美容院員工規(guī)章制度

1、范文一 : 1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn)；請假須真實(shí)反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。3、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護(hù)理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。5、尊重顧客

2、。 虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧， 禮貌用語， 嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。7、服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。9、給顧客作護(hù)理時，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）10、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利

3、于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、上班時間手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準(zhǔn)超過3 分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。14、每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。15、當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。16、不能利用上班時間從事個人護(hù)理，從事個人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低

4、溫保存。18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。19、業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長）對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。21、不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。22、每周三上午10001100 本店例會（ 1100 前不預(yù)約客人） ，全體員工須準(zhǔn)時參加。范文二 : 1. 公司員工培訓(xùn)其一是對新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，基本崗位知識，實(shí)際

5、操作技能，基本的專業(yè)知識，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)， 更新專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。2. 員工培訓(xùn)要按計(jì)劃，分批、分階段，按不同的工種和崗位需要，進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際，注意實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。3. 培訓(xùn)內(nèi)容（1）員工培訓(xùn)主要應(yīng)該根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主；（2）人員應(yīng)學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)， 提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力；（3）專業(yè)技術(shù)人員如：財(cái)務(wù)人員、 收銀員、 美發(fā)師、 美容師、 美發(fā)助理、 足療師、 保健師等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握

6、本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能；（4）基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實(shí)自己的知識，提高自己的實(shí)際工作能力；（5）基層工作人員應(yīng)學(xué)習(xí)公司及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能；（6）公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本人工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。4. 培訓(xùn)方法（1）專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，業(yè)務(wù)知識， 提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)；（2）本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶；（3）組織員工到優(yōu)秀的美容美發(fā)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地觀摩。5. 培訓(xùn)形式（1）脫產(chǎn)培訓(xùn)：培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理及技術(shù)人才；（2）短期集中培訓(xùn)：聘請

7、專業(yè)教師到公司實(shí)地培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)；（3）公司培訓(xùn)部定期對員工分層、分部門培訓(xùn)；（4）業(yè)余時間各部門主管組織員工實(shí)踐操作及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。范文三 : 一、總則（1）為加強(qiáng)美容院的財(cái)務(wù)工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的美容院經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，特制定本規(guī)定。管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。2、積極為經(jīng)營管理服務(wù)，促進(jìn)美容院取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析美容院財(cái)務(wù)、成本和利潤執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好美容院參謀。3、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析

8、和考核，督促本美容院有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。4、合理分配美容院收入，及時完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。5、配合財(cái)政、稅務(wù)、銀行等部門，檢查財(cái)務(wù)工作，主動提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。6、完成美容院交給的其他工作。二、財(cái)務(wù)工作管理。（1）會計(jì)年底自1 月 1 日起至 12 月 31 日止。（2）會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表和其他會計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合會計(jì)制度的規(guī)定。（3） 財(cái)務(wù)工作人員辦理會計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。有關(guān)人員都必須在記帳憑證上簽字。（4）財(cái)務(wù)工作人員對本美容院實(shí)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作人員對與事實(shí)不合的原始憑證，不予

9、受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充。（5）財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會同主管進(jìn)行財(cái)務(wù)盤點(diǎn)，保證帳簿記帳記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。（6）財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時， 應(yīng)及時向主管進(jìn)行書面報(bào)告，并請求查明原因，做出處理。財(cái)務(wù)工作人員對上述事項(xiàng)無權(quán)自行做出處理。（7）財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄每月編制會計(jì)報(bào)表上報(bào)主管。（8）財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)時，由主管監(jiān)交。三、財(cái)務(wù)收支管理制度（1）生產(chǎn)性開支： 在滿足美容院提供美容院服務(wù)的正常需要，又要庫存合理的前提下，產(chǎn)品采購人員根據(jù)請購單和主管審批的用款計(jì)劃，購買產(chǎn)品

