師范大學(xué)家屬區(qū)物業(yè)管理辦法

1、師范大學(xué)家屬區(qū)物業(yè)管理辦法 師范大學(xué)家屬區(qū)物業(yè)管理方法(試行) 第一章總則 第一條為了規(guī)范我校xx校區(qū)和xx校區(qū)的家屬區(qū)管理創(chuàng)建安全、干凈、文明、和諧的園區(qū)環(huán)境,依據(jù)國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例(國(guó)務(wù)院令第504號(hào)修訂)和zz師范大學(xué)校園環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施管理暫行規(guī)定(陜師校發(fā)89號(hào)),結(jié)合學(xué)校物業(yè)管理實(shí)際,特制定本方法。 第二條我校家屬區(qū)物業(yè)管理特指暫由學(xué)校相關(guān)部門代行住戶職責(zé),以物業(yè)服務(wù)合同方式委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)家屬區(qū)公共設(shè)施設(shè)備和居住環(huán)境實(shí)施的一系列服務(wù)和管理活動(dòng)。后勤管理部門、資產(chǎn)管理部門、公安部門是代表學(xué)校住戶,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)履行相關(guān)管理職責(zé)的職能部門;學(xué)校工會(huì)、愛衛(wèi)會(huì)、社區(qū)居委會(huì)是代表學(xué)校住戶,監(jiān)

2、督、檢查物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務(wù)活動(dòng)的住戶代表。 第三條本方法所稱的物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域(以下簡(jiǎn)稱園區(qū))為雁塔校區(qū)老西門至中、東門的東西向道路以北全部區(qū)域,長(zhǎng)安校區(qū)以教學(xué)區(qū)與家屬區(qū)的南北向隔墻以西全部區(qū)域。物業(yè)管理服務(wù)范圍,是指園區(qū)的保安、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、道路維護(hù)、住宅樓管護(hù)和園區(qū)公共設(shè)施及秩序的綜合管理等,不含綠化建設(shè)、建筑屋頂及樓體大型修理,供電、供水、供氣、供暖等大型基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的新建與大型修理。 第二章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 第四條物業(yè)管理企業(yè)必需遵照我校物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以合同方式履行物業(yè)管理職責(zé)。除學(xué)校特邀物業(yè)服務(wù)實(shí)體外,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立法人資格和相應(yīng)的資質(zhì)證書,物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)取

3、得職業(yè)資格證書。 第五條保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):身體強(qiáng)健、五官端正;衣著規(guī)范、干凈衛(wèi)生;對(duì)住戶熱忱關(guān)心、對(duì)來賓文明禮貌;嚴(yán)格園區(qū)門禁和公共秩序管理;積極協(xié)助學(xué)校公安部門做好學(xué)校相關(guān)安全保衛(wèi)工作。 (一)園區(qū)主入口24小時(shí)值班,16小時(shí)立崗,重點(diǎn)區(qū)位每小時(shí)巡查一次,并有巡查記錄。 (二)安全防盜監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)有專人24小時(shí)值守,攝錄像資料至少保留一周。 (三)進(jìn)出園區(qū)車輛實(shí)行登記管理,引導(dǎo)車輛出入,有序停放。 (四)對(duì)搬出園區(qū)大宗物品有嚴(yán)格的門禁驗(yàn)證制度。 (五)對(duì)進(jìn)出園區(qū)的工程施工人員、服務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理;對(duì)可疑人員應(yīng)進(jìn)行盤問、登記;對(duì)來訪客人指引路徑。 (六)對(duì)園區(qū)公共健身、消遣設(shè)施、水池、設(shè)

4、備房、頂層天臺(tái)等危急隱患部位,設(shè)置安全防范警示標(biāo)志。 (七)對(duì)火災(zāi)、火災(zāi)、電梯困人、治安案件和交通事故等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案(每年預(yù)演一次)。 第六條房屋建筑管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):維護(hù)房屋建筑形狀外貌,確保建筑安全。 (一)確保房屋外觀完好、干凈,無污跡和重大缺損現(xiàn)象;房屋外墻及公共空間無亂涂、亂畫、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。 (二)房屋裝修符合學(xué)校規(guī)定,嚴(yán)禁私自拆改管線、嚴(yán)禁發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全和損害他人利益的行為;對(duì)私改亂拆管線、損壞房屋結(jié)構(gòu)和他人利益現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)勸止、報(bào)告。 (三)家屬住宅外無亂搭建或私人圈墻,住戶封閉陽(yáng)臺(tái)時(shí)無擅自外伸現(xiàn)象,住宅內(nèi)樓道無雜物和亂堆放;對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自轉(zhuǎn)變房屋用途的

