大禹義工服務(wù)隊XXXX工作總結(jié)

1、 服務(wù)新農(nóng)村 建設(shè)新家園 獻(xiàn)禮十八大 青春同奉獻(xiàn)20122013年水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊總 結(jié) 報 告學(xué)院名稱： 水利工程學(xué)院 主題： 2012 -2013學(xué)年總結(jié)報告 團(tuán)隊名稱： 大禹之子義工服務(wù)隊 目錄(1) :義工規(guī)模2(2) :主要開展活動類型2(3) :具體活動時間和內(nèi)容6(四):附件7 1.新聞稿件7 2.調(diào)研活動總結(jié)及心得13(一):義工規(guī)模原水利工程學(xué)院志愿者現(xiàn)大禹之子義工服務(wù)隊自組建至今,共吸收優(yōu)秀義工123人,其中骨干20人,來自水利工程學(xué)院11、12級各班.隊內(nèi)分為7個小組,分別由小組長組織安排,并接受大禹之子義工服務(wù)隊直接領(lǐng)導(dǎo).骨干成員:隊長：李安斌副隊長：吳霖

2、 莫輝組織部：部長：唐婷 副部長：唐浩 杜紫虬 干事：何俊 胡惠仁 孟苗 辦公室：部長：趙紫溦 副部長：曾瑩 袁梟 干事：黃蘭 張翔宣傳部：部長：張永康 副部長：李婷 干事：許婉容 駱勇平外聯(lián)部：部長：喬趙陽 副部長：但曉強 干事：李蒙蒙 朱亭 周弦太策劃部：部長：陳德龍 副部長：王祎昱 干事：唐微 馬文政小組長：港航卓越班：唐微 給排1201班：孟苗 給排1202班：趙云龍 水利1201班：張瀟 水利1202班：霍振操 水利1203班：朱亭 水利1204班：曾玉梅 水利1205班：黃秋榕 水利1206班：李國楨 (2) :主要開展活動類型(1): 梅嶺德育實踐基地衛(wèi)生清潔活動 繼上學(xué)年開展梅

3、嶺德育實踐基地衛(wèi)生清潔活動(3)：雨花區(qū)社會福利院五一文藝匯演 (4): 關(guān)愛老人-水利工程學(xué)院大禹義工服務(wù)隊協(xié)助雨福老人幸福度調(diào)研社會實踐活動 為豐富大禹之子義工服務(wù)隊活動經(jīng)驗和協(xié)助有關(guān)部門掌握長沙市老年人最新資料生活現(xiàn)狀，長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊決定協(xié)助雨花區(qū)福利院開展“關(guān)注社會福利 關(guān)愛老人生活”老人晚年生活幸福指數(shù)調(diào)查，充分發(fā)揮第二課堂對第一課堂的補充和延伸作用，了解長沙市關(guān)于老人的社會保障體系的發(fā)展，探尋長沙市孤寡老人生活問題的解決方法，借此引發(fā)社會對老人晚年生活的積極關(guān)注，倡導(dǎo)和諧社會理念。引起各界對于老年人生活的認(rèn)識程度，以及人們?nèi)绾慰创先嗽诰蠢显吼B(yǎng)老；政府對

4、老年人生活的關(guān)注度，政府在老人社會保障制度采取的措施，以及已取得的效果；老年社區(qū)內(nèi)的硬件設(shè)施的情況，老年社區(qū)內(nèi)的老人的生活情況；老人們對晚年生活滿意程度等。調(diào)查結(jié)果得出后，有關(guān)部門會下達(dá)福利政策免費給困難卻沒有達(dá)到三無五保水平的老人提供幫助?；顒咏Y(jié)束后，志愿者們都深有體會，特別是在關(guān)愛老人這方面的經(jīng)驗收獲頗豐。古人云：老吾老，以及人之老。我們需要關(guān)心的不只是我們自己的父母長輩，“愛親者，不敢惡于人；敬親者，不敢慢于人?！币馑际钦f，一個懂得愛自己父母的人，就不敢厭惡別人的父母；一個懂得敬奉自己父母的人，就絲毫不敢怠慢別人的父母。禮說到底就是一個敬，敬是人與人之間的潤滑油，只有先尊重別人才能贏得別

5、人的尊重。老人們是我們的前輩，也是我們的鋪路石，我們現(xiàn)在美好舒適的生活是他們留下來的。烏鴉尚有反哺之情，更何況我們?nèi)祟惸?？因此，我們在這里向大家呼吁：請大家伸出一雙關(guān)愛的手，用心去關(guān)心身邊的老人，給他們帶歡樂和溫暖。就像那句話說的那樣：世上唯一不能等的就是盡孝。在這兩次調(diào)研過程中，志愿者看到了很多獨自一人居住的老人，他們也有豐厚的退休工資，但他們過的并不開心，他們希望兒女能多看看自己，希望孫子孫女能到家中玩一玩。然而這個小小愿望卻不能實現(xiàn)。這讓志愿者聯(lián)想到自己的父母，爺爺奶奶，他們會不會也很孤獨，是不是也在為自己牽掛著？盡孝莫等調(diào)研活動結(jié)束了，志愿者在調(diào)研活動中有過失敗，也有成功，記得第一次調(diào)

6、研有幾組只做了一份問卷，天公不作美，志愿者在雨中等待著老人開個門，但等來的往往是不理解和不信任，但是志愿者從未放棄，一次不行我們再來一次，也許上天被我們感動，在經(jīng)歷了周六一天陰雨后，在志愿者疑惑是否能去繼續(xù)調(diào)查的時候，我們迎來了晴朗的星期天。隊長臉上的笑容告訴我，我們最終會換來理解，得到勝利。我們做到了，我們實現(xiàn)了自己的諾言。(5): 水利工程學(xué)院圖書回收及義賣活動為倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的大學(xué)風(fēng)氣，大禹之子義工服務(wù)隊開展了以水利工程學(xué)院學(xué)生為主的圖書回收及義賣活動，在院內(nèi)產(chǎn)生良好的影響，幫助同學(xué)們形成勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣，也掀起了一股讀書熱。(6): 雨花區(qū)社會福利院定期、定向服務(wù)活動在大禹之子義工服務(wù)