10、，一般情況下采用貨到驗(yàn)收付款的方式。（2）嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。（3）固定資產(chǎn)購置。各員工無權(quán)自行購買相關(guān)產(chǎn)品。需要時，需有關(guān)人員提出申請，主管審批后由產(chǎn)品采購人員統(tǒng)一購買。（1）差旅費(fèi)的開支：由于工作需要經(jīng)批準(zhǔn)到外地開會、學(xué)習(xí)及授課的， 根據(jù)本美容院差旅開支的有關(guān)規(guī)定，出差回來后一周內(nèi)憑據(jù)主管簽名核實(shí)后報(bào)財(cái)務(wù)管理人員報(bào)銷。（2）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、廣告費(fèi)用、上交稅金、水電費(fèi)、電話費(fèi)等費(fèi)用的支付，由主管審批，財(cái)務(wù)管理人員辦理。（3）勞動工資的支付。按照勞動合同的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)按期發(fā)放員工的工資。三、現(xiàn)金和支票管理制度（1）美容院可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：職員工資、津貼、獎金；個人勞務(wù)報(bào)酬；出差人員必須攜帶

11、的差旅費(fèi)；結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出（結(jié)算起點(diǎn)由主管確定）；主管批準(zhǔn)的其他開支。（2）財(cái)務(wù)人員支付個人款項(xiàng)，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應(yīng)當(dāng)以支票支付；確需全額支付現(xiàn)金的，店長批準(zhǔn)后支付現(xiàn)金。（3）美容院固定資產(chǎn)、辦公用品、老保、福利及其他工作用品必須采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式，不得使用現(xiàn)金。（4）財(cái)務(wù)人員支付現(xiàn)金，可以從美容院庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付（即坐支）。（5）財(cái)務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)填寫現(xiàn)金領(lǐng)用單，并寫明用途和金額，由店長批準(zhǔn)后提齲（6）財(cái)務(wù)工作人員要進(jìn)行往來業(yè)務(wù)的現(xiàn)金提送，數(shù)額巨大時，應(yīng)加派人員辦理。（7）每日營業(yè)終了， 除酌留一部分沖為次日營業(yè)開始時必要的

12、支付支付資金外，所有款項(xiàng)應(yīng)盡量送存銀行。（8）美容院職員因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫借款單， 經(jīng)財(cái)務(wù)工作人員審核；交主管批準(zhǔn)簽字后方可借用。超過退款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款，在當(dāng)月工資中扣還。（9）憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)及美容院認(rèn)可的有效報(bào)銷或領(lǐng)款憑證，填制記帳憑證，經(jīng)手人簽字，財(cái)務(wù)工作人員審核金額數(shù)量無誤，主管批準(zhǔn)后支付現(xiàn)金。（10）工資由財(cái)務(wù)工作人員依據(jù)每月提供的核發(fā)工資資料代理編制職員薪資表，交主管審核和簽字，財(cái)務(wù)人員按時提款，當(dāng)月發(fā)放工資，填制記帳憑證，進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。（11）無論何種匯款，財(cái)務(wù)工作人員都需審核匯款通知單和有關(guān)憑證，分別由經(jīng)手人、主管簽字。（12） 財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金帳目，

13、逐筆記載現(xiàn)金支付。帳目應(yīng)當(dāng)月結(jié)， 每日結(jié)算，帳款相符。（13）支票由財(cái)務(wù)管理人員專人保管。支票使用時需有支票領(lǐng)用單，經(jīng)店長批準(zhǔn)簽字，然后將支票按金額填上，加蓋印章，填寫日期、用途、登記號碼，領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上簽字備查。（14）支票付款后憑支票存根、發(fā)票由經(jīng)手人簽字、財(cái)務(wù)管理人員核對、店長審批。填寫金額無誤，完成后交財(cái)務(wù)管理人員。財(cái)務(wù)管理人員統(tǒng)一編制憑證號，按規(guī)定登記銀行帳號。（15）凡與美容院業(yè)務(wù)有關(guān)款項(xiàng)的支票，不分金額大小由主管審批簽字。四、會計(jì)檔案管理制度（1）凡是本美容院的會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)文件和其他有保存價(jià)值的資料，均應(yīng)歸檔。（2）每日的銷售項(xiàng)目及銷售數(shù)量還有現(xiàn)金帳至少要保留半