5、現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)勸說、阻擋,并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告甲方。 (四)室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置,整齊有序。 第七條公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按物業(yè)管理服務(wù)合同,對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理服務(wù)。 (一)有完備的設(shè)備安全運(yùn)行、修理養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生清潔制度并在工作場(chǎng)所明示。設(shè)施設(shè)備及責(zé)任人均應(yīng)掛牌標(biāo)識(shí)。有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、修理記錄和保養(yǎng)記錄。 (二)設(shè)備運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,無重大管理責(zé)任事故,有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處理措施、處理記錄。 (三)設(shè)備主管或設(shè)備管護(hù)人員每日對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡察,并有巡察日志(如供水、供電、供熱、監(jiān)控系統(tǒng)及電梯等)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),一般修理半天之內(nèi)或在雙方商

6、定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 (四)路燈、庭院燈、樓道燈、圍墻燈、噴泉燈、車庫(kù)燈、指示燈等完好率98%以上,并按規(guī)定時(shí)間開關(guān)。 (五)保證園區(qū)道路暢通,區(qū)域內(nèi)廣場(chǎng)、道路、道沿、樓梯、臺(tái)階等自然破損之處準(zhǔn)時(shí)修復(fù);制止隨便開挖道路、擅自占道、改道、設(shè)障或封道行為;禁止道路和人行道隨便被涂抹或污染,監(jiān)督在道路或人行道四周施工的單位必需有保證道路不被污染的舉措;通行車輛不能有拋灑和污染道路現(xiàn)象;制止超重車輛在園區(qū)道路超負(fù)荷碾壓通行。 (六)園區(qū)道路及其他地域全部下水井都用井蓋蓋嚴(yán),無破損的、蹺蹺板式的和其它可能造成人身傷害的井蓋;園區(qū)內(nèi)暖氣管溝蓋板齊全,無長(zhǎng)時(shí)間外露管溝;道路雨水井清淘準(zhǔn)時(shí)、井內(nèi)無雜物,保證雨水暢

7、通無阻。對(duì)有危及人身安全隱患的設(shè)施設(shè)備,設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。 (七)對(duì)蓄水池、二次供水水箱,按規(guī)定定期清洗、消毒、加藥,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。每季度對(duì)給水管網(wǎng)保養(yǎng)一次,主要閥門、閥體開啟敏捷,無漏水現(xiàn)象。雨、污水管道每月檢查一次,每年對(duì)公共雨、污水管道全面疏通一次,確保排水通暢?；S池每月檢查一次,每年清掏12次。 (八)定期沖洗、清理噴泉池,做到無雜物、無異味。 (九)準(zhǔn)時(shí)排解住宅樓突發(fā)斷電事故,無法馬上排解的,須在停電后30分鐘內(nèi)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)供電,確保電梯和公用照明用電;在接到相關(guān)部門停水、停電通知后,準(zhǔn)時(shí)通知用戶。 第八條保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理服務(wù)合同,對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行保潔管

8、理服務(wù)。 (一)園區(qū)景觀、空地、道路和其它公共區(qū)域保潔:園區(qū)景點(diǎn)景物干凈美觀,無涂寫亂畫或刻痕;保持石刻器物干凈,石刻刻痕清楚,字色常新;園區(qū)的古亭、小屋、圍欄、建筑造型等景物保持常新、干凈和無損毀;不銹鋼扶手、護(hù)欄、消遣健身設(shè)施、柱燈、音響、石桌、石凳、花缽(盆)、燈罩、燈具、停車場(chǎng)(庫(kù))出入口的陽(yáng)光板、減震板等定期擦洗,保持潔凈、光明、無積塵;園區(qū)內(nèi)無隨便堆放物、無磚瓦石塊等雜物、無枯枝、無痰跡、無煙頭、無果皮紙屑等廢棄物和亂倒垃圾現(xiàn)象;無隨便栽立電桿、無架空拉線和擅自懸掛標(biāo)語(yǔ)或栽立廣告牌等行為;無擅自擺設(shè)點(diǎn)等商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為;區(qū)內(nèi)路燈燈桿保持清潔美觀,發(fā)覺不亮路燈準(zhǔn)時(shí)報(bào)修;園區(qū)無焚燒枯枝樹葉