7、隊的帶領(lǐng)下,服務(wù)對各小組依次定期、定向的到雨花區(qū)社會福利院進(jìn)行相關(guān)志愿者服務(wù)工作,服務(wù)工作有:衛(wèi)生清潔、陪老人聊天散步、參加為老人慶生活動等。（3） 具體活動時間和具體內(nèi)容活動記錄時 間地 點活動內(nèi)容人數(shù)3月16日 汀香園門口圖書義賣活動124月16日大托敬老院擴大服務(wù)隊服務(wù)基地84月22日、5月6日、5月15日、5月20日、6月3日雨花區(qū)福利中心雨花區(qū)社會福利院定期、定向服務(wù)以及清掃活動（五個小隊輪流）骨干攜每隊出活動15人左右 5月1日雨花區(qū)福利中心 文藝匯演8 5月1日、5月20日長沙市勞動西路、水電八局、電院、湘農(nóng)橋1、2區(qū)城南中路232號、韶山北路、紅旗區(qū)、楓樹岸、林業(yè)廳小區(qū)對雨花區(qū)

8、侯家塘部分老人進(jìn)行問卷和采訪調(diào)查及實地考察老人家庭情況25 4月13至6月6日長沙理工大學(xué)梅嶺德育實踐基地梅嶺每周督導(dǎo)清掃平均每隊15人左右（4） 附件1. 新聞稿件 (1) 雨花區(qū)社會福利院五一文藝匯演為了培養(yǎng)志愿者們的奉獻(xiàn)的精神和服務(wù)能力，豐富他們的課余生活，以及為慶祝老人的壽辰，大禹之子義工服務(wù)隊的干事們參加了雨花區(qū)社會福利院五一文藝匯演，為老人們帶來了歌曲串燒祝壽歌外婆的澎湖灣，和精彩的朗誦表演，為老人們帶去了快樂（2）新的“領(lǐng)地”-大托敬老院2012年4月16日下午1點，長沙理工大學(xué)大禹之子義工服務(wù)隊的八名骨干在學(xué)校西門集合。為了擴大服務(wù)隊服務(wù)基地，他們開始了新的征程-大托鎮(zhèn)敬老院。

9、下午兩點，義工們到達(dá)大托鎮(zhèn)。由于是第一次前往，對路線不熟悉，進(jìn)過多次問路，他們才帶著準(zhǔn)備好的慰問品終于到達(dá)目的地。在與大托敬老院的負(fù)責(zé)人聯(lián)系妥當(dāng)后，他們步入了這個新的“領(lǐng)地”。在隊長李安斌和青志協(xié)前任會長龔明正與敬老院負(fù)責(zé)人經(jīng)過半個小時的細(xì)致交談后，最終達(dá)成初步協(xié)議，義工們喜笑顏開。之后，經(jīng)得敬老院負(fù)責(zé)人的同意，義工們分散開來與老人親切交談，與老人說說笑笑，聽老人開心地聊著以前的故事。一個小時轉(zhuǎn)眼而過，義工們跟老人簡單的告別后，戀戀不舍得離開了大托敬老院。服務(wù)無終點，奉獻(xiàn)無終點。讓我們攜起手來，使敬老、尊老、助老的傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。 撰稿人：張永康（3）雨福敬老院二隊一行 2012年5月6日上

10、午八點半，長沙理工大學(xué)大禹之子義工服務(wù)隊的18名隊員在學(xué)校南門集合，整裝待發(fā)前往長沙雨花區(qū)社會福利中心康樂年華養(yǎng)老服務(wù)連鎖機構(gòu)。  上午9點左右，隊員們到達(dá)了敬老院，隊員們由隊長帶領(lǐng)去敬老院進(jìn)行服務(wù)。在保衛(wèi)處登記之后，隊員們走進(jìn)了敬老院。一進(jìn)去,部分隊員就在隊長的帶領(lǐng)下開始打掃衛(wèi)生，有的幫老人們打掃屋子，有的則去幫敬老院的工作人員搬桌子凳子。同時其他隊員進(jìn)入老人屋子，推著老人們來到外面，呼吸新鮮空氣。推著老人在坪里四處走動，看看花花草草，時而小心地將老人扶下輪椅，扶著老人慢慢的活動筋骨。有些細(xì)心的隊員還給老人剪指甲和捶背。過了一會兒，打掃衛(wèi)生的隊員也加入了老人和隊員的歡樂之中，給老人

11、說說在學(xué)校發(fā)生的故事，同時也聆聽老人們的故事和教誨。接著，隊長將老人和隊員們聚集起來進(jìn)行集體活動，一起唱歌，一起做游戲，老人們好像又回到了年輕時候那些快樂的時光。坪里時不時傳出陣陣歡聲笑語，老人們快樂的微笑著，隊員們也快樂的微笑著。  在一片歡聲笑語中，兩個小時的義工服務(wù)工作很快就過去了。老人們也到了該吃午飯的時間，隊員與老人們在坪里合影留念。隊員們將老人送回房間，接著隊員與老人依依不舍的道別并答應(yīng)下次再來看他們。隊員們雖然累，但卻快樂著。因為他們給老人們帶去了快樂和溫暖，讓老人們有家的感覺，同時自己也收獲了快樂。這次敬老院之行讓隊員更加真實的了解老人以及他們的心理需要，進(jìn)

12、一步拉近了隊員和老人之間的距離。關(guān)懷老人，幫助老人。義工服務(wù)隊隊員通過實踐，進(jìn)一步闡釋了“為人民服務(wù)”的真正含義。                                        

13、60;                   撰稿人：曾瑩（4）尊老敬老，大禹之子義工服務(wù)隊在行動2012年4月22日星期日上午八點半，20余名志愿者來到雨花區(qū)社會福利中心，繼續(xù)著他們的愛心之旅。不知不覺義工服務(wù)隊為這的老人已經(jīng)服務(wù)近一年了。今天是一個陽光明媚的日子，志愿者們也輕車熟路的來到大樓內(nèi)，尋找自己熟悉的老人或者去尋找更需要幫助的老人。許多老人行動不便，我們可愛的志愿者就為老人捶腿，按摩，甚至為老人加熱早餐。在

