超市員工守則范本

1、超市員工守則范本超市員工守則范本如下第一條嚴(yán)格遵守企業(yè)一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進(jìn)取，忠實(shí)勤勉地按時(shí)完成工作任務(wù)，力求提高工作效率。第二條注意本身品德修養(yǎng)，禁忌不良嗜好，言行誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間和睦相處，積極提高自身素質(zhì)。第三條積極參加企業(yè)組織的一切活動(dòng)，包括素質(zhì)文化教育，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，文娛體育系列活動(dòng)等。第四條盡忠職守，以企業(yè)的信譽(yù)及利益為重，保守商業(yè)秘密，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。第五條顧全大局，服從上級(jí)指揮，絕對(duì)服從工作分配和崗位調(diào)動(dòng)。第六條愛(ài)護(hù)本企業(yè)一切設(shè)施財(cái)物， 不浪費(fèi)，不化公為私，因過(guò)失或故意使本超市利益遭受損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第七條嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)人士和

2、單位的任何饋贈(zèng)賄賂，或向其挪借任何款項(xiàng)。第八條不準(zhǔn)私自經(jīng)營(yíng)，擅自抬價(jià)經(jīng)營(yíng)和兼職經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的任何商業(yè)業(yè)務(wù)。第九條對(duì)每一位光臨本超市的顧客應(yīng)保持熱情禮貌，誠(chéng)懇友善的態(tài)度，處理事情力求機(jī)敏周到，不得草率敷衍或者任意擱置不理，隨時(shí)聽(tīng)取顧客對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)，并解決好服務(wù)工作的矛盾和糾紛，保證任何情況下不與顧客發(fā)生沖突。超市員工必備素質(zhì)一、肯定自己生命的價(jià)值，即使生活富裕，依然保持工作的熱情。二、員工必備敬業(yè)精神責(zé)任感、榮譽(yù)感、嚴(yán)以律己。工作能力精神的能力，身體的能力，履職的能力。精神的能力是指：富于積極性、誠(chéng)實(shí)性等與精神有關(guān)的能力。身體的能力是指：指健康管理及增強(qiáng)的行動(dòng)力，以及改變習(xí)慣的能力。

3、履職的能力是指：專業(yè)知識(shí)及技能。三、企業(yè)是一種組織組織是人類既分工又合作的必然結(jié)果，也是生產(chǎn)效率最高的一種結(jié)構(gòu)，今日的文明可以說(shuō)是組織的產(chǎn)物。企業(yè)既是生財(cái)?shù)慕M織，又是全體員工生存的組織。1、企業(yè)是共同目的組織。2、工作就是指：自己要承擔(dān)社會(huì)分工的責(zé)任和義務(wù)，不可推卸給他人。3、要深入熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)。4、工作在初始階段最重要。不問(wèn)目的地和方法就開(kāi)始。會(huì)工作的內(nèi)容，絕不蠻干?？紤]工作的順序，不做無(wú)用功。制訂工作的計(jì)劃表，謀求他人協(xié)助。不斷地修正計(jì)劃，直到完成。工作使自己在組織中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧煌仨毴σ愿啊?、如何盡快地熟悉工作。把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，讓它成為人生不可或缺的部分?？偨Y(jié)、學(xué)習(xí)他人優(yōu)

4、秀的工作態(tài)度、方法。積極聽(tīng)取他人的建議、批評(píng)。多吸取相關(guān)工作知識(shí)。記錄處理事情的經(jīng)過(guò)。向更高難度的工作挑戰(zhàn)。6、工作應(yīng)具有的禮儀常識(shí)。尊敬、謙虛、禮讓必須借由言辭而表現(xiàn)于外。說(shuō)話有禮貌。讓對(duì)方 ( 聽(tīng)者 ) 容易理解。造就愉快的氣氛。說(shuō)話要有敬意和誠(chéng)意。善用尊稱語(yǔ)和謙遜語(yǔ)。A、表示尊敬用語(yǔ)您，貴公司，尊姓大名B、表示謙遜用語(yǔ)敝公司，愚見(jiàn)，多指教C、表示感謝用語(yǔ)能否請(qǐng)，謝謝，拜托D、表示稱謂用語(yǔ)某先生，某小組，某經(jīng)理，某教授7、對(duì)待上司的態(tài)度。上司必然有優(yōu)秀、過(guò)人之處，應(yīng)該必存敬意，并向他學(xué)習(xí)。上司交待的工作就是使命，要欣然接受。如有不明之處要積極地請(qǐng)示指導(dǎo)。不要迎合，應(yīng)禮貌地陳述自己的意見(jiàn)。學(xué)

