教育綜合體方案217頁(yè)

1、教育綜合體商業(yè)計(jì)劃書教育綜合一體化平臺(tái)根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)， 教育財(cái)政支出的增速與國(guó)家財(cái)政總收支有相同的增速變化趨勢(shì)，財(cái)政收入增速快的時(shí)候，教育支出的增速也較快，總體來(lái)看，教育支出的增速始終快于國(guó)家財(cái)政收入的增速。最近10 年以來(lái)，教育支出年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá) 17.72%，國(guó)家對(duì)教育的投入力度一直保持高位。作為為居民支出的一個(gè)重要組成部分， 教育投入與居民的可支配收入密切相關(guān)這也為教育行業(yè)發(fā)展提供一個(gè)良好的宏觀背景。我國(guó)教育市場(chǎng)規(guī)模年均復(fù)合年增長(zhǎng)率在 12%以上。到 2020 年我國(guó)教育市場(chǎng)的規(guī)模有望接近 3 萬(wàn)億元。但是，對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)而言，當(dāng)今社會(huì)上的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)市場(chǎng)魚龍混雜，培訓(xùn)機(jī)

2、構(gòu)虛假宣傳，難以辨別培訓(xùn)質(zhì)量；教育機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高，教育投入占比較大，接送孩子輾轉(zhuǎn)多個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)費(fèi)時(shí)費(fèi)力；場(chǎng)地環(huán)境差，安全無(wú)保障，配套設(shè)施不完善。同時(shí)，對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身來(lái)說(shuō)，也存在著選址難，租金貴，人工成本高，利潤(rùn)空間?。桓?jìng)爭(zhēng)激烈，招生手段傳統(tǒng)，市場(chǎng)壓力大；教室空閑時(shí)段多，利用率低；無(wú)經(jīng)歷提升教育品質(zhì)，課程同質(zhì)化等諸多急需解決的矛盾和問(wèn)題。本項(xiàng)目定位一站式教育培訓(xùn)綜合體（廣場(chǎng)），讓家長(zhǎng)的等候成為享受，其核心價(jià)值是以教育綜合體為依托，成為城市的文化藝術(shù)教育聚集地、城市教育功能孵化地、區(qū)域城市消費(fèi)、娛樂承載地。最終達(dá)到孩子學(xué)習(xí)消費(fèi)的綜合化一體平臺(tái)。目 錄摘要 1第一章 項(xiàng)目介紹 31.1 項(xiàng)目背景

3、31.2 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 41.3 盈利來(lái)源 41.4 項(xiàng)目核心優(yōu)勢(shì) 51.5 業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)（以山東臨沂、上海金山為例） 6第二章 平臺(tái)教育產(chǎn)品和服務(wù) 82.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介 82.2 服務(wù)概述 8第三章 運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)前景 113.1 解決現(xiàn)有教育市場(chǎng)的兩大痛點(diǎn) 113.2 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理組織構(gòu)架 123.3 部分平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略 123.4 教育綜合一體化項(xiàng)目前景分析： 13第一章 項(xiàng)目介紹一.項(xiàng)目背景教育是提高國(guó)民素質(zhì)的有效手段，也是促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的主要推動(dòng)力， 結(jié)合世界各國(guó)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，教育是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。 從 2007 年以來(lái)， 國(guó)家財(cái)政在教育上的支出比重維持在 15%左右，這一比例在國(guó)際

4、上處于較高的水平。其成員國(guó)的教育支出占公共支出比例平均值在 12.9%； 其中， 美國(guó)用于教育領(lǐng)域的支出也只占公共支出的 13.6%。 教育在我國(guó)發(fā)展中始終處于一個(gè)重要地位，且受到國(guó)家財(cái)政方面的不斷支持。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)， 教育財(cái)政支出的增速與國(guó)家財(cái)政總收支有相同的增速變化趨勢(shì)，財(cái)政收入增速快的時(shí)候，教育支出的增速也較快，總體來(lái)看，教育支出的增速始終快于國(guó)家財(cái)政收入的增速。最近10 年以來(lái)，教育支出年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá) 17.72%，國(guó)家對(duì)教育的投入力度一直保持高位。為居民支出的一個(gè)重要組成部分， 教育投入與居民的可支配收入密切相關(guān)。 穩(wěn)定增長(zhǎng)的可支配收入，是支撐教育支出維持較快增長(zhǎng)的重

