學校保潔方案38920

1、保潔方案保潔方案前 言淺談日常保潔在學校后勤管理中的重要性 學校后勤管理是教育體系中的一個重要的組成部分，是學校環(huán)境治理發(fā)展到一定程度,為適應廣大師生需求的一種必然結果。正因為如此，學校后勤管理一經推出，就顯示出旺盛的生命力.為了給師生創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適、安全的理想環(huán)境,保潔工作在其中起到了非常重要的作用。它能使校園在任何時刻皆處于潔凈、舒適、優(yōu)雅、宜人的狀態(tài)中。在學校整體的建筑面積中，公共區(qū)域基本占據(jù)了約百分之三十，保潔工作自然也成為了學校后勤管理工作中非常重要的一部分.保潔一詞從字面上來講分為兩部分，第一是指：清潔,打掃衛(wèi)生，使區(qū)域內的各種設施、設備一塵不染，光潔明亮；第二

2、是指:維護保持清潔并使區(qū)域內的各種設施、設備處于正常運轉的狀態(tài)。所以,清潔和保養(yǎng)是“保潔"一對不可分割的組合.隨著社會生產力的發(fā)展,人們的物質生活水平的不斷提高,保潔也不再是簡單的體力勞動，而被賦予了科學的意義.隨著清潔藥劑、清潔設備的廣泛使用，保潔也涉及了物理、化學、機械等多種學科,這也使得保潔工作成為一項具有科技含量的事務性工作。保潔工作還具有服務性.保潔人員在工作時往往會接觸到客戶，保潔人員服務態(tài)度是否熱情周到，服務項目是否周全豐富等，對客戶有著直接的影響，是客戶衡量“價”與“值”是否相符的重要依據(jù)。因此,保潔人員熱情禮貌,細致周到的服務態(tài)度，體貼入微、恰到好處的服務方式，訓練

3、有素、操作熟練的服務技巧，以及內容豐富的服務項目，使得后勤管理的內涵更為豐富、表現(xiàn)力更強，是被服務對象摸得著、看得見,最貼近日常生活的重要組成部分.保潔還涉及到衛(wèi)生防疫、消殺滅害。蟲害幾乎是無孔不入，它不僅會對食品、電纜、管道等造成損壞,甚至還會釀成重大事故及災難。校舍的蟲害控制從來就是一項不容忽視的任務，而“保潔"在其中擔任著一個重要的角色，保潔人員根據(jù)蟲、鼠等生活習慣和繁殖周期,科學性的定期對校舍內各區(qū)域,以藥餌、器具相結合的方式進行滅害，防止和控制校舍內蟲害的發(fā)生。有效的保潔工作使學校看上去總是那么舒適、高雅，富有魅力。它是后勤管理優(yōu)劣的標志。所以,“保潔”滿足了師生、學生家長

4、對學校后勤管理最基本和最迫切的要求，因而能使外界客戶及學校師生、家長覺得物有所值并對后勤管理公司的工作予以肯定。它創(chuàng)造了整潔衛(wèi)生的環(huán)境,使得人們心情愉快,精神振奮,從而工作面貌煥然一新。它延長了學校建筑、設備、用品的使用壽命。此外，現(xiàn)代化的保潔工作使得勞動強度降低、速度加快、質量提高，其效益也不可低估?？傊?，保潔工作是學校后勤管理當中不可分割的重要組成部分。一、保潔組織架構二、具體保潔項目明細和檢查標準（不含外墻保潔）（一）教學區(qū)工作周期保潔工作項目及內容保潔工作效果每日工作1、樓內走廊、樓梯道、電梯間等公共區(qū)域保持走廊、梯道、電梯間地面無沙粒，干凈,無亂張貼物，各種設施干凈無塵，垃圾桶干凈,

5、無污漬、異味1.1 清掃樓內走廊、樓梯基石及梯極電梯間垃圾、雜物，拖抹一次，巡回保潔1.2 用專用保潔劑處理地面污漬、油漬1.3 用抹布抹走火樓梯扶手、防火門1.4 按指定時間每日清倒垃圾桶內垃圾,及時更換垃圾袋1.5 清抹樓梯間指示牌、消防栓1.6 用玻璃保潔工具全套配專用的玻璃保潔保養(yǎng)劑對大堂玻璃門全面刮洗一次，發(fā)現(xiàn)有硬性污跡，用鏟刀鏟除;每周工作1.1 定期清抹百葉窗一次1.2 定期將垃圾桶清洗三次保持無塵、干凈每月工作1.1 定期對天花照明設施進行掃塵，清抹1.2 全面大做保潔一次,消殺消毒一次（有償服務)保持無衛(wèi)生死角每日工作臺 2、衛(wèi)生間潔 具 潔 凈 無 黃 漬 ，目視 無 塵

6、積 污 漬 ， 漏 口無 沙 泥 暢 通2。1 清洗蹲廁二次，地面拖抹二次，巡回保潔2。2 低位墻身擦抹一次2.3 洗手盤巡回保潔2.4 擦抹窗臺、窗軌、隔 墻 板、低位設施1次2。5 廁 紙 籮 清 倒 多 次每周工作2.1 蹲廁全面擦洗一次2.2 擦 洗 尿 戽 凹 位 一 次2.3 清 洗 鏡 面 三 次2.4 清 洗 廁 紙 籮 一 次2.5 廁缸、尿槽用消毒劑配防手套、百潔布進行消毒無 積 水， 無 異 味每月工作2。1 對墻身、間隔、門、天花、風口、照明燈等用棉布配合全能保潔劑進行保潔無 積 塵 污 漬每日工作3、停車場、天臺保持地面干凈、無垃圾、無雜物,保持設施干凈、無明顯灰塵3

7、.1 每天巡視停車場，及時用掃把、垃圾鏟隨時清除地面、樓梯雜物、紙屑3.2 發(fā)現(xiàn)有水跡立即清理干凈3.3 抹指示牌、消防栓、欄桿3.4 清理、清洗去水明渠3.5 清理地漏及水溝每周工作3.1 局部地面如有特別污漬、油漬,用多功能擦地機保持干凈、整潔保潔去油劑擦洗地面3.2 清抹照明、消防喉管、天花管道灰塵，清除蜘蛛網(wǎng)保持干凈、整潔每月工作3.1 用高壓射水機對整個停車場清洗一次，將停車場的垃圾、積灰、雜物沖掉保持干凈每日工作4、生活垃圾4.1 清垃圾房地面垃圾、煙頭、紙碎,清理地面青苔4.2 對每天產生的垃圾每天清理干凈保持干凈、無異味、每月工作4.1 用高壓射水槍清洗垃圾中轉站一次保持干凈、