14、房間憋了許久的老人在志愿者的幫助下，也能夠下樓曬太陽，享受這來之不易的陽光。同時，志愿者們也樂于分享老人過去的故事，并將自己經(jīng)歷的一些趣事告訴給老人，以此來疏解老人的煩惱。 在經(jīng)過這些活動后，雨花區(qū)社會福利中心的負(fù)責(zé)人孫潔召集志愿者，對我們進(jìn)行了一次比較詳細(xì)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，使大家受益匪淺。也許這也是雨福對我們志愿者堅持和努力的認(rèn)可。 盡管每星期只能來到雨福2小時，但是，在這兩小時不管是志愿者還是老人，都收獲不少。而這兩小時，也將是我們?nèi)松凶蠲利惖挠∮?。德乃人之本，孝為德之先。尊老敬老作為中華民族傳統(tǒng)美德，源遠(yuǎn)流長。通過此次活動，同學(xué)們都深有感觸，我們的活動雖然不能從根本上給老人們心理上的安慰，

15、但從活動的反響上起到了給老人關(guān)愛、給老人溫暖的作用。語苑學(xué)社在此呼吁，讓我們攜起手來積極行動，使尊老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大（5）大禹之子義工服務(wù)隊三隊雨福一行清涼一夏，愛系于心2012年5月15日上午8點半，水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊3隊一行共十四個人準(zhǔn)時在南門集合出發(fā)。為弘揚中華民族愛老敬老的傳統(tǒng)美德，在全社會形成敬老愛老的良好道德風(fēng)尚，讓老人感受到社會對他們的關(guān)愛，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的熱心、愛心和對弱勢群體的關(guān)心以及樹立當(dāng)代大學(xué)生樂于奉獻(xiàn)，感恩社會的優(yōu)良品質(zhì)，服務(wù)隊帶著關(guān)愛之心來到了雨花區(qū)社會福利中心，到達(dá)敬老院后跟那里負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。夏天到了，很多老人房里的電風(fēng)扇和空調(diào)上有很多

16、灰，老人清理不到。于是大家承擔(dān)起了為老人清掃的任務(wù)。接到任務(wù)后大家熱火朝天的干了起來。老人們了解到同學(xué)們時來幫他們打掃衛(wèi)生的都非常開心，其中有個老人還拿出了口香糖分給隊員們。隊員們邊干邊跟老人聊天，在跟老人交談中，有一位老爺爺閱歷特別豐富，他年輕時游歷了很多地方，當(dāng)我們說出自己的家鄉(xiāng)是他都能道出好多東西。大家明白他們也曾年輕過，也曾為這個社會貢獻(xiàn)過自己的綿薄之力?，F(xiàn)在他們老了作為年輕一代的我們應(yīng)該關(guān)心他們，接過他們肩上的單子承擔(dān)起對社會的責(zé)任。臨走時老人對參加活動的隊員致以了最真摯的感謝，隊員們都感到很開心，這一上午的辛苦得到了最大的收獲。離開時和民航學(xué)院的志愿者一起留了合影。 &#

17、160;                                          撰稿人：唐婷2. 調(diào)研活動總結(jié)及心得關(guān)注社會福利 關(guān)愛老人生活 2012年水利工程學(xué)院協(xié)

18、助雨花區(qū)福利院社會實踐總 結(jié) 報 告學(xué)院名稱： 水利工程學(xué)院 實踐主題： 長沙市侯家塘老人晚年生活幸福度調(diào)查團(tuán)隊名稱： 水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊赴 團(tuán)隊主要成員：李安斌 吳霖 莫輝 張永康 趙紫溦 喬趙陽 陳德龍 李婷 唐浩 鄒東波 但曉強 杜紫虬等 關(guān)注社會福利 關(guān)愛老人生活長沙市老人晚年生活幸福指數(shù)調(diào)查摘要今年5月1-22日，長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊在學(xué)院指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下協(xié)助雨花區(qū)社會福利中心以“關(guān)注社會福利 關(guān)愛老人生活長沙市老人晚年生活幸福指數(shù)調(diào)查”為主題進(jìn)行了社會實踐活動?；顒右浴袄夏耆送砟晟钚腋Ｖ笖?shù)”為調(diào)查方向，采用采訪、問卷調(diào)查和實地調(diào)查等形式就長沙市侯

19、家塘社區(qū)各小區(qū)老人生活現(xiàn)狀及幸福生活趨向、老人對社會保障制度的態(tài)度、對晚年養(yǎng)老方式的想法等進(jìn)行了采訪與交流。此次實踐活動取得了豐碩的果實，不僅在各社區(qū)獲得了高齡老人養(yǎng)老存在的相關(guān)問題的重要資料，同時也通過實地調(diào)查清楚了長沙市侯家塘社區(qū)工作現(xiàn)狀，以及社區(qū)對老人的服務(wù)態(tài)度和老人們的生活情況，也發(fā)現(xiàn)了許多方面的問題。在對長沙市侯家塘社區(qū)的老年人調(diào)查交流的基礎(chǔ)上，分析了長沙市老年人目前養(yǎng)老方式的意愿及影響因素，描述了社區(qū)老人的生活狀況和幸福度?？傮w來看，社區(qū)老人對社區(qū)日常醫(yī)療護(hù)理等方面感受一般，同時也發(fā)現(xiàn)城市居家養(yǎng)老存在有很多不足，分別從兩個角度來說：第一，從老人個人感受來看，如果入住養(yǎng)老院收費標(biāo)準(zhǔn)與

