干洗操作手冊(cè)

1、干洗操作手冊(cè)序（前言） 特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，越來(lái)越顯示出她強(qiáng)大的生命力，她滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，為投資渠道注入了一股新的力量，解決了大量的下崗人員的就業(yè)需求，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮。今年，國(guó)家為了引導(dǎo)這種經(jīng)濟(jì)模式健康有序的發(fā)展，杜絕在這個(gè)行業(yè)中的欺詐行為，通過(guò)國(guó)務(wù)院的485號(hào)令發(fā)布了商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)條例的法規(guī)，為她的健康發(fā)展打下了基礎(chǔ)。 同時(shí)商務(wù)部、工商總局、環(huán)保總局聯(lián)合發(fā)了洗染業(yè)管理辦法，它是洗染業(yè)的第一部法規(guī)，為正規(guī)的洗衣店提供了機(jī)遇，同時(shí)也提出了一些規(guī)范要求，這是用規(guī)范化的行為去規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、爭(zhēng)取更大市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)。 我們從在這片沃土上誕生的第一天，就以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

2、的形式出現(xiàn)，從設(shè)備到操作，從經(jīng)營(yíng)到管理，從服務(wù)到支持都是本著這種要求不斷地規(guī)范和提高自我約束能力，讓我們的行為既能滿足加盟商的要求，又能符合國(guó)家的規(guī)范，所以，通過(guò)幾年來(lái)的努力，我們得到從政府到老百姓的贊譽(yù)，獲得了幾十項(xiàng)殊譽(yù)。我們也從而得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。 洗染業(yè)管理辦法已經(jīng)于2006年12月20日商務(wù)部第10次會(huì)議審議通過(guò)，并經(jīng)工商總局、環(huán)保總局同意予以公布，自2007年7月1日其施行，該辦法明確規(guī)定：“開設(shè)洗染店。水洗廠應(yīng)在安全、衛(wèi)生、環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能等方面符合國(guó)家法律規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)”，“從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)信守職業(yè)道德，遵守國(guó)家法律法規(guī)；洗染技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，鼓勵(lì)洗染技術(shù)人員取得國(guó)家有關(guān)部門

3、頒發(fā)的資格證書或有關(guān)組織及機(jī)構(gòu)頒發(fā)的培訓(xùn)合格證書持證上崗?！眹?guó)家對(duì)行業(yè)和從業(yè)人員都做了相對(duì)明確的規(guī)定，但洗衣服務(wù)業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的勞務(wù)性行業(yè)，需要熟悉了解的知識(shí)面很廣泛，涉及的專業(yè)學(xué)科門類也較多，要求從業(yè)人員不僅要懂得國(guó)家相關(guān)洗染業(yè)法律法規(guī)，還要我們掌握各種織物纖維的物理、化學(xué)性能、較好地分辨污漬的種類，并對(duì)去漬藥劑、洗滌劑的性能、功能有所掌握，有足夠的去除經(jīng)驗(yàn)，還要能熟練的控制使用各種洗衣設(shè)備和設(shè)施。洗滌去漬是操作技能與知識(shí)的結(jié)合，這些知識(shí)需要通過(guò)有組織的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的積累才能獲得，所以，為適應(yīng)我國(guó)洗衣業(yè)的快速發(fā)展，也為越來(lái)越多的人能進(jìn)入洗衣店并為顧客提供方便、快捷、專業(yè)的服務(wù)，在我們?cè)诰帉懴匆?/p>