8、無異味、無積水、無污漬(二）生活區(qū)工作周期保潔工作項目及內容保潔工作效果每日工作1、宿舍、教師房間外、生活室外道路、運動場等公共區(qū)域保持地面干凈、光亮、無污跡1.1 及時清掃地面、邊角位、死角位垃圾、雜物；1.2 用棉布配合全能保潔劑及時處理地面污跡；1.3 及時處理地面水漬; 1.4 清掃基石及梯極垃圾、雜物,拖抹走火梯1.5 用抹布抹走火樓梯扶手、防火門1.6 用廣場掃清掃外圍廣場、運動場地面垃圾、紙屑、煙頭,用地板鏟刀將地面香口膠清除1.7 及時清除外圍廣場積水1.8 清倒垃圾箱內垃圾，抹拭垃圾箱1.9 按指定時間兩次清倒垃圾桶內垃圾，及時更換垃圾袋每周工作1.1 沖洗外圍地面一次保持干

9、凈、地面光亮每月工作1。1 全面大做保潔一次,消殺消毒一次(有償服務）注：不含食堂、商店的樓內部分。（三）行政樓及附屬區(qū)工作周期保潔工作項目及內容保潔工作效果每日工作1、大堂地面保持地面干凈、光亮、無污跡、無煙頭、無明顯灰塵、無明顯印跡，雨天保持地面干爽、防滑1.1 用靜電塵推循環(huán)對地面進行來回推塵；（推塵次數(shù)視灰塵污染程度及人流量而定）1.2 時清掃地面、邊角位、死角位垃圾、雜物1.3 用棉布配合全能保潔劑及時處理地面污跡1.4 用棉沙拖把及時處理地面水漬1.5 遇上雨天，在門口既顯眼又不妨礙客人出入的位置，擺放”小心地滑”告示牌,以防客人滑倒;1.6 遇上天氣潮濕，員工要堅守崗位，地面水跡

10、反復勤拖抹，減少客人鞋底的泥沙帶進大堂每季工作1.1 針對?；u地面用單刷機機及專用清潔劑進行保潔一次達到光亮效果每日工作2、玻璃及玻璃門保持保潔、明亮、無塵、無污印2.1 每天用玻璃保潔工具全套配專用的玻璃保潔保養(yǎng)劑對大堂玻璃門全面刮洗一次,發(fā)現(xiàn)有硬性污跡，用鏟刀鏟除；2.2 循環(huán)跟進玻璃的手印、污漬每月工作2.1 每月定時用玻璃保潔工具配合玻璃保潔劑對大堂內外玻璃全面刮洗一次，清除玻璃表面的積灰、污漬保持保潔、明亮每日工作3、防火門、墻身、地腳線、花盤、果皮箱保持無塵、無污跡3.1 每天用棉抹布配合專用保潔劑抹凈低位墻身（1。5米以下部分）、低位墻身槽縫（1.5米以下部分）、防火門、地腳線

11、、花盤、果皮箱，注意對衛(wèi)死角每日工作4、指示牌、告示牌、前臺、其他設施保持各種設施干凈、明亮、無塵、無污跡4.1 用棉抹布配合專用保潔劑抹凈指示牌、告示牌4.2 用棉抹布配合專用保潔劑抹凈前臺各種設施,不亂動前臺東西，不亂扔前臺東西4.3 清抹開關、消防設施、臺椅、煙灰盅每日工作5、門前地氈5.1 每天用拖把將門前地氈拖抹干凈,用吸塵器對門前地氈進行吸塵5.2 每天將門前地氈清洗一次保持干凈,無雜物，無積塵工作周期保潔工作項目及內容保潔工作效果每日工作6、樓梯間指示牌、果皮箱、天花燈飾、風口 6.1清抹樓梯間指示牌、消防栓、果皮箱 6.2按指定時間清倒果皮箱內垃圾，更換垃圾袋保持各種設施干凈、

12、明亮、無塵、無污漬每周工作 6。1定期將垃圾桶內石米清洗保持干凈、無雜物每月工作 6.1定期對天花照明設施、風口進行掃塵，清抹保持干凈、明亮每日工作7、走火梯及梯間保持走火梯地面無沙粒，干凈，無亂張貼物，各種設施干凈無塵,垃圾桶干凈，無污漬、異味 7。1清掃樓梯基石及梯極垃圾、雜物,拖走火梯 7。2用專用保潔劑處理走火樓梯梯面污漬、油漬 7。3用抹布抹走火樓梯扶手、防火門 7.4按指定時間兩次清倒垃圾桶內垃圾,及時更換垃圾袋每周工作 7.1定期清抹百葉窗一次 7。2定期將垃圾桶清洗三次保持無塵、干凈每月工作 7。1定期對天花照明設施進行掃塵，清抹 7。2全面大做保潔一次，消殺消毒（有償服務）保

13、持衛(wèi)生死角工作周期保潔工作項目及內容保潔工作效果每日工作8、陽臺、天臺保持地面干凈、無垃圾，保持地漏及水溝無雜物聚集 8.1每天清掃地面1一2次 8.2清理地漏及水溝每月工作9、風口、管道保持干凈、無積塵9。1定期將風口、管道擦拭干凈每日工作10、洗手間洗手臺無積水，鏡面無水漬,衛(wèi)生間內無異味,及時清倒衛(wèi)生垃圾，達到衛(wèi)生標準10。1 首先在門口擺放“工作進行中”告示牌，提醒客人不可內進;10。2 廁缸，尿斗用潔廁劑配防護手套，恭池刷進行保潔10.3 廁缸、尿槽用消毒劑配防手套、百潔布進行消毒10。4 對墻身、間隔、門、天花、風口、照明燈等用棉布配合全能保潔劑進行保潔10.5鏡面、洗手盆、臺面、

