變革管理有哪些重點

1、變革管理有哪些重點變革管理有哪些重點 ?在迅速變化的當今時代，變革是唯 一不變的主題。置身組織中的管理時刻面臨著組織變革和員工 變革的問題。與其被動應(yīng)付變革，不如主動促進組織內(nèi)變革的 實現(xiàn)。變革管理有哪些重點 變革管理的對象 變革管理的對象應(yīng)該是管理層、基層員工、產(chǎn)品、服務(wù) , 以及與之相關(guān)的流程 , 因為組織中必須管理層首先認識到變革 的重要性、必要性和緊迫性 , 才能主動變革 ,這樣才能領(lǐng)導(dǎo)組織 中的每一位成員積極參與變革管理。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)中 , 由于權(quán)力的距離縮短 , 變革管理才能夠有效地實施。變革管理的模式1. PDCA 模式 這種模式是一種循環(huán)模式 , 也叫做戴明環(huán)。它包括四個

2、循 環(huán)往復(fù)的過程 , 即計劃 (Plan) 、執(zhí)行 (Do) 、檢查 (Check) 、行動 (Action) 。首先 ,確定工作目標和行動計劃 ,其次, 按照計劃去 工作。完成計劃之后 , 檢查計劃完成的結(jié)果 , 包括工作質(zhì)量。再 次, 處理檢查的結(jié)果 , 總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn) , 以及需要 解決的問題。最后 , 根據(jù)這一輪的經(jīng)驗、教訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)的問題 , 重 新計劃，并啟動下一輪的PDCA循環(huán)。2. BPR 模式這種模式是美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾漢默提出的。 企業(yè)為了降低成本 , 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平 , 應(yīng)對市場激烈 的競爭 , 滿足客戶的需求 , 必須采用流程再造的模式 , 在流

3、程再造的過程中 , 企業(yè)的效率和整體競爭力會不斷提高。3. 價值鏈模式 企業(yè)的活動包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)。價值鏈 模式將這些業(yè)務(wù)層分解成彼此相關(guān)的戰(zhàn)略性活動 , 這些活動之 間相互鏈接 , 形成為企業(yè)創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)活動連。業(yè)務(wù)活動鏈 中, 任何一項業(yè)務(wù)活動的變革 , 必將導(dǎo)致其他業(yè)務(wù)活動的變革 , 這樣才能保證企業(yè)活動有效地進行。這種變革的過程是動態(tài)連 續(xù)的, 而且是不斷改進的。這種模式提高了企業(yè)的整體競爭力 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程更加有效。變革管理的十大原則1. 變革管理中“人性化的一面” 任何重大的變革都會產(chǎn)生“人的問題”：新的管理者被提 升，工作內(nèi)容隨之變化，需要學(xué)習(xí)提高

4、新的技巧和能力，而員 工們態(tài)度曖昧，甚至可能會有抵觸情緒。2. 從最高領(lǐng)導(dǎo)者開始 對于企業(yè)內(nèi)部各個層次的員工來說，變革都是容易令人忐 忑不安的，當變革即將到來時，所有人的目光都會投向CEO，尋求來自領(lǐng)導(dǎo)層的力量、支持和指引。3. 將各個層面的員工都帶動起來 當企業(yè)的變革項目從初期的制定戰(zhàn)略、明確目標，逐漸開 展到具體方案設(shè)計和實施執(zhí)行的時候，變革將影響到整個公司 的不同層面。4. 將企業(yè)變革正規(guī)化 員工天生都是理智的，他們會問，怎樣程度的變革才是公 司需要的 ?公司是不是行進在正確的方向上 ?我們個人是不是值 得致力于使轉(zhuǎn)變切實發(fā)生呢 ?5. 培養(yǎng)主人翁意識主持企業(yè)變革項目的領(lǐng)導(dǎo)者，需要在變革

5、期間有超水平的 發(fā)揮，以一個企業(yè)變革倡導(dǎo)者甚至是狂熱分子的形象，讓大多 數(shù)員工樹立對變革的認同感，而非簡單應(yīng)允甚至被動地接受。6. 及時、有效地溝通信息在很多情況下，變革的領(lǐng)導(dǎo)者們都容易犯一個錯誤：他們 認為公司里的其他人員也同他們一樣，深刻地理解了變革的必 要性，看清了變革的方向。然而事實并非如此。7. 對公司文化進行評估 成功的企業(yè)變革計劃在自上而下地開展時，會逐漸提升實 施速度和強度。因而，領(lǐng)導(dǎo)者在每一個層次上對企業(yè)文化的理 解和主導(dǎo)變得十分重要。8. 明確地闡述企業(yè)文化一旦企業(yè)文化為員工們所理解，就要像其他信息一樣，在 變革過程中不斷地重申。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)當對自己的文化、 及其所代表

6、的行為方式心中有數(shù)，并找尋機會樹立、激勵那些 體現(xiàn)企業(yè)文化的行為。這需要確立一個底線，明確變革所需要 的狀態(tài)和文化，并詳盡規(guī)劃，以推動文化變革。9. 作好準備迎接突發(fā)狀況 沒有一個變革項目是完完全全按照計劃，一絲不茍地成功 實施的。10. 看重與個人的交流企業(yè)變革既是一個組織層面上的再造，更是一項針對員工 個人的過程。員工們每周投入數(shù)十個小時工作，許多人將同事 看作是第二個家庭中的一分子。變革管理的基本方法 變革管理的三項基本方法為：一、解凍：承認現(xiàn)況不好，釋放原先被掩蓋的組織不利訊二、改變：利用溝通與引進學(xué)習(xí)型組織，使組織成員逐漸 接受改變是正向價值的觀念。三、謀定而后動：先確定變革策略，擬

7、定明確的目標、環(huán) 境評估、行動方案與各種配套措施。相關(guān)案例分析：外包獲利影響力指數(shù)：關(guān)注率：業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)根據(jù)投入產(chǎn)出效益最大化的原則，將某 個或某些部門或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給更加擅長和專業(yè)的企業(yè)進行管理和 經(jīng)營的行為，強調(diào)企業(yè)將主要精力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，最大限 度地降低成本，提高效率。涉及產(chǎn)品外包、設(shè)計外包、研發(fā)外 包、人力資源外包、物流外包，以及 IT 外包等多種形式。典型案例：汽車制造行業(yè)零部件多，自己去做采購物流，要費很多時 間，上海通用就將物流外包給專業(yè)的第三方物流公司中遠集團。 中遠按照通用要求的時間，把原材料直接送到通用的生產(chǎn)線上。 這不但使上海通用的生產(chǎn)線基本做到了零庫存，包裝成本也大 幅下降。上海通用將物流外包