工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范

1、 工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范 Code for quality management of engineering contruction enterprises 前 言 本規(guī)范根據中華人民共和國建設部“關于印發(fā)二二年二三年度工程建設國家標準制訂、修訂計劃通知”（建標2003102號）要求，由中國建筑業(yè)協(xié)會會同有關單位共同編制。 本規(guī)范以現(xiàn)行國際質量管理標準為原則，針對我國工程建設行業(yè)特點，提出施工企業(yè)質量管理要求，促進施工企業(yè)質量管理科學化、規(guī)范化和法制化，以適應經濟全球化發(fā)展需要。 在編制過程中，編制組對工程建設施工企業(yè)質量管理現(xiàn)狀進行了廣泛調查研究并認真總結了實踐經驗，為加強質量管理、

2、健全質量管理體系、提高管理水平提供了依據。本規(guī)范在廣泛征求意見基礎上，經過反復討論、修改和完善，最終經審查定稿。 本規(guī)范內容有13章，包括：總則，術語，質量管理基本要求，組織機構和職責，人力資源管理，施工機具管理，投標及合同管理，建筑材料、構配件和設備管理，分包管理，工程項目施工質量管理，施工質量檢查與驗收，質量管理自查與評價，質量信息和質量管理改進。 本規(guī)范由建設部負責管理，中國建筑業(yè)協(xié)會負責具體技術內容解釋。在執(zhí)行過程中，請各單位結合工程實踐，認真總結經驗，如發(fā)現(xiàn)需要修改或補充之處，請將意見和建議寄中國建筑業(yè)協(xié)會工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范編委會辦公室（地址：北京中關村南大街48號九龍商務

3、中心A座7層，郵政編碼：100081），以供修訂時參考。 目 錄 1 總則.1 2 術語.1 3 質量管理基本要求.1 31 一般規(guī)定.1 32 質量方針和質量目標.1 33 質量管理體系策劃和建立.2 34 質量管理體系實施和改進.2 35 文件管理.2 4 組織機構和職責.3 41 一般規(guī)定.3 42 組織機構.3 43 職責和權限.3 5 人力資源管理.3 51 一般規(guī)定.3 52 人力資源配置.3 53 培訓.4 6 施工機具管理.4 61 一般規(guī)定.4 62 施工機具配備.4 63 施工機具使用.4 7 投標及合同管理.5 71 一般規(guī)定.5 72 投標及簽約.5 73 合同管理.5

4、 8 建筑材料、構配件和設備管理.5 81 一般規(guī)定.5 82 建筑材料、構配件和設備采購.5 83 建筑材料、構配件和設備驗收.6 84 建筑材料、構配件和設備現(xiàn)場管理.6 85 發(fā)包方提供建筑材料、構配件和設備.6 9 分包管理.6 91 一般規(guī)定.6 92 分包方選擇和分包合同.6 93 分包項目實施過程控制.7 10 工程項目施工質量管理.7 101 一般規(guī)定.7 102 策劃.7 103 施工設計.8 104 施工準備.8 105 施工過程質量控制.8 106 服務.9 11 施工質量檢查與驗收.9 111 一般規(guī)定.9 112 施工質量檢查.9 113 施工質量驗收.9 114 施

5、工質量問題處理.10 115 檢測設備管理.10 12 質量管理自查與評價.10 121 一般規(guī)定.10 122 質量管理活動監(jiān)督檢查與評價.10 13 質量信息和質量管理改進.11 131 一般規(guī)定.11 132 質量信息收集、傳遞、分析與利用.11 133 質量管理改進與創(chuàng)新.12 本規(guī)范用詞說明.12 1總則 101為加強工程建設施工企業(yè)（以下簡稱“施工企業(yè)”）質量管理工作，規(guī)范施工企業(yè)質量管理行為，促進施工企業(yè)提高質量管理水平，制定本規(guī)范。 102本規(guī)范適用于施工企業(yè)質量管理活動。 103本規(guī)范是施工企業(yè)質量管理標準，也是對施工企業(yè)質量管理監(jiān)督、檢查和評價依據。 104施工企業(yè)質量管理