14、水龍頭、皂液盒用棉布配合中性保潔劑進行保潔10。6增補去臭衛(wèi)生球10。7 循環(huán)跟抹臺面、鏡面、墻身、地面水漬,沖洗尿槽、廁缸10。8 定時噴灑空氣清新劑10.9清理垃圾桶,倒掉桶內垃圾，用水沖洗,再用棉布抹干凈放回原位10.10每天對洗手臺、盤面、馬桶、尿槽大做兩次（四)公共場所及道路工作周期保潔工作項目及內容保潔工作效果每日工作1、道路無垃圾、無雜物、無紙屑、無煙頭、無大量積塵1.1 用廣場掃清掃校區(qū)道路地面垃圾、紙屑、煙頭，用地板鏟刀將地面香口膠清除，并巡回保潔1.2 及時清除道路積水,清理排洪渠和排洪溝淤泥、垃圾每月工作1.2 用高壓射水機沖洗道路地面一次干凈、無雜物每日工作2、草皮拾荒

15、保持干凈、無垃圾2.1 每天巡回檢查修剪草皮枯草爛葉2.2 清掃綠化花壇內的垃圾、煙頭、紙屑、落葉等每日(周）工作3、垃圾箱沖洗消毒和消殺樓 道、車庫、廣 場 無 明顯 鼠 跡。目 視 無 明 顯蚊、蠅 在飛.3.1 清理垃圾箱,并沖洗和用消毒劑噴殺消毒3.2 噴 滅 蚊 蠅 藥 每 周2次每月工作3.1 投 鼠 藥 每 月 更 換 1 次3。2 投 滅 蟑 粉 每 月 更 換 1 次三、消毒方案工作項目兌水情況使用方法消毒時間大堂入口地面1：99拖抹地面每周日公共區(qū)域、走火梯1：99拖抹地面每周日公共區(qū)域設備設施10克兌水4000毫升擦抹每周日煙盅10克兌水2400毫升清洗擦抹每周日衛(wèi)生間1

16、0克兌水2400毫升清洗擦抹每周日蹲廁、尿戽1：10清洗每周三、日垃圾中轉站10克兌水2400毫升噴殺每周一次垃圾箱10克兌水2400毫升噴殺每日一次室內、通道10克兌水2400毫升離子噴霧每月一次四、保潔各工作程序門廳、大堂的保潔一、 門廳和大堂的主要特點來往人流最多、最頻繁，帶入的塵土亦較多,如不及時清除，將會擴散到大廈的其他區(qū)域及樓層.另外其裝修較其他區(qū)域豪華，擺設和裝飾物較多。是大廈使用者和外來客人進入大廈的第一外場所，是顯示大廈的等級和臉面的重要區(qū)域。二、 日常保潔項目1. 地面及入口處腳墊的清掃。2. 玻璃門和玻璃幕、間隔的擦拭。3. 各種家具擺設以及裝飾物、標牌、消防器等擦拭。4

17、. 墻壁和墻壁上裝飾物、標牌、開關盒的掃塵、擦拭.5. 果皮箱的清倒、擦拭。6. 金屬柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。7. 煙灰缸的清倒、更換。8。 此外還有天花、吊燈等特殊清掃項目.三、 注意事項1. 為減少人們將室外塵土帶入室內，門廳入口處應鋪設防塵腳墊。遇雨天，應鋪吸水性的腳墊.2. 門廳及大堂入口區(qū)域應設專人推塵，隨時擦拭人們進入時的腳印。3. 門廳及大堂地面多為花崗石、大理石、水磨石、瓷磚、聚氯乙稀地板材、橡膠類地板材或地毯。應根據(jù)不同材質，采取不同的清洗方法。4. 不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾，如柱子、扶手、標牌等,容易受腐蝕,擦拭時要選用專用保潔劑、保護劑，切記小心不要造成花痕。5.

18、注意不要碰倒、碰壞大堂內的各種擺設飾物.四、 作業(yè)安排每個大樓的門廳及大堂大小不同,保潔要求不同。若范圍較大，應按保潔項目、作業(yè)量及區(qū)域進行人員分工；若范圍較小，只配備一個保潔員，應采取“定時巡回清掃、依次逐項擦拭”的作業(yè)安排。1. 定時巡回清掃大廳最容易被弄臟的地方是地面。一般門廳及大堂，每30分鐘（時間長短應視人員流動量及其他因素定)應定時巡回清掃一次，以確保地面經常處于保潔狀態(tài)。主要是掃去地面垃圾、灰塵,擦去地面污跡、水跡，保持地面光亮、保潔，然后去擦拭其他項目，隔30分鐘再巡回保潔地面如此往復.2. 依次逐項擦拭門廳及大堂日常保潔的其他項目多為每日擦拭一次即可,應事先安排好作業(yè)順序，依

19、次擦拭。規(guī)定每30分鐘對地面巡回保潔一遍，每巡回保潔一遍的時間一般為35分鐘或再長一些，其余20多分鐘時間,用來依次逐項擦其他項目.有的項目，如煙灰缸的清倒或更換，可結合地面巡回進行保潔。衛(wèi)生間的保潔一、 衛(wèi)生間主要特點人員來往頻繁,最易臟污的共用地方,人們不僅在衛(wèi)生間大小便，還進行梳洗化妝，因此要求空氣清新.然而，大小便會產生臭味和其他異味，清除異味難度較大。二 ，日常保潔項目1 及時沖洗廁(尿）兜、不得留有臟物。2 及時清倒手紙籮，籮內手紙不得多于1/3。3 不斷拖擦地面,做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。4 定時擦洗云臺、面盆、廁（尿）兜等衛(wèi)生設備。5 定時擦拭門窗、間板、墻壁、窗臺。

20、6 定時消毒，噴灑除臭劑、清香劑。7 及時補充香皂、洗手液、香球、手紙三、注意事項1.作業(yè)人員要注意自身保護，作業(yè)時帶防護手套和口罩,預防細菌感染，防止保潔劑損害皮膚。中間休息或作業(yè)完畢后，應使用藥用肥皂洗手，飲食前要漱口。2。清洗衛(wèi)生間所用的工具應專用,使用后定期消毒，與其他保潔工具分開保管。3。作業(yè)時,應將“工作進行中”告示牌放置在門口或當眼處，以便客人注意并予以配合.4.注意衛(wèi)生間的通風，按規(guī)定開關通風扇或窗扇.四、保潔程序1。備:作業(yè)前，備好以下用具:地拖、掃把、膠垃圾鏟、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為坐廁兜專用，淺色抹其他)、尿兜消毒劑以及手紙、香皂、香球、蚊香等。2.沖：進入