4、業(yè)職業(yè)經(jīng)理人（聯(lián)邦國(guó)際集團(tuán)洗滌連鎖事業(yè)部編輯）的基礎(chǔ)上、在眾多老師在多年的教學(xué)科研和實(shí)踐運(yùn)作的基礎(chǔ)上出版了這一套洗衣業(yè)操作手冊(cè)，包括營(yíng)運(yùn)手冊(cè)、促銷手冊(cè)、質(zhì)量規(guī)范手冊(cè)、禮儀手冊(cè)、服裝面料手冊(cè)、前臺(tái)營(yíng)業(yè)手冊(cè)、電腦操作手冊(cè)、干洗操作手冊(cè)、水洗操作手冊(cè)、去漬手冊(cè)、熨燙手冊(cè)、皮革護(hù)理手冊(cè)、印染手冊(cè)、共十三冊(cè)，在營(yíng)運(yùn)管理、糾紛處理、前臺(tái)營(yíng)銷、質(zhì)量管理、電腦收銀、面料、去漬、設(shè)備維護(hù)、洗滌、熨燙、消毒滅菌等諸多方面做了詳細(xì)介紹，為的是引導(dǎo)我們加盟店從規(guī)范我們的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)和規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為每個(gè)店在相對(duì)區(qū)域通過(guò)我們的優(yōu)秀的店面形象、優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)秀的洗滌質(zhì)量實(shí)現(xiàn)相對(duì)壟斷。 本冊(cè)是叢書當(dāng)中的干洗操作手冊(cè)。詳細(xì)

5、介紹了干洗的原理、各類干洗溶劑、具體的干洗操作步驟，最后還結(jié)合各連鎖店常見干洗事故報(bào)告給出了干洗時(shí)要著重注意的要點(diǎn)。通過(guò)對(duì)本冊(cè)的學(xué)習(xí)，你一定能達(dá)到洗衣師培訓(xùn)的初級(jí)水平，對(duì)剛進(jìn)入洗滌行業(yè)的你會(huì)有很大的幫助。目 錄第一節(jié) 干洗原理4第二節(jié) 干洗溶劑7第三節(jié) 干洗基本操作原理10第四節(jié) 干洗注意事項(xiàng)23第一節(jié) 干洗原理一、洗滌的含義（含干洗的概念）一般情況下，洗滌指的是：1、 被洗衣物在洗滌溶劑、機(jī)械運(yùn)動(dòng)、脫液及干燥的共同作用下去掉衣物上的污漬的過(guò)程；2、 洗后的衣物恢復(fù)原來(lái)狀態(tài)這兩層含義。二、洗滌的對(duì)象1、衣物2、污漬通過(guò)對(duì)衣物進(jìn)行洗滌這種形式達(dá)到去除污漬的目的，洗滌的對(duì)象實(shí)質(zhì)上是指污漬。三、洗滌

6、的方式目前，常用的兩種成熟的洗滌方式是指：1、 干洗：使用化學(xué)溶劑作介質(zhì)對(duì)衣物進(jìn)行洗滌，使污漬充分溶解以達(dá)到去除污漬并干燥后蒸汽熨燙定型。2、 水洗：水洗是用水作介質(zhì)使洗滌劑成為洗滌液對(duì)衣物進(jìn)行洗滌，在一系列物理化學(xué) 反應(yīng)的作用下，使污垢脫離衣服轉(zhuǎn)入水中并干燥后蒸汽熨燙定型四、干洗的原理 干洗是一種先進(jìn)的洗滌方式，是在傳統(tǒng)水洗的基礎(chǔ)上，結(jié)合時(shí)代的演變和面料的發(fā)展而不斷改進(jìn)和演良過(guò)的一種洗滌方式；另外，還有一種特殊的洗滌方式，比如說(shuō)對(duì)一些特殊衣物（如古董、文物等）的洗滌就需要特殊的方式，我們通常把這種方式稱為手工清洗。1、污漬的分類就干洗的角度而言，對(duì)污垢進(jìn)行分類，是以污垢在干洗溶劑中的溶解度來(lái)

7、分類，具體有以下四類污垢：（1） 可溶解于干洗溶劑的污垢溶劑溶性污垢（又稱為油溶性污垢、干性污垢），例如油、油脂的污垢。（2） 可溶于水，但不溶于干洗溶劑的污垢水溶性污垢（又稱濕性污垢），例如鹽、糖的污垢等。（3） 不溶于水又不溶于干洗溶劑的污垢非溶性污垢（又稱油水都不溶的污垢）例如碳、粘土、金屬氧化物的污垢。（4） 需要特別處理的局部污垢特殊污漬如色素污垢。2、干洗去污原理（1）溶劑溶性污垢 這類污垢在干洗過(guò)程中是最容易處理的一種，作為干洗溶劑的四氯乙烯對(duì)油、油脂具有極好的溶解能力。溶解；力實(shí)質(zhì)是一種分子間作用力，即范德華力，這種力應(yīng)由相似相溶原理來(lái)解釋?；瘜W(xué)理論認(rèn)為，物質(zhì)分子結(jié)構(gòu)相似則彼此

