部門工作計劃總結(jié)報告

1、.專業(yè)整理 .部門工作總結(jié)報告后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念 ，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 。 下面為大家整理的是部門工作總結(jié)報告 ，歡迎大家閱讀 ！篇一：部門工作總結(jié)報告物業(yè) IT 部緊張而有序的一年過去了 ，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下 ，我部門順利的完成了本年度的工作 。 為了今后更好的工作 ，總結(jié)經(jīng)驗 、就本年度的工作總結(jié)如下 ：一、在夏天高溫的天氣里 ，由于公司弱電井散熱的問題 ，交換機頻繁死機 ，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通 。 影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作 ，針對此問題 ，我部門先后申請更換了 3 臺有故障的交換機

2、，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造 ，基本緩解了此問題 。二、在公司實施 FOXMAIL 軟件辦公制度 ，目的是節(jié)約紙張 ，節(jié)省公司資源 ，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力 。三、每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除，. 學(xué)習(xí)幫手 .專業(yè)整理 .保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全:a.軟件故障 、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因 。 對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。b. 硬件故障 、檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因 ，避免下次出現(xiàn)同種情況。四、每日對 K3 維護 ，定

3、時對 K3 數(shù)據(jù)庫進行備份 ，以及將其刻錄成為光盤保存 ，確保公司金融安全 。五、按公司要求 ，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣傳公司形象 ，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動 ，增加公司知名度 ，方便公司對人才的招聘 ，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ) 。六、每天早上晨會前 ，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉(zhuǎn) ，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢 ，如果有任何問題 ，一定在商場營業(yè)前排除 ，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角 ，確保公司的安全 。七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護與安裝 ，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通 。八、條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，. 學(xué)習(xí)幫手 .專業(yè)整理 .以后會員積分就可以

4、在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公平和完善。九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權(quán)分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊 。十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂 。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了方便 ，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級 ，保證系統(tǒng)的正常使用 ，添加了多項功能 ，方便了日常工作 。辭舊迎新 ，在總結(jié)本年度工作的同時，針對部門不足之處 ，對明年工作也提出了初步設(shè)想、一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進行

5、大改的時候 ，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚 ，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理。二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時 ，我部門要合理規(guī)劃弱電井 ，不要使其線路雜亂無章 ，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。. 學(xué)習(xí)幫手 .專業(yè)整理 .三、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺 。我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神 。 在以后的工作

6、中 ，大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ,努力提高工作水平 ，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要 ，力求把工作做得更好 。篇二：部門工作總結(jié)報告一、做好內(nèi)部服務(wù) ，履行后勤保障職能 ，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 。后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念 ，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。(一 )員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題 。 20XX 年，員工飯?zhí)眠M一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換 ，員工基本滿意 ，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴 ;同時， 2

7、0XX 年，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工. 學(xué)習(xí)幫手 .專業(yè)整理 .對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品 ，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味 。 (二 )員工宿舍的管理 ，為員工提供安全干凈的住宿空間 。員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件 。 為此， 20XX 年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題 ，對員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理 ;二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施 ，使員工宿舍的安全問

8、題得到了控制，20XX 年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍值日制，區(qū)域包干制 ，做到及時打掃，每天檢查 ，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。(三 )為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。為保證員工良好的工作環(huán)境 ，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進行不定期巡視 ，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況 ，在供電 、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查 ，及時進行調(diào)節(jié)和處理 。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下 ，后勤部積極安排好工. 學(xué)習(xí)幫手 .專業(yè)整理 .作，第一時間解決問題 ;同時 ，后勤部員工通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作 ，有力地幫

9、助其他部門員工解決了生活之憂。二、加強資產(chǎn)采購管理工作 ，樹立成本控制觀念 ，節(jié)能降耗工作再上升臺階 。后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制 ，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20XX 年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。(一 )閑置資產(chǎn)管理 ，提高資產(chǎn)利用率 。經(jīng)過幾年的經(jīng)營 ，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn) 。 為了更好地做好資產(chǎn)管理工作， 20XX 年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護;同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記 ，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥 。 在采購需求執(zhí)行前 ，實行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)

10、是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn) 。 如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求 ，節(jié)約采購資金幾千元 。(二 )執(zhí)行采購程序 ，加強采購監(jiān)督 。. 學(xué)習(xí)幫手 .專業(yè)整理 .在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等 )實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法 ，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督 。(三 )能源運行控制 ，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃 。 后勤部主要采取

11、了以下的節(jié)能降耗措施 ：一是對鍋爐房 、電視房進行普查 ，重新確定運行時間 ;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理 ，督促其節(jié)約用水 ，避免不必要的消耗 ;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。(四 )費用使用分析 ，及時調(diào)整費用控制辦法。后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費 、電費 、水費 、燃料 (煤炭 )費等費用支出分析 。 對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比 ，分析差異與變化原因 ，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法 ，通過逐月的費用分析報告 ，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施 ，使費用使用能始終控制在合理和

12、預(yù)期的范圍內(nèi)。三、工作中的問題與20XX 年的工作重點 。. 學(xué)習(xí)幫手 .專業(yè)整理 .后勤部在 20XX 年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升 。 但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰 ;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足 ，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。3、工作效率低 ，落實工作

13、不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。4、服務(wù)能力欠缺 ，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況 ，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在 “上邊熱 ，. 學(xué)習(xí)幫手 .專業(yè)整理 .下邊冷 “的情況 ，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對以上問題 ，后勤部將在20XX年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部 20XX 年總體工作重點如下：1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化 ，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合 ，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。3、進一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。4、解決效率偏低的問題，將工作安排 、工作處理 、工作跟蹤 、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定 。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力 ，促