5、要條件。 從 2014 年以來(lái)， 全國(guó)居民人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)為 6.3%左右， 未來(lái)預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)，這也為教育行業(yè)發(fā)展提供一個(gè)良好的宏觀背景。與此同時(shí)，我國(guó)教育市場(chǎng)規(guī)模日趨增大， 年均復(fù)合年增長(zhǎng)率在 12%以上。 2015 年，教育市場(chǎng)體量已經(jīng)達(dá)到 1.64 萬(wàn)億元。到 2020 年我國(guó)教育市場(chǎng)的規(guī)模有望接近 3 萬(wàn)億元， 市場(chǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)大給教育行業(yè)提供了發(fā)展空間。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，最近三年的居民人居消費(fèi)支出中，用于教育文娛消費(fèi)支出的比重基本維持在 10%左右， 受經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的影響相對(duì)于其他支出要小， 體現(xiàn)居民較大的剛性需求。隨著教育的發(fā)展， 未來(lái)的生育人群有更高的受教育水平

6、， 更加了解教育的重要性，教育觀念也更加開放和先進(jìn)。 就目前來(lái)看， 受教育程度更高的 80 后、 90 后群體開始成為父母， 未來(lái)的家長(zhǎng)也必然更加重視子女的教育，愿意花費(fèi)更多的時(shí)間和財(cái)力。民辦教育市場(chǎng)洗牌是大勢(shì)所趨，專業(yè)化、規(guī)?；蜕鷳B(tài)營(yíng)造是民辦教育供給側(cè)改革的新路徑。功能齊全、業(yè)態(tài)豐富，輻射周邊社區(qū)的社區(qū)教育綜合體正在快速成長(zhǎng)起來(lái)。教育綜合體是民辦教育市場(chǎng)供給側(cè)改革的有效途徑和發(fā)展趨勢(shì)，誰(shuí)抓住機(jī)遇，誰(shuí)踏踏實(shí)實(shí)去做，誰(shuí)就有望引領(lǐng)未來(lái)?！币?項(xiàng)目?jī)?nèi)容“教育綜合體”是指在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)，以教育為主題，以多業(yè)態(tài)的教育、文化、藝術(shù)、體育科技等優(yōu)質(zhì)資源聚合的教育復(fù)合體。項(xiàng)目定位一站式教育培訓(xùn)綜合體（廣場(chǎng)），

7、讓家長(zhǎng)的等候成為享受，其核心價(jià)值是成為城市的文化藝術(shù)教育聚集地與城市教育功能孵化地。教育綜合體的業(yè)態(tài)構(gòu)成1，應(yīng)試類文化教育培訓(xùn)2，藝體教育培訓(xùn)（由美術(shù)、文學(xué)、舞蹈、音樂、棋類、體育類、科技科學(xué)類、創(chuàng)客類教育）等綜合性功能場(chǎng)館與科目組成一個(gè)大型的集培訓(xùn)、交流、展示、銷售為一體的綜合場(chǎng)所）3，教育配套服務(wù)（針對(duì)綜合體內(nèi)的各類服務(wù)對(duì)象提供的教育配套設(shè)施等）。5，國(guó)際業(yè)務(wù)（如過(guò)級(jí)考試、出國(guó)留學(xué)咨詢等）商業(yè)模式1，由教育綜合體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（公司）實(shí)行統(tǒng)一招商、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理。所有資源共享，實(shí)行教育聯(lián)盟推出一卡通，此卡含所有或部分教育類別及購(gòu)物（服務(wù)）等內(nèi)容。2，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（公司）每月發(fā)布教育刊物或DM單頁(yè)