6、活動，除執(zhí)行本規(guī)范外，還應執(zhí)行國家現(xiàn)行有關標準規(guī)范規(guī)定。 2術語 201質量管理活動quality management action 為完成質量管理要求而實施行動。 202質量管理制度quality management statute 按照某些質量管理要求建立、適用于一定范圍質量管理活動要求。質量管理制度應規(guī)定質量管理活動步驟、方法、職責。質量管理制度一般應形成文件。需要時，質量管理制度可由更加詳細文件要求加以支持。 203質量信息quality information 反映施工質量和質量活動過程記錄。 204質量管理創(chuàng)新quality management innovation 在原有質

7、量管理基礎上，為提高質量管理效率、降低質量管理成本而實施質量管理制度、活動、方法革新。 205施工質量檢查quality inspection 施工企業(yè)對施工質量進行檢查、評定活動。 3質量管理基本要求 31一般規(guī)定 311施工企業(yè)應結合自身特點和質量管理需要，建立質量管理體系并形成文件。 312施工企業(yè)應對質量管理體系中各項活動進行策劃。 313施工企業(yè)應檢查、分析、改進質量管理活動過程和結果。 32質量方針和質量目標 321施工企業(yè)應制定質量方針。質量方針應與施工企業(yè)經營管理方針相適應，體現(xiàn)施工企業(yè)質量管理宗旨和方向，包括： 1遵守國家法律、法規(guī)，滿足合同約定質量；要求； 2在工程施工過程

8、中及交工后，認真服務于發(fā)包方和社會，增強其滿意程度，樹立施工企業(yè)在市場中良好形象， 3追求質量管理改進，提高質盤管理水平。 322施工企業(yè)最高管理者應對質量方針進行定期評審并作必要修訂。 323施工企業(yè)應根據質量方針制定質量目標，明確質量管理和工程質量應達到水平。 324施工企業(yè)應建立并實施質量目標管理制度。 33質量管理體系策劃和建立 331最高管理者應對質量管理體系進行策劃。策劃內容應包括： 1質量管理活動、相互關系及活動順序； 2質量管理組織機構； 3質量管理制度； 4質量管理所能資源。 332施工企業(yè)應根據質量管理體系范圍確定質量管理內容。施工企業(yè)質量管理內容一般包括： 1質量方針和目

9、標管理； 2組織機構和職責； 3人力資源管理； 4施工機具管理； 5投標及合同管理； 6建筑材料、構配件和設備管理； 7分包管理； 8工程項目施工質量管理； 9施工質量檢查與驗收； 10工程項目竣工交付使用后服務； 11質量管理自查與評價； 12質量信息管理和質草'管理改進。 333施工企業(yè)應建立文件化質量管理體系。質量管理體系文件應包括： 1質量方針和質量目標； 2質量管理體系說明； 3質量管理制度， 4質量管理制度支持性文件； 5質量管理各項記錄。 34質量管理體系實施和改進 341施工企業(yè)應確定并配備質量管理體系運行所需人員、技術、資金、設備等資源。 342施工企業(yè)應建立內部質量

10、管理監(jiān)督檢查和考核機制，確保質量管理制度有效執(zhí)行。 343施工企業(yè)應評審和改進質量管理體系適宜性和有效性。 35文件管理 351施工企業(yè)應建立并實施文件管理制度，明確文件管理范圍、職責、流程和方法。 352施工企業(yè)文件管理應符合下列規(guī)定： 1文件在發(fā)布之前經過批準； 2根據管理需要對文件適用性進行評審，必要時進行修改并重新批準發(fā)布； 3明確并及時獲得質量管理活動所簾法律、法規(guī)和標準規(guī)范； 4及時獲取所需文件適用版本； 5文件內容清晰明確； 6確保各崗位員工明確其活動所依據文件； 7及時將作廢文件撤出使用場所或加以標識。 353施工企業(yè)應建立并實施記錄管理制度，明確記錄管理職責，規(guī)定記錄填寫、標

