加強(qiáng)消防宣傳工作計劃與加強(qiáng)版客服工作計劃匯編

1、加強(qiáng)消防宣傳工作計劃與加強(qiáng)版客服工作計劃匯編加強(qiáng)消防宣傳工作計劃一、充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，建立和完善消防宣傳社會化的工作機(jī)制（一）依法履行消防宣傳職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強(qiáng)對本轄區(qū)消防宣教工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將消防宣傳教育納入全民教育體系，形成制度，抓好落實。制定具有指導(dǎo)性、操作性強(qiáng)的消防宣傳計劃，將消防宣傳工作納入社會治安綜合治理、創(chuàng)建平安地區(qū)、應(yīng)急教育、普法宣傳等重要內(nèi)容，要經(jīng)常對消防宣傳工作進(jìn)行研究、分析，增強(qiáng)消防社會化宣傳合力。加大消防宣傳投入，將社會消防宣傳教育專項經(jīng)費單獨列入地方財政預(yù)算予以保障。同時，要積極推動黨校將消防安全知識納入黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)內(nèi)容。（二）宣傳普及省消防條例。各鄉(xiāng)

2、鎮(zhèn)、各部門要把省消防條例納入部門行業(yè)法制宣傳內(nèi)容，納入社會治安綜合治理內(nèi)容，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的普法宣傳活動。10 月，在全縣統(tǒng)一開展慶祝新條例頒布實施一周年宣傳活動，各黨政領(lǐng)導(dǎo)要以電視、廣播、報刊專訪、發(fā)表署名文章等形式積極參與條例宣傳活動。（三）建立相對固定的宣傳隊伍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要建立相對固定的消防宣傳隊伍，建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓消防宣傳的常態(tài)工作機(jī)制，同時建立健全一支以專兼職相結(jié)合為主體、志愿服務(wù)為輔助的消防宣傳隊伍，力爭年內(nèi)指導(dǎo)各單位落實一名專職消防宣傳員、兩名兼職消第1頁共6頁防宣傳員，積極鼓勵、引導(dǎo)、扶持消防宣教志愿者隊伍（注冊消防志愿者人數(shù)不少于轄區(qū)適齡人口的 3%）。（

3、四）建立相對固定的宣傳陣地。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分利用各種資源、媒介開展公益消防宣傳，在縣區(qū)中心、文化廣場、高速公路口、景區(qū)景點等顯要位置設(shè)置大型燈箱廣告和 LED視頻消防公廣告，縣區(qū)大型消防公益廣告宣傳牌不少于 4 塊，并根據(jù)階段性工作需要，適時增加宣傳牌，及時更新宣傳內(nèi)容。村委會、社區(qū)、小區(qū)要充分利用文化站、活動室、廣場以及宣傳欄、文化櫥窗等建立2-4 個相對固定的宣傳陣地。有條件的地方可以建立消防科普教育基地。二、充分發(fā)揮行業(yè)系統(tǒng)監(jiān)管作用，建立和完善消防宣傳社會化的系統(tǒng)功能（五）深化“消防安全示范”創(chuàng)建活動。教育部門要繼續(xù)抓好“消防安全教育示范學(xué)?！眲?chuàng)建活動，要爭創(chuàng) 1 所市級、爭取 1

4、所省級“示范學(xué)?！?、積極創(chuàng)建國家級“示范學(xué)?！?。有針對性地開展“消防安全教育課件教案評比活動、消防文藝匯演活動、應(yīng)急疏散演練活動、消防趣味運動會、消防志愿者參訪活動和消防漫畫競賽活動”，發(fā)揮示范學(xué)校的輻射效果，提升學(xué)生、家庭的消防安全意識。在此基礎(chǔ)上開展好中小學(xué)校長消防安全培訓(xùn)，開展好“消防小衛(wèi)士”、消防宣傳平安大使”、“雛鷹行動消防章”等評選活動，并進(jìn)行教育督導(dǎo)和工作考核。村委會、社區(qū)要開展好平安街道、平安社區(qū)、平安村鎮(zhèn)等平安創(chuàng)建活動，至少建立一個消防安全示范點。（六）開展公益性消防安全宣傳教育。積極拓展消防公益宣傳新渠道，加快戶外視頻傳媒的安裝和大型消防公益廣告的推廣。廣電部門積極落實電視

5、臺“消防安全你我同行”專欄，在收視黃金時段植播第2頁共6頁消防安全提示字幕，落實廣播電臺設(shè)置“消防安全之聲”公益廣播，加大消防安全宣教力度。各類報刊、雜志要開辟消防專欄，通過領(lǐng)導(dǎo)訪談、互動競猜、公益廣告等多種形式，定期向社會播送公眾最想關(guān)心的消防安全知識、消防工作動態(tài)。加強(qiáng)與城鄉(xiāng)建設(shè)部門、公交公司、出租汽車行業(yè)、易燃易爆場所、信息通訊行業(yè)等的合作，將消防公交宣傳走進(jìn)各個層面。（七）開展全員消防疏散自救演練活動。社區(qū)、小區(qū)、公眾活動廣場、學(xué)校、市場、商場、醫(yī)院等人員密集場所要積極組織開展消防應(yīng)急疏散逃生演練或滅火演練。社區(qū)、小區(qū)、各社會單位年內(nèi)不少于 1 次；大專院校每年不少于 1 次，中小學(xué)校