8、，服務(wù)于教育營(yíng)銷需求；3，實(shí)行季度、年績(jī)效考核制度（含客戶投訴、教學(xué)培訓(xùn)成果、衛(wèi)生、安全等）；5， 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（公司）協(xié)助入駐合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)教育功能升級(jí)課程開發(fā)等；一.盈利來(lái)源本項(xiàng)目平臺(tái)目前盈利模式主要是房租收入、培訓(xùn)費(fèi)比例分成收入、冬夏令營(yíng)集訓(xùn)服務(wù)收入、教育周邊服務(wù)收費(fèi)收入等。1、房租收入：項(xiàng)目對(duì)地理位置有一定要求，對(duì)于具體樓層無(wú)嚴(yán)格要求，對(duì)于面積有一定要求，一般面積不得少于100平方（實(shí)用）。房租收入方式為入駐科目（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）繳納的房租，按照當(dāng)前市場(chǎng)標(biāo)價(jià)的50%-70%收取。優(yōu)勢(shì)是短期內(nèi)(一個(gè)月內(nèi))入住率可達(dá)到整體實(shí)用面積的80%-100%，場(chǎng)地空置實(shí)踐短且基本無(wú)空置率；無(wú)需專門設(shè)置場(chǎng)地租

9、售專業(yè)工作人員，人力物力消耗低；入駐機(jī)構(gòu)存活率高，盈利周期短，穩(wěn)定性高。2、培訓(xùn)費(fèi)比例分成收入：所有培訓(xùn)科目由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一策劃周期招生方案，運(yùn)營(yíng)管理方及培訓(xùn)方協(xié)同配合執(zhí)行，平臺(tái)統(tǒng)一收費(fèi)，按比例收取各入駐機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)流水，每季度或半年結(jié)算。優(yōu)勢(shì)是流動(dòng)資金充裕，便于對(duì)入駐機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理，執(zhí)行力高。3、冬夏令營(yíng)等集訓(xùn)收入：為專項(xiàng)收入，客戶為平臺(tái)培訓(xùn)學(xué)生及轉(zhuǎn)化學(xué)生，具有基數(shù)大、帶動(dòng)力強(qiáng)、短期收入高的優(yōu)勢(shì)。5、教育周邊服務(wù)收入：主要包括家長(zhǎng)課堂培訓(xùn)收入、親子課堂培訓(xùn)收入、教育機(jī)構(gòu)師資培訓(xùn)收入、學(xué)員行為習(xí)慣培養(yǎng)、學(xué)習(xí)習(xí)慣素養(yǎng)培養(yǎng)等收入，此項(xiàng)收入定位為平臺(tái)補(bǔ)充收入。一. 項(xiàng)目核心優(yōu)勢(shì)1、一站式教務(wù)服務(wù)平臺(tái)，解決

10、家長(zhǎng)與學(xué)生對(duì)于培訓(xùn)距離、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)方式等各方面的后顧之憂，讓學(xué)生想學(xué)的都有，有的多學(xué)，達(dá)到最大程度收取各家庭對(duì)于學(xué)生教育培訓(xùn)的投資。2、有專業(yè)的招生及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的咨詢、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)設(shè)有學(xué)習(xí)咨詢師、學(xué)生管理師、行為習(xí)慣培養(yǎng)師、心理輔導(dǎo)師等，是學(xué)生長(zhǎng)期留存、繳費(fèi)學(xué)習(xí)的根本保障之一。3、教育綜合體絕不是表面上簡(jiǎn)單的物理堆積，教育綜合體與傳統(tǒng)的商超各個(gè)功能板塊能夠有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在引流的同時(shí)，形成價(jià)值鏈，業(yè)態(tài)豐富而齊全。4、項(xiàng)目對(duì)于商業(yè)樓層要求較低，且房租資金回籠速度快（一般周期不高于一個(gè)月），且無(wú)需專門配置場(chǎng)地租售員工，短期即可回收大量資金。5、資金流水高、存留時(shí)間久，由于教育培訓(xùn)為先收