11、識、收集、保管、檢索、保存期限和處置等要求。對存檔記錄管理應符合檔案管理有關規(guī)定。 4組織機構和職責 41一般規(guī)定 411施工企業(yè)應明確質量管理體系組織機構，配備相應質量管理人員，規(guī)定相應職責和權限并形成文件。 42組織機構 421施工企業(yè)應根據質量管理需要，明確管理層次，設置相應部門和崗位。 422施工企業(yè)應在各管理層次中明確質量管理組織協(xié)調部門或崗位，并規(guī)定其職責和權限。 43職責和權限 431施工企業(yè)最高管理者在質量管理方面職責和權限應包括： 1組織制定質量方釗和目標； 2建立質量管理組織機構； 3培養(yǎng)和提高員工質i注意識； 4建立施工企業(yè)質量管理體系并確保其有效實施； 5確定和配備質量

12、管理所需資源； 6評價并改進質量管理體系。 432施工企業(yè)應規(guī)定各級專職質量管理部門和崗位職責和權限，形成文件并傳遞到各管理層次。 433施工企業(yè)應規(guī)定其他相關職能部門和崗位質量管理職責和權限，形成文件并傳遞到各管理層次。 434施工企業(yè)應以文件形式公布組織機構變化和職責調整，并對相關文件進行更改。 5人力資源管理 51一般規(guī)定 511施工企業(yè)應建立并實施人力資源管理制度。施工企業(yè)人力資源管理應滿足質量管理需要。 512施工企業(yè)應根據質量管理長遠目標制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。 52人力資源配置 521施工企業(yè)應以文件形式確定與質量管理崗位相適應任職條件，包括： 1專業(yè)技能； 2所接受培訓|及所取得

13、崗位資格； 3能力； 4工作經歷。 522施工企業(yè)應按照崗位任職條件配置相應人員。項目經理、施工質量檢查人員、特種作業(yè)人員等應按照國家法律法規(guī)要求持證上崗。 523施工企業(yè)應建立員工績效考核制度，規(guī)定考核內容、標準、方式、頻度，并將考核結果作為人力資源管理評價和改進依據。 53培訓 531施工企業(yè)應識別培訓需求，根據需要制定員工培訓計劃，對培訓對象、內容、方式及時間作出安排。 532施工企業(yè)對員工培訓應包括： 1質量管理方針、目標、質量意識； 2相關法律、法規(guī)和標準規(guī)范； 3施工企業(yè)質量管理制度； 4專業(yè)技能和繼續(xù)教育。 533施工企業(yè)應對培訓效果進行評價，并保存相應記錄。評價結果應用于提高培

14、訓有效性。 6施工機具管理 61一般規(guī)定 611施工企業(yè)應建立施工機具管理制度，對施工機具配備、驗收、安裝調試、使用維護等作出規(guī)定，明確各管理層次及有關崗位在施工機具管理中職責。 62施工機具配備 621施工企業(yè)應根據施工需要配備施工機具，配備計劃應按規(guī)定經審批后實施。 622施工企業(yè)應明確施工機具供應方評價方法，在采購或租賃前對其進行評價，并收集相應證明資料和保存評價記錄。評價內容包括： 1經營資格和信譽； 2產品和服務質量； 3供貨能力； 4風險因素。 623施工企業(yè)應依法與施工機具供應方訂立合同，明確對施工機具質量及服務要求。 624施工企業(yè)應對施工機具進行驗收，并保存驗收記錄。根據規(guī)定

15、施工機具需確定安裝或拆卸方案時，該方案應經批準后實施，安裝后施工機具經驗收合格后方可使用。 63施工機具使用 631施工企業(yè)對施工機具使用、技術和安全管理、維修保養(yǎng)等應符合相關規(guī)定要求。 7投標及合同管理 71一般規(guī)定 711施工企業(yè)應建立并實施工程項目投標及工程承包合同管理制度。 712施工企業(yè)應依法進行工程項目投標及簽約活動，并對合同履行情況進行監(jiān)控。 72投標及簽約 721施工企業(yè)應在投標及簽約前，明確工程項目要求，包括： 1發(fā)包方明示要求； 2發(fā)包方未明示、但應滿足要求； 3與工程施工、驗收和保修等有關法律、法規(guī)和標準規(guī)范要求； 4其他要求。 722施工企業(yè)應通過評審在確認具備滿足工程

