如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員

1、精品文檔如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員大家好，我來自新世紀(jì)一名銷售人員劉國偉， 今天很高興見到大家，今天我們要 探討的題目是，如何做為一名優(yōu)秀的銷售人員，講到銷售，首先我我們先了解一 下銷售的定義，銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，以滿足客戶特定需求的過 程。如何成為要一名優(yōu)秀的銷售人員。1,要了解銷售的含義，2，要設(shè)定目標(biāo)、（時(shí)間規(guī)劃、總結(jié)）3, 堅(jiān)持不懈的精神銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！背缘每喾N苦， 方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至 跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的

2、耐心，要有百折不撓的精神。美國明星史泰龍?jiān)跊]有成名前， 為了能夠演電影，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去 推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后， 終于有一家電影公司愿意用他。 從此，他走上影壇， 靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。1，自信心2，要設(shè)定目標(biāo)，有總結(jié)。一個(gè)業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考，勤于總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對(duì)的客戶不同， 就要用不同的方式去談判，去和客戶達(dá)成最滿意的交易，這才是你談判的目的。1，怎么讓客戶信任我們，包括兩點(diǎn)，迎合力、要有一見面就能讓別人喜歡你的能力，見人 說人話，見鬼說鬼話，贊揚(yáng)是溝通的潤滑劑，有的人喜歡贊美，有的人喜歡尊重，所以 在

3、贊美客戶的同時(shí)，我們要反觀自己是不是是發(fā)自內(nèi)心的贊美。信任力，讓客戶喜歡你就是打開了第一扇門，接下來就是建立信任，賣多少錢的東西，就是建立多少錢的信 任，賣2斤白菜和買一輛小汽車信任是不一樣的，不2，對(duì)自己的定位，一個(gè)是乞丐心理，一個(gè)是使者心理，3，時(shí)間規(guī)劃，訂目標(biāo)，要有總結(jié)。4, 察言觀色5, 自信心6, 堅(jiān)持不懈的精神。銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！背缘每喾N苦, 方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至 跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。美國明星史

4、泰龍?jiān)跊]有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去 推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上 影壇，靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。7，一、真誠態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是 企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè) 務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。二、自信心信心是一種力量，

5、首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是 最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者 的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心， 要和對(duì)手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品， 你也是在銷售自己， 客戶接受了你，才會(huì)接受 你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。 他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)， 老板問他

6、，你推銷過汽車嗎？他說， 沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也 能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相 信自己可以做到。三、做個(gè)有心人"處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的 工作檢討一遍，看看那些地方做的好， 為什么？做的不好， 為什么？多問自己幾個(gè)為什么？ 才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時(shí)，就記錄客戶

7、每次買米的時(shí)間，記住家里有幾口人， 這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時(shí)，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心，才使 自己的事業(yè)發(fā)展壯大。作為一個(gè)銷售代表， 客戶的每一點(diǎn)變化， 都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。四、韌性銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！背缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶， 去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)， 銷售工作絕不是一帆風(fēng)順， 會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心， 要有百折不撓的精神。美國明星史泰龍?jiān)跊]有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個(gè)電影公司

8、一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后， 終于有一家電影公司愿意用他。 從此，他走上影壇， 靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。五、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)， 也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知"樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。六、交際能力每一個(gè)人都

9、有長處， 不一定要求每一個(gè)銷售代表都八面玲瓏、能說會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了 路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功。七、熱情熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí)，你的客戶也會(huì)”投之以李，報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客 戶，你伸出手，很熱情的與對(duì)方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許， 你的熱情就促成一筆新的交易。八、知識(shí)面要寬銷售代表要和形形色色、 各種層次的人打交道， 不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣 的

10、，只有具備廣博的知識(shí)，才能與對(duì)方有共同話題， 才能談的投機(jī)。因此，要涉獵各種書籍, 無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。九、責(zé)任心銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責(zé)任感，你的客戶也會(huì)向你學(xué)習(xí), 這不但會(huì)影響你的銷量，也會(huì)影響公司的形象。無疑，這對(duì)市場會(huì)形成傷害。有一家三口住進(jìn)了新房， 妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生， 就在家里寫了一條標(biāo)語： 講 究衛(wèi)生，人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后，見了標(biāo)語，拿筆把標(biāo)語改成”講究衛(wèi)生，大人有責(zé)”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標(biāo)語改成 ”講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)”。這雖然是一個(gè)笑話， 但說明一個(gè)問題。責(zé)任是不能推卸的，只有負(fù)

11、起責(zé)任，就象故事里 的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生？首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責(zé)任。作為一個(gè)銷售代表，你的責(zé)任心就是你的信譽(yù)，你的責(zé)任心，決定著你的業(yè)績。十、談判力其實(shí)業(yè)務(wù)代表無時(shí)不在談判， 談判的過程就是一個(gè)說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點(diǎn)的過程。在談判之前，要搞清楚對(duì)方的情況，所謂知己知彼，了解對(duì)方的越多，對(duì)自 己越有利，掌握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。孫子曰，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠 抓住要點(diǎn)，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時(shí)，就看你平時(shí)掌握了客戶多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主動(dòng)權(quán)就有可能更好的運(yùn)用。談判力的目 的是達(dá)到雙贏，達(dá)到互惠互利。一個(gè)業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考，勤于總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對(duì)的客戶不同，就要用不同 的方式去談判，去和客戶達(dá)成最滿意的