11、費(fèi)后服務(wù)的運(yùn)作模式，且平臺(tái)與入駐機(jī)構(gòu)最低結(jié)算時(shí)間為一個(gè)月，短期內(nèi)平臺(tái)流動(dòng)資金可大數(shù)百萬(wàn)到千萬(wàn)的流動(dòng)資金水準(zhǔn)。一.業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)1、以市區(qū)、平臺(tái)使用面積300平米為例；2、房租依據(jù)市場(chǎng)價(jià)2元平50%收入，每年遞增10%；3、培訓(xùn)費(fèi)用每年遞增10%，每人次依據(jù)平均3500元年計(jì)算。4、學(xué)生所學(xué)科目1500門次為例（2018年）。5、單位：萬(wàn)元時(shí)間房租收入培訓(xùn)費(fèi)收入（40%收?。┒牧顮I(yíng)收入其它收入（含教育周邊）合計(jì)2017年29.64萬(wàn)元75.52萬(wàn)元20萬(wàn)元10萬(wàn)元135.16萬(wàn)元2018年32.61萬(wàn)元210萬(wàn)元30萬(wàn)元15萬(wàn)元287.61萬(wàn)元2019年35.87萬(wàn)元231萬(wàn)元45萬(wàn)元20萬(wàn)元331

12、.87萬(wàn)元二、備注：1、以市區(qū)、平臺(tái)面積300平米計(jì)算（實(shí)用面積約220平米）2、培訓(xùn)費(fèi)用每年遞增10%，每人次依據(jù)平均5500元年計(jì)算。3、學(xué)生所學(xué)科目2000科目為例（2018年10月-2019年下半年）。4、合作方式為收取合作商戶押金（無(wú)房租、押金為1000元平方米）時(shí)間場(chǎng)地押金（3600平方）培訓(xùn)費(fèi)收入（40%收?。┒牧顮I(yíng)收入其它收入（含教育周邊）合計(jì)2018年-2019年360萬(wàn)元440萬(wàn)元62萬(wàn)元40萬(wàn)元902萬(wàn)元第二章 平臺(tái)教育產(chǎn)品和服務(wù)二.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介以教育為主題，以多業(yè)態(tài)的教育、文化、藝術(shù)、體育科技等優(yōu)質(zhì)資源聚合的教育生態(tài)復(fù)合體。不論教育綜合體與商業(yè)的結(jié)合程度如何，講到實(shí)際

13、的教育需求，就是有場(chǎng)地，有老師，有學(xué)生上課且有消費(fèi)、娛樂、休閑等完善的配套設(shè)施。從這個(gè)思路來(lái)講，教育綜合體的價(jià)值鏈中，場(chǎng)所、教師和學(xué)生環(huán)節(jié)都可以注入價(jià)值。二.2 服務(wù)概述1、 場(chǎng)所便利性不論商業(yè)服務(wù)功能是否完善，教育綜合體中的各種教育內(nèi)容集于一體，就可以幫家長(zhǎng)節(jié)省從第一個(gè)培訓(xùn)中心到下一個(gè)培訓(xùn)中心的奔波。這就是空間便利性的價(jià)值。安全和舒適 想想早年間創(chuàng)業(yè)初期的教育機(jī)構(gòu)，很多是在破敗的房子里，或者夏天沒有空調(diào)的教室里上課。現(xiàn)在條件好了，綜合體里的空調(diào)和裝修相當(dāng)于是上課之外，免費(fèi)提供的。使用效率也是場(chǎng)所創(chuàng)造價(jià)值的重要因素。周一至周五的白天，開展全職媽媽或者幼小銜接的教師等的成人培訓(xùn)，就可以提高這塊場(chǎng)

