運營管理崗位說明書

1、運營管理崗位說明書編號:姓 名職位名稱COO可升遷職位CEO部門名稱直屬上級CEO可輪換職位行政級別直接卜屬暫無有效期本崗位工作職責重要程度責任程度（高/中/ 低）（全責/部分/協(xié) 助）一運營管理1.1負責項目運營策略性設計與管理工作制度的制定、優(yōu)化；中全責1.2負責項目運營管理數(shù)據(jù)的分析匯總，并及時上報經(jīng)營進度狀況；高全責1.3負責設計與推進相關(guān)職能部門日常運作進度，做好跟進、落實；中部分1.4負責各部門月度工作總結(jié)計劃的初審，對初審存在的問題與部門 及時進行溝通，并做好次月工作計劃評定；高全責1.5組織各職能部門協(xié)同工作，對重點事項進行有效支持；中部分1.6參與項目運營成本評估與控制， 配

2、合財務部門有效降低運營風險；高協(xié)助1.7對外開展重點商務合作，積極開發(fā)項目投融資及戰(zhàn)略合作資源；高部分一組織績效管理2.1設計項目組織結(jié)構(gòu)，協(xié)助公司完成職能團隊建設與考核；中部分2.2協(xié)助人力部門完成組織績效管理考核計劃與管理制度；2.2根據(jù)組織績效管理實際情況對組織績效管理流程進行優(yōu)化；中部分2.3協(xié)助制定項目年度組織績效考核方案并按方案監(jiān)督執(zhí)行；高協(xié)助2.4協(xié)助制定公司重點項目組織績效考核方案并按方案執(zhí)行；中部分2.5參與企業(yè)文化建設，并將其制度化，推進各職能部門日常管理；三關(guān)于銷售部門3.1參與制訂公司年度銷售業(yè)績設定，積極保障各時期經(jīng)營指標完成；中部分3.2協(xié)助銷售團隊建設，根據(jù)經(jīng)營指

3、標制訂后效KPI考核辦法；高全責3.3協(xié)助銷售部門完成重點客戶大案洽談與合作，做好有效支持；3.4對于銷售部門權(quán)限之外的重點客戶進行洽談與跟蹤維護；四電商部門（線上運營部門）4.1設計線上運營部門經(jīng)營業(yè)績與管理制度；低部分4.2協(xié)助電商團隊組建，根據(jù)經(jīng)營指標制訂有效KPI考核辦法；低部分4.3匯總分析線上業(yè)務經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)，并做有效戰(zhàn)略性調(diào)整；4.4做好重點線上經(jīng)營項目做有效支持，保障各部門協(xié)同開展落實；四市場部門4.1設計市場部門年度經(jīng)營計劃與業(yè)績指標；中協(xié)助4.2整合公司資源完成項目經(jīng)營策劃與包裝及運營方案；4.3完成市場部團隊組建，根據(jù)經(jīng)營指標制訂有效KPI考核辦法；4.4對于市場部門權(quán)限

4、外的營業(yè)銷專案做好有效支持；五IT部門5.1搜集分析同類產(chǎn)品市場經(jīng)營信息，并做有效改進分析與建議；5.2協(xié)助IT團隊組建，根據(jù)公司指標制訂有效KPI考核辦法；5.3匯總產(chǎn)品運營情況，對產(chǎn)品設計提供合理改進建議；六分支機構(gòu)6.1設計分支機構(gòu)年度經(jīng)營計劃與業(yè)績指標；6.2負責分支管理團隊建設與 KPI考核指標設定；6.3為分支機構(gòu)發(fā)掘并培養(yǎng)運營管理型人才，做好及時輸出；例行工作遞交資料/報表：責任人資料/報表完成時間資料/報表要求運營經(jīng)理周運營報表每準確性、及時性月運營報表每月4日準確性、及時性季度運營報表每季度卜月20日準確性、及時性年度運營報表1月30日準確性、及時性總裁辦公會、月度質(zhì)詢會會議

5、材料每月7日準確性、及時性月度組織績效考評得分匯總表每月15日準確性、及時性本崗位工作目標協(xié)助運營副總監(jiān)進行集團運營管理。負責制定集團運營管理、組織績效管理、運營會議管理等各項制度， 負責推進戰(zhàn)略發(fā)展中心運營版塊各項基礎業(yè)務工作的開展。該職位應具備入職基本條件和職位要求理想學歷：本科及以上；專業(yè)要求：人力資源/行政等工作經(jīng)驗：集團工作經(jīng)驗 2年以上，組織績效管理經(jīng)驗 1年以上。語言能力：普通話標準，良好的溝通能力；工作技能： 熟悉集團運營管理體系，了解集團各版塊基礎業(yè)務，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉組織績 效考核流程。素質(zhì)要求：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、表達能力觀察力及分析力、承壓能力，有一定的組織能力。性格特征：心理素質(zhì)穩(wěn)定、耐心細致、工作嚴謹、責任心強、客觀公正、保密意識強?？己酥敢ň唧w以公司績效考核規(guī)定為準）考核涉及內(nèi)容工作時間分配評價標準1運營管理工作（運營報表編制、各類督 辦工作跟進）50%準確、及時；2組織績效工作（考核方案的編制、月度/ 年度考