創(chuàng)業(yè)管理教案與教學(xué)大綱

1、學(xué)習(xí)好資料歡迎下載創(chuàng)業(yè)管理教案 課程教學(xué)目的：1.課程內(nèi)容： 創(chuàng)業(yè)管理 是一門(mén)理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)踐性、綜合性比較強(qiáng)的重要課程，課程 主要介紹了創(chuàng)業(yè)管理教育的必要性、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀、問(wèn)題及解 決思路；創(chuàng)業(yè)基本知識(shí)；創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析；創(chuàng)業(yè)融資；企業(yè)的設(shè)立 及相關(guān)的法律法規(guī)；創(chuàng)業(yè)選址、廠房建設(shè)、企業(yè)采購(gòu)和物流管理； 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理；新創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)；技術(shù) 與產(chǎn)品管理；生產(chǎn)管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理；財(cái)務(wù)管理；戰(zhàn)略管理及 風(fēng)險(xiǎn)管理；新創(chuàng)企業(yè)的后期管理等。2.教學(xué)目的： 創(chuàng)業(yè)管理的課程目的與任務(wù)是通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握和了解創(chuàng) 業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力， 有利于

2、學(xué)生在學(xué)習(xí)期間參加各種大學(xué)生挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽活動(dòng)、 歐萊雅全球在線商業(yè)策略大賽或各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生未來(lái)的 擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。課程教學(xué)的總體安排：本課程總共32個(gè)學(xué)時(shí)，前30課時(shí)屬于理論講解，在課堂講授同時(shí)自學(xué)，弁自 行組成小組做商業(yè)計(jì)劃書(shū)，后 2個(gè)課時(shí)考試。教學(xué)方法及考核方 式：1.教學(xué)方法：為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，采用課堂講授 和多媒體演示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行案例教學(xué)”法；充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)學(xué)生和教師在網(wǎng)上交流；部分知識(shí)性的內(nèi)容推薦參考資料，指導(dǎo)課外學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生自適應(yīng)和自主學(xué)習(xí)，以拓寬 知識(shí)面。2.考核方式：1期末考試：考試（100分），其中， 商業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)是最后

3、一道題目。教材（書(shū)名、作者、出版社、出版時(shí)間）和主要教學(xué)參考資料：1石建勛，創(chuàng)業(yè)管理，清華大學(xué)出版社和北京交通大學(xué)出版社，2008年6月第1版，ISBN978-7-81123-315-5、F 341 2商業(yè)計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)指南，國(guó)家科技風(fēng)險(xiǎn)開(kāi) 發(fā)事業(yè)中心/長(zhǎng)春市場(chǎng)科技局，電子工業(yè)出版社，2003; 3陳德智,創(chuàng)業(yè)管理（第2版，清華大學(xué)出版社，2007年7月第2版， ISBN978-7-302-15339-9 4李志能，郁義鴻， Robert D Hisrich , 創(chuàng)業(yè)學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2009年10月第一版，ISBN978-7- 309-02464-7 5相關(guān)商業(yè)計(jì)劃書(shū)、可行性報(bào)告寫(xiě)作指南或手冊(cè)

4、。本課程對(duì)學(xué)生的要求：本課程以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者為目標(biāo)，要求學(xué)生具有理論聯(lián)系實(shí)際、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、吃苦耐勞的精神、快速學(xué)習(xí)能力等， 在學(xué)習(xí)過(guò)程中，自行組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，真正體會(huì)創(chuàng) 業(yè)過(guò)程，從而增強(qiáng)學(xué)生未來(lái)的擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第一章、創(chuàng)業(yè)管理教育的必要性 計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：1教學(xué)方法: 課堂講授和多媒體演示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：政策的需求；科技成果轉(zhuǎn)化難；中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境；大學(xué) 生就業(yè)；創(chuàng)業(yè)管理教育 學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使得 學(xué)生了解十七大報(bào)告、關(guān)于促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作指導(dǎo)意見(jiàn)的 通知、十八大報(bào)告中有關(guān)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)國(guó)家政策，初步了解我國(guó)資 本市場(chǎng)和技