9、污染空氣現(xiàn)象;保持清潔區(qū)域無垃圾、無雜物、無異味,并進(jìn)行保潔巡查維護(hù);公用廁所清潔無異味、盆邊無垢跡、隔檔無污漬、地面無積水;保持果皮箱、垃圾桶潔凈、干凈、完好無損;全部標(biāo)牌、樓名或題名應(yīng)定期擦洗或刷新,保持其原有顏色和風(fēng)格;路牌、指示物和樹木標(biāo)牌隨時(shí)保持干凈、端正;保持道路和人行道全天干凈,無塵土、無痰跡、無煙頭、無廢棄物;遇積水、積雪和積冰清除準(zhǔn)時(shí)。 (二)房屋內(nèi)公共部位管理:樓道墻壁干凈,無涂寫亂畫現(xiàn)象;樓道地面全天潔凈干凈;樓道扶手、開關(guān)面板,過道門、踢角線、門窗、電梯廳及公共設(shè)施 潔凈,無衛(wèi)生死角。 (三)垃圾處理與收集:合理布設(shè)垃圾桶、果殼箱;垃圾每日收集,做到日產(chǎn)日清,無垃圾桶、

10、果殼箱滿溢現(xiàn)象;垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、保潔車保持干凈,停放規(guī)范;全部垃圾按要求準(zhǔn)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)至學(xué)校垃圾壓縮站內(nèi);垃圾壓縮站,依據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行沖洗、消殺,有效掌握蚊、蠅等害蟲孳生;垃圾箱、果殼箱每日清理,定期清洗,保持干凈。 (四)家禽、家畜、寵物管理:禁止飼養(yǎng)家禽、家畜,對(duì)違反者準(zhǔn)時(shí)勸止、報(bào)告,并協(xié)作有關(guān)部門進(jìn)行處理。飼養(yǎng)寵物必需符合相關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者準(zhǔn)時(shí)勸止、報(bào)告,并協(xié)作有關(guān)部門進(jìn)行處理。 (五)滅蟲除害:定期噴灑農(nóng)藥、投放鼠餌,毀滅老鼠、蚊蠅、蟑螂等蟲害,噴灑、投放必需設(shè)立警示和告知標(biāo)志,防止對(duì)住戶及行人造成危害。 第九條綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按物業(yè)管理服務(wù)合同,對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)。 (一)園區(qū)內(nèi)各類喬木

11、、灌木、綠地、草坪和綠籬定期施肥澆水,確保植物健壯常綠,花卉艷麗美觀。 (二)保持喬木樹干潔凈,無雜枝,入冬前用生石灰水涂白樹干(距離地面一米);樹冠無枯枝和有礙通行或觀瞻的雜枝、亂枝;樹坑干凈無雜物(養(yǎng)分性腐殖物除外);樹木標(biāo)牌規(guī)整、潔凈、無誤;無隨便遷移、砍枝、挖除樹木現(xiàn)象;果樹的果實(shí)和各類花卉保持其自然生長(zhǎng)狀態(tài),無采摘、攀折行為。 (三)樹干上無拉繩釘釘和亂張貼現(xiàn)象,無攀折樹枝或在樹木懸掛衣物、在草地和綠籬上晾曬衣被或其他物品現(xiàn)象;綠籬無缺損、無枯枝、無人為損壞;確保綠籬和灌木的枝葉密度,保證規(guī)整美觀。 (四)依據(jù)綠墻、高綠籬、中綠籬及矮綠籬的不同景觀目標(biāo),修剪適時(shí)適度,每次整形剪枝不得

12、超過新生量的一半,避免基部“禿腳”、上部“散頂”和老枝“暴露”等現(xiàn)象;造型綠籬的修剪做到圓如球、平如板、棱如線;花壇內(nèi)無枯枝落葉(養(yǎng)分性腐殖物除外)、無毀壞、攀折、踩踏現(xiàn)象。 (五)綠地草坪按時(shí)澆水、施肥、除草、噴藥,做到整齊、平整、無缺苗、無雜草、無病蟲害發(fā)生;草坪高度適度,草高不超過20公分;草坪內(nèi)無成片枯草、廢棄的磚塊雜物等,確保草坪干凈。每年“五一”前和“十一”后必需結(jié)束第一次與最終一次修剪工作。 第三章責(zé)任與義務(wù) 第十條物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),學(xué)校建設(shè)單位與房屋管理部門應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交相關(guān)資料復(fù)印件,包含:竣工總平

