銀行外勤年終工作總結(jié)一

1、銀行外勤年終工作總結(jié)一：在本年度內(nèi)，能學(xué)習(xí)和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章，健全 各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，較好完成全年的各項體檢、義診任務(wù)。 嚴(yán)格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)好， 能以病人為中心;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，能夠改善服務(wù)態(tài)度。努力 提高自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔(dān)負(fù)著繁 重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細(xì)致地 做解釋，想方設(shè)法為患者解決困難。為方便檢查，在科室張貼醒目標(biāo) 示，簡化工作流程，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能 便捷地達(dá)到目的地?；颊咦鯾超檢查堅持做到不積壓、不預(yù)約。抓好了新設(shè)備的使用培訓(xùn)工作，

2、提高診斷質(zhì)量，縮短等待時間。 質(zhì)量就是生命，準(zhǔn)確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診 斷。如何縮短檢查時間，使患者能夠得到及時的診治一直是院領(lǐng)導(dǎo)所 關(guān)心的，院領(lǐng)導(dǎo)我科所急，在他們的關(guān)心和支持下，我科新近增加了 心臟彩超，可以更細(xì)致的開展各項檢查項目，這樣既提高了診斷的準(zhǔn) 確性又縮短了患者檢查時間，進(jìn)一步提高了工作效率，使患者的流通 量大大提髙。報告單基本做到規(guī)范合格，字跡工整，清晰，易于識認(rèn)，不應(yīng)潦 草和涂改，避免錯別字，一般超聲檢查出具報告單時間做到小于或等 于半小時。勞務(wù)分配執(zhí)行按勞取酬，多勞多得;通過節(jié)約用水用電，節(jié) 約紙張等，減少開支;年度完成b超檢查近八千例。積極配合醫(yī)院的各項義

3、務(wù)活動，努力把我院的惠民政策落到實 處，擴(kuò)大社會效益，提高人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。邁入20xx年，b超室將在20xx年健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，采取一系 列有效的措施，不斷提高診斷技術(shù)，確保b超室的發(fā)展創(chuàng)新高。1、強(qiáng)化規(guī)范操作，由于超聲影像檢查是動態(tài)過程，執(zhí)業(yè)人員的 個人水平，臨床經(jīng)驗，細(xì)心程度及解釋病情的差異，對每位就診患者 的檢查結(jié)果迥然不一。20xx年b超室將強(qiáng)化依法行醫(yī)，規(guī)范行醫(yī)， 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及各項診療常規(guī)，使超聲檢查更加規(guī)范化。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科室定期舉行專題講座和病例討論，加強(qiáng)b超醫(yī) 師診斷經(jīng)驗的交流，要打好基礎(chǔ)。針對超聲科34年成才，68年 成為主力的人才成長特點，加強(qiáng)人才梯隊建

4、設(shè)，培養(yǎng)年輕醫(yī)生良好的 工作作風(fēng)。3、加強(qiáng)疑難病例討論，進(jìn)一步堅定和強(qiáng)化各級醫(yī)師會診制度。 加強(qiáng)與各影像科室間的聯(lián)系，不斷地充實和拓展思維模式和思維方 法，不斷地完善隨訪制度，加強(qiáng)與臨床的合作與溝通，了解臨床科室 的對超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術(shù)，為臨床不斷提 供診斷支持。4、加強(qiáng)與其它醫(yī)院的學(xué)習(xí)與交流，送出去與請進(jìn)來相結(jié)合，學(xué) 習(xí)其它醫(yī)院的先進(jìn)的管理方法和措施，結(jié)合我院及科室的實際情況， 不斷完善各項規(guī)章制度，用制度管理人，用制度激勵人，用制度凝聚 人，讓超聲在臨床中發(fā)揮更大的作用。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全院各個科室的支持下，通過以上一系列 措施的落實，將會確保我院b超室20xx

5、年又好又快的發(fā)展，取得更 大的成績。我科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，堅持全心全意為患者服務(wù)的宗旨， 配合臨床科室作好各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。銀行外勤年終工作總結(jié)二：在這年中,我努力學(xué)習(xí)定損技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，基本做到 及時定損，準(zhǔn)確定損，按時結(jié)案特別是在我被調(diào)到重案組工作以后， 對技能要求更加高了，于是我邊刻苦學(xué)習(xí)，邊努力工作，認(rèn)真處理好每 -件大案，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高.新的一年即將來臨，在新的一年里我要對自己有更高的要求和標(biāo) 準(zhǔn)首先我要對工作更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在接到重大案件后及時趕赴現(xiàn) 場，對受損車輛及事故原因仔細(xì)分析及認(rèn)真比對，掌握好第一手資料, 對有疑問的案件及時上報并且盡可能