5、術(shù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，同時(shí)了解我國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和大學(xué) 生就業(yè)的嚴(yán)峻性，最后了解創(chuàng)業(yè)管理教育的重要性及必然性。通 過(guò)本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生樹(shù)立起創(chuàng)就業(yè)的緊迫感，弁結(jié)合自身的實(shí) 際規(guī)劃如何更好地學(xué)習(xí)后面的創(chuàng)業(yè)管理相關(guān)知識(shí)。第二章大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀、問(wèn)題及解決思路 計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間 安排（周序）：2教學(xué)方法：課堂講授和多媒體演示教學(xué)相結(jié)合，穿 插進(jìn)行案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)話題，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實(shí) 意義，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面臨的問(wèn)題，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中存在的 問(wèn)題，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)誤區(qū)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析，大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 的基本思路，大學(xué)生可以借助的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，讓大家了解大學(xué)生就業(yè)難的原因、

6、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱 潮開(kāi)始登陸中國(guó)以及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱潮出現(xiàn)原因，熟悉大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 對(duì)于解決就業(yè)、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者自 身價(jià)值、減少貧苦維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面的現(xiàn)實(shí)意義，初步掌握大 學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面臨的問(wèn)題以及影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要影響因素，了 解現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中存在著不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)、承受創(chuàng)業(yè)失敗能 力低、創(chuàng)業(yè)意志不堅(jiān)定、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大多以同學(xué)為主體經(jīng)不起磨合、 缺乏系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)策劃導(dǎo)致很低的成功率等問(wèn)題，了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以校園為主、對(duì)創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單、把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成創(chuàng)業(yè)的捷徑、只 是單純的學(xué)生參與等幾個(gè)誤區(qū)，熟悉大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和 劣勢(shì)分析，掌握大學(xué)生如何有效開(kāi)展創(chuàng)業(yè)的各種基本思路，最后 介紹了

7、依托高校、地方政府或部委、企業(yè)等的創(chuàng)業(yè)體系。第三章創(chuàng)業(yè)基本知識(shí) 計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：3教學(xué)方法：課堂 講授和多媒體演示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)信息收集，創(chuàng)業(yè)條件，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)， 創(chuàng)業(yè)家與企業(yè)家 學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，初步了解創(chuàng) 業(yè)的定義，創(chuàng)業(yè)動(dòng)因，創(chuàng)業(yè)核心要素，創(chuàng)業(yè)一般過(guò)程以及創(chuàng)業(yè)成 功要點(diǎn)；了解創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)者成功之道，創(chuàng)業(yè)者特征 以及創(chuàng)業(yè)者必須具備的知識(shí)、技能、特質(zhì)；初步了解創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè) 信息獲取渠道以及創(chuàng)業(yè)信息調(diào)查內(nèi)容與方法；學(xué)會(huì)如何客觀評(píng)估 自己已與資產(chǎn)，如何進(jìn)行市場(chǎng)研究以尋找掙錢(qián)之道，弁對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī) 會(huì)進(jìn)行有效分析；在此基

8、礎(chǔ)上如何分析創(chuàng)業(yè)過(guò)程中面臨的機(jī)會(huì)風(fēng) 險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等；最后初步體會(huì)到創(chuàng)業(yè)家與企業(yè)家的區(qū)別與聯(lián)系。第四章 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：4教學(xué)方法：課堂講授和多媒 體演示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析，PEST,五力競(jìng)爭(zhēng)模型，價(jià)值鏈，4P組合學(xué)習(xí)目的和要求： 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，初步了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析基本內(nèi)容和創(chuàng)業(yè)環(huán)境分 析的目的，在此基礎(chǔ)上掌握 PEST、五力競(jìng)爭(zhēng)模型、價(jià)值鏈、 4P 組合等各種工具分析創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、各種中間機(jī)構(gòu)和顧客狀況。第五章 創(chuàng)業(yè)融資 計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：5教學(xué)方法：課堂講授和多媒體演

9、示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：融資的基礎(chǔ)知識(shí)，資本需求，創(chuàng)業(yè)投資，如何尋 找投資者以及推介項(xiàng)目 學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，初步 了解融資的定義、融資渠道與融資方式、融資的種類、資本結(jié)構(gòu) 決策等融資的基礎(chǔ)知識(shí)，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)企業(yè)不同階段的資本需 求特征、融資的基本原則、融資的注意事項(xiàng)以及資本需求量的測(cè)算，弁熟悉創(chuàng)業(yè)投資的內(nèi)涵及其發(fā)展、創(chuàng)業(yè)投資的選擇項(xiàng)目的一 般程序、影響創(chuàng)業(yè)投資決策的要素、獲得創(chuàng)業(yè)投資的方法、商業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰 寫(xiě)及其主要內(nèi)容，最后掌握尋找投資者的主要方式、如何推介項(xiàng) 目以及三個(gè)科技成果轉(zhuǎn)化成功案例。要求學(xué)生自主組建團(tuán)隊(duì)根據(jù) 自身的資源選擇一個(gè)項(xiàng)目撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，作