16、項目要求能力后，依法進行投標及簽約，并保存評審、投標和簽約相關記錄。 73合同管理 731施工企業(yè)應使相關部門及人員掌握合同要求，并保存相關記錄。 732施工企業(yè)對施工過程中發(fā)生變更，應以書面形式簽認，并作為合同組成部分。施工企業(yè)對合同變更信息接收、確認和處理職責、流程、方法應符合相關規(guī)定，與合同變更有關文件應及時進行調整并實施。 733施工企業(yè)應及時對合同履約情況進行分析和錄，并用于質量改進。 734在合同履行各階段，應與發(fā)包方或其代表進行有效溝通。 8建筑材料、構配件和設備管理 81一般規(guī)定 811施工企業(yè)應根據施工需要建立并實施建筑材料、構配件和設備管理制度。 82建筑材料、構配件和設備

17、采購 821施工企業(yè)應根據施工需要確定和配備項目所簾建筑材料、構配件和設備，并應按照管理制度規(guī)定審批各類采購計劃。計劃未經批準不得用于采購。采購計劃中應明確所采購產品種類、規(guī)格、型號、數量、交付期、質量要求以及采購驗證具體安排。 822施工企業(yè)應對供應方進行評價，合理選擇建筑材料、構配件和設備供應方。對供應方評價內容應包括： 1經營資格和信譽； 2建筑材料、構配件和設備質量； 3供貨能力； 4建筑材料、構配件和設備價格； 5售后服務。 823施工企業(yè)應在必要時對供應方進行再評價。 824對供應方評價、選擇和再評價標準、方法和職責應符合管理制度規(guī)定，并保存相應記錄。 825施工企業(yè)應根據采購計劃

18、訂立采購合同。 83建筑材料、構配件和設備驗收 831施工企業(yè)應對建筑材料、構配件和設備進行驗收。必要時，應到供應方現(xiàn)場進行驗證。驗收過程、記錄和標識應符合有關規(guī)定。未經驗收建筑材料、構配件和設備不得用于工程施工。 832施工企業(yè)應按照規(guī)定職責、權限和方式對驗收不合格建筑材料、構配件和設備進行處理，并記錄處理結果。 833施工企業(yè)應確保所采購建筑材料、構配件和設備符合有關職業(yè)健康、安全與環(huán)保要求。 84建筑材料、構配件和設備現(xiàn)場管理 841施工企業(yè)應在管理制度中明確建筑材料、構配件和設備現(xiàn)場管理要求。 842施工企業(yè)應對建筑材料、構配件和設備進行貯存、保管和標識，并按照規(guī)定進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及

19、時處理。 843施工企業(yè)應明確對建筑材料、構配件和設備搬運及防護要求。 844施工企業(yè)應明確建筑材料、構配件和設備發(fā)放要求，建立發(fā)放記錄，并具有可追溯性。 85發(fā)包方提供建筑材料、構配件和設備 851施工企業(yè)應按照有關規(guī)定和標準對發(fā)包方提供建筑材料、構配件和設備進行驗收。 852施工企業(yè)對發(fā)包方提供建筑材料、構配件和設備在驗收、施工安裝、使用過程中出現(xiàn)問題，應做好記錄并及時向發(fā)包方報告，按照規(guī)定處理。 9分包管理 91一般規(guī)定 911施工企業(yè)應建立并實施分包管理制度，明確各管理層次和部門在分包管理活動中職責和權限，對分包方實施管理。 912施工企業(yè)應對分包工程承擔相關責任。 92分包方選擇和分