21、衛(wèi)生間首先放水將廁兜、尿兜沖洗。3。倒：掃除地面垃圾，清倒手紙籮、垃圾筒、茶葉筐。同時將手紙籮、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈.4。洗：按照先云臺面盆，后廁兜尿兜的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生設備.廁兜尿兜要用專用刷子、百潔布、海綿塊等蘸專用保潔劑刷洗。然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。廁兜存在臭味是因廁兜里部、邊緣存有臟污，特別是尿兜的排水口和廁兜的下部（反水管水面以上），刷洗時應特別注意。5.擦：用淺色抹布擦拭門窗、窗臺、隔板、墻壁、鏡面、干手機、皂液器等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污。6。拖：用地拖拖擦地面,注意邊角落,注意尿兜周圍,不要留有水跡。7.補:補充手紙、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手紙

22、要上好,撕口留在外側，折成三角，壓在護板下。8 噴：按規(guī)定噴灑除臭劑、清香劑.9 撤:撤去“工作進行中"告示牌，把門窗關好。五 最影響衛(wèi)生間保潔的現(xiàn)象是:1.廁兜未沖或未沖凈。2。手紙籮已堆滿或手紙扔在籮外邊。3.地面有煙頭等垃圾,有水跡。4。鏡面有污跡、水跡。樓層公共區(qū)域保潔一、備用工具、材料: 掃把、垃圾鏟、膠桶、地拖、刀片、膠袋、干、濕布、保潔劑。二、工作程序：1、 用掃把徹底清掃樓層各通道地面,清倒不銹鋼垃圾桶.2、 用干凈濕布擦抹墻面、防火門、樓梯扶手、鐵欄桿、消防栓柜。3、 用濕無絨布擦抹不銹鋼梯門、不銹鋼制和指示牌，然后用干布抹凈。4、 用濕拖把擰干水分后拖凈地面污漬和

23、后樓梯。5、 清抹熱水器和平共處周圍墻壁,清洗水池,掃除地面積水和雜物。6、 每天定時清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器.7、拋光、打蠟保潔保養(yǎng)工作按蠟面拋光保養(yǎng)工作程序、白云石地面打蠟工作程序進行。 三、標準:1、 地面、壁面石材、干凈無污漬、有光澤.2、 電梯門、防火門、指示牌、消防栓柜門無污漬、無明顯積塵。3、 天花板、燈罩、風口目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng).4、 衛(wèi)生間無異味,潔具無污垢、地面無污漬、積水。 四、注意事項：1、 儀表整潔、精神飽滿、舉止大方得體。2、 使用的保潔用具要勤洗消毒,保持潔凈。3、 打蠟、拋光和其它保潔大做安排中、夜班進行。停車場的保潔一、備用工具、材料： 膠水管、掃把、膠

24、刷、抹布、推水刮、垃圾鏟、保潔劑.二、工作程序： 1、用掃把將地面分區(qū)域全面清掃一遍，清倒垃圾和雜物，布放的毒鼠藥要撿起。 2、用膠水管接通水源,全面清洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡,倒少量保潔劑在污漬處，用膠刷擦洗除漬，用水沖洗，掃除地面積水。 3、保潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。 4、沖洗完畢后,重新布放毒鼠藥。 5、每周用雞毛掃掃除天花頂蜘蛛網(wǎng)，用適當保潔劑兌水,擦抹風口、燈罩、標志牌、警示筒、防撞杠. 6、每季度用抹布全面擦抹車場天花管道和排風管.三、標準: 地面無垃圾、紙屑、無積水、污漬、無雜物。四、注意事項:1、 保潔工作應小心細致，不要碰壞客戶車輛。2、 清洗工具，盤好膠水管。玻璃門、窗、

25、鏡面的保潔一、備用工具、材料: 毛套、玻璃刮、伸縮桿、水桶、抹布、刀片玻璃保潔劑。二、工作程序 1、先用刀片鏟除玻璃或鏡面和邊緣上的污垢。 2、將玻璃保潔劑按1:10加清水。 3、將毛套浸保潔劑溶液，擰干多余水份，然后用適當?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙虏聊?，用玻璃刮刮去玻璃上的水? 4、一洗一刮連貫進行，當保潔玻璃的低部位時玻璃刮橫向移動. 5、用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。 6、最后用拖把抹凈地面上的污水。 7、保潔高處玻璃時，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作。 8、循環(huán)保潔時用干、濕布，先用濕布擦抹，然后用干布抹干凈污漬、手印。三、時間安排 1、每天早上安排一次保潔。 2、

26、每天巡查保潔四次以上.四、標準： 玻璃或鏡面表面無污漬、水印，通透無明顯積塵。五、注意事項 1、毛套每次上水時必須洗干凈毛套上的臟物、沙塵，避免擦花玻璃表面。 2、愛護使用玻璃刮刮上的膠條，一面損破后,可調換另一面再用，完全損破的需要更換.不銹鋼、銅、鋁合金的保潔定期保養(yǎng),百潔布、毛巾、刀片、專用保養(yǎng)劑、酒精。1、用刀片鏟除表面硬性污垢，注意使用刀片要小心，不要用力太大,以免刮花金屬表面.2、用酒精清除表面膠漬。3、用干凈毛巾或百潔布將專用保潔保養(yǎng)劑均勻涂抹在金屬表面，注意用量要適中。4、用毛巾或百潔布反復擦拭，注意：用力要均勻,在污垢重的地方適當加力或加重保潔劑用量。5、用干凈毛巾全面擦拭干

27、凈，不銹鋼表面上光油后，須用干凈的無絨毛巾進行拋光。6、注意檢查邊、角、地面或周邊物件上是否有滴漏液漬或因工作不小心人為造成的臟亂并且立即清除整理。天臺、陽臺、雨篷保潔1、掃除天臺、陽臺地面沙泥垃圾，并將垃圾、泥沙裝進垃圾袋內清走，擦抹干凈圍墻表面。2、掃除和清理天臺、陽臺各排水溝渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的內、外格網(wǎng)，保持格網(wǎng)潔凈，保證排水疏通、不積水.3、保潔雨篷時先將梯子放穩(wěn)，沿梯子爬上雨篷,按上述(1）、（2）程序保潔。標準:目視天臺陽臺、雨篷無垃圾及積水、無青苔、雜物和棄置物。注意事項:1、使用梯子應注意安全，上下有人看護。2、清理垃圾、雜物和工具不能往下丟，以免砸傷行人,損壞工具.