8、可以相互溶解。干洗溶劑是一種有機(jī)物，油和油脂也同樣是由有機(jī)物構(gòu)成的。有機(jī)物分子之間在結(jié)構(gòu)上具有相似性，所以油和油脂可以溶解在干洗油中。（2）水溶性污垢 對(duì)于干洗來(lái)說(shuō)，水溶性污垢一般可分為兩類。一類是能徹底溶于水中的物質(zhì)，如氯化鈉、葡萄糖和蔗糖等；一類是不能徹底溶于水中的物質(zhì)，如淀粉和一些蛋白質(zhì)，特別是一些來(lái)源于食物的物質(zhì)。 要除去織物上的水溶性污垢須有水的參與，這是在干洗過(guò)程中往溶劑中加入水的主要原因。 干洗中使用的四氯乙烯溶劑對(duì)水只有較低的溶解性為了提高干洗溶劑的含水量，可往干洗溶劑中加入一些表面活性劑干洗助劑，也就是我們通常說(shuō)的枧油，以達(dá)到兩種效果：由于表面活性劑的增溶作用，可以提高溶劑中

9、水粉的存在量和增大去污效果；可以防止衣物洗滌過(guò)程中靜電的產(chǎn)生和防灰。 在干洗溶劑中，若有適量的水份對(duì)去除水溶性污垢是相當(dāng)有利的，但過(guò)量的水分也會(huì)引起一些織物的縮水，變縐和粘結(jié)等，因此，必須控制水在干洗溶劑的存在量，使其可以幫助去污，又不引起織物變形?？s水等問(wèn)題。 在干洗中，通常是用溶劑的相對(duì)濕度表示溶劑中的水份含量。一般情況下，水溶性的污垢在相對(duì)濕度略高于該污垢的飽和狀態(tài)所需要的相對(duì)濕度時(shí)即可使其溶解。而在干洗過(guò)程中，去除這類水溶性污垢除了水的溶解能力外還有干洗機(jī)的機(jī)械作用。（3）非溶性污垢 常見的非溶性污垢，有碳、金屬氧化物等。這類固體的細(xì)小顆粒污垢，一般以靜電吸附或以油脂膜結(jié)合附著在衣物上

10、。在干洗中，通過(guò)溶劑的機(jī)械沖擊力使以靜電形式吸附著的污垢被沖刷下來(lái)，而溶劑的溶解力使油脂溶解，使與油脂膜結(jié)合附在衣物上的固體顆粒污垢脫落于干洗溶劑中，有效地防止其再沉積織物上，同時(shí)運(yùn)用過(guò)濾器循環(huán)洗滌方式，可使一部分脫落的污垢粒子通過(guò)過(guò)濾器從溶劑中濾掉，進(jìn)一步防止污垢再沉積的發(fā)生。 以上討論的三種污垢，有時(shí)會(huì)以單一的方式存在衣物上，但更多的是以混合形式而存在。當(dāng)把衣物放在干洗機(jī)中時(shí)，幾種去污作用同時(shí)存在進(jìn)行。而特殊污垢即把污漬的去除應(yīng)放在干洗前（或后），通過(guò)特殊的方法進(jìn)行處理。常規(guī)干洗方式對(duì)衣物上的特殊污漬不易去除。第二節(jié) 干洗溶劑一、溶劑的種類和性能 干洗劑主要分兩類，一類是石油溶劑，例如汽油