13、面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;物業(yè)管理所必需的其他資料等。物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)合同終止后,準(zhǔn)時(shí)向?qū)W校交還管理用房和上述資料,如不向?qū)W校移交則由主管部門賜予警告,警告無效的可處2000元以上2萬(wàn)元以下的罰款。 第十一條整個(gè)家屬區(qū)園區(qū)為物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任管區(qū),對(duì)發(fā)生在本管區(qū)內(nèi)的任何違反本管理方法的行為,物業(yè)管理企業(yè)均有權(quán)利和責(zé)任堅(jiān)決制止;學(xué)校各職能部門要敬重學(xué)校授予物業(yè)管理企業(yè)的管理權(quán)利和服務(wù)職責(zé),有責(zé)任模范遵守本方法規(guī)定,支持物業(yè)管理企業(yè)開展工作,并積極受理并出面解決物業(yè)管

14、理企業(yè)的相關(guān)報(bào)告。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的商定,供應(yīng)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù),未能履行物業(yè)服務(wù)合同的商定,導(dǎo)致住戶人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 第十二條住戶應(yīng)遵守學(xué)校相關(guān)管理制度和物業(yè)服務(wù)合同的商定,愛惜物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和共用設(shè)施設(shè)備。 (一)損壞房屋承重、抗震結(jié)構(gòu)或者房屋外貌。 (二)私自占用、損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。 (三)違反物業(yè)管理規(guī)定,擅自搭建建筑物、構(gòu)筑物。 (四)侵占綠地、毀壞花草樹木。 (五)亂設(shè)攤點(diǎn)、亂停車輛。 (六)亂倒垃圾、堆放雜物。 (七)擅自在建筑物、構(gòu)筑物上張貼、涂寫、刻畫。 (八)影響其他用戶采光、通風(fēng)及其他生活便利

15、。 (九)排放或者堆放有毒有害物質(zhì),堆放易燃易爆物品或者排放超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音。 (十)從事危害公共利益的活動(dòng)。 (十一)法律、法規(guī)禁止的其他行為。 住戶違反本條規(guī)定,由國(guó)有資產(chǎn)管理部門和后勤管理部門責(zé)令其恢復(fù)原狀、賠償損失,并處500元以上5000元以下的罰款,罰款所得用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的修理、養(yǎng)護(hù)。 第十三條住戶的房屋自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的修理養(yǎng)護(hù)由住戶自行負(fù)責(zé),住戶委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行修理養(yǎng)護(hù)的,由住戶擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的費(fèi)用;住戶裝飾裝修住宅,應(yīng)當(dāng)遵守學(xué)校家庭居室裝飾裝修的規(guī)定,事先告知物業(yè)管理企業(yè),并接受其監(jiān)督。 第十四條住戶的個(gè)人利益必需聽從園區(qū)住戶的公共利益,物

16、業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),責(zé)任人應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)修理養(yǎng)護(hù),有關(guān)住戶應(yīng)當(dāng)賜予協(xié)作。責(zé)任人不履行修理養(yǎng)護(hù)義務(wù)時(shí),經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門同意,可以由物業(yè)管理企業(yè)修理養(yǎng)護(hù),費(fèi)用由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)。物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修理養(yǎng)護(hù)時(shí),相鄰住戶應(yīng)予協(xié)作,因相鄰住戶阻撓修理養(yǎng)護(hù)造成學(xué)?；蚱渌糌?cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。因修理養(yǎng)護(hù)造成相鄰住戶使用人的自用部位、自用設(shè)施設(shè)備損失或者其他財(cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。 第十五條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備設(shè)置廣告和進(jìn)行其他經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)在征得后勤管理部門和國(guó)有資產(chǎn)管理部門的同意并按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充修理資金,也可以

17、根據(jù)學(xué)校的打算使用。 第十六條物業(yè)管理企業(yè)接受委托有償代為收取有關(guān)費(fèi)用的,代收服務(wù)費(fèi)由委托單位支付,物業(yè)管理企業(yè)不得向住戶收取手續(xù)費(fèi)以及公共用水、用電等分?jǐn)偛糠忠酝獾念~外費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)依法擔(dān)當(dāng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備修理、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任,應(yīng)當(dāng)向最終使用人收取費(fèi)用。 第十七條住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)有意見的,可以向后勤管理部門反映,后勤管理部門接到住戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)方面的投訴后,應(yīng)當(dāng)調(diào)查處理并準(zhǔn)時(shí)答復(fù)住戶。住戶不得以有意見為由拒交物業(yè)管理費(fèi),住戶不交納物業(yè)管理費(fèi)用的,后勤管理部門應(yīng)當(dāng)督促其限期交納,逾期仍不交納的,可按規(guī)定給與懲罰,并通知財(cái)務(wù)部門