20、其所提供的服務(wù)不對稱，資費高，付不起。第二，個人感受到的問題有：社區(qū)精神文化生活較少，家庭情況不一定樂觀。關(guān)鍵字 侯家塘社區(qū) 老年人 幸福度 社區(qū)工作現(xiàn)狀 調(diào)查目 錄一、調(diào)查簡介 3二、調(diào)查報告正文5（一）調(diào)查背景5（二）調(diào)查過程5（三）調(diào)查結(jié)果與分析12（四）相關(guān)政策建議20三、實踐感想20四、附錄23（一）策劃書23（二）問卷統(tǒng)計情況23（三）侯家塘已調(diào)查社區(qū)基本信息表24（四）活動經(jīng)費24一、調(diào)查簡介（一）調(diào)查主題 “關(guān)注社會福利 關(guān)愛老人生活”長沙市老人晚年生活幸福指數(shù)調(diào)查（二）調(diào)查方向 老人晚年生活幸福指數(shù)（三）調(diào)查時間 2011年5月1日、5月20日（四）調(diào)查對象本次調(diào)查涉及對象主

21、要是長沙市侯家塘社區(qū)的勞動西路、水電八局、電院、梓園路、湘農(nóng)橋1、2區(qū)城南中路232號、韶山北路、紅旗區(qū)、楓樹岸、林業(yè)廳小區(qū)等小區(qū)80歲以上的老人（五）調(diào)查目的為豐富大禹之子義工服務(wù)隊活動經(jīng)驗和協(xié)助有關(guān)部門掌握長沙市老年人最新資料生活現(xiàn)狀，長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊決定協(xié)助雨花區(qū)福利院開展“關(guān)注社會福利 關(guān)愛老人生活”老人晚年生活幸福指數(shù)調(diào)查，充分發(fā)揮第二課堂對第一課堂的補充和延伸作用，了解長沙市關(guān)于老人的社會保障體系的發(fā)展，探尋長沙市孤寡老人生活問題的解決方法，借此引發(fā)社會對老人晚年生活的積極關(guān)注，倡導(dǎo)和諧社會理念。引起各界對于老年人生活的認(rèn)識程度，以及人們?nèi)绾慰创先嗽诰蠢?/p>

22、院養(yǎng)老；政府對老年人生活的關(guān)注度，政府在老人社會保障制度采取的措施，以及已取得的效果；老年社區(qū)內(nèi)的硬件設(shè)施的情況，老年社區(qū)內(nèi)的老人的生活情況；老人們對晚年生活滿意程度等。調(diào)查結(jié)果得出后，有關(guān)部門會下達(dá)福利政策免費給困難卻沒有達(dá)到三無五保水平的老人提供幫助。（六）調(diào)查方式由于老年人身體方面的原因，本調(diào)查采用調(diào)查問卷及無結(jié)構(gòu)訪談的方法無疑是最佳選擇。由于大禹之子義工服務(wù)隊隊員課程，以及天氣，交通的問題，在有關(guān)部門的積極協(xié)助下幫，我們選擇讓隊員深入各個社區(qū)和老人家中進(jìn)行問卷調(diào)查方式。在同學(xué)對問卷非常熟悉的情況下采用無結(jié)構(gòu)訪談的方式了解老人對家庭收入、家庭幸福感、未來生活展望、老年社區(qū)所提供的住宿、膳

23、食、文娛活動、健康護(hù)理及心理咨詢等方面的滿意清況，以及是否需要社會志愿者提供有關(guān)方面的服務(wù)等。問卷收集回來之后，對一些無效問卷進(jìn)行剔除，最后經(jīng)過討論之后得出研究結(jié)論并制成報告上交。（七）調(diào)查內(nèi)容1、老人性別、年齡、住址、經(jīng)濟來源、收入情況等。2、老人居住情況。如是否和老伴、兒女一起生活等。3、老人喜歡那種養(yǎng)老方式。如居家養(yǎng)老、在養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老等。4、老人對所居住社區(qū)的醫(yī)療、衛(wèi)生、治安、文娛設(shè)施是否滿意等。5、老人參加社區(qū)活動的頻率。6、老人對現(xiàn)有生活狀態(tài)的評價以及對未來生活的展望。7、老人是否需要社會志愿者提供有關(guān)方面的服務(wù)等。8、老人現(xiàn)狀不滿之處詳細(xì)記錄。（八）調(diào)查團(tuán)隊1、團(tuán)隊介紹團(tuán)隊名稱：長

24、沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊團(tuán)隊介紹：實踐團(tuán)隊由水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊組成2、指導(dǎo)老師水利工程學(xué)院分團(tuán)委書記： 彭瓊英老師3、負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)人：李安斌 各小組負(fù)責(zé)人：李安斌 吳霖 莫輝 張永康 趙紫溦 喬趙陽陳德龍 李婷 唐浩 鄒東波 但曉強 杜紫虬4、團(tuán)隊成員（含負(fù)責(zé)人）：第一次調(diào)查：1、唐浩、李樹彬、孫發(fā)旺（勞動西路26號）2、李安斌、譚朝鳳、范慶元（水電八局）3、陳德龍、吳志豪、杜優(yōu)進(jìn)（電院）4、李婷、趙品藩、藤勝、劉雄（湘農(nóng)橋2區(qū)）5、杜紫虬、陳之帆（城南中路232號）6、吳霖、張明杰、劉坤（韶山北路）7、莫輝、邱朝嶺、賈亞雄（梓園路）8、喬趙陽、吳立凱（湘農(nóng)橋一區(qū)）

25、9、趙紫溦、唐偉、劉大海（紅旗區(qū)）第二次調(diào)查：1、李安斌、袁長富、范慶元、肖璐（水電八局）2、莫輝、陳芝帆、陳飛、謝佳穎（紅旗區(qū)一二四片）3、鄒東波、廖琪、李耀宇、王猛猛、焦飛龍、周丹（楓樹岸和林業(yè)廳）4、但曉強、陳德龍、張高陽、袁梟（電院）5、唐浩、莫光勇、黃新朝、閆坤鵬（湘農(nóng)橋一區(qū)）6、張永康、吳立凱（廖家灣）二、調(diào)查報告正文（一）調(diào)查背景本次調(diào)查基于長沙市民政局批準(zhǔn)，雨花區(qū)社會福利中心執(zhí)行，長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊協(xié)辦。目前社會老齡化加速，60歲及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93個百分點，其中65歲及以上人口占8.87%，比2000年人口普查上升