20、包合同 921施工企業(yè)應按照管理制度中規(guī)定標準和評價辦法，根據所需分包內容要求，經評價依法選擇合適分包方，并保存評價和選擇分包方記錄。對分包方評價內容應包括： 1經營許可和資質證明； 2專業(yè)能力； 3人員結構和素質； 4機具裝備； 5技術、質量、安全、施工管理保證能力， 6工程業(yè)績和信譽。 922施工企業(yè)應按照總承包合同約定，依法訂立分包合同。 93分包項目實施過程控制 931施工企業(yè)應在分包項目實施前對從事分包有關人員進行分包工程施工或服務要求交底，審核批準分包方編制施工或服務方案，并據此對分包方施工或服務條件進行確認和驗證，包括： 1確認分包方從業(yè)人員資格與能力； 2驗證分包方主要材料、設

21、備和設施。 932施工企業(yè)對項目分包管理活動監(jiān)替和指導應符合分包管理制度規(guī)定和分包合同約定。施工企業(yè)應對分包方施工和服務過程進行控制，包括： 1對分包方施工和服務活動進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改要求并跟蹤復查； 2依據規(guī)定步驟和標準對分包項目進行驗收。 933施工企業(yè)應對分包方履約情況進行評價并保存記錄，作為重新評價、選擇分包方和改進分包管理工作依據。 10工程項目施工質量管理 101一般規(guī)定 1011施工企業(yè)應建立并實施工程項目施工質量管理制度，對工程項目施工質量管理策劃、施工設計、施工準備、施工質量和服務予以控制。 1012施工企業(yè)應對項目經理部施工質量管理進行監(jiān)督、指導、檢查和考核

22、。 102策劃 1021施工企業(yè)項目經理部應負責工程項目施工質量管理。項目經理部機構設置和人員配備應滿足質量管理需要。 1022項目經理部應按規(guī)定接收設計文件，參加圖紙會審和設計交底并對結果進行確認。 1023施工企業(yè)應按照規(guī)定職責實施工程項目質量管理策劃，包括： 1質量目標和要求； 2質量管理組織和職責； 3施工管理依據文件； 4人員、技術、施工機具等資源需求和配置； 5場地、道路、水電、消防、l臨時設施規(guī)劃； 6影響施工質量因素分析及其控制措施； 7進度控制措施； 8施工質鹽檢查、驗收及其相關標準； 9突發(fā)事件應急措施； 10對違規(guī)事件報告和處理； 11應收集信息及其傳遞要求； 12與工程

23、建設有關方溝通方式； 13施工管理應形成記錄； 14質量管理和技術措施； I5施工企業(yè)質量管理其他要求。 1024施工企業(yè)應將工程項目質量管理策劃結果形成文件并在實施前批準。策劃結果應按規(guī)定得到發(fā)包方或監(jiān)理方認可。 1025施工企業(yè)應根據施工要求對工程項目質量管理策劃結果實行動態(tài)管理，及時調整相關文件并監(jiān)督實施。 103施工設計 1031施工企業(yè)進行施工設計時，應明確職責，策劃并實施施工設計管理。施工企業(yè)應對其委托施工設計活動進行控制。 1032施工企業(yè)應確定施工設計所需評審、驗證和確認活動，明確其程序和要求。施工企業(yè)應明確施工設計依據，并對其內容進行評審。設計結果應形成必要文件，經審批后方可

24、使用。 1033施工企業(yè)應明確設計變更及其批準方式和要求，規(guī)定變更所需評審、驗證和確認程序；對變更可能造成施工質量影響進行評審，并保存相關記錄。 104施工準備 1041施工企業(yè)應依據工程項目質量管理策劃結果實施施工準備。 1042施工企業(yè)應按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進行報審、報驗。施工企業(yè)應確認項目施工已具備開工條件，按規(guī)定提出開工申請，經批準后方可開工。 1043施工企業(yè)應按規(guī)定將質盤管理策劃結果向項目經理部進行交底，并保存記錄。 施工企業(yè)應根據項目管理需要確定交底層次和階段以及相應職責、內容、方式。 105施工過程質量控制 1051項目經理部應對施工過程質量進行控制。包括： 1正確使用施工圖