5、習(xí)和了解上司對(duì)待問(wèn)題的思路、方法。進(jìn)言獻(xiàn)策，積極為上司排憂解難。8、健康的身體是最大的資本。注意睡眠充足。生活要有規(guī)律。注意短暫休息，保持工作效率。注意合理飲食結(jié)構(gòu)，保持充沛體力。保持運(yùn)動(dòng)鍛煉，提高體質(zhì)。永遠(yuǎn)保持對(duì)工作的興趣。9、合格的員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。有正確的職業(yè)觀念，每個(gè)人在組織中都要承擔(dān)不同責(zé)任和義務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè)，職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分。堅(jiān)守崗位，恪盡職守，高效地處理事務(wù)。適應(yīng)團(tuán)體生活，待人接物親切有禮。如期完成上級(jí)所交付的工作任務(wù)。保持樂(lè)觀、開(kāi)放、學(xué)習(xí)的心態(tài)。充實(shí)自我，富于創(chuàng)意。工作中不閑聊，不談雜事。處事態(tài)度公正有理，穩(wěn)重，協(xié)調(diào)一致。有成為專業(yè)能手的決心。積極主動(dòng)與其他部門同事保持

6、聯(lián)系和協(xié)調(diào)。有主見(jiàn)而不盲從，能將任何事情處理得有條不紊。具備堅(jiān)強(qiáng)的組織觀念，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。四、員工應(yīng)有的工作態(tài)度1、上班前以愉快的心情上班。提早 10 分鐘到達(dá)崗位，按規(guī)定著裝。遇到同事及上司主動(dòng)問(wèn)早。進(jìn)入辦公室后應(yīng)將隨身物品放置指定位置。開(kāi)通各種通信設(shè)施，檢查往來(lái)聯(lián)絡(luò)情報(bào)。上班時(shí)刻一到，立即停止一切非工作事情，如早餐、閱報(bào)及聊天等。2、儀表女性避免穿著華麗的衣裳或佩戴貴重的裝飾品。女性化妝宜淡雅樸實(shí)，不得擦指甲油。男士應(yīng)穿著整潔、素淡的衣服。在賣場(chǎng)內(nèi)工作的員工應(yīng)按規(guī)定著整潔工裝、佩戴服務(wù)牌。整齊的頭發(fā)會(huì)使你顯得更有精神，男士不留胡須顯得年輕。指甲、牙齒、鞋子甚至內(nèi)衣均不可忽視衛(wèi)生。3、履職

7、了解上級(jí)的理念及要求，接受指導(dǎo)聽(tīng)從指揮。經(jīng)常檢討工作提出改進(jìn)辦法。對(duì)工作充滿信心，積極，樂(lè)觀，負(fù)責(zé)。對(duì)上司不唯唯諾諾，有話直說(shuō)。知錯(cuò)必改，不強(qiáng)辯，不掩飾。不斷追求進(jìn)步，充實(shí)知識(shí)。上司需要你時(shí)，都能找到你，或掌握你的行蹤。吃飯或下班，應(yīng)視工作狀況而適當(dāng)調(diào)整。4、律己不私自經(jīng)營(yíng)或投資與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事業(yè)。不接受不正當(dāng)或有利害關(guān)系的宴請(qǐng)及贈(zèng)禮。上司不在時(shí)，仍保持正常的工作態(tài)度。不將個(gè)人的喜惡情緒，帶到工作上。報(bào)表掌握不隨意填寫，費(fèi)用不浮報(bào)。處處注意自己的形象，不損壞公司形象。辦公時(shí)，不看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志。5、待人不因?qū)δ橙说南矏?，而影響你?duì)他工作的評(píng)價(jià)。不固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)有雅量接受別人不同的意見(jiàn)。不

