溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用

1、    溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用    張倩摘要：在中職教育階段，班主任具有不可替代的重要作用。為了和學(xué)生之間建立起良好的師生關(guān)系，班主任需要不斷強(qiáng)化和學(xué)生之間的溝通、交流，同時(shí)關(guān)注溝通的細(xì)節(jié)與藝術(shù)，唯有實(shí)現(xiàn)有效溝通，才能夠?yàn)榘嘀魅喂芾砉ぷ魉降奶嵘约敖逃繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；诖?，本文就溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的具體應(yīng)用展開(kāi)了研究。關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);班主任;中職院校：g4  ：a  ：（2020）-27-023引言在中職院校當(dāng)中，班主任是班級(jí)管理工作的執(zhí)行與監(jiān)督人員，也是學(xué)生成長(zhǎng)與成才道路上的導(dǎo)師，承擔(dān)著學(xué)生與不同科

2、目任課教師之間協(xié)調(diào)者的角色。在新的教育背景下，班主任與學(xué)生之間建立起有效的溝通至關(guān)重要，這也是當(dāng)前值得深入思考和鉆研的問(wèn)題。一、中職院校班主任管理工作現(xiàn)狀1.學(xué)生方面如今，國(guó)家大力推行職業(yè)教育，然而大部分家長(zhǎng)還是優(yōu)先選擇讓孩子在高級(jí)中學(xué)就讀。在中職院校內(nèi)就讀的學(xué)生大部分是未達(dá)到高中錄取分?jǐn)?shù)線或者中學(xué)階段輟學(xué)的學(xué)生，同時(shí)他們大多來(lái)自于農(nóng)村。這些入學(xué)的學(xué)生自制力相對(duì)較差，對(duì)自身的期望相對(duì)較低，自信心也比較缺乏，在面對(duì)班主任的管理時(shí)往往表現(xiàn)出一定的抵抗情緒。2.班主任方面當(dāng)面對(duì)自身狀況、家庭、心理狀況等都存在差異的學(xué)生時(shí)，班主任管理工作的難度會(huì)隨之上升。中職院校學(xué)生正處于青春叛逆的階段中，比較反抗班

3、主任的管理，這極大地提升了班主任管理工作的繁瑣程度，同時(shí)，在這樣的背景下，一些班主任無(wú)法做到與學(xué)生之間展開(kāi)深入有效的溝通和交流，久而久之，導(dǎo)致班主任的管理工作沒(méi)有成效。二、師生溝通準(zhǔn)備工作1.強(qiáng)大的心理素養(yǎng)溝通工作往往是雙向開(kāi)展的，需要建立在兩個(gè)人互相信任以及理解的基礎(chǔ)上，班主任在和學(xué)生進(jìn)行溝通的過(guò)程中，需要對(duì)自身心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，降低學(xué)生產(chǎn)生壓力的情況，避免學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。即便是遇到情緒比較激動(dòng)的學(xué)生，班主任也需要時(shí)刻保持良好的心理狀態(tài)與學(xué)生展開(kāi)溝通。2.政治素養(yǎng)扎實(shí)班主任所進(jìn)行的管理工作需要與學(xué)校自身的教育目標(biāo)、教育目的的核心相適應(yīng)，在管理工作進(jìn)行過(guò)程中，班主任需要對(duì)自身的政治立場(chǎng)予以堅(jiān)

4、定，提升自身的政治素養(yǎng)水平，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。班主任本身就是班級(jí)管理的主導(dǎo)人員，也是班風(fēng)的帶領(lǐng)者，因此在進(jìn)行溝通時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)造出和諧、平等與民主的氛圍，便于溝通工作的順利進(jìn)行。三、溝通藝術(shù)的運(yùn)用1.善于傾聽(tīng)傾聽(tīng)不僅僅是一個(gè)人的習(xí)慣，也是一種溝通藝術(shù)。傾聽(tīng)的藝術(shù)在溝通進(jìn)行過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，不可或缺。目前的中職院校學(xué)生處在青春期階段，他們心中渴望被重視和關(guān)注，所以，在進(jìn)行溝通工作時(shí)，他們更希望自己所表達(dá)的情緒、思想等能夠被家長(zhǎng)或者教師所傾聽(tīng)和接受。作為班主任，若是能夠積極地對(duì)學(xué)生的訴說(shuō)進(jìn)行傾聽(tīng)，和學(xué)生產(chǎn)生情感上的共鳴，此時(shí)，學(xué)生們會(huì)變得更加信任班主任，班主任的管理工作進(jìn)行起來(lái)難度會(huì)降低。2.