11、、煤油、1340等。另一類是化學(xué)合成溶劑，如四氯乙烯、三氯乙烯、三氯乙烷、三氯三氟乙烷等。1、石油溶劑 石油溶劑由原油精煉而成，其成分基本上是碳?xì)浠衔?。石油溶劑中環(huán)烴占52%，環(huán)烷占30%，芳香族占18%左右。該溶劑KB值較低（檢驗(yàn)洗凈性，對(duì)樹脂和油脂的溶解力），閃點(diǎn)低（38），易燃，洗凈度較四氯乙烯略差。常見的石油溶劑有以下幾種：（1）20號(hào)溶劑汽油 是一種無(wú)色透明的液體?？梢匀芙庥椭ū吐橛统猓?，用于洗滌文物、字畫和真絲綢緞效果較好。缺點(diǎn)是燃點(diǎn)低，易揮發(fā)和燃燒，（2）1340干洗劑 是一種白色透明的液體，閃點(diǎn)在40左右，毒性低，腐蝕性小，脫脂能力低，不易損壞纖維和各種紐扣，洗滌羊毛織物

12、效果好。缺點(diǎn)是易燃。2、化學(xué)合成溶劑 常見的化學(xué)合成干洗劑有以下幾種：（1）四氯乙烯 簡(jiǎn)稱PCE，是由氯氣和乙烯化合而成，對(duì)油脂的溶解力較強(qiáng)，洗滌油類污垢效果好。它的沸點(diǎn)是121.2，凝固點(diǎn)是-22.4，是一種透明、不易揮發(fā)的液體，脫脂適中，對(duì)人體皮膚和呼吸道有刺激性。對(duì)水溶性污垢，如蛋白質(zhì)污垢、糖類去除效果不好。它最大的優(yōu)點(diǎn)是不易燃燒，易回收。四氯乙烯的KB值較高，可達(dá)到90，高于石油溶劑，是一種應(yīng)用范圍很廣的洗滌劑。（2）四氯化碳 在合成溶劑中較先使用的一種干洗劑。由于長(zhǎng)期被人吸入有害，而且腐蝕性強(qiáng)，現(xiàn)在已被其他干洗劑所取代。（3）三氯乙烷 是一種無(wú)色的透明液體，沸點(diǎn)7285，合成工藝較復(fù)

13、雜，國(guó)內(nèi)使用較少。（4）三氯乙烯 它是一種脫脂力很強(qiáng)的有機(jī)溶劑，是皮毛的脫脂劑，由于它脫脂能力太強(qiáng)，目前很少使用。（5）三氯三氟乙烷 是一種無(wú)色、透明的氟利昂溶劑，它無(wú)毒、不燃、無(wú)腐蝕性，洗凈度比四氯乙烯效果好。由于氟利昂溶劑有破壞大氣臭層的問(wèn)題，面臨禁止使用的處境。二、干洗助劑（枧油）1、枧油 枧油也稱干洗助劑，是人工合成的化學(xué)表面活性劑，有陽(yáng)離子型、陰離子型和非離子型之分。枧油分子帶有一個(gè)親水性分子，能將干洗液分子和水分子親和在一起，將適量的水分均勻地分布在干洗液中，消除干洗液中的游離子，使干洗液成為有效的洗滌干性污垢與濕性污垢的溶劑。枧油的作用如下:(1) 分離污垢 在枧油中的表面活性劑

14、對(duì)污垢產(chǎn)生的吸引力大于織物表面污垢的沾附力，可將不溶于干洗液的濕性污垢從織物上分離出來(lái)，起到有效的清洗作用。(2) 防止二次污染 枧油使污垢具有懸浮性，可使污垢從織物上清洗下來(lái)后懸浮在干洗液中，而不沉積到織物表面，可防止服裝洗后出現(xiàn)發(fā)灰的顏色。(3) 洗后的服裝具有抗靜電能力 使用枧油后，干洗過(guò)的服裝具有抗靜電能力，不會(huì)吸引纖毛及灰塵。(4) 調(diào)整干洗液的PH值 干洗液是反復(fù)使用的，經(jīng)過(guò)多次加熱、冷卻、蒸餾、汽化，以及受到空氣、水分、光照的作用，其化學(xué)成分不穩(wěn)定，可從原有的氧化物中生成三氯乙烯、氧化氫等酸性物的洗滌效果，有時(shí)還會(huì)損傷纖維組織；其次對(duì)于干洗系統(tǒng)中的黑色金屬及其有色金屬（冷卻盤管及