26、1.91個百分點。因此社會需要逐漸加強關(guān)注高齡老人的生活問題和幸福度，并及時給予困難高齡老人資助，保障其生活。本次調(diào)研要求大禹義工服務(wù)隊掌握長沙市雨花區(qū)侯家塘社區(qū)部分老人生活幸福度及其他基本信息，政府將下發(fā)政策對困難老人給予資助。 （二）調(diào)查過程1、具體時間安排 1）4月22日，所有調(diào)查成員在教室集合，召開動員及準(zhǔn)備大會。做好行程安排，劃分小組，明確分工，強調(diào)安全。 2）4月23日，服務(wù)隊與長沙市福利機構(gòu)（敬老院）以及相關(guān)部門取得聯(lián)系，并在相關(guān)部門的幫助下獲得老人的住址。了解政府部門在福利院（敬老院）養(yǎng)老上采取了那些措施以及現(xiàn)存在的問題。 3）5月1日、5月20日，調(diào)查成員按預(yù)先分配的小組及任

27、務(wù)分別對長沙市部分社區(qū)老人進(jìn)行調(diào)查，了解老人晚年生活狀況以及老年社區(qū)內(nèi)的老人的生活情況；老人對晚年生活滿意程度和老人們對未來生活的展望。給老人們發(fā)調(diào)查問卷，與老人進(jìn)行交流，遇到有特殊問題的老人，調(diào)查成員進(jìn)行了詳細(xì)記錄。 4）5月20日下午，返回學(xué)校，整理收回的調(diào)查問卷，對一些未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的問卷進(jìn)行剔除。5)后期宣傳：在校內(nèi)外宣傳，將實踐成果發(fā)給新聞部門，引發(fā)社會對老人生活的積極關(guān)注，倡導(dǎo)和諧社會理念。日程安排時 間地 點活動內(nèi)容 4月22日工科三樓A220教室集合，召開會議，準(zhǔn)備 4月23日長沙市政府部門訪問政府部門領(lǐng)導(dǎo) 5月1日長沙市勞動西路、水電八局、電院、湘農(nóng)橋1、2區(qū)城南中路232號、韶山

28、北路、紅旗區(qū)、楓樹岸、林業(yè)廳小區(qū)對雨花區(qū)侯家塘部分老人進(jìn)行問卷和采訪調(diào)查及實地考察老人家庭情況同上 5月20日長沙市勞動西路、水電八局、電院、湘農(nóng)橋1、2區(qū)城南中路232號、韶山北路、紅旗區(qū)、楓樹岸、林業(yè)廳小區(qū) 5月22日長沙理工大學(xué) 資料整理，后期宣傳2、過程記錄5月1日早上八點，天空飄著細(xì)雨。所有參加活動的成員在南門集合，總負(fù)責(zé)人李安斌交代好社會實踐活動注意事項后，各個小組分別按原計劃出發(fā)。 第一小組在組長唐浩的帶領(lǐng)下，乘車嘮叨勞動西路26號社區(qū)，到達(dá)社區(qū)后，他們馬不停蹄的進(jìn)行了走訪。由于五一節(jié)日和雨越來越大的原因，調(diào)查進(jìn)行的不太順利。最后該組在一位老人的幫組下完成一份問卷。前往水電八局的

29、第二小組、電院的第三小組、韶山北路的第四小組、梓園路的第五小組、湘農(nóng)橋一區(qū)的第六組由于天氣、節(jié)假日、以及和社區(qū)方面的溝通不利的原因調(diào)查過程都不順利 。前往紅旗區(qū)的第七小組在組長趙紫薇的帶領(lǐng)下，加之組員陳平口才不錯，很快取得了老人的信任，和老人進(jìn)行了較好的交流，陪老人聊聊天，很快就完成了較多的問卷。中午時分天氣變得更加惡劣，組長決定返校。前往湘農(nóng)橋2區(qū)的李婷組在大二學(xué)長劉雄的指導(dǎo)和幫助下，調(diào)查工作進(jìn)行的較為順利。共完成12份調(diào)查問卷。返校后，各小組都表示不甘心，決定再進(jìn)行一次調(diào)研。5月4日，隊長召開了第一次調(diào)研的經(jīng)驗交流會，會上大家積極發(fā)言?？偨Y(jié)了第一次的失敗教訓(xùn)：第一，天氣不好等客觀原因原因；

30、第二，隊員對長沙市不熟悉，再找相應(yīng)小區(qū)是耗費時間太多；第三，隊員交流能力不足；第四，服務(wù)隊沒有和小區(qū)方面取得聯(lián)系，導(dǎo)致老人對調(diào)研工作，以及隊員的不信任。隊長決定再次和有關(guān)部門進(jìn)行溝通，取得相關(guān)證件，以及和各小區(qū)取得一定的聯(lián)系。5 月20日再來一次！5月20日，天氣晴朗，隊員早早在南門集合，都對這次活動充滿信心。第一小組在李安斌的帶領(lǐng)下，去往水電八局，由于事先準(zhǔn)備充分，加之第一次活動的經(jīng)驗，很快該組就與老人打成一片，愉快的氣氛和老人的笑容讓志愿者忘記了第一次調(diào)研的辛酸，雖然仍然有很多老人不在家，但第一組還是比較順利的完成了較多份的調(diào)查問卷。第二小組和第三小組分別到達(dá)紅旗區(qū)1、2、4區(qū)和湘農(nóng)橋一區(qū)

