文化模板?各種通訊載體：電話、微博、電子郵件等?新員工入職，輪崗、晉升培訓(xùn)（三）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施落地的三步曲：通過(guò)觀念

34、轉(zhuǎn)變改善員工的思維方式及行為習(xí)慣 高層重視、舍的投入一、文化牽引1、“勢(shì)”的建立（立“勢(shì)”高，所以“勢(shì)能”大，推動(dòng)力強(qiáng)）2、 “場(chǎng)”的培育持續(xù)地宣傳造勢(shì)與及時(shí)兌現(xiàn)的激勵(lì)承諾，在公司內(nèi)部不斷培育和強(qiáng)化文化主題的“磁場(chǎng)”（要持續(xù)、耐心地呵護(hù)“場(chǎng)”的培育）二、機(jī)制配套通過(guò)行為統(tǒng)一促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變1、“體”的完善明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評(píng)體系（“體”的擬訂和推出，才能讓人真實(shí)感受到制度的壓力和推動(dòng)力）三、實(shí)施推進(jìn)通過(guò) 體”的執(zhí)行使文化落地1、建立責(zé)任承諾機(jī)制建立一對(duì)一的責(zé)任體系、責(zé)任落實(shí)到點(diǎn)2、建立結(jié)果檢查、跟蹤體系定期質(zhì)詢確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果質(zhì)詢迫使行為變成習(xí)慣3、建立獎(jiǎng)罰分明的考評(píng)辦法將個(gè)人利益與結(jié)果價(jià)值完全掛鉤（四）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施要點(diǎn):1、全員參與，高層推動(dòng):企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng)高層推動(dòng)企業(yè)文化)全員參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體是員工，所有員工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合，形成 了公司的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化建設(shè)必須是全員參與。2、各部門協(xié)調(diào)配合:企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機(jī)地將企 業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)