6、的收集證據(jù)把案件風(fēng)險率降到 最低。作為服務(wù)性行業(yè)，要擁有良好的交往溝通能力，工作不只是具有 單方面的技術(shù)專長，做一名優(yōu)秀的保險理賠服務(wù)人員，前提是要做一 名溝通高手，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。讓客戶滿意永遠(yuǎn)是我們 追求的目標(biāo)，與客戶的交談過程中要使客戶很放松、很愉快，要讓客 戶有賓至如歸的感覺；因此我要加強(qiáng)與客戶的溝通，聽取客戶的意見 及建議，做好客戶，維修廠及保險人的協(xié)調(diào)工作，努力提高客戶的滿 意度。另外還要進(jìn)一步的提高自身的業(yè)務(wù)技能，在實踐定損中多想，多 聽，多看。在業(yè)余時間進(jìn)一步的學(xué)習(xí)汽車專業(yè)知識，了解當(dāng)今汽車市 場行情掌握更多的保險知識且積極學(xué)習(xí)財產(chǎn)，人傷等非車險業(yè)務(wù)使自 己變得更加

7、全面。作為公司的一名外勤人員，可以說我們就是讓大眾了解中國人壽 的一個窗口，我們的舉手投足都可能改變客戶對中國人壽的印象，因 此整潔的著裝，大方的談吐舉止，擁有良好的禮節(jié)、禮貌很重要，這 也是服務(wù)行業(yè)最基本的條件。另外，同事間要有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，三人行必有我?guī)?，多?取他人建議，及時糾正自己錯誤的觀點及決定。銀行外勤年終工作總結(jié)三：200*年是*支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在 上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、 規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行 的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下, 克服了種種困

8、難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成 了今年的各項工作：1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至2012年底，我行人民 幣自營存款32614萬元,比年初增加11738萬元，增幅為56%,完成 計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額 折美元518萬元，比年初增加250萬元,增幅為93%,完成計劃的500%o2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。我行至2012 年底各項貸款余額已達(dá)28320萬元，比年初增幅達(dá)12047%o在資產(chǎn) 規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆 逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無” o在管理部按行級貸 款

9、規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三 位。而且我行的貸銃卸嘲粘 幀 唇乙約暗盅捍 睿 迪至舜 碗陌 踩浴(15) 院土鞫緣撓謝岷稀?/span>3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。在2012年外部形勢因為“東南亞 金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一 批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達(dá)的任務(wù)。全年完成 國際業(yè)務(wù)量2500萬美元，完成任務(wù)的120%o4、增收節(jié)支初見成效。管理部2012年提出了 “增收節(jié)支，努 力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工 作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴(yán)把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長

10、近一半的情況下，費用支出比 2012年下降了 23萬元，費用率下降了 1.11個白分點。而且資產(chǎn)收益率按2012年可比口徑，比較上升0. 3個百分點， 可以說2012年“增收節(jié)支”工作卓有成效。5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個臺階。通 過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地 完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了 “業(yè)務(wù)量不斷增長，核算 質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了 “龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位” 的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力 地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防 一?！?/p>

11、的工作，實現(xiàn)全年無事故。6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務(wù)水平不斷提高。我 行2012年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略， 通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至2012年底，儲蓄存款 達(dá)12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款 超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額 完成了計劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。20*年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面 飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點：一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險，規(guī)范 經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實

12、證明是一 個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到 我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行 員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了 “防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營, 改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實 際情況，確定了 “一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年 工作的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。通過一手 抓開拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平 的提高。兩個計劃就

13、是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是 實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而 信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財 務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。布吉支行在 2012年始終貫徹了 “一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思 想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至2012年底布吉支行自營 存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達(dá)59%, 增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完 成計劃的120%,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平 也上了一個臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質(zhì)量不斷提高， 第四季度差錯率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去 年增長一半的情況下，費用節(jié)約了 23萬元，費用率下降了 1.11個百 分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0. 3個百分點。這些都無不 說明布吉支行“一個中心，兩個立足點