14、地的使用效率。2、 教師環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容 教育環(huán)節(jié)中，最重要的就是教學(xué)內(nèi)容。從教育綜合體的角度考慮，整個(gè)綜合體里機(jī)構(gòu)類型的選擇、課程產(chǎn)品的布局也非常關(guān)鍵。也包括邀請(qǐng)哪些合作機(jī)構(gòu)入駐，又引進(jìn)哪些授權(quán)課程，甚至是否自主研發(fā)部分課程內(nèi)容，等等，有一套完整的理論體系。對(duì)課程內(nèi)容有所研究，選取合適的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)駐綜合體，就可以讓綜合體本身形成巨大的價(jià)值。招聘培訓(xùn) 邀請(qǐng)合作機(jī)構(gòu)入駐，老師的教學(xué)質(zhì)量和課堂效果，直接影響著家長(zhǎng)和學(xué)生的反饋以及后期的續(xù)班率、口碑的轉(zhuǎn)化率。因此，教育綜合體對(duì)于不同機(jī)構(gòu)老師的招聘、培訓(xùn)和管理需要深度介入，并從中提升價(jià)值。3、學(xué)生環(huán)節(jié)招生，教育綜合體是一個(gè)很復(fù)雜的概念，平臺(tái)自己會(huì)介入招生，

15、而有些綜合體則主張不負(fù)責(zé)招生。區(qū)別在于，綜合體在招生這一環(huán)節(jié)是否選擇付出，同時(shí)獲取價(jià)值。服務(wù)，教育綜合體中，不同機(jī)構(gòu)很可能是相互獨(dú)立的，家長(zhǎng)在每一家機(jī)構(gòu)享受到的服務(wù)很可能不一樣。王立認(rèn)為，從運(yùn)營(yíng)層面上，平臺(tái)對(duì)不同機(jī)構(gòu)中的相似環(huán)節(jié)，比如收費(fèi)、和家長(zhǎng)溝通的環(huán)節(jié)，以及家校溝通工具，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值。測(cè)評(píng)，平臺(tái)從學(xué)生咨詢開始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)。它分為測(cè)和評(píng)兩個(gè)部分：測(cè)，偏向于入口。學(xué)生一進(jìn)來(lái)，就通過(guò)測(cè)試給出關(guān)于選擇課程的指引。在英語(yǔ)、數(shù)學(xué)等學(xué)科上，逢進(jìn)必測(cè)。但涉及素質(zhì)教育，要根據(jù)孩子的興趣和潛能對(duì)于其發(fā)展方向給出指引。這很可能是未來(lái)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。評(píng)，偏向于出口。學(xué)習(xí)效果的整套評(píng)價(jià)體系由教育綜合

16、體來(lái)建立，也可以在整個(gè)價(jià)值鏈閉環(huán)中體現(xiàn)價(jià)值。4、 實(shí)現(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的成功復(fù)制。很多中小機(jī)構(gòu)最大的問(wèn)題就是難以復(fù)制，因?yàn)閷?duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，從0到1，本身就是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程，與標(biāo)準(zhǔn)化是相悖的。而要規(guī)?；?，再?gòu)?到N，這個(gè)過(guò)程中才能標(biāo)準(zhǔn)化?！柏?cái)大氣粗”的教育綜合體背后可能有很多經(jīng)驗(yàn)的積累，有效避免試錯(cuò)的成本，可以很容易地標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。第二，團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和拓展。尤其是對(duì)于創(chuàng)業(yè)期和中小機(jī)構(gòu)，很難短時(shí)間吸引大量人才。如果機(jī)構(gòu)本身沒有基礎(chǔ)，想要在全國(guó)復(fù)制自己的模式，就會(huì)更難。第三，資金。平臺(tái)采取收入分成的方式業(yè)務(wù)合作，很多機(jī)構(gòu)沒有資金成本的概念，機(jī)構(gòu)入駐可以減少自己的資金成本投入。另外，借助綜合體的優(yōu)勢(shì)，入住機(jī)構(gòu)可