6、每學(xué)期不少于 1 次。 5 月為疏散自救演練月，重點落實全縣高層建筑、綜合樓、商住樓的消防安全疏散逃生自救演練。（八）全力推動消防安全培訓(xùn)工作。綜合運用政府、單位、網(wǎng)絡(luò)和社會培訓(xùn)力量，開展全方位、多層次、分階段、有重點的社會消防培訓(xùn)教育。加強(qiáng)社會消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，成立專業(yè)消防培訓(xùn)基地和中介組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織開展社區(qū)、街道、村干部消防安全培訓(xùn)。消防部門開展消防安全重點單位責(zé)任人、安全管理人員和自動系統(tǒng)操作人員、電工、焊工等特種作業(yè)人員消防安全培訓(xùn)。治安部門開展保安隊伍全員消防技能培訓(xùn)。房管部門開展物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人、保安員消防安全培訓(xùn)。城鄉(xiāng)建設(shè)部門開展施工企業(yè)、在建工程項目經(jīng)理、監(jiān)理、設(shè)計、施工、特

7、殊工種等相關(guān)從業(yè)人員的消防安全培訓(xùn)。三、加強(qiáng)全民消防宣傳教育，營造消防宣傳社會化的良好氛圍（九）有特色地開展消防宣傳“六進(jìn)”活動。一方面，消防部隊要指導(dǎo)好基層中隊干部的消防教育培訓(xùn)，提高對外消防宣傳教育的能第3頁共6頁力和水平?；鶎酉乐嘘犐钊肷鐓^(qū)、學(xué)校開展消防宣傳的時間每周不少于半個工作日。另一方面，各社會單位要積極組織人員利用消防站開放日到基層消防中隊進(jìn)行消防日體驗活動。社會單位組織參觀體驗每年不少于 2 次，保證受教育人員達(dá)到 100%。（十）普及市民和社會面消防安全宣傳。引導(dǎo)社區(qū)、物業(yè)小區(qū)組織開展居民消防逃生自救演練，提倡家庭自備并學(xué)會使用逃生自救器材。發(fā)動全社會參與“全民網(wǎng)上消防安全

8、自查”活動，學(xué)習(xí)和掌握消防安全基本常識。 7 月為全民消防器材熟悉月，發(fā)起全民熟悉和掌握身邊的消防器材活動。積極開展社會單位“四個能力”建設(shè)，在公共場所的走道、長廊、大廳、樓梯等區(qū)域開展多種形式宣傳，提示場所火災(zāi)危險性，提示安全通道、疏散出口情況，提示消防設(shè)施使用情況的消防“三提示”工作。督促影劇院、商場市場、醫(yī)院等公眾聚集場所、人員密集場所開展消防標(biāo)致提示性宣傳活動，推進(jìn)城市消防標(biāo)識化建設(shè)。（十一）創(chuàng)新消防宣傳形式營造消防安全氛圍。加強(qiáng)消防宣傳市場化建設(shè)，整合社會宣傳資源，吸收社會優(yōu)秀宣傳人才，積極與宣傳廣告企業(yè)合作，提高消防宣傳軟實力。完善網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，改版升級消防互聯(lián)網(wǎng)站，實現(xiàn)宣傳網(wǎng)絡(luò)化

9、、知識網(wǎng)絡(luò)查、信息網(wǎng)絡(luò)看，有關(guān)部門要與消防信息網(wǎng)建立鏈接，進(jìn)一步的拉進(jìn)與公眾的距離，接受公眾的監(jiān)督。電信、移動、聯(lián)通等通訊媒體要通過定期免費播發(fā)消防安全提示短信，下載消防安全彩信、手機(jī)報等方式支持公益消防宣教工作。開展全縣消防文學(xué)、攝影、書法、美術(shù)大獎賽，推出一批消防題材的文學(xué)藝術(shù)作品。第4頁共6頁（十二）做好重點時期、重大節(jié)日宣傳。做好“119”消防宣傳，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)廣泛參與、形式新穎、受眾面廣的大型“119”系列消防宣傳活動。同時，通過市場化運作，與有關(guān)單位共同組織策劃，把“119”消防宣傳活動辦出特色、辦出品牌。做好“七城會”、全國“兩會”、建黨周年慶?；顒右约暗?6 屆世界大學(xué)生運動會等重點時期、重大節(jié)日活動的消防宣傳工作。第5頁共6頁加強(qiáng)版客服工作計劃一、明確指導(dǎo)思想以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是