14、年以上。薪水單、 作廢的支票、 每月及每年總帳之報(bào)表至少要保留7 年。服務(wù)記錄與盤點(diǎn)清單也應(yīng)妥善保存。有系統(tǒng)的盤點(diǎn)制度可避免進(jìn)貨過多和避免供應(yīng)短缺；年底時可做計(jì)算凈利的根據(jù)。（3）會計(jì)憑證應(yīng)按月、按編號順序每月裝訂成冊，標(biāo)明月份、季度、年起止時間、號數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由財(cái)務(wù)工作人員簽名蓋章、歸檔保存，歸檔前應(yīng)加以裝訂。（4）會計(jì)報(bào)表應(yīng)分月、季、年報(bào)，按時歸檔，并分類填制目錄。（5）會計(jì)檔案不得攜帶外出，凡查閱、復(fù)制、摘錄會計(jì)檔案，需經(jīng)主管批準(zhǔn)。五、財(cái)務(wù)盤點(diǎn)制度1、盤點(diǎn)范圍（1）化妝品： 用于顧客的臉部，使用一次其產(chǎn)品價(jià)值即變成營業(yè)收入者（無形消費(fèi)商品的營業(yè)收入），屬于每日需盤點(diǎn)的對象，如洗面奶、化

15、妝水、潤膚乳等。（2）固定資產(chǎn)：一次購入即可長期使用，只須每年盤點(diǎn)一次的物品，如空調(diào)、美容儀器、床鋪、凳椅等。（3）消耗品：輔助美容服務(wù)，不需盤點(diǎn)，如辦公用紙、筆、紗布、棉花、衛(wèi)生紙等。（4）現(xiàn)金、票據(jù)、租賃契約等。2、盤點(diǎn)方式（1）年中、年終盤點(diǎn)。 （2）月末盤點(diǎn)。（3）不定期抽點(diǎn)。3、盤點(diǎn)注意事項(xiàng)（1）財(cái)務(wù)管理人員擬定判定計(jì)劃表，主管批準(zhǔn)后，簽發(fā)通知，期限辦理盤點(diǎn)工作。（2）盤點(diǎn)應(yīng)盡量采用精確的計(jì)算器，避免用主管的目測方法，每項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)量確定后，再繼續(xù)進(jìn)行下一項(xiàng)，盤點(diǎn)后不得更改。（3）現(xiàn)金、存款等項(xiàng)目，除年中、年終盤點(diǎn)外，店長至少每月抽查一次。（4）現(xiàn)金、存款等項(xiàng)目盤點(diǎn)，應(yīng)于盤點(diǎn)當(dāng)日下班未行

16、收支前或當(dāng)日下午結(jié)帳后辦理。（5）存貨盤點(diǎn)，以當(dāng)月最末的一天及翌月1 日進(jìn)行為原則。（6）盤點(diǎn)物品時，實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)均應(yīng)詳細(xì)記錄于盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表。（7）盤點(diǎn)完畢后， 財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)對盤點(diǎn)情況進(jìn)行匯總，編制盤點(diǎn)盈虧報(bào)告表，核算盤點(diǎn)盈虧金額。六、財(cái)務(wù)分析細(xì)則1、財(cái)務(wù)分析每日、每月進(jìn)行經(jīng)營結(jié)算，并定期進(jìn)行成本、盈虧核算，以了解美容院的經(jīng)營情況。（1）計(jì)算準(zhǔn)確的損益平衡點(diǎn)，美容院每個月的營業(yè)額要達(dá)到或超過損益平衡點(diǎn)，以助美容院制定有效的拓展銷售計(jì)劃及控制成本。（2）計(jì)算損益平衡點(diǎn)要從成本和當(dāng)?shù)厣倘Φ南M(fèi)營業(yè)額兩方面來考慮，如：根據(jù)成本算出美容院每月營業(yè)額要20 萬元才能持平，但如果美容院當(dāng)?shù)厣倘Ω緵]有20 萬元的消費(fèi)能力，則要想辦法降低成本，如換租金較便宜的店面，使損益平衡點(diǎn)的營業(yè)額接近實(shí)際消費(fèi)力，否則只有坐等虧損。下面以一年?duì)I業(yè)情況為例進(jìn)行分析（見表71） 。表 71 美容院開店成本開店成本金額開店費(fèi)及押金100000 裝修費(fèi) 60000 儀器費(fèi) 24000 一年進(jìn)貨費(fèi)56000 一年其他費(fèi)用（薪水、房租、廣告等）60000 合計(jì) 300000 投資報(bào)酬： 300000 元×8.5（基本的投資報(bào)酬率，參考銀行定存利率）25500 元。因此，每年至少要有25500 元的凈利才不會虧本，即平均每個月要有2121 元的凈利。加上每個月的成