28、廣場、臺階、綠地保潔1、巡視廣場、臺階、綠地，及時掃除地面垃圾、紙屑、煙頭。2、地面有個別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。3、清掃綠化草地時，及時清理枯枝落葉。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起.4、下雨天用推水刮推掉臺階積水。雨停后，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈.標準：1、地面、路面無泥沙、無明顯垃圾、無積水、污漬。 2、草地和綠化帶保潔，無枯枝落葉和垃圾。排水渠、集水井保潔1、巡回保潔時打掃干凈渠面井蓋，用夾子撿起渠內垃圾和紙屑。2、清理排水渠、集水井大做前,先在工作范圍設置警告標志。3、先用漏鏟清理排水渠底淤泥、垃圾，然后用膠刷擦洗干凈渠底和壁上的污漬和青苔，渠蓋同時沖

29、洗干凈。4、沙井清理井底淤泥后，同樣沖洗干凈井壁及井蓋.5、井蓋或井蓋邊緣上的污漬用鏟刀鏟除干凈，清走淤泥垃圾并沖洗干凈附近地面,將蓋子蓋好.6、清點工具撤退警告標志后離場。標準：目視溝渠干凈無污漬、無青苔、垃圾和過量淤泥.注意事項：1、清理廣場和道路排水溝時,設告示標志,避讓車輛。2、理的淤泥、垃圾用膠桶裝運,避免污染環(huán)境。垃圾房保潔1、定時巡視垃圾房和周邊范圍,及時清掃垃圾雜物和積水。2、清運到垃圾房的垃圾要用膠袋裝好并扎緊袋口，堆放垃圾房內,防止散漏污染.3、每天清運垃圾后,及時沖洗垃圾房四周壁面和地面，個別污漬較嚴重的地方用洗潔精擦洗干凈。4、周一次全面清洗垃圾房及周邊范圍，清洗后噴灑

30、殺蟲劑及消毒。標準：目視垃圾房內外壁地面無污漬和粘附物、無積水無異味注意事項：1、噴灑殺蟲劑時要戴口罩，戴上膠手套 2、垃圾必須做到日產日清。保潔工作流程圖反 饋保潔人員通過分析、討論總結，對全體保潔員進行案例培訓能否處理通知相關部門報清潔部長報管理處報公司行政部處理跟進處理跟進能否處理自行處理問題解決遇到問題報告領班否能能記錄、反饋 反饋能書面特別報告形式突發(fā)事件能否處理反 饋否否商議反 饋第二節(jié) 綠化養(yǎng)護管理 一、綠化部組織架構圖:服務中心綠化園藝工說明：專門配置本項目綠化園藝工3人，負責綠化管養(yǎng)和花卉的生產。如有任務完成不及，可從我公司其他管理項目抽調人手支援。二、綠化養(yǎng)護標準規(guī)程(一)

31、草坪養(yǎng)護管理工具配置拔草楸、垃圾袋、坐騎式剪劃車、輪推式剪草機、鋤頭、噴灌設施（水車和軟膠管）、殺蟲車、噴霧器、竹耙等。管理措施按二級草坪進行養(yǎng)護，綠期320天以上，草坪平整留茬60mm以下,供公共休憩及輕度踐踏。 1、除雜草根據(jù)草地品種、生長情況、氣候狀況等因素，一般生長季節(jié)每月除雜草2次，非生長季節(jié)每月除雜草1次，雜草要求連根系清除。2、修剪剪草頻度:草生長季每20天剪一次,秋冬季每月剪一次。在每次剪草前應先測定草坪草的大概高度,并根據(jù)所選用的機器調整力度盤高度,一般特級至二級的草要遵循1/3原則（即每次剪草剪去長度不超過草高的1/3)。臺灣草控制在56cm左右、夏威夷草控制在46cm左右

32、.剪割后整體效果平整，無明顯起伏和漏剪，剪口平齊；障礙物處及樹頭邊緣用割灌機式手剪補剪,無明顯漏剪痕跡；四周不規(guī)則草邊及轉彎位無明顯交錯痕跡；現(xiàn)場清理干凈，無遺漏草屑、雜物。同一塊草坪應在同一天內剪完,以防生長不均.3、填坑洼，平整草地對因維修工程等各種原因遭受破壞的草坪，及時進行平整，填坑洼，對面積不大的坑洼草坪,鋪泥炭和沙填平，以保持草地平坦.對面積較大的坑洼，安排一個平整計劃，務必確保草地生長良好,達到較好的審美效果。4、補植對因維修工程、人為踐踏、生長不良等造成的裸露地，及時補植草地并加強保護和養(yǎng)護,保證其長勢良好。5、草坪灌溉不同土壤類型所需要的噴灌強度不同,根據(jù)草坪所處土壤條件進行

33、澆水，各種土壤所需要的噴灌強度見下表：各類土壤允許噴溉強度（mm/h)土壤類別砂土壤砂土砂壤土壤土黏土允許噴溉強度201512108P強=Q/A,其中Q為單噴頭的流量, A為單噴頭的有效濕潤面積。根據(jù)草坪的使用性質進行澆水，春夏季一般沒雨天氣12天澆一次。冬秋季一般34天一次.6、施肥施肥保養(yǎng)以追肥形式施放，可以結合淋水撒肥，一般每個月撒肥一次(肥料以復合肥、尿素為主）以保持良好的長勢，不同的季節(jié)根據(jù)草地生長情況安排施肥，如快綠美及尿素只在重大節(jié)慶日、檢查日才用于追綠，其他時間嚴格控制使用。7、雜草防治以預防為主， 結合草坪的實際情況，定期作好噴藥防治處理工作.所用的農藥要是低危害的,對環(huán)境沒

34、有構成危害的,例如 地散磷或環(huán)草隆等低危害且高效率的除草劑。雜草防除質量標準：草坪沒有明顯高于15cm的雜草，12cm的雜草不得超過5棵/m2;整塊草坪沒有明顯的闊葉雜草；整塊草地沒有已經開花的雜草。8、病蟲害防治草坪病蟲害應以防為主,每半個月噴一次廣譜性殺蟲藥及殺菌藥,對于突發(fā)性的病蟲害的草坪都應及時針對性地選用農藥加以噴殺，以防蔓延。對于由于病蟲害而導致的嚴重退化的草坪應及時給予更換。白蟻的防治：白蟻的生物學的基本特征是,它是土木兩棲性白蟻,不建大型巢，嚴重危害處就是其棲息的地方，蟻巢無主副巢之分，巢內無定型“王室”，原始蟻后雖然腹部膨大，但仍能爬行，補充型蟻王、蟻后數(shù)量眾多，一般有數(shù)十只