15、加熱盤管）有腐蝕作用。補(bǔ)充枧油可以調(diào)整干洗液的PH值，消除PH值變化帶來(lái)的負(fù)面影響。2、枧油是使用（1）濃度選擇 干洗溶液中枧油的濃度以1%-2%體積比最為理想。當(dāng)濃度由0增加到1%時(shí)，干洗液去污垢能力呈直線上升，如果繼續(xù)增加濃度，效果就不明顯，當(dāng)超過(guò)3%的飽和極限時(shí)，干洗溶液中多余的水會(huì)迅速析出成游離水，從而大大降低了洗滌效果。因此，合適的枧油濃度，能夠提高干洗溶液清洗污垢的能力。（2）枧油加入方法 一般干洗溶液每次蒸餾后，要加入1%-2%的枧油。每經(jīng)過(guò)一個(gè)洗滌程序，枧油含量會(huì)逐漸減小，因此，每洗一車服裝，都要添加枧油，補(bǔ)充量按每車服裝重量的0.2%計(jì)算。枧油的加入位置一般為紐扣搜集器。三、

16、干洗對(duì)于干洗溶劑的要求1、比較迅速容易地溶解油、油脂、脂肪等物質(zhì)。2、不影響被洗織物上的染色或印花，例如，不變色、不造成其脫色等。3、不傷害織物，主要指不對(duì)織物的織造結(jié)構(gòu)造成影響。4、在衣物洗后，不殘留氣味。5、便于蒸餾回收。6、在衣物烘干過(guò)程中，只需要適當(dāng)?shù)臏囟龋涂墒蛊鋸囊挛锷险舭l(fā)。7、毒性在允許的范圍內(nèi)，不傷害操作者，非易燃。8、售價(jià)相對(duì)合理。四、干洗與水的關(guān)系 衣物在干洗過(guò)程中，與水是密切相關(guān)的，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1、 洗滌用水 要去除一些水溶性污漬和消除干洗過(guò)程中產(chǎn)生的靜電等都離不開水的作用。2、 冷卻用水 不管是全封閉設(shè)備還是以前的開啟式設(shè)備，在四氯乙烯的回收（致冷循環(huán)）過(guò)程

17、中都有水的參與。因此，干洗同樣離不開水。第三節(jié) 干洗基本操作方法一、干洗的方法1、手工干洗法 就是用干洗劑對(duì)適合干洗的服裝，采用浸刷、擦等方式，適宜于去除服裝上的局部污垢。2、機(jī)械干洗法 是使用專業(yè)的干洗機(jī)械對(duì)適合干洗的服裝經(jīng)過(guò)洗滌、漂洗、脫液、烘干、脫臭、冷卻等工藝流程去除污垢的方法。二、干洗的目的 在保證被洗衣物不縮水、不變形、不褪色的情況下，盡可能地去除污漬。三、干洗的基本操作流程1、收件檢查 衣物進(jìn)行洗前檢查，是為了確保安全和達(dá)到良好的洗滌效果，從干洗的角度對(duì)衣物進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：（1） 衣物是否有破損、褪色和染色等。若有把衣物返回營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，營(yíng)業(yè)員與顧客交涉處理。（2）

18、衣物內(nèi)是否有污染性物質(zhì)，例如唇膏、鋼筆、圓珠筆及其它染色物品等，這些東西在干洗過(guò)程中會(huì)污染同批洗滌的衣物。（3） 衣物上的飾物是否會(huì)影響洗滌或傷害衣物。例如胸花、金屬紐扣、金屬類飾物或其他尖銳性的東西等，這類東西最好在洗前全部拆下，洗后再縫上。對(duì)形狀規(guī)則的飾物可以用鋁箔或紐扣套密封后洗滌。（4） 服裝是否適合干洗。容易出現(xiàn)問(wèn)題的衣物，主要是指衣物或衣物上一些物質(zhì)在干洗中易發(fā)生問(wèn)題而造成這些物質(zhì)的損傷或其他衣物受到影響。一般有以下幾類：a 用聚丙乙烯制成的紐扣，此類紐扣易溶于四氯乙烯。其特征是紐扣表面沒(méi)有鮮艷的光澤，易形成花痕。若拿不定主意可在紐扣背面用四氯乙烯滴試，若有溶化現(xiàn)象發(fā)生，則在干洗前

