水務(wù)公司轉(zhuǎn)正總結(jié)

1、水務(wù)公司轉(zhuǎn)正總結(jié) 水務(wù)公司是由制水公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)自來水，供水公司銷售自來水，一些地方是合在一起的統(tǒng)稱自來水公司，污水公司負(fù)責(zé)污水處理，還有一些相關(guān)的市政公司，進行工程。下面是我為大家整理的關(guān)于水務(wù)公司的轉(zhuǎn)正總結(jié)，歡迎大家的閱讀。 水務(wù)公司轉(zhuǎn)正總結(jié)一 20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會持續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。 20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公

2、司認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷革新，努力施行“三個代表，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。 一、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象 由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改善服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改善了辦公環(huán)境，更加提升職工對外服務(wù)工作效率。 二、完善制度強化管理 1.以公司章程和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工

3、作態(tài)度管理。 2.規(guī)范水政管理，強化執(zhí)行國務(wù)院城市供水條例的力度， 20xx年依法簽訂供水收費協(xié)議書1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。 3. 20xx年公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納進到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。 4.帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞作爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。 水務(wù)公司轉(zhuǎn)正總結(jié)二 一、業(yè)務(wù)方面： 1、

4、報裝水表：要求客戶提供有效證件復(fù)印件填寫“申辦供水協(xié)議書，按有關(guān)條款一一填寫后，并叮囑客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。 2、水表增容與水表暫停及水表注銷。 3、資料變更：首先要求客戶提供有效證件復(fù)印件，填寫“用戶資料變更表，經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。 4、窗口業(yè)務(wù)咨詢：以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務(wù)咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個兵，言行舉止都要注重約束自己，對上級和領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛慎重，尊重服從。對同事做到嚴(yán)于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不

5、亢，注意用自己的一言一行，維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護水司的整體形象。 5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好，碰到蠻不講理的客戶，我有時也不能控制自己的情緒。在今后的工作中，我會多多注意，加以改善。 二、統(tǒng)計工作： 1、水務(wù)公司的當(dāng)日票據(jù)的統(tǒng)計，并與系統(tǒng)與出納核對一致。(附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖) 2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計?；诒救斯ぷ髁糠敝兀F(xiàn)在安排鄧柳娟輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計工作。 三、月底上交報表： 1、交袁凱霖：每月票據(jù)使用狀況表、地稅材料費的匯總、每月上報發(fā)票、天天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總(附數(shù)據(jù)分析圖)、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。 2、交財務(wù)歐陽添：排污票的使用狀況匯總表、財政票據(jù)使用狀況匯總表。 四、票據(jù)管理： 1、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來，按量計劃定購票(包括水務(wù)公司的用票量與村級水廠的用