31、，在老人的理解和幫助下，這兩組也很順利的完成了調(diào)查工作。每當(dāng)志愿者到達(dá)老人家中時，老人總是熱情的招待我們，和我們聊天，在聊天過程中，我們體會到了老人晚年生活的愉快，但是在和一些老伴去世、兒女不在身邊的老人聊天時，我們也體會到他們的那份孤獨，而這些老人在調(diào)查問卷的最后一項“需要志愿者提供什么服務(wù)？”中不約而同地填上了“談心”。志愿者看到這些都感到我們能做的、需要我們做的確實還有很多。最后一組在組長但曉強的帶領(lǐng)下先后到達(dá)中天楓景小區(qū)。首先第三小組來到中天楓景小區(qū)，在社區(qū)活動中心偶遇管爺爺，在他的幫組下我們完成了第一份問卷，管爺爺今年90高齡，現(xiàn)在和老伴生活在一起，看得出老人家生活的很幸福，老人說：

32、“社區(qū)醫(yī)療和其他方面的設(shè)施都不錯，我也經(jīng)常參加社區(qū)活動，我最喜歡打麻將”我們都為老人的幽默逗的大笑。之后，我們來到潘政爺爺家中，老人家很熱情的叫我們進(jìn)屋，我們聊得很開心，隨后我們完成了第二份問卷。再然后我們先后在社區(qū)和老人家中完成了4份問卷，收獲頗豐。漸進(jìn)中午，一行四人在吃午飯后乘車返校。志愿者團(tuán)隊兩次走訪調(diào)查也到此結(jié)束了。這兩次調(diào)查，志愿者們主要通過陪老人們聊天，嘮家常大致了解了長沙市老人晚年生活現(xiàn)狀，以及老人對社區(qū)設(shè)施的滿意程度和老人們對未來生活的展望，從中也鍛煉了志愿者交流能力。政府在老人社會保障制度下給老年人發(fā)放了退休金以及老年人社會福利金等，讓老年人安心度過晚年。通過這次調(diào)查志愿者們

33、給老人帶去了許多歡樂，同時也讓老人們感受到了當(dāng)代大學(xué)生對他們的關(guān)心，也提升了同學(xué)們的溝通能力，豐富了他們的課余文化生活，增強了他們的社會責(zé)任感?；顒咏Y(jié)束后，志愿者們都深有體會，特別是在關(guān)愛老人這方面的經(jīng)驗收獲頗豐。古人云：老吾老，以及人之老。我們需要關(guān)心的不只是我們自己的父母長輩，“愛親者，不敢惡于人；敬親者，不敢慢于人。”意思是說，一個懂得愛自己父母的人，就不敢厭惡別人的父母；一個懂得敬奉自己父母的人，就絲毫不敢怠慢別人的父母。禮說到底就是一個敬，敬是人與人之間的潤滑油，只有先尊重別人才能贏得別人的尊重。老人們是我們的前輩，也是我們的鋪路石，我們現(xiàn)在美好舒適的生活是他們留下來的。烏鴉尚有反哺

34、之情，更何況我們?nèi)祟惸?？因此，我們在這里向大家呼吁：請大家伸出一雙關(guān)愛的手，用心去關(guān)心身邊的老人，給他們帶歡樂和溫暖。就像那句話說的那樣：世上唯一不能等的就是盡孝。在這兩次調(diào)研過程中，志愿者看到了很多獨自一人居住的老人，他們也有豐厚的退休工資，但他們過的并不開心，他們希望兒女能多看看自己，希望孫子孫女能到家中玩一玩。然而這個小小愿望卻不能實現(xiàn)。這讓志愿者聯(lián)想到自己的父母，爺爺奶奶，他們會不會也很孤獨，是不是也在為自己牽掛著？盡孝莫等調(diào)研活動結(jié)束了，志愿者在調(diào)研活動中有過失敗，也有成功，記得第一次調(diào)研有幾組只做了一份問卷，天公不作美，志愿者在雨中等待著老人開個門，但等來的往往是不理解和不信任，但

35、是志愿者從未放棄，一次不行我們再來一次，也許上天被我們感動，在經(jīng)歷了周六一天陰雨后，在志愿者疑惑是否能去繼續(xù)調(diào)查的時候，我們迎來了晴朗的星期天。隊長臉上的笑容告訴我，我們最終會換來理解，得到勝利。我們做到了，我們實現(xiàn)了自己的諾言。（三）調(diào)查結(jié)果與分析1、問卷調(diào)查概況總共前往了8個社區(qū)，參與問卷調(diào)查的老人總數(shù)：57名，其中男性人數(shù)：35名，女性人數(shù)：22名。ABCD未填總計第一題3522000571、191211150572、4411200573、426360574、2024121057第二題10101323156第三題4211712354第四題06639651第五題724213255第六題52

36、7201453第七題225218156第八題1125200156第九題511315552第十題721245057第十一題616321255第十二題1918214453第十三題8171311849第十四題1538301562、選擇題統(tǒng)計情況1.基本信息（1）您的性別：A：男 B: 女（2）您的受教育程度：A：大學(xué) B：中學(xué) C：小學(xué) D：其他（3）您的身體情況：A：自理 B：半自理 C：不能自理（4）您的經(jīng)濟來源：A：退休金 B：子女撫養(yǎng) C：低保金（5）您的居住形式：A：與子女住B：同老伴一起C：單獨居住D：其他2.參加社區(qū)活動頻率A：經(jīng)常B：有時C：偶爾D：從不3.您對您目前的家庭收入水平是

37、否滿意？A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意4.您是否愿意入住專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)？A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意5.您對您的居住地的社區(qū)環(huán)境（包括綠化、凈化、文化等）滿意嗎? A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意6.您對居住在社區(qū)的安全感（包括社會治安、人身財產(chǎn)安全等）如何？A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意7.您對您的身體健康程度滿意嗎？A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意8.您感覺您的家庭生活幸福嗎？A：非常幸福B：幸福C：一般D：不幸福9.您對社區(qū)的醫(yī)療條件和醫(yī)療服務(wù)滿意嗎？A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意10.您對您的人際交往滿意度如何？A：非常滿意B：滿意C：一般D