10、為期末考試最后一 道題目。 第六章 企業(yè)的設(shè)立及相關(guān)的法律法規(guī) 計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí) 間安排（周序）：6教學(xué)方法：課堂講授和多媒體演示教學(xué)相結(jié)合， 穿插進(jìn)行 案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)設(shè)立相關(guān)概念，企業(yè)的法律 形式，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)了解的法律知識(shí) 學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的 學(xué)習(xí)，初步掌握企業(yè)設(shè)立、企業(yè)法人、開(kāi)業(yè)登記等企業(yè)設(shè)立相關(guān) 概念，了解個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)等 不同企業(yè)的法律形式的概念、特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)以及設(shè)立條件以及注 冊(cè)程序，最后掌握創(chuàng)業(yè)應(yīng)了解哪些法律知識(shí)、出資相關(guān)的法律、 會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)稅收等相關(guān)法律法規(guī)、勞動(dòng)人事方面的法律法規(guī)、知識(shí) 產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律法規(guī)、日常運(yùn)營(yíng)中經(jīng)常需要了解的法律

11、法規(guī)，弁 且熟悉基本法律、公司企業(yè)法律、勞動(dòng)法律法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、 公司企業(yè)稅法、行業(yè)法規(guī)等諸多創(chuàng)業(yè)法律。第七章創(chuàng)業(yè)選址、廠房建設(shè)、企業(yè)采購(gòu)和物流管理 計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：7教 學(xué)方法：課堂講授和多媒體演示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行案例教學(xué)法知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)選址，廠房建設(shè)，企業(yè)采購(gòu)及管理，物流管理學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生初步了解創(chuàng)業(yè)選址的 基本概念、重要性、原則、戰(zhàn)略目標(biāo)、影響因素以及選址方法， 緊接著了解新建廠房流程、鋼結(jié)構(gòu)新廠房建造流程、房地產(chǎn)申請(qǐng) 建設(shè)的程序/步驟、開(kāi)發(fā)的程序前期工作階段、建設(shè)階段、開(kāi)發(fā)報(bào) 建程序，熟悉企業(yè)采購(gòu)的相關(guān)概念以及設(shè)備采購(gòu)流程、原料和其 它日用

12、品采購(gòu)流程，最后物流管理的基本概念、基本內(nèi)容、基本 任務(wù)與目標(biāo)、層次。 第八章創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：8教學(xué)方法：課堂講授和多媒體演 示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行 案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：組建高效的創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)，組織設(shè)計(jì)及組織結(jié)構(gòu)，人力資源管理學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)定義、構(gòu)成要素、組建、 風(fēng)險(xiǎn)成因、風(fēng)險(xiǎn)控制、意義、有效團(tuán)隊(duì)的特征、如何建立高效穩(wěn) 定的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，掌握組織設(shè)計(jì)的涵義、組織設(shè)計(jì)原則、組織設(shè)計(jì) 任務(wù)、設(shè)計(jì)步驟、設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)結(jié)果、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)條件、 過(guò)程模型、實(shí)現(xiàn)阻力，了解組織結(jié)構(gòu)涵義、設(shè)計(jì)要素、四大結(jié)構(gòu)、 優(yōu)化方法、三個(gè)內(nèi)容、

13、企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范的要求、調(diào)整四關(guān) 鍵，重點(diǎn)直線制組織結(jié)構(gòu)、直線職能制組織機(jī)構(gòu)、事業(yè)部制組織 結(jié)構(gòu)、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)定義、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，熟悉 人力資源工作、規(guī)劃和招聘程序，學(xué)會(huì)如何撰寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)、開(kāi) 展員工培訓(xùn)、有效的績(jī)效考核，弁進(jìn)行有效的員工激勵(lì)。第九章新創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè) 計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：9教學(xué)方法：課 堂講授和多媒體演示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn):企業(yè)文化，內(nèi)容，原則與程序 學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)， 使得學(xué)生初步了解企業(yè)文化定義、企業(yè)文化要素、企業(yè)文化意義、 企業(yè)文化特征、企業(yè)文化內(nèi)容、企業(yè)文化的功能和企業(yè)文化層次， 在此基礎(chǔ)上掌握企業(yè)文化塑造基