8、要恃才傲物，不以某人的學(xué)歷或職位高低而輕視他人。不拉幫結(jié)派，搞非法組織。禮多人不怪，同事之事要彼此保持適當(dāng)?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。平時(shí)多與同事溝通聯(lián)系，對(duì)工作上的協(xié)調(diào)合作自有裨益。不隨意批評(píng)別人，不言人隱私，不宣揚(yáng)別人過(guò)失，不搬弄是非。尋求與同事相處的樂(lè)趣，會(huì)增進(jìn)彼此的關(guān)系。不隨便發(fā)怒或斥責(zé)他人。經(jīng)常替對(duì)方著想，會(huì)拉近雙方的差距。不因資歷老而自視高人一等。不以薪水高低論人。6、守時(shí)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到，不早退。參加會(huì)議、培訓(xùn)、洽談與人約定應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間。工作有計(jì)劃，注重期限，爭(zhēng)取時(shí)效。既然約定的事，就要全力去完成。7、守序了解公司的歷史、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、產(chǎn)品，尊重客戶。保持工作氣氛，不得喧嘩及嬉戲。

9、上班時(shí)間不做私人事務(wù)，避免會(huì)見(jiàn)親友。賣場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙。保持環(huán)境美化。8、惜物愛(ài)護(hù)企業(yè)設(shè)備，絕不挪為私用，不隨意破壞。借用完畢后應(yīng)立即歸還物主。個(gè)人保管的公物應(yīng)妥為保管、保養(yǎng)。節(jié)約使用文具、紙張、影印機(jī)、水電等一切公共消耗品。辦公設(shè)備應(yīng)經(jīng)常擦拭、保養(yǎng)、保持整潔，遇有損壞立即報(bào)修。9、守密文件資料及業(yè)務(wù)機(jī)密不隨意影印，傳播及放置。不于公共場(chǎng)所、出租車、公共汽車內(nèi)談?wù)摌I(yè)務(wù)機(jī)密，以示博聞。知人穩(wěn)私及缺點(diǎn)，嚴(yán)守秘密。注意工作場(chǎng)所里出入的陌生人。自家的電話及地址也要對(duì)外保密，注意個(gè)人安全。遵守公司所訂保密規(guī)則。10、說(shuō)話保持輕松的態(tài)度，適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)、速度、清晰的發(fā)音。把握重點(diǎn)內(nèi)容，長(zhǎng)話短說(shuō)。傾聽(tīng)對(duì)方所說(shuō)的話，

10、不打岔。適時(shí)附和對(duì)方的談話。進(jìn)入他人場(chǎng)所辦事時(shí)，應(yīng)先敲門。不和正在數(shù)鈔票的人及計(jì)算的人講話。11、休息時(shí)間不在辦公場(chǎng)所用膳和吃零食。不高聲談笑，打電話，追逐嬉戲，走路要放輕腳步。不占用會(huì)客室、會(huì)議室、培訓(xùn)室作為休息之用。應(yīng)注意休息時(shí)的坐姿、站姿、睡姿。不因外出或休息過(guò)頭而耽誤工作時(shí)間。避免激烈運(yùn)動(dòng)、以免下午精神不振。12、工資績(jī)效不一定會(huì)隨年資而增長(zhǎng)，工資亦同。不詢問(wèn)或探聽(tīng)他人工資。不羨慕或忌妒他人的高工資，應(yīng)以實(shí)力及表現(xiàn)來(lái)爭(zhēng)取。不因調(diào)動(dòng)工資之多寡而影響工作態(tài)度。不拿工資作橫向比較，只要自己滿意就行。13、請(qǐng)假請(qǐng)假需事先提出，臨時(shí)請(qǐng)假要以電話向主管報(bào)批，及時(shí)通知人事行政部。請(qǐng)假前應(yīng)將待辦事項(xiàng)交代職務(wù)代理人，并留下聯(lián)絡(luò)電話。不可因請(qǐng)假而影響工作的進(jìn)行。14、出差出差也是上班，不是旅行，不應(yīng)放松心情。出差是代表公司，需注意個(gè)人形象。減少不必要的出差，考慮出差成本與效益。出差前應(yīng)做好出差計(jì)劃，以免費(fèi)時(shí)費(fèi)力，出差后應(yīng)提交出差報(bào)告。出差時(shí)應(yīng)注意安全，合理安排生活，以免影響工作。15、加班工作應(yīng)于辦公時(shí)間內(nèi)完成。如果工作未能及時(shí)完成，或緊急突發(fā)某項(xiàng)工作時(shí)，應(yīng)自動(dòng)加班。在勞動(dòng)法規(guī)定的范圍內(nèi)的加班不得抗拒。加班仍應(yīng)保持正常的工作態(tài)度。