19、需將紐扣全部拆下，洗后再縫上。b 衣物上的仿皮物質(zhì)，仿皮物質(zhì)大部分是人造皮革制品。有此類物質(zhì)的衣物要首先向客人說(shuō)明，此類衣物只可采用水洗處理，在征得顧客同意后處理。c 衣物上的油漆類飾物及油漆印刷圖案，這類衣物上的含油漆的物質(zhì)或圖案經(jīng)過(guò)四氯乙烯處理會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害，應(yīng)向客人說(shuō)明。d 衣物上帶有金屬片、珠子飾物。若要在干洗機(jī)中處理，即使放在網(wǎng)袋中洗滌，也存在著這類飾物被洗掉的可能性，更有些表面有鍍層的聚乙烯珠子會(huì)溶于四氯乙烯中。因此，在檢查時(shí)要以四氯乙烯作滴試。這類衣物如確要干洗，有條件的話，可作手工操作洗滌，但必須要非常小心.e 絨類結(jié)構(gòu)織物中的一些衣物經(jīng)不起在四氯乙烯溶劑里受到機(jī)械作用，會(huì)部分

20、受損。在干洗前，要用干凈的白布沾上四氯乙烯在衣物的不明顯處略作擦拭處理，若有問(wèn)題，應(yīng)先向顧客說(shuō)明。f 比較舊的深顏色衣物。這類衣物比較陳舊，有的地方可能掉色了，但由于污垢的覆蓋作用，在洗前不小心檢查，難以辨別，在洗后污垢去除后，才發(fā)現(xiàn)有掉色現(xiàn)象，這就比較麻煩了。若發(fā)現(xiàn)比較陳舊的衣物，要作耐心細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)有可能是掉色的現(xiàn)象要向顧客說(shuō)明。2、分類（1）衣物分類的目的是： 紡織纖維種類很多，染料也有許多種類，并不是所以的織物都能承受干洗溶劑和干洗機(jī)的沖擊力。根據(jù)衣物的不同特點(diǎn)及在洗滌中所應(yīng)用的技術(shù)處理，對(duì)衣物分類，可以避免因不正確分類而造成的洗衣質(zhì)量問(wèn)題，包括：a 防止面料串色、混色。b 確保被

21、干洗衣物安全洗滌。c 確保被洗衣物達(dá)到安全洗滌。d 有助于提高效率，提高服裝的洗滌質(zhì)量。（2）分類方法： 沒(méi)有人在洗衣時(shí)會(huì)把一件絲罩衫與一件皮衣放在一塊兒洗。但實(shí)際洗衣時(shí)還會(huì)碰到?jīng)Q定分類分批洗的難題。 最理想的情況是，每件衣服都用干凈的溶劑和新鮮的清潔劑來(lái)洗，且洗滌程序有專門針對(duì)每件衣服的顏色、纖維特性和污漬性質(zhì)的控制程序。 洗衣分類時(shí)，不應(yīng)以相互隔離的方法看待這些因素中的任何一個(gè)，并且要嚴(yán)格以下面所示的順序來(lái)考慮分類，在這個(gè)領(lǐng)域缺少洗滌分類而導(dǎo)致的主要問(wèn)題就是污垢再沉淀或發(fā)灰。 可以想象這樣一種情況：認(rèn)真仔細(xì)地把淡色服裝和深色服裝分類，然后再認(rèn)真仔細(xì)地按纖維類型分類。此后，操作員粗心地把幾件