14、本原則、企業(yè)文化體系策劃與設(shè) 計(jì)、推進(jìn)企業(yè)文化的實(shí)施、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)及4R路徑。第十章技術(shù)與產(chǎn)品管理 計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：10教學(xué)方法：課堂講授和多媒體演示教學(xué)相 結(jié)合，穿插進(jìn)行 案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：技術(shù)管理，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理， 產(chǎn)品管理，產(chǎn)品組合，包裝管理 學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué) 習(xí)，使得讓學(xué)生初步了解企業(yè)技術(shù)管理的目的、企業(yè)技術(shù)管理的 內(nèi)容以及技術(shù)管理任務(wù)，在此基礎(chǔ)上了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、企業(yè)知 識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的基本任務(wù)、基本特點(diǎn)、必要條件、意義、主要內(nèi)容、 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作及其涉及的有關(guān)部門(mén)，弁了解產(chǎn)品管理環(huán)節(jié)、產(chǎn)品管理流程、產(chǎn)品管理內(nèi)容、產(chǎn)品管理核心、產(chǎn)品管理作用、

15、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理，了解產(chǎn)品組合、產(chǎn)品組合要素以及產(chǎn)品組合應(yīng) 遵循的原則，最后了解一般企業(yè)的包裝管理、包裝管理作用、一 般企業(yè)的包裝質(zhì)量管理、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的包裝質(zhì)量管理、流通領(lǐng) 域的包裝質(zhì)量管理、包裝費(fèi)用管理、改善包裝管理的方法。第十一章生產(chǎn)管理 計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：11教學(xué)方法：課堂 講授和多媒體演示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：生產(chǎn)管理，計(jì)劃管理、現(xiàn)場(chǎng)管理，倉(cāng)庫(kù)管理，設(shè)備管理，班組管 理、庫(kù)存管理，質(zhì)量管理 學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了 解生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容、任務(wù)、目的、主要模塊、目標(biāo)、手法、 績(jī)效考核、基本業(yè)務(wù)、細(xì)節(jié)突破、具體內(nèi)容、五要素和信息化管 理，弁掌握計(jì)劃

16、管理及計(jì)劃管理分類、計(jì)劃管理用處、設(shè)定和分 解計(jì)劃的SMART原則、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成三大方法，了解現(xiàn)場(chǎng)管理 定義、現(xiàn)場(chǎng)管理重要性、現(xiàn)場(chǎng)管理遵循的基本原則、現(xiàn)場(chǎng)管理核 心要素、現(xiàn)場(chǎng)管理的要求、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要途徑、現(xiàn)場(chǎng)管理三大 工具、現(xiàn)場(chǎng)管理基本內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、現(xiàn)場(chǎng)管理崗位職責(zé)、 現(xiàn)場(chǎng)管理措施，熟悉倉(cāng)庫(kù)管理定義、方法、原則、類型、一般程 序和內(nèi)容，掌握設(shè)備管理定義、意義、基本職能、要求范圍、主 要任務(wù)、前期管理、使用期管理、設(shè)備管理的分類、設(shè)備管理基 礎(chǔ)工作內(nèi)容，了解班組管理在生產(chǎn)管理中的作用、班組管理的重 點(diǎn)、班組管理四化及作用、班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要作用、如何 為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)、建立一套現(xiàn)場(chǎng)

17、管理制度（標(biāo)準(zhǔn)）和檢查考評(píng)制度、 八全管理”、匕點(diǎn)、兩面、三四三制”是班組管理的 經(jīng)驗(yàn)之談、班組職責(zé)，掌握庫(kù)存管理定義、對(duì)象、主要功能、方式、面臨難題、作用、弊端、主要形式、可實(shí)現(xiàn)形式、存在的問(wèn)題、內(nèi)容和常見(jiàn)問(wèn)題，熟悉質(zhì)量管理定義、相關(guān)概念、發(fā)展過(guò)程、 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理、ISO標(biāo)準(zhǔn)簇質(zhì)量八大原則、QC七大手法、 QC新七大手法、質(zhì)量管理失敗的原因、PDCA、全面質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理與ISO9000的對(duì)比。第十二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：12教學(xué)方法：課堂講授和多媒體演示教 學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行 案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)管理，銷(xiāo)售管理， 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)組合，售后服務(wù)，品牌建設(shè)學(xué)