5、善用溝通技巧中職院校的學(xué)生大多處于青春期，部分學(xué)生的性格相對(duì)內(nèi)向，逆反心理比較強(qiáng)烈，不分學(xué)生性格則相對(duì)內(nèi)斂，將情緒埋在自己的心中，不知道該如何進(jìn)行表達(dá)。所以，作為中職院校班主任，需要再溝通過(guò)程中注意溝通藝術(shù)的運(yùn)用，善于使用溝通的技巧。首先，班主任需要注意進(jìn)行談話的場(chǎng)合。為了降低學(xué)生出現(xiàn)逆反情緒的概率，班主任在班級(jí)上發(fā)現(xiàn)某學(xué)生的不正確行為時(shí)，不可以一味地對(duì)其進(jìn)行說(shuō)教。學(xué)生的年齡比較小，因此自尊心比較強(qiáng)，所以，選擇合適的談話場(chǎng)所至關(guān)重要。例如，不可以在全班學(xué)生面前批評(píng)某位學(xué)生，也不要當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面兒對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)等，這些都是不恰當(dāng)?shù)淖龇?。其次，教師需要關(guān)注談話進(jìn)行的時(shí)機(jī)。班主任和學(xué)生們進(jìn)行談話是

6、最為簡(jiǎn)易的溝通形式，面對(duì)面進(jìn)行交流更容易對(duì)學(xué)生遇到的問(wèn)題進(jìn)行解決，為了提升溝通的有效性，溝通時(shí)機(jī)的選擇至關(guān)重要。談話進(jìn)行的時(shí)機(jī)可以結(jié)合事件的輕重緩急來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)判，若是學(xué)生出現(xiàn)了明知故犯的問(wèn)題，班主任需要把握教育的機(jī)會(huì)對(duì)其進(jìn)行約束性教育，若是學(xué)生意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，同時(shí)在進(jìn)行改正，那么可以給學(xué)生寬闊的空間，激發(fā)出學(xué)生自身的主觀能動(dòng)性。與此同時(shí)，需要關(guān)注談話進(jìn)行的方式，處于青春期階段的學(xué)生往往個(gè)性比較強(qiáng)，所以，班主任需要針對(duì)不同的學(xué)生選擇不同的溝通方式，提升溝通工作的有效性。作為班主任首先需要尊重學(xué)生，無(wú)論學(xué)生成績(jī)?nèi)绾?，都需要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，創(chuàng)建出互相尊重的良好氛圍，也需要做到平易近人，若是班主任能夠做到風(fēng)趣幽默、尊重學(xué)生，那么學(xué)生也就會(huì)順從班主任的管理，減少負(fù)面情緒。四、結(jié)束語(yǔ)中職班主任承擔(dān)著引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)的作用，是學(xué)生們溝通的重要紐帶，當(dāng)班主任與學(xué)生展開(kāi)溝通和交流活動(dòng)時(shí)，需要對(duì)溝通藝術(shù)進(jìn)行掌握，從而提升溝通活動(dòng)的簡(jiǎn)便性與有效性。溝通不僅僅是一種習(xí)慣，也是能力的體現(xiàn)，為了能夠使教師與學(xué)生之間長(zhǎng)期溝通交流，還需要在溝通藝術(shù)的道路上不斷進(jìn)行探索和追逐，為科學(xué)溝通奠定基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)1趙雪玲.略談小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)j.學(xué)周刊，2020（18）：163-164.2李璨. 溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中