35、之多,曾在一根地擱柵中發(fā)現(xiàn)一百多只短翅補充型蟻后，無翅型也有發(fā)現(xiàn),但數(shù)量很少.白蟻的同一群體可分若干小群活動,各小群互有個體往來,故有白蟻不散之說。這是人們利用能傳染的藥劑消滅它的有利條件。白蟻每年要進行婚飛，即分群，其分群季節(jié)是其活動最頻繁時期，一般在二月下旬至五月中旬的上午九時到下午三時出飛.具體分飛時間受當?shù)貧鉁?、氣壓的影響，一般在氣?8以上，氣壓在750毫米左右進行。在其分群時是使用藥劑消滅它的效果最佳時期.同時白蟻具有相互接觸吮舔習性，即白蟻在爬行時如遇到同一群體的個體便相互用口器或觸角交接,借以傳遞信息。如白蟻身上沾有雜質或異物時，就彼此吮舔。利用這個習性,只要我們將滅蟻粉劑噴在

36、部份白蟻身上，就能使其互相傳染中毒，造成全巢覆滅。小黃家蟻和大頭兵蟻A。物理防治:a）濕布揩除：若發(fā)現(xiàn)有一列或多列螞蟻活動，可用濕布揩去，并放入裝有洗衣粉水的盆中將其淹死；b）洗衣粉水溝阻隔：由于螞蟻一進入洗衣粉水便會被淹死，所以此法可用以保護一定的區(qū)域;c）水淹:即用澆水的方法淹掉螞蟻巢，比較適合在花盆中營巢的螞蟻.B.化學防治:a)粉塵：通常采用硅酸(二氧化硅）粉等吸入性粉塵使螞蟻體內缺水而死亡;b）硅酸粉蟲菊酯粉混合物：此種方法是上法的改良，可以縮短殺滅的時間，但應避免自己吸入粉麈或將粉塵吸入室中;化學藥劑噴霧在蟻巢口周圍及蟻路上噴灑化學藥劑可直接觸殺害蟻：此法易造成環(huán)境污染和抗性?，F(xiàn)多

37、用藥劑如下：90以上敵百蟲原液5001000倍液噴霧；50%敵敵畏乳油或80%敵敵畏乳油10001500倍液、20003000倍液噴霧;0.1%除蟲菊酯煤油溶劑噴霧等。這些方法有較好的效果,見效迅速，但不徹底,不易根絕，且易造成環(huán)境污染和抗性。c).毒餌：毒餌即是由化學藥劑與螞蟻喜食的食物誘餌混合而成。根據(jù)螞蟻的交捕行為，一只工蟻取食毒餌后，只要其短時間內不死亡，就可將毒餌帶入蟻巢，引起其它個體死亡，死亡時間一般在七天之內，但螞蟻蛹不進食,因此可能存活，使除蟻不徹底。d).保幼激素類似物毒餌：即在餌料內配以保幼激素類似物，如抑太保(Chlorfluazuron)、甲氧保幼激素(Methopre

38、ne）等，激素濃度一般為餌重的0.6至1。5.目前正研制向保幼激素類似物中加入增效劑,使此法更趨完善。9、打孔與疏草視草坪生長密度每年疏草打孔，或給予局部培沙.檢查項目：（1)草地完好率即覆蓋率99%以上，嚴整無裸露及無坑洼.（2）雜草率低于3%.（3）草坪長勢旺盛，四季常綠。（4）草坪高度：臺灣草和夏威夷均不超過8cm,且整齊美觀.（5）草地無雜物、垃圾樹葉。注意事項:草地無坑洼積水，無裸露地，一般情況雨天不能修剪.(二)綠籬養(yǎng)護管理工具配置:鋤頭、枝剪、綠籬剪、綠蘺機、噴溉設施、水管、線、竹支等。管理措施：1、除雜草和修邊對未郁閉的綠籬每月松土除雜草1次，已郁閉綠籬發(fā)現(xiàn)寄生藤必須馬上清除，

39、并入袋銷毀，養(yǎng)護面松土除雜草1次,為防止雜草長入，每季度修邊1次,修邊寬度30cm。根據(jù)景觀要求， 保持設計要求的品種特性和線條流暢,進行強修剪和輕修剪，修邊保證綠籬整齊,有一定的形狀,給人一種美觀感覺。強修剪一般于植物萌動前進行，一定范圍內統(tǒng)一高度,形狀.輕修剪保持新梢在10cm以內。2、施肥每月追復合肥1次,結合雨天進行，每年根據(jù)長勢和覆蓋率情況適當施基肥1-2次，基肥0.5-1kg/m2 ,復合肥0。1-0.15kg/m2,施肥方法以撒施為主。3、補植和灌溉對各種工程維修,人為破壞等原因造成的缺株出現(xiàn)綠籬斷層，須及時補植，盡量用盆苗以盡快封行.綠籬一般2-3天澆水1次，補植后一個星期內每

40、天澆水1次，施肥和補植需加強澆水。檢查項目:長勢：生長良好.完好率：無斷層，缺株。造型:保持線條的流暢，平整，棱角分明,有藝術美感.無雜草、寄生藤、綠籬內無垃圾和枯枝落葉堆積。注意事項：修理后及時清理現(xiàn)場（三）喬木和灌木養(yǎng)護管理工具配置：高空修剪車、鋤頭、草剪、高枝剪、木梯、擴樹樁、擴樹板、綁帶、鉗子、鋸子、油鋸等。管理措施：1、喬木修剪棕櫚科植物老化枝葉枯黃面積達1/3時即應剪除，局部枯黃時按樹葉形狀進行修邊，其葉殼在底部開裂達1/3以上時應剝除，修剪時應嚴格保護主干頂芽不受損傷;對由于受意外傷害折斷而枯黃的枝葉應及時修剪；每年三月至四月對喬木進行修剪，剪除徒長枝、樹身的萌蘗枝、并生枝、下垂

41、枝、病蟲枝、交叉枝、扭傷枝、枯枝、爛頭等，并對樹冠適當整形保持形狀。造型樹木每兩個月修剪一次外形,以保持形狀；修剪整形應達到均衡樹勢、完整樹冠和促進生長的要求；開花喬木應在花后進行，喬木整形要與周圍環(huán)境協(xié)調，保持樹冠完整，按樹種冠形修枝整形，去弱留強，去強助弱適當疏冠通風，保持無枯枝，以增強園林美化效果。2、灌木修剪所有灌木應在秋季進行一次枯枝、弱枝、徒長枝清剪及株型修剪工作;非觀花的造型灌木生長季應每30天進行一次修剪以保持樹冠豐滿、樹型美觀；每天巡查中應及時清剪因折斷而枯黃的枝葉;對于散尾葵、棕竹等棕櫚科灌木應及時將枯黃的葉邊清修；觀花灌木應在花期過后進行較重的修剪，盡量避免在開花前修剪.