25、紙、設計文件、驗收標準及適用施工工藝標準、作業(yè)指導書。適用時，對施工過程實施樣板引路； 2調配符合規(guī)定操作人員； 3按規(guī)定配備、使用建筑材料、構配件和設備、施工機具、檢測設備； 4按規(guī)定施工并及時檢查、監(jiān)測； 5根據現(xiàn)場管理有關規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進行控制； 6根據有關要求采用新材料、新工藝、新技術、新設備，并進行相應策劃和控制； 7合理安排施工進度； 8采取半成品、成品保護措施并監(jiān)督實施； 9對不穩(wěn)定和能力不足施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控； 10對分包方施工過程實施監(jiān)控。 1052施工企業(yè)應根據需要，事先對施工過程進行確認，包括： 1對工藝標準和技術文件進行評審，并對操作人員上崗資格進行鑒定；

26、2對施工機具進行認可； 3定期或在人員、材料、工藝參數、設備發(fā)生變化時，重新進行確認。 1053施工企業(yè)應對施工過程及進度進行標識，施工過程應具有可追溯性。 1054施工企業(yè)應保持與工程建設有關方溝通，按規(guī)定職責、方式對相關信息進行管理。 1055施工企業(yè)應建立施工過程中質量管理記錄。施工記錄應符合相關規(guī)定要求。施工過程中質量管理記錄應包括： 1施工日記和專項施工記錄； 2交底記錄； 3上崗培訓記錄和崗位資格證明； 4施工機具和檢驗、測量及試驗設備管理記錄； 5圖紙接收和發(fā)放、設計變更有關記錄； 6監(jiān)督檢查和整改、復查記錄； 7質量管理相關文件； 8工程項目質量管理策劃結果中規(guī)定其他記錄。 1

27、06服務 1061施工企業(yè)應按規(guī)定進行工程移交和移交期間防護。 1062施工企業(yè)應按規(guī)定職責對工程項目服務進行策劃，并組織實施。服務應包括： 1保修； 2非保修范圍內維修； 3合同約定其他服務。 1063施工企業(yè)應在規(guī)定期限內對服務需求信息作出響應，對服務質量應按照相關規(guī)定進行控制、檢查和驗收。 1064施工企業(yè)應及時收集服務有關信息，用于質量分析和改進。 11施工質量檢查與驗收 111一般規(guī)定 1111施工企業(yè)應建立并實施施工質量檢查制度。施工企業(yè)應規(guī)定各管理層次對施工質量；檢查與驗收活動進行監(jiān)督管理職責和權限。檢查和驗收活動應由具備相應資格人員實施。施工企業(yè)應按規(guī)定做好對分包工程質量檢查和

28、驗收工作。 1112施工企業(yè)應配備和管理施工質量檢查所需各類檢測設備。 112施工質量檢查 1121施工企業(yè)應對施工質量檢查進行策劃，包括質量檢查依據、內容、人員、時機、方法和記錄。策劃結果應按規(guī)定經批準后實施。 1122施工企業(yè)對質量檢查記錄管理應符合相關制度規(guī)定。 1123項目經理部應根據策劃安排和施工質量驗收標準實施檢查。 1124施工企業(yè)應對項目經理部質盤檢查活動進行監(jiān)控。 113施工質量驗收 1131施工企業(yè)應按規(guī)定策劃并實施施工質量驗收。施工企業(yè)應建立試驗、檢測管理制度。 1132施工企業(yè)應在竣工驗收前，進行內部驗收，并按規(guī)定參加工程竣工驗收。 1133施工企業(yè)應對工程資料管理進行