18、習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生初步了解營(yíng)銷(xiāo)管理概念、具體過(guò)程、潛 在的市場(chǎng)概念、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)細(xì)分的利益、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)、市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)、八大營(yíng)銷(xiāo)類型、營(yíng)銷(xiāo)管理伴隨實(shí)踐發(fā)展演進(jìn)的四種范型、打造營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等，熟悉銷(xiāo)售管理定義、過(guò)程、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售組織、業(yè)績(jī) 管理、銷(xiāo)售表現(xiàn)評(píng)估、銷(xiāo)售管理 四化”、銷(xiāo)售管理體系，進(jìn)一步 了解市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、渠道建設(shè)、廣 告促銷(xiāo)、評(píng)估調(diào)整等市場(chǎng)開(kāi)發(fā)七步曲，深入了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概 念、特點(diǎn)、基本思想、產(chǎn)品策略具體內(nèi)容、價(jià)格策略具體內(nèi)容、 促銷(xiāo)策略具

19、體內(nèi)容、分銷(xiāo)渠道策略具體內(nèi)容、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合特點(diǎn)、 應(yīng)用約束條件、實(shí)踐意義和運(yùn)用原則，掌握售后服務(wù)概念、主要 原則、內(nèi)容、策略、處理顧客投訴與抱怨的技巧、處理顧客投訴 與抱怨的程序、處理客戶抱怨與投訴的方法、售后服務(wù)顧客組織 化、售后服務(wù)處理不滿、售后服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，最后熟悉品牌建設(shè)概念、內(nèi)容、作用、品牌建設(shè)的三個(gè)階段、品牌建設(shè)的步 驟、品牌建設(shè)的六個(gè)關(guān)鍵，弁重點(diǎn)了解中國(guó)名牌產(chǎn)品和中國(guó)馳名 商標(biāo)的定義、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)流程、作用等。第十三章 財(cái)務(wù)管理計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：13教學(xué)方法：課堂講授和多媒 體演示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行 案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：財(cái)務(wù)管理， 資金管理，財(cái)務(wù)計(jì)劃，成本管

20、理，財(cái)務(wù)分析，財(cái)務(wù)控制學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生初步了解財(cái)務(wù)管理定義、企 業(yè)財(cái)務(wù)管理定義、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)影響因 素、財(cái)務(wù)管理和企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容、財(cái)務(wù)管理概念框架、財(cái)務(wù)管 理十項(xiàng)基本原則、財(cái)務(wù)管理收益、我國(guó)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新對(duì)策、財(cái)務(wù)管理七大職能，熟悉資金管理概念、主要內(nèi)容、 主要目的、原則、主要任務(wù)、主要風(fēng)險(xiǎn)、資金管理制度定義、資 金管理制度的組成，在此基礎(chǔ)上了解財(cái)務(wù)計(jì)劃概念、編制財(cái)務(wù)計(jì) 劃程序、財(cái)務(wù)計(jì)劃編制方式、財(cái)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容、財(cái)務(wù)計(jì)劃作用、 編制財(cái)務(wù)計(jì)劃的原則、編制財(cái)務(wù)計(jì)劃應(yīng)注意的問(wèn)題，進(jìn)一步掌握 成本管理概念、目的、作用、基本目標(biāo)、環(huán)節(jié)、過(guò)程、收益、要 點(diǎn)內(nèi)容、組成部分、辦法、手段以及在成本方面指揮和控制活動(dòng)， 弁學(xué)會(huì)財(cái)務(wù)分析概念、一般目的、方法、工作內(nèi)容、指標(biāo)匯總、 主體、客體、步驟，最后掌握財(cái)務(wù)控制概念、特征、基本原則、 種類、局限性、七大方式、內(nèi)容、實(shí)施方法、措施。第十四章 戰(zhàn)略管理及風(fēng)險(xiǎn)管理 計(jì)劃時(shí)數(shù)：2時(shí)間安排（周序）：14教學(xué)方法： 課堂講授和多媒體演示教學(xué)相結(jié)合，穿插進(jìn)行案例教學(xué)”法知識(shí)點(diǎn)：SWOT分析，戰(zhàn)略，風(fēng)險(xiǎn) 學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)， 使得學(xué)生掌握SWOT分析的基本內(nèi)涵以及如何制作 SWOT分析 表，在此基礎(chǔ)上戰(zhàn)略定義、特性、構(gòu)成要素、基本類型、制定過(guò)