22、深色精紡毛料西服分到一塊，只有其中的一件有重污。洗完后發(fā)現(xiàn)所有西服的里襯和下擺部被不可修復(fù)地洗灰了。這就有可能導(dǎo)致顧客不滿意投訴。 由于對(duì)過(guò)臟的西服進(jìn)行了過(guò)分去漬而把過(guò)多的水分引入到了干洗系統(tǒng)并由此導(dǎo)致了冒氈化縮水的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)問(wèn)題很有可能是已被復(fù)合了。過(guò)濾器和工作箱可能也受到了污染，從而加大了返洗率。 衣物帶水性污垢。這些水性污垢需要添加水分、濕性去漬以及合理的強(qiáng)機(jī)械作用來(lái)去除。這時(shí)最需注意的是，這類衣服不能與對(duì)水敏感或?qū)C(jī)械作用敏感的衣服一塊洗。 衣服或軟裝飾物可能需要用防水添加劑、防污添加劑、防火添加劑或再膨化添加劑進(jìn)行處理。衣服可能也已經(jīng)用一些這樣的添加劑（防火劑、光學(xué)增白劑（OBA）進(jìn)

23、行過(guò)預(yù)處理，因此這類裝飾必須得到保護(hù)。 不管是哪一種情況，如果所洗的這類衣服被分出來(lái)單獨(dú)洗，這才有可能實(shí)現(xiàn)保護(hù)的目的。許多情況聽起來(lái)都令人害怕。有時(shí)白色西服上衣在熒光燈下潔白亮麗，而與之相配的裙子或褲子色澤暗淡發(fā)灰，這是因?yàn)橛腥税蜒澴訂为?dú)洗時(shí)把光學(xué)增白劑洗掉了。 分類時(shí)其它需考慮的因素有： 窗簾存在其獨(dú)特的問(wèn)題，如易縮水（聚丙烯、丙烯酸和變性丙烯酸，這是由于它們對(duì)熱敏感；還有棉、亞麻和絲，這是由于它們對(duì)水分敏感）。主要在洗前和洗后測(cè)量并記錄衣服的長(zhǎng)度，如可能，在一個(gè)立式整理箱里進(jìn)行整理，這類裝置實(shí)際上可以保證維持衣服的原始長(zhǎng)度。長(zhǎng)期暴露于曝光下不但會(huì)使織物脫色而且還會(huì)使織物弱化（特別是最挨近窗

24、戶的下部摺裥部分）。不幸的是，在洗之前這通常不怎么明顯，直到洗后才明顯可見，甚至洗后會(huì)變破裂。在接洗窗簾時(shí)最好當(dāng)著顧客的面測(cè)試織物的強(qiáng)度。 盡管皮衣可以很明確地分為一大類，但帶皮裝飾物的紡織服裝有時(shí)會(huì)造成問(wèn)題。淡色紡織服裝上的深色皮裝飾物幾乎總是滲色。唯一滿意的答案就是把皮裝飾物拆下來(lái)單獨(dú) 洗，然后再縫上去。如果皮裝飾物上的染料看起來(lái)著色牢度強(qiáng)，（見“摩擦試驗(yàn)”部分），那么，在一天的剛開始當(dāng)溶劑還涼時(shí)，把衣服放到一個(gè)網(wǎng)袋里輕柔洗以把機(jī)械作用降到最低。這樣就可降低滲色的風(fēng)險(xiǎn)。膠軟化也可能是一個(gè)問(wèn)題，它或者會(huì)導(dǎo)致分層，或者會(huì)導(dǎo)致難看的膠斑，或者兩種情況都有。如果服裝制造商在制作服裝時(shí)沒(méi)有使用合適的抗溶劑的膠，那么這類問(wèn)題就超出了洗衣店的控制能力。 洗兩個(gè)半車衣服的費(fèi)用與一整車衣服的費(fèi)用不同。除了洗滌時(shí)間要加倍外，在化學(xué)劑和能源的花費(fèi)方面，洗兩個(gè)半車衣服大約是洗一整車衣服的兩倍，不具有經(jīng)濟(jì)效益。 實(shí)際上，充分洗好一車衣服意味著按該節(jié)的開始部分所述的順序把衣服分類。先按顏色分類，其次按纖維類型分類，最后再按該類中的最敏感的織物所允許的洗滌限制和臟污程度盡可能多的進(jìn)行類別合并。 所以，一批中可能含有深棕色和藍(lán)色精紡毛西服，藏青色毛、聚酯褲子，深色亞麻西服和一些丙