17、以更容易地實(shí)現(xiàn)跨地域復(fù)制，并獲得一定抗風(fēng)險(xiǎn)能力。5、 其它服務(wù)價(jià)值點(diǎn)跨學(xué)科。同一個(gè)學(xué)生的報(bào)名科目從一門變成兩門，就大量節(jié)省了市場(chǎng)營(yíng)銷成本。在教育綜合體中，利用空間維度的增值機(jī)會(huì)很多。第二，冬夏令營(yíng)產(chǎn)品。雖然冬夏令營(yíng)、研學(xué)旅行這類產(chǎn)品似乎沒進(jìn)入到平臺(tái)里面，但這類營(yíng)產(chǎn)品可以利用時(shí)間維度進(jìn)行增值。現(xiàn)在有很多家長(zhǎng)不希望孩子假期也呆在教室里，而會(huì)選擇帶他們一起出去，增長(zhǎng)知識(shí)。除此之外，還有很多教育衍生品和教育衍生服務(wù)可以為綜合體增值。比如樂器、圖書、教育軟硬件，不一定在教育綜合體里面直接使用，但可以利用與商超的緊密聯(lián)系實(shí)現(xiàn)消費(fèi)價(jià)值量的增加，價(jià)值鏈可以由核心往外擴(kuò)展，比如基于家庭消費(fèi)的內(nèi)容，再比如購(gòu)物、餐

18、飲、影院、美容、溜冰場(chǎng)等等。第三章 運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)前景三.1 解決現(xiàn)有教育市場(chǎng)的兩大痛點(diǎn)1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：選址難，租金貴，人工成本高，利潤(rùn)空間?。桓?jìng)爭(zhēng)激烈，招生手段傳統(tǒng)，市場(chǎng)壓力大；教室空閑時(shí)段多，利用率低；無(wú)經(jīng)歷提升教育品質(zhì)，課程同質(zhì)化。入駐平臺(tái)后，可實(shí)現(xiàn)：低房租投入，資金用于教學(xué)場(chǎng)所和設(shè)施的提升；低管理系統(tǒng)，平臺(tái)智能統(tǒng)一管理；低運(yùn)營(yíng)宣傳，共享大渠道，生源大平臺(tái)。2、家長(zhǎng)培訓(xùn)市場(chǎng)魚龍混雜，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳，難以辨別培訓(xùn)質(zhì)量；教育機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高，教育投入占比較大，接送孩子輾轉(zhuǎn)多個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)費(fèi)時(shí)費(fèi)力；場(chǎng)地環(huán)境差，安全無(wú)保障，配套設(shè)施不完善。平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：覆蓋全年齡、各科目，家長(zhǎng)接送孩子省時(shí)省力；匯集優(yōu)秀教育資源

19、，依托綜合管理平臺(tái)，選擇放心、培訓(xùn)放心；環(huán)境好，保障全面，配套設(shè)施完善，解放家長(zhǎng)，省力。三.2 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理組織構(gòu)架運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)按照職能劃分基本分為下列崗位（部門）1、 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌平臺(tái)的管理、招生、轉(zhuǎn)化、服務(wù)等所有工作。2、 營(yíng)銷策劃，負(fù)責(zé)制定不同時(shí)段、地域的招生、活動(dòng)方案，并參與實(shí)際執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行反饋。3、 咨詢服務(wù)，負(fù)責(zé)除直接上課以外的客戶回訪、咨詢服務(wù)、生源轉(zhuǎn)化、活動(dòng)方案執(zhí)行等。心理輔導(dǎo)、行為習(xí)慣培養(yǎng)崗位包含在咨詢服務(wù)部門里面。4、 招生團(tuán)隊(duì)，與策劃部門共同制定招生活動(dòng)方案，并作為活動(dòng)方案執(zhí)行的主力。5、 異業(yè)合作部門，可以設(shè)置在招生部門里面，主要職責(zé)為各類型機(jī)構(gòu)的合作招生，不