29、策劃，并按規(guī)定加以實施。工程資料形成應與工程進度同步。施工企業(yè)應按規(guī)定及時向有關方移交相應資料。歸擋工程資料應符合檔案管理規(guī)定。 114施工質量問題處理 1141施工企業(yè)應建立并實施質量問題處理制度，規(guī)定對發(fā)現(xiàn)質量問題進行有效控制職責、權限和活動流程。 1142施工企業(yè)應對質量問題分類、分級報告流程作出規(guī)定，按照要求分別報告工程建設有關方。 1143施工企業(yè)應對各類質量問題處理制定相應措施，經批準后實施，并應對質量問題處理結果進行檢查驗收。 1144施工企業(yè)應保存質量問題處理和驗收記錄，建立質量事故責任追究制度。 115檢測設備管理 1151施工企業(yè)應按照要求配備檢測設備。檢測設備管理應符合下

30、列規(guī)定： 1根據需要采購或租賃檢測設備，并對檢測設備供應方進行評價； 2使用前對檢測設備進行驗收； 3按照規(guī)定周期校準檢測設備，標識其校準狀態(tài)并保持清晰，確保其在有效檢定周期內方可用于施工質量檢測，校準記錄應予以保存； 4對國家或地方沒有校準標準檢測設備制定相應校準標準； 5對設備進行必要維護和保養(yǎng)，保持其完好狀態(tài)。設備使用、管理人員應經過培訓； 6在發(fā)現(xiàn)檢測設備失準時評價已測結果有效性，并采取相應措施； 7對檢測設備所使用軟件在使用前確認和再確認予以規(guī)定。 12質量管理自查與評價 121一般規(guī)定 1211施工企業(yè)應建立質量管理自查與評價制度，對質量管理活動進行監(jiān)督檢查。施工企業(yè)應對監(jiān)督檢查職

31、責、權限、頻度和方法作出明確規(guī)定。 122質量管理活動監(jiān)督檢查與評價 1221施工企業(yè)應對各管理層次質量管理活動實施監(jiān)督檢查，明確監(jiān)督檢查職責、頻度和方法。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題應及時提出書面整改要求，監(jiān)督實施并驗證整改效果。監(jiān)督檢查內容包括： 1法律、法規(guī)和標準規(guī)范執(zhí)行； 2質量管理制度及其支持i性文件實施； 3崗位職責落實和目標實現(xiàn)； 4對整改要求落實。 1222施工企業(yè)應對項目經理部質量管理活動進行監(jiān)督檢查，內容包括： 1項目質量管理策劃結果實施； 2對本企業(yè)、發(fā)包方或監(jiān)理方提出意見和整改要求落實， 3合同履行情況； 4質量目標實現(xiàn)。 1223施工企業(yè)應對質量管理體系實施年度審核和評價。施工企

32、業(yè)應對審核中發(fā)現(xiàn)問題及其原因提出書面整改要求，并跟蹤其整改結果。質量管理審核人員資格應符合相應要求。 1224施工企業(yè)應策劃質量管理活動監(jiān)督檢查和審核實施。策劃依據包括： 1各部門和崗位職責； 2質量管理中薄弱環(huán)節(jié)； 3有關意見和建議； 4以往檢查結果。 1225施工企業(yè)應建立和保存監(jiān)督檢查和審核記錄，并將所發(fā)現(xiàn)問題及整改結果作為質量管理改進重要信息。 1226施工企業(yè)應收集工程建設有關方滿意情況信息，并明確這些信息收集職責、渠道、方式及利用這些信息方法。 13質量信息和質量管理改進 131一般規(guī)定 1311施工企業(yè)應采用信息管理技術，通過質量信息資源開發(fā)和利用，提高質量管理水平。 1312施工企業(yè)應建立并實施質量信息管理和質量管理改進制度，通過對質量信息收集和分析，確定改進目標，制定并實施質量改進措施。 1313施工企業(yè)應明確各層次、各崗位質量信息管理和質量管理改進職責。 1314施工企業(yè)質量管理改進活動應包括：質量方針和目標管理、信息分析、監(jiān)督檢查、質量管理體系評價、糾正與預防措施等。 132質量信息收集、傳遞、分析與利用 1321施工企業(yè)應明確為正確評價質量管理水平所需收集信息及其來源、渠道、方法和職責。收集信息應包括： 1法律、法規(guī)、標準規(guī)范和