38、：不滿意11.你鐘愛那種養(yǎng)老方式？A：公辦養(yǎng)老院B：民辦養(yǎng)老院C：在家養(yǎng)老D：其他12.您對未來的幸福有信心嗎？A：將會比現(xiàn)在更幸福B：變化不大C：不幸福D：沒想過13.假如幸福感最高分為100分，您認(rèn)為您現(xiàn)在的幸福感可以打多少分？A：91100B：8190 C：7180D：6170 F：60及以下 14.您是否需要義工上門服務(wù)？A：是B：否C：其他備注：（需要義工上門服務(wù)的老人名單及有特殊情況需要向上反映的老人） 廖家灣： （1）周佩霞 ：義診、保潔、保健按摩 （2）王金華 ：義診 （3）樊湯易 ：保潔 （4）黎順華 ：衣物洗滌、辦事（每月四次） （5）周 鈴 ：義診 紅旗區(qū)： （1）凌順斌

39、 ：保潔 （2）凌保晰 ：退休金太少，錢太少，福利機構(gòu)少，住不起敬老院 （3）吳恒福 ：其他（安全措施） 楓樹岸： （1）謝海源 ：保潔 水電八局： （1）許 艷：義診、保潔、棋牌、衣物洗滌 （將來身體不便后愿入住敬老院，但先了解情況） （2）王家英 ：未說明需要情況 （3）夢湯易 ：保潔 （4）黎順華 ：衣物洗滌、辦事（每月四次） （5）周 鈴 ：義診 （6）趙 斌 ：老伴生活不自理，曾當(dāng)兵打仗，工作后退休金不公平 （7）蔡梅生、謝志珍（夫妻）：子女不孝，男尚能自理，妻子半自理，需老伴服持 電院： （1）吳寶珍 ：辦事 （2）鐘哉仁 ：保潔 （3）周德貞 ：保潔 湘農(nóng)橋2區(qū) （1）董春霖 ：

40、義診、保健按摩3、問卷分析1、調(diào)查對象大多在7095歲之間，8095歲的老人居多，說明社會福利機構(gòu)開始將主要關(guān)愛老人的群體放在高齡老人，也說明人口老齡化在增強。 2、老年人在為社會做出一定的貢獻(xiàn)之后（經(jīng)過調(diào)查老年人擔(dān)當(dāng)過企業(yè)職員、政府工作人員、農(nóng)民等），基于減輕子女的負(fù)擔(dān)，家庭成員關(guān)系不好、身體狀況不佳，沒有兒女在身邊照顧及缺少伴侶等原因會傾向選擇機構(gòu)養(yǎng)老，更傾向與公辦養(yǎng)老院。3、在所調(diào)查的57名老人中，大部分老人愿意居家養(yǎng)老，3位老人對居家生活條件表示不滿，說明居家養(yǎng)老還是分家庭情況的，有部分老人子女原因和身體原因不愿居家養(yǎng)老。4、在所調(diào)查的57名老人中，大部分老年人講述所在社區(qū)不常為老年人

41、舉辦文娛活動，使得老年人身心倍感孤獨，所以社區(qū)的管理人員應(yīng)該多舉辦一些文娛活動，例如，下棋、跳舞、打牌、唱歌或比賽來陶冶老年人的情操，減輕老年人的孤寂痛苦。5、在所調(diào)查的57名老人中，只有21%的老人對社區(qū)健康護(hù)理感到滿意，因此社區(qū)需要加強醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè)。6、在所調(diào)查的57名老人中，大部分老人身體能夠自理，經(jīng)濟來源與退休金或子女撫養(yǎng)，并與老伴一起居住或同子女住，說明大部分社區(qū)老人生活有保障7、調(diào)查的57位老人有76%不愿意居住專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，說明大部分老人還對社區(qū)居家養(yǎng)老抱有希望。8、對于“您對居住在社區(qū)的安全感（包括社會治安、人身財產(chǎn)安全等）如何？”只有51%老人認(rèn)為比較滿意，可以看出部分社區(qū)

42、安全措施不到位，應(yīng)加強。9、特殊情況：（電話在調(diào)查表上）紅旗區(qū)：凌保晰 ：退休金太少，錢太少，福利機構(gòu)少，住不起敬老院。吳恒福 ：其他（社區(qū)安全措施不到位）。水電八局：趙 斌 ：老伴生活不自理，曾當(dāng)兵打仗，工作后退休金不公平。蔡梅生、謝志珍（夫妻）：子女不孝，男尚能自理，妻子半自理，需老伴服持。長沙市侯家塘社區(qū)里57位老年人調(diào)查、訪談取得數(shù)據(jù)和資料的基礎(chǔ)上，分析了老年對社區(qū)生活的感受及影響因素，描述了老人的生活狀況，總體來看，老人對社區(qū)居家養(yǎng)老對其生活照料、日常醫(yī)療護(hù)理等方面感受一般，除個別情況。同時也發(fā)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老存在有不足，很多方面并不能滿足老人的需求。對于老人將來的生活是否幸福，大部分老人

43、認(rèn)為自己身體不便，不愿麻煩兒女時會考慮入住養(yǎng)老院且更愿意入住公辦養(yǎng)老院，到你還要考慮費用問題，一部分老人住不起養(yǎng)老院。4、社區(qū)老人的生活狀況關(guān)于長沙市侯家塘社區(qū)部分小區(qū)老人的生活狀況分析，從老年人享受到的與服務(wù)項目角度分析，具體內(nèi)容包括社區(qū)對住戶老人醫(yī)療護(hù)理、精神文化生活及娛樂體育活動等四個方面的待遇如何。1.老人日常醫(yī)療護(hù)理狀況 大部分老人是自行走出社區(qū)去醫(yī)院看病，很少有義務(wù)醫(yī)療機構(gòu)家訪幫助老人，因此醫(yī)療不便，主要在出行上。2.老人精神文化生活狀況社區(qū)活動不豐富，因為小區(qū)多為建筑多年的老樓，管理不夠積極，活動少，甚至有部分老人反映子女不孝，但社區(qū)卻不好介入的情況。3.娛樂體育活動所調(diào)查的長沙