18、代扣。拒絕、阻礙后勤管理部門、國(guó)有資產(chǎn)管理部門執(zhí)行公務(wù),或無正值理由拒絕繳納物業(yè)管理費(fèi)用的,物業(yè)管理企業(yè)可以停止包括停止供應(yīng)水、電、暖等相應(yīng)的物業(yè)保障和物業(yè)服務(wù)。 第十八條住戶或物業(yè)管理企業(yè)均不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地,損害住戶的共同利益。因修理或者公共利益,確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得學(xué)校主管部門同意,并在商定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。違反本條例規(guī)定,有下列行為之一的,由后勤管理部門責(zé)令限期改正,賜予警告,并根據(jù)本條 下款規(guī)定處以罰款,罰款所得用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的修理、養(yǎng)護(hù),剩余部分根據(jù)學(xué)校的打算使用: (一)擅自轉(zhuǎn)變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)根據(jù)規(guī)劃建設(shè)的

19、公共建筑和共用設(shè)施用途的; (二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地,損害住戶共同利益的; (三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。 個(gè)人有前款規(guī)定行為之一的,處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。 第十九條資產(chǎn)管理部門要加強(qiáng)住宅管理,有責(zé)任向物業(yè)管理企業(yè)供應(yīng)精確住戶信息、建筑物面積等相關(guān)資料,積極協(xié)作物業(yè)管理企業(yè)工作,支配新住戶入住時(shí),準(zhǔn)時(shí)通知住戶先到物業(yè)管理部門辦理物業(yè)注冊(cè)登記并簽訂入住協(xié)議手續(xù)。公安部門要積極協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行家屬區(qū)保安和通行車輛管理職責(zé),對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)履行職責(zé)等相關(guān)事務(wù)賜予支持。 第二十條鑒于我校

20、住宅未完善個(gè)人權(quán)屬手續(xù),暫由后勤管理部門代表學(xué)校和住戶對(duì)家屬區(qū)物業(yè)服務(wù)負(fù)總責(zé)。負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門的協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)與相關(guān)單位或住戶矛盾的協(xié)調(diào)和處理,負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)的選擇和合同簽訂,負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的支付結(jié)算。學(xué)校工會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并受理職工住戶意見并監(jiān)督處理進(jìn)程,愛衛(wèi)會(huì)負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境檢查,社區(qū)居委會(huì)(或住戶委員會(huì))負(fù)責(zé)住宅內(nèi)外環(huán)境檢查,后勤管理部門要充分敬重學(xué)校工會(huì)、愛衛(wèi)會(huì)和社區(qū)居委會(huì)的監(jiān)督結(jié)論和結(jié)算支付建議。 第四章物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)企業(yè)確定 第二十一條進(jìn)入我校的物業(yè)管理企業(yè)必需承諾根據(jù)保本微利模式收費(fèi),參照zz省物業(yè)服務(wù)通行方法,以區(qū)域內(nèi)房屋建筑面積為基數(shù)計(jì)費(fèi),物業(yè)費(fèi)的成本構(gòu)成包括

21、基本服務(wù)費(fèi)、電梯使用費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、公攤水電費(fèi)、物業(yè)服務(wù)人員工資和按規(guī)定的福利待遇、公共設(shè)施設(shè)備日常檢修及保養(yǎng)費(fèi)、物業(yè)管理企業(yè)的資產(chǎn)折舊費(fèi)、辦公費(fèi)、法定的稅費(fèi)等。其微利是指通過政府和學(xué)校供應(yīng)的優(yōu)待政策獲得的收入和提取一定的管理費(fèi)等。 第二十二條后勤管理部門組織工會(huì)、愛衛(wèi)會(huì)、社區(qū)居委會(huì)(或住戶委員會(huì))共同代表學(xué)校和住戶實(shí)施對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的考核選聘、監(jiān)督協(xié)調(diào)、管理和解聘工作。在考核招標(biāo)前必需公開我校物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,并依據(jù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的籌集能力和家屬區(qū)實(shí)際狀況,核算并確定物業(yè)管理招標(biāo)的最高攔標(biāo)價(jià),采取公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)方式確定物業(yè)管理企業(yè)。 第二十三條物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,由學(xué)校后勤管理部門、愛衛(wèi)會(huì)、社區(qū)居委會(huì)(或住戶委員會(huì))監(jiān)督檢查并聽取住戶意見后,準(zhǔn)時(shí)在校園