S店暴利-費用篇

1、.暴利之費用篇 做汽車4S店總經(jīng)理，最怕聽電話。 來電大致有三類人：一是員工有問題解決不了，來請示的（包括處理客戶投訴）！二是老板或者集團領(lǐng)導(dǎo)打電話要業(yè)績的（包括罵人的）！還有一類就是，各種各樣要債的（包括送法院傳票的）！所以，往往聽到手機響，渾身都不舒服。 就近期而言，跟我以及我的部門經(jīng)理要債的有：各類精品供貨商、各家保險公司、各類廣告公司、報社、電視臺、地主、工程建筑裝修公司、文具公司、服裝廠、保潔保安公司等等，銀行就不說了，每天都派人在我公司上班。 現(xiàn)在，保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理基本上也天天在我辦公室上班了。 配件經(jīng)理和市場經(jīng)理一聽到電話響，人都麻木了。 銷售經(jīng)理面對客戶追著要交車，也是毫無頭

2、緒。 售后經(jīng)理又經(jīng)常抱怨：配件供貨不夠，要錢訂貨！ 說起來，這一切的是非恩怨，就一個字：錢！ 俗話說：有錢男子漢，沒錢漢子難！ 目前的汽車4S店，資金充裕的極少，除非是那些洗黑錢投資的店，90%以上的店都是資金壓力非常大，所以，職業(yè)經(jīng)理人能在一個汽車4S店干老總超過3年的，非常少非常少。近期，又有不少朋友換了地方，一個是廣州本田的總經(jīng)理、一個是東風(fēng)標(biāo)致的總經(jīng)理、一個是東風(fēng)日產(chǎn)的總經(jīng)理。 那么，汽車4S店的費用到底有多大呢？ 汽車4S店的店面建設(shè)和土地使用成本，我們就不說了；業(yè)務(wù)成本我們也掠過，單就費用一塊，跟大家解讀一下。 我們把費用分為三大類：經(jīng)營費用、管理費用和財務(wù)費用。 經(jīng)營費用主要是經(jīng)

3、營業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生的各類費用，只要是指銷售部、售后服務(wù)部和市場部三個部門產(chǎn)生的費用； 管理費用是管理部門產(chǎn)生的各項費用，主要是指總經(jīng)辦、人事行政部、財務(wù)部等部門產(chǎn)生的費用； 財務(wù)費用，顧名思義，因融資產(chǎn)生的費用，包括銀行利息、call車?yán)?、高利貸利息等。 下面我羅列一下汽車4S店具體的費用項目： 工資，珠三角，按平均工資2500計算，假設(shè)100人的公司（以下同），就是250000元。l 獎金與提成，主要是業(yè)務(wù)部門的，銷售和售后員工，有些汽車4S店所有人都有提成（具體提成方式以后再單獨解讀），假設(shè)銷售部12個人，一個人平均提成2000元，就是24000元；售后50個人，人均提成500元，就是250

4、00元。 福利費，按照稅法要求是計提，比例是薪資總額的14%，假設(shè)薪資總額30萬，就是計提42000元。 保險費，通常按最低工資來買，公司負(fù)擔(dān)部分平均每個人250元，一共250000元。 招聘費，每年產(chǎn)生的不多，大約5000元以內(nèi)。 辦公費，每月幾百元。 電話費，每月幾百到幾千不等。 移動通訊費，每月幾百到幾千不等。 郵寄費，不多，忽略。 設(shè)備租賃費，不同公司情況不同，有些租賃復(fù)印機、打印機這些，忽略。 水電費，夏天的話，這一項費用不低于3萬吧。 差旅費，每月一兩千塊。 業(yè)務(wù)招待費，我們店定額8000元/月。 客戶服務(wù)維護費，每月預(yù)留來處理客戶投訴和維護vip的，一兩千吧。l 會議活動費，忽略

5、。 培訓(xùn)費，自己搞，忽略。 安全保護清潔費，每個月幾千大洋，甚至上萬元。 房屋維修及改良支出，新店就不產(chǎn)生此項費用，老店就會，幾千到幾萬不等。 設(shè)備維護費，主要是售后維修設(shè)備，每個月幾千塊。 公務(wù)車費用，每個月油費都幾千塊上萬元，再加路橋費，有些公司公務(wù)車還是租賃的，需要租賃費。 商品車費用，加油的費用、pdi的費用、修復(fù)的費用，忽略。 廣告宣傳費，每月預(yù)算5-8萬不算多，通常每一臺車平均需要500-800元廣宣費用。 展廳裝飾費，通常季度更換，幾千上萬不等。 促銷活動費，忽略。 車間耗材，幾千上萬元不等。 房屋租賃費，如果自己建的，這一項就免了。有些汽車4S店店面和土地都是自己的；而有些是店

6、面是自己的，土地是租的；另外還有土地和店面都是租的，這類費用很高，每個月至少幾萬元。 折舊，忽略。 低值易耗品攤銷，忽略。 財產(chǎn)保險費，每年幾千元是要的。 關(guān)系客戶維修費，忽略。 其他，忽略。粗粗算下來，每個月的費用就有50萬左右。大佬，仔細(xì)看看，這里面還沒有包括財務(wù)費用！如果欠銀行的錢，每個月財務(wù)費用20-50萬是很正常的。 而每個月，汽車4S店可以賺多少錢呢？上面我給各位簡單解讀了一下，銷售基本不賺錢，那售后需要做多少業(yè)績才能持平呢？ 按照售后綜合毛利40%計算（這個毛利率已經(jīng)很不錯了），要賺50萬元就等于要做125萬元的售后產(chǎn)值； 如果綜合毛利為30%，要賺50萬元就等于要做167萬元的

7、售后產(chǎn)值； 如果綜合毛利更低呢？如果再加上財務(wù)費用呢？ 我們再計算一下，125萬元和167萬元售后產(chǎn)值的情況，假設(shè)每臺入廠車輛單臺營收為1000元（大城市才有這個額度，一般的車也就400-800元），125萬元，就是說整個月總共要有1250臺車進廠消費，等于平均每天要有41臺車入廠，每個小時需要5臺車，差不多每12分鐘一臺車； 而167萬元，則更高，一共要有1670臺車入廠消費，平均每天56臺，每小時將近7臺，亦即接近每9分鐘要有一臺車入廠。 按照汽車保養(yǎng)的一般規(guī)律，一年入廠四次，也就是說，一臺車通常三個月才進會一次維修廠，按照上面的假設(shè)，每個月有1250臺車和1670臺車入廠的汽車4S店需要擁有多少保有客戶呢？把這兩個數(shù)字乘以3，分別是3750、5010。 我們再進一步，汽車4S店需要做多少年才能擁有上面這個保有量？我們再做一個假設(shè)，平均一個月賣車80臺，一年12個月，一年銷量960臺，四舍五入，假設(shè)一年銷量1000臺，3750個保有客戶就等于要賣將近4年車（售后開拓的他牌保有量忽略不計）；而5010個保有客戶則要賣