44、市小部分社區(qū)購置了簡單的健身器材，組織老年人開展健身活動。一些老年人由于自理能力比較差，無法進(jìn)行戶外活動。許多老人有同樣反映，“在家時由于下不了樓，很少到戶外活動，有種被社會遺棄的感覺。經(jīng)以上對社區(qū)老人享受到的社區(qū)護(hù)理與服務(wù)項目描述得知，老人對社區(qū)的服務(wù)態(tài)度一般，這也證明了社區(qū)養(yǎng)老存在很大問題，不符合社會多數(shù)老年人的利益。但是必須也要看到，機構(gòu)養(yǎng)老還是存在眾多的缺陷和不足的，比如入住經(jīng)費太高。（四）相關(guān)政策建議經(jīng)以上對長沙市侯家塘社區(qū)大部分老人享受到的服務(wù)項目描述和幸福感受得知，大部分老人覺得社區(qū)生活一般，希望民政局在社區(qū)工作上尤其是醫(yī)療保障和精神文化建設(shè)上多下功夫，多了解老人的家庭情況，為家

45、庭困難的老人提供各方面所需資助。希望相關(guān)部門為部分子女不孝，單人居住，有意愿入住養(yǎng)老院卻無足夠資金入住專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)的老人提供幫助。建立信訪機構(gòu)并加大宣傳力度，讓老人知道遇到問題有地方可以解決。三、 實踐感想走訪小區(qū)老人之家感想懷著為那些曾為我們社會的發(fā)展做出過無限貢獻(xiàn)的老人們盡我們自己的一份微薄愛心的心情，我們一行四人來到了位于候家塘的中天楓景小區(qū)和水電院職工小區(qū)，在與小區(qū)保安說明我們來意后，他開心地讓我們進(jìn)入社區(qū)。在調(diào)查過程中，每個老人的人生經(jīng)歷都給我們留下了深刻的印象。其中有兩位老人的言談舉止給我留下的印象令我難以忘卻。一位是已經(jīng)94歲高齡的老爺爺，我們實在社區(qū)老人活動中心巧遇到他的，盡管

46、已有94歲高齡，但他卻仍然那么的健談，他的那種對生活積極樂觀 態(tài)度，他的那份溫文爾雅，給于我太多的感觸。另一位也是一位老爺爺，已經(jīng)八十歲的他給我們講起了他的家庭，講起了他的人生經(jīng)歷，高齡的他選擇獨處一室而不是和兒女生活在一起，讓我看到了他性格上的那份倔強與獨立。四個多小時的調(diào)研活動下來，加之天氣異常燥熱，我們的身體有些疲憊，但我們的內(nèi)心卻是那么的快樂與滿足，因為這一行讓我們收獲頗多，也讓我們更加明白志愿者活動的價值與志愿者工作的責(zé)任。這次活動讓我感受到老年人這個社會弱勢群體，在為國家建設(shè)做出貢獻(xiàn)后，晚年生活上還是需要社會各界更加廣泛的關(guān)注，社會應(yīng)該建立更加完善的老年人生活保障機制，讓老年人安度

47、晚年，從根本上解決“老有所養(yǎng)”的問題，祝他們生活的越來越好。 但曉強調(diào)研心得5月1日，是勞動節(jié)。我們帶著緊張的小情緒在一個大雨天走進(jìn)了長沙的社區(qū)。還沒有開始調(diào)查的我們在無情的大雨中就已經(jīng)一身狼狽了。在下車之后，一盆更大的涼水潑了過來，我們連我們要去調(diào)研的地點都沒有找到。在猶豫的很久之后，我們決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一個社區(qū)。在一次又一次的敲門被拒之后，我們那在出發(fā)時的勇氣早就被磨滅的差不多了，我都有點不敢去敲門了。那一次的調(diào)研，我們組真的可以用慘敗兩個字來形容。在嘗過失敗的滋味之后，我們再來想一下自己到底在哪里埋下種子。盡管天公是不作美，但我們不能將一切的過錯推給老天爺。至少從另一個角度來說，這也是我們自身

48、決策的失誤，我們沒有考慮到雨天會給我們帶來這么多的不利因素。除了在這個決定上我們錯了之外，我們的準(zhǔn)備時間也太短了，倉促的準(zhǔn)備導(dǎo)致了一些同學(xué)連社區(qū)的門都沒有摸到。而造就我們在一說調(diào)研兩個字就被無情的關(guān)門聲攔在門外的原因應(yīng)該有兩個，一個是我們用詞不當(dāng)，并不是所有人都愿意接受調(diào)查的；還有一個應(yīng)該是因為他們接受的調(diào)查太多了，卻并沒有獲得過實質(zhì)性的改善，他們開始不相信調(diào)查，甚至產(chǎn)生了厭煩的情緒。既然已經(jīng)知道問題產(chǎn)生的原因，我們就在第二次的調(diào)研中加以改進(jìn)。雖說第二次調(diào)研結(jié)果也不盡如人意，但相比第一次，真的好了很多。這也說明我們真正抓到了問題的根本。在5月20日，我們開展了第二次的調(diào)研活動。這一次我們特地選了一個大晴天，在更完善的地圖指引下，我們很快的完成了我們的第一份調(diào)查問卷。一個坐在樓下花壇邊看報的老爺爺在我們說清楚情況之后，十分樂意幫我們填表。剛開始的順利也一直持續(xù)了整個早晨。值得我注意的是，我們組在跟一位老爺爺交流的時候，他也跟我們說了他有去敬老院養(yǎng)老的想法，只是家庭條件不允許。我覺得這是很值得我們注意的一個情況，因為我們能夠幫到他們，我覺得比做多少份的調(diào)查表來的更有意義。調(diào)研活動是一個更好的展示自身口才已經(jīng)應(yīng)變能力的平臺，我們要善于抓住這樣的機會，好好把握。這一次