42、3、喬灌木施肥喬木應每年施肥一次,一般在發(fā)芽，開花,結果前后施肥，采用穴施或環(huán)施法，有機肥或無機肥均可，常用的有機肥有糞渣，木糠,花生麩等;常用的無機肥有尿素，硫酸銨,顆粒肥,磷酸二氫鉀，無機肥作追肥用，追肥在發(fā)芽后落葉前進行。觀賞用的灌木每年冬季應施一次有機肥,每年5-6月應追肥一次復合肥，入冬前應施一次鉀肥。小區(qū)內喬灌木不應該長期單純施用尿素等高氮肥速效肥。使用化肥要根據(jù)含氮量和樹木大小適量合理使用，一般濃度為0。20.5.溝施或噴施：溝施為在樹冠邊緣淌水線開溝，半園形溝,深度40cm，寬度30-40 cm；水噴施為把肥料溶于水，淋根部或噴葉面。4、病蟲害防治小區(qū)內灌木每月應噴一次廣譜殺蟲

43、劑和殺菌劑；禁用高毒或強刺激性的農藥。對突發(fā)性病蟲害應及時針對性地噴殺農藥；對園藝害蟲應交替使用幾種藥物噴殺，避免病蟲產生抗藥性；噴藥時應注意噴植物的葉背面及根莖部位。5、補植、防風、松土、整理養(yǎng)護穴對工程維修，病蟲害，大風等造成樹木死亡,應及時清走，補回與原樹種規(guī)格基本一致的植株，并加強管理；每年臺風前（7-8月份）加固護構樁或支架,臺風后立即扶樹，清理斷枝,落葉;新植喬木（13年）及棕櫚科植物保留臨水窩,每年進行1-2次松土,培土，3年以上以上喬木根已扎深可不保留淋水窩。6、喬灌木養(yǎng)護應達到的質量標準喬木生長健壯、形態(tài)整齊、無凌亂枝條和冗長枝葉，灌木株形整齊、造型植物輪廓清晰,修剪面平直整

44、齊，棱角分明。沒有長20cm以上枯枝黃葉,折斷枝、修剪殘留枝.正確施肥、噴藥，無明顯病蟲害,喬木基部無20cm以上萌蘗枝，無過長雜草灌木腳部整齊保潔,無過長雜草雜物，無嚴重黃葉、積塵；喬木修剪截口與枝位平齊，直徑5cm以上的截口要封蠟;若因養(yǎng)護不當或自然因素造成喬灌木的死亡,應及時補種。7、檢查項目喬木長勢：生長旺盛, 下緣線整齊，修剪適度，樹形美觀，景觀效果好，.保存率：100無缺株，缺穴養(yǎng)護設施：護樹樁（板）,綁帶是否整齊，完整。 8、喬灌木養(yǎng)護注意事項不得擅自改變原植株造型；不得擅自截剪直徑5cm以上枝條;喬灌木修剪、施肥、噴藥等養(yǎng)護工作應及時登記；喬木修剪應兩個人以上配合,用人字梯及高

45、枝剪、高枝鋸進行，不提倡爬數(shù)修剪;喬灌木噴藥應注意風向，注意保護員工及周圍人員安全。山體斜坡上的喬灌木養(yǎng)護操作應注意安全,戴好有關安全設備。（四）盆景養(yǎng)護管理工具配置：鋤頭、枝剪、軟膠管、噴溉工具、竹支等。管理措施:1、盆景淋水室內盆景淋水見干見濕，保持盆土濕潤,每次澆水時用小噴壺往樹上噴一次霧.室外盆景夏秋季根據(jù)樹種的不同淋水的次數(shù)不同,每天早上淋一次水，冬春季根據(jù)天氣情況每1-2天淋一次水。2、盆景修剪落葉類樹木一年四季均可做控形修剪，養(yǎng)護中應隨時剪除病枝、枯枝、細弱枝及徒長枝，保持盆景植株造型.落葉類樹木重修應在落葉后的休眠期進行；觀花類樹木修剪應在35月份進行。福建茶、榕樹等常綠樹木應

46、每月進行一次控形輕剪,修剪應在天氣較暖時進行。修剪方式采用疏剪、短剪、蓄枝截干、抹芽、摘心、摘葉等方式。3、盆景施肥盆景施肥一般用餅肥和復合肥配合使用。餅肥應在土盆或換盆時施入盆土中，若不換盆則應在每年的2月份施用。復合肥應作追肥，在每年的6-8月份施一次，每盆用量約10克,小盆景酌情減量.4、盆景雜草和病蟲害防治對盆景每月松土除雜草1次，發(fā)現(xiàn)寄生蟲必須馬上清除，并入袋銷毀。編制防治蚧殼蟲、蚜蟲、紅蜘蛛、食葉害蟲、駐干害蟲及銹病、白粉病、黑斑病、炭疽病等病蟲害的有效防治措施及方案。5、盆景翻盆幼樹每年翻一次盆,換成大一號的盆，時間最長不超過兩年；已成形的樹木盆景兩年翻一次盆;老樹、松柏類樹木3

47、年翻一次盆；6、室內盆景擺放室內盆景應放于合適的幾架上，盆景觀賞面正對客人，盆景編號牌放于隱藏處;擺放于室內的盆景應無雜草、無露于盆土表面的肥，盆景盆干凈美觀;擺放于室內的樹木盆景應每周更換出室外養(yǎng)護至少兩星期后才能再擺入室內觀賞，搬進搬出都要注意給盆景一個環(huán)境適應期。擺放于室內的山水盆景應將石塊保潔,盆內無青苔雜物，山石穩(wěn)固不易掉下,山上附生植物長勢良好。7、室外盆景擺放擺放于盆景場的盆景應根據(jù)盆景的類型及樹種習性分類擺放,并根據(jù)盆景類型分類編號登記掛牌,以便于管理;懸崖式盆景應擺放于高架上，小型盆景應放于高層架上,大型盆景應放于矮架上；長期擺于花園供觀賞的大型盆景可直接將盆景連盆埋入土中.

