大學生化妝品調(diào)研報告材料

1、大學生化妝品調(diào)查報告調(diào)查背景隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平不斷 的在提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}。特別是在皮膚保養(yǎng) 化妝方面，當今化妝品消費市場關注度不斷深入。而大學生是所受教育經(jīng) 歷和所處特殊校園環(huán)境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體。這 樣的特殊群日不僅在現(xiàn)時代擁有巨大的消費潛力，而且在若干年后也會成 為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代就培養(yǎng)起品牌忠誠度。勢 必成為各商家的當務之急。調(diào)查目的通過了解大學生群體消費化妝品的情況，通過問卷形式進行，為大學生提 供消費的依據(jù)，以了解大學生在化妝品方面的需求，掌握購買傾向，同時 了解大學生對化妝

2、品消費的了解情況與對品牌的認識程度。調(diào)查對象大學、醫(yī)科大學、職業(yè)技術學院大一大二大三大學生調(diào)查方法1.問卷調(diào)查的形式向大學生進行調(diào)查。進行問卷設計，調(diào)查大學城男 女生 100 名。其中女生占 80%，男生占 20%。 將調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，以回收的問卷進行剔除無效問卷的全部問 卷為樣本。最后進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，分析相關數(shù)據(jù)趨勢與消費者傾向數(shù)據(jù)。2. 訪談法。面對面的方法進行交流，交談有關護膚品的消費情況，并做 記錄。調(diào)查容1：您的性別是？統(tǒng)計分析我們得出了如下結(jié)論從關于大學生化妝品消費的比例數(shù)據(jù)來看， 消費者多占女生，數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，女生占百分之八十，而男生只占百分之二 十。由此可見，女生是大

3、學生化妝品消費市場的一批不可忽視的重要消費 者2：您一個月的生活費大概是多少？綜上所述，有 61個同學的生活費在 800和 1000之間，有 15個同學 在 1000 以上， 16 個同學在 600-800 之間，所以化妝品的價格定位最好在 100-300 之間，這樣大部分的同學都能消費的起。 3：您的皮膚屬于什么類型的？您的皮膚屬于什么類型的？油性 干性 中性 混合不清綜上所述，大部分同學的的皮膚屬于混合型皮膚，還有一部分屬于油性和 干性皮膚，只有一小部分屬于中型或者不清楚自己的皮膚屬性。我們的化 妝品可以把混合型皮膚客戶所謂首要客戶，油性皮膚和干性皮膚客戶作為 次要客戶。4：您每個月花在化

4、妝品上的費用是有一半以上的同學在化妝品的費用上是在 100-300 之間，另外還有一大部 分是 50-100 中間，一小部分在 300-500 之間。我們可以將化妝品的價格定 在 100-300 之間，對于能消費 300-500 價格化妝品的用戶也要重視5.您了解該化妝品的方式是從數(shù)據(jù)上看出，一半以上的人對化妝品的認知是通過廣告宣傳知道的，我 們可以通過廣告和促銷活動進行化妝品的宣傳6 您一般購買化妝品的渠道是基本是在品牌專柜和網(wǎng)購的方式進行購買，另外有一部分人也會通過代購或經(jīng)過化妝品市場來購買，我們主要通過品牌專柜和網(wǎng)店的方式進行銷售7：在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：基本上都喜歡現(xiàn)場打折，

5、我們在進行化妝品促銷時可以采用這個方式8：你對新上市的化妝品的態(tài)度是上圖可以知道，對于新上市的化妝品，顧客基本是愿意嘗試購買的9：請問您能接受的化妝品的價位是和上面幾道數(shù)據(jù)顯示基本一致，價格在 100-300 元的化妝品最能被顧客接受，所以，我們的化妝品價格最好在 100-300 之間10：您使用化妝品曾遇到的問題有數(shù)據(jù)可以看出來， 大部分人對皮膚過敏和化妝品的實際效果是很在意的， 我們在進行化妝品銷售時要格外問清楚顧客是否存在過敏情況，另外，進 行宣傳時不要過分夸化妝品的效果，實事?？偨Y(jié)與建議大學生化妝品調(diào)查的數(shù)據(jù)出來后，我們經(jīng)過仔細的分析認為市場上與 消費者之間存在著密不可分的聯(lián)系，如果不

6、能確切的了解消費者的需求， 盲目的推銷商品，這是不可行的，因此通過分析，我們對這次調(diào)查做了一 個總結(jié)與建議。根據(jù)所調(diào)查的 100 名學生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析：在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占 20， 所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關于皮膚膚質(zhì)方面的容，讓大學生了解自己 的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而達到使 用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了 91，美白功 效為 61.1 ，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于 40，甚至低至 7.8， 可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮

7、膚較好的一類群體。在對化妝品使用的滿意度方面， 88.9 的大學生都覺得使用效果一般， 8.9 的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。 根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促 銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品 本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝 袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的， 我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到 產(chǎn)品。大學生每學期在化妝品的花費則普遍為 100 元以下或 100-200 元，可 見大學生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化

8、妝品方面的消費金額并不高。 而每學期花費達到 300元以上的僅占 13.3 。在化妝品的購買渠道方面， 66.7 的學生選擇在超市購買（其中男生 基本上 99以上都會在超市購買 ），53.3 的大學生會在專柜購買， 可見大 學生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只有 5.6 的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨的太多。 在品牌選擇方面， 65的大學生會選擇中國大陸的品牌， 48的大學生會 選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質(zhì)的一個群體，有著強烈的 愛國心，支持國產(chǎn)，同時也關注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。在具體使用的化妝品品牌方面， 39的大學生有自己

9、認值，三項比例均 為 30左右。可見化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步 驟復雜。或是化妝達不到的自己所期望的化妝效果?？梢娙绻麑τ诨瘖y知 識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加到化妝的隊伍中，也將大大提 高化妝品的銷售。對于護膚品 / 化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法： 男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太 多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。 關于大學生化妝品問卷調(diào)查親愛的同學： 你好！這份問卷是有關于我校在校大學城化妝品使用情況為主題開展的。

10、眾所周知，近年來國化妝品市場的前景不大好，不同層次的消費者有不同 的需求。作為學生隊伍成員的我們在這中間也起著關鍵的作用。因此特展 開此次調(diào)查，借出您寶貴的時間，感謝您的熱情參與！當然，我們會對本 次問卷進行嚴格的，所有數(shù)據(jù)僅作分析使用，請您放心！1：您的性別是？A：男B ：女2：您一個月的生活費大概是多少？A：600 以下 B：600 C： 1000 以上3：您的皮膚屬于什么類型的？A：油性B：中性C：干性D：混合型E：不清楚實用大全4：您每個月花在化妝品上的費用是A：50 元以下B：50100 C：100 300元 D：300-500 E：5005：您了解該化妝品的方式是：A 朋友介紹 B 促銷活動 C 廣告宣傳 D 其他6 您一般購買化妝品的渠道是A 品牌專柜 B 網(wǎng)購 C 超市 化妝品市場 拖人代購 7：在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：現(xiàn)場打折 送實物禮品 現(xiàn)金返還