20、同行業(yè)的異業(yè)聯(lián)合。三.3 部分平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略平臺(tái)采用對(duì)入駐平臺(tái)統(tǒng)一招生、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，收取入駐機(jī)構(gòu)低于市場(chǎng)價(jià)值的房租加學(xué)員流水的管理模式，通過(guò)統(tǒng)一收費(fèi)強(qiáng)化對(duì)于入駐機(jī)構(gòu)的管理及提高執(zhí)行力，達(dá)到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、流水線作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)高、口碑好、收費(fèi)容易的成果，部分運(yùn)營(yíng)策略如下：1、招生：招生團(tuán)隊(duì)擁有豐富的招生經(jīng)驗(yàn)，可有效策劃并實(shí)施微信裂變、低價(jià)引流、匯報(bào)推廣、百團(tuán)大戰(zhàn)、引流換購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹、咨詢服務(wù)方案制定等眾多專業(yè)招生策略。2、學(xué)員留存既轉(zhuǎn)化，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方通過(guò)親子教育課堂、專業(yè)的家長(zhǎng)課堂與一對(duì)一家長(zhǎng)會(huì)議、匯報(bào)表演會(huì)銷等系列行之有效的方式確保學(xué)員的留存率和續(xù)費(fèi)率，做到老學(xué)員基本不丟失，新學(xué)員不斷加入。3、

21、家長(zhǎng)學(xué)員咨詢服務(wù)專業(yè)化，通過(guò)家長(zhǎng)每周跟蹤服務(wù)、當(dāng)面和電話咨詢跟蹤、家長(zhǎng)一對(duì)一會(huì)議模式、學(xué)員托管教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成培養(yǎng)、心理素質(zhì)輔導(dǎo)等專業(yè)方式取得家長(zhǎng)和學(xué)員的最大信任。三.4 教育綜合一體化項(xiàng)目前景分析：1、政策前景分析2018年下半年，國(guó)務(wù)院辦公廳日前發(fā)布規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見（以下簡(jiǎn)稱意見）指出，一些校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違背教育規(guī)律和青少年成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律，開展以應(yīng)試為導(dǎo)向的培訓(xùn)，造成中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)過(guò)重，增加了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，破壞了良好的教育生態(tài)，接下來(lái)將就教師資格證、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)許可證以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)付費(fèi)制度等方面進(jìn)一步加速規(guī)范課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。意見中指出，整治對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)許可、師資、分支機(jī)構(gòu)審批

22、方面提出更加規(guī)范的要求。鼓勵(lì)發(fā)展以培養(yǎng)中小學(xué)生興趣愛好、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo)的培訓(xùn)，堅(jiān)決禁止應(yīng)試、超標(biāo)、超前培訓(xùn)及與招生入學(xué)掛鉤的行為。另在課程設(shè)置方面，要求學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容、班次、招生對(duì)象、進(jìn)度、上課時(shí)間等要向所在地縣級(jí)教育部門備案并向社會(huì)公布，培訓(xùn)內(nèi)容不得超出相應(yīng)的國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)等。業(yè)內(nèi)人士指出，此次整治將為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)，對(duì)中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、不規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則可能是致命打擊。大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)短期內(nèi)的師資、場(chǎng)地等成本或有上升，但幅度有限；長(zhǎng)期來(lái)看市場(chǎng)更加規(guī)范，辦學(xué)資質(zhì)健全、學(xué)科沒類齊全、課程設(shè)置科學(xué)合理的教育綜合一體化機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)份額或?qū)⒋蠓忍嵘４送?，本次政策尤其利?/p>

23、青少年素質(zhì)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)前景分析當(dāng)今，多數(shù)課外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展?jié)M足了老百姓的選擇性教育需求，但質(zhì)量良莠不齊、“亂象頻出”招致社會(huì)詬病，甚至對(duì)普通學(xué)校的教育教學(xué)改革和正常教學(xué)秩序帶來(lái)了沖擊，加劇了應(yīng)試教育的傾向。主要表現(xiàn)為：第一，屬性定位模糊。民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼具教育機(jī)構(gòu)與商業(yè)機(jī)構(gòu)的雙重屬性，然而在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，其作為商業(yè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)屬性往往被過(guò)度放大，而作為教育機(jī)構(gòu)的教育屬性則在某種程度上被縮小。第二，品質(zhì)良莠不齊。民辦教育培訓(xùn)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻偏低，中小型民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，同時(shí)還存在不少未經(jīng)任何政府部門批準(zhǔn)而開展教育培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，在課程設(shè)置、教材選擇等方面隨意性較大，教學(xué)與服務(wù)質(zhì)量難以