48、檢查項目：長勢：生長良好完好率：無缺株造型：開花整齊無雜草、寄生藤、無垃圾和枯枝落葉堆積和無病蟲害。（五）病蟲害的防治措施工具配置：普通噴霧器、自動噴霧器、量筒、器皿、車輛等。防治措施：1、以預防為主，主要措施為減少病蟲害來源（注意運輸、消毒、輪栽、滋生、蔓延、衛(wèi)生等）；選用抗性品種;選擇好化學藥劑防治.定期作好噴藥 防治工作，病害以百菌清、滅病威、托布澤等為主;蟲害可用敵敵畏、氧化樂果等,例如對于治療白蟻等蟻類相當有效。2、經常觀察綠地植物，病蟲害情況,一旦發(fā)現(xiàn)立即跟蹤防治，噴藥時需先診斷病蟲害種類和危害程度，然后對癥下藥，進行跟蹤觀察.3、對于灌木、草地一般用普通噴霧器,對于喬木和垂直綠化

49、用自動噴霧器.4、噴藥如果不明顯，應立即跟換不同的藥劑，直至得到全面控制.使用農藥操作規(guī)程及注意事項：事先準備好相關噴藥工具，檢查其完好性。操作人員必穿長衣褲、戴手套、口罩，詳細閱讀標簽說明,做到清楚農藥的防治對象，清楚病蟲害情況、農藥使用劑量和農藥稀釋倍數(shù)。噴藥時,要注意周邊的人、畜、物和環(huán)境的安全，操作人中應站在上風口,噴藥完畢,要洗凈手、臉和噴藥工具,將農藥交回倉庫安全保管.以防意外事故.使用農藥的濃度要準確，兩種以上藥劑配合時,用量要準確，避免降低藥效產生藥害.噴灑農藥時要均勻,以防多藥處產生藥害，少藥處病蟲末除.噴灑農藥的濃度要考慮植物的生育期，一般在落葉或生長旺盛時期，濃度可高，發(fā)

50、芽期和幼苗濃度要低,花卉開花時一般不使用噴灑農藥.大風雨天、重大節(jié)假日不噴藥.噴除草劑時應壓低槍口,以防藥霧飄到周圍植物上,噴完后要徹底清洗工具。在使用農藥時必須有技術員在場配藥和技術指導。小區(qū)內不得使用劇毒、殘效期長、強剌激氣味的農藥。(六）植物病蟲害防治要求目的：經濟、安全、有效的原則；方針：以預防為主、防治結合；方法:正確選藥(根據(jù)病蟲害情況選擇合適的藥劑,做到對癥下藥）。適時用藥（掌握病蟲害發(fā)生發(fā)展規(guī)律進行預防、早防治、考慮氣候條件)。適量用藥（注意藥的規(guī)格、有效含量，根據(jù)標準來用藥,即安全又省藥）.交互用藥（以免病蟲長期用同一種藥產生抗藥性，要常換不同的類型）。a、全年中無嚴重病蟲害

51、發(fā)生，即：相同或類似品種在同一時間內受到同一種病蟲害,造成花木大面積光葉或死亡的病蟲害.b、全年中一般病蟲害不超過三次，即：可發(fā)現(xiàn)明顯病蟲害癥狀，花木受損面積不大,在一月內即可恢復長勢的病蟲害。c、全年中輕微病蟲害不超過五次，即;有輕微的病害癥狀,但通過噴藥后能在10天內恢復的病蟲害。d、做好防治記錄，噴藥后定期觀察效果,對出現(xiàn)藥害或無效的要歸結原因并采取相應補救措施，同時做好記錄.（七）綠化環(huán)境布置標準1、環(huán)境布置根據(jù)各景區(qū)的用花數(shù)量和品種做好用花計劃，包括具體用花數(shù)、品種、日期。2、綠化景區(qū)布置質量標準植物材料形態(tài)優(yōu)美,生長健康，與景點格調相諧,且具觀賞性；品種間搭配合理，有層次,具韻律感

52、,整體效果突出,符合時令要求;植物取材與周圍環(huán)境美工設計配合得當，注意細節(jié)自然及環(huán)境衛(wèi)生。3、節(jié)慶日布置質量標準主題突出，色彩作用得當，對比強烈；材料新穎，有較長觀賞期;花材有時令感,所用花材在節(jié)慶日當天達到最佳觀賞效果；節(jié)慶日環(huán)境布置與環(huán)境相協(xié)調。4、應該撤出的殘花標準時花單盆開殘率2/3以上，觀葉植物觀賞葉片少于正常植株的1/2以上.植株嚴懲枯黃或生長不良，影響美觀，植物不適應所擺放的環(huán)境產生落葉等癥狀.植株有較嚴重病蟲害，防治該種病蟲害的藥物具有強刺激性不宜在景區(qū)噴殺.三、綠化工作流程圖反 饋綠化人員通過分析、討論總結，對全體保潔員進行案例培訓能否處理通知相關部門報綠化部長報管理處報公司

53、行政部處理跟進處理跟進能否處理自行處理問題解決遇到問題報告領班否能能記錄、反饋 反饋能書面特別報告形式突發(fā)事件能否處理反 饋否否商議反 饋四、綠化養(yǎng)護服務承諾為確保本養(yǎng)護工程，達到既定目標，我公司將采取以下措施保證工程質量目標的實現(xiàn)，具體如下：嚴格按照«城市綠化養(yǎng)護質量標準»及«園林考核技術標準及評分辦法»進行養(yǎng)護，確保各種質量活動始終在監(jiān)控下進行.健立健全各種管理制度，在科學的管理之下精心施工，根據(jù)本?，F(xiàn)行的管理制度,結合本養(yǎng)護工程特點，擬在本工程履行如下管理制度：1、技術責任制和技術交流制度對綠化養(yǎng)護技術指導設立專人負責，對各養(yǎng)護小組的工作進行技術指導，并定期組織技術