(項(xiàng)目管理)項(xiàng)目監(jiān)控

1、第6章項(xiàng)目監(jiān)控26.1 介紹26.2 項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤36.2.1 目的36.2.2 角色與職責(zé)36.2.3 啟動(dòng)準(zhǔn)則36.2.4 輸入36.2.5 主要步驟3Stepl任務(wù)跟蹤 3Step2費(fèi)用跟蹤 4Step3資源跟蹤 4Step4工作成果及其規(guī)模跟蹤 46.2.6 輸出56.2.7 結(jié)束準(zhǔn)則56.2.8 度量56.3 控制偏差56.3.1 目的56.3.2 角色與職責(zé)56.3.3 啟動(dòng)準(zhǔn)則56.3.4 輸入56.3.5 主要步驟6Stepl找出顯著偏差 6Step2分析原因6Step3給出糾正偏差的措施 6Step4跟蹤糾正偏差的過程 66.3.6 輸出66.3.7 結(jié)束準(zhǔn)則66.3.8 度

2、量66.4 項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)76.4.1 目的76.4.2 角色與職責(zé)76.4.3 啟動(dòng)準(zhǔn)則76.4.4 輸入76.4.56 要先驟7Stepl舉行項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議 7Step2撰寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 76.4.57 輸出76.4.58 束準(zhǔn)則86.4.59 度量86.5 實(shí)施建議8第 6 章 項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控（ Project Monitoring and Control, PMC ）的目的是通過周期性地跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃的各種參數(shù)如進(jìn)度、工作量、費(fèi)用、資源、工作成果等，不斷地了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以便當(dāng)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r顯著偏離計(jì)劃時(shí)能夠及時(shí)采取糾正措施。項(xiàng)目監(jiān)控過程域是SPP 模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了項(xiàng)

3、目監(jiān)控過程域的三個(gè)主要規(guī)程：項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤SPP-PROC-PMC-TRACKING控制偏差 SPP-PROC-PMC-CONTROL項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)SPP-PROC-PP-REPORT上述每個(gè)規(guī)程的“目標(biāo)”、 “角色與職責(zé)”、 “啟動(dòng)準(zhǔn)則” 、 “輸入”、 “主要步驟”、 “輸出” 、“完成準(zhǔn)則”和“度量”均已定義。本規(guī)范適用于國(guó)內(nèi) IT 企業(yè)的軟件研發(fā)項(xiàng)目。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標(biāo)、研發(fā)實(shí)力等）適當(dāng)?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。6.1 介紹項(xiàng)目監(jiān)控至少有以下幾個(gè)好處：（ 1 ）避免原本合理的計(jì)劃在實(shí)施時(shí)落空；（ 2 ）避免“執(zhí)迷不悟”地按照不合理的計(jì)劃行事；（ 3 ）將監(jiān)控過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)保

4、存起來，為機(jī)構(gòu)持續(xù)的過程改進(jìn)提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)。項(xiàng)目監(jiān)控過程域有3 個(gè)主要規(guī)程： “項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤”、 “偏差控制”、 “項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)”，流程如圖 6-1 所示。一、項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理周期性地跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃的各種參數(shù)如進(jìn)度、 工作量、 費(fèi)用、 資源、 工作成果等，從而及時(shí)了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況。從數(shù)據(jù)分析角度講，計(jì)劃是基于估計(jì)的，而跟蹤則是基于度量的。二、偏差控制項(xiàng)目經(jīng)理將跟蹤得到的數(shù)據(jù)和項(xiàng)目計(jì)劃中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，分析偏差，如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展顯著偏離計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取糾正措施。三、項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理周期性地召開會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展情況，撰寫“項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告”并通報(bào)給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和所有項(xiàng)目成員。項(xiàng)目監(jiān)控過程

5、域產(chǎn)生的主要文檔有：項(xiàng)目監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表 ，模板見 SPP-TEMP-PMC-DATA 。項(xiàng)目偏差控制報(bào)告 ，模板見 SPP-TEMP-PMC-CONTROL 。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，模板見SPP-TEMP-PP-REPORT圖6-1項(xiàng)目監(jiān)控流程6.2 項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤6.2.1 目的周期性的跟蹤任務(wù)（含進(jìn)度和工作量）、費(fèi)用、資源、工作成果等，及時(shí)了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況。為持續(xù)過程改進(jìn)提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)。6.2.2 角色與職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的實(shí)施。項(xiàng)目成員協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理采集有關(guān)數(shù)據(jù)。6.2.3 啟動(dòng)準(zhǔn)則項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)制定6.2.4 輸入項(xiàng)目計(jì)劃6.2.5 主要步驟Stepl任務(wù)跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理（或其指定的項(xiàng)目成員）周期

6、性地（如每周一次）跟蹤每個(gè)重要的任務(wù)，將采集的數(shù)據(jù)保存在項(xiàng)目監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表之中。任務(wù)跟蹤表的參考格式如表6-1所示。任務(wù)名稱實(shí)際起止時(shí)間跟蹤日期、當(dāng)前進(jìn)度實(shí)際工作量實(shí)際工作成果表6-1任務(wù)跟蹤表Step2費(fèi)用跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理（或其指定的項(xiàng)目成員）周期性地跟蹤項(xiàng)目費(fèi)用，將采集的數(shù)據(jù)保存在項(xiàng)目 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表之中。費(fèi)用跟蹤表的參考格式如表6-2所示。費(fèi)用類別主要開支項(xiàng)、用途金額時(shí)間表6-2費(fèi)用跟蹤表Step3資源跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理（或其指定的項(xiàng)目成員）周期性地跟蹤軟硬件資源，將采集的數(shù)據(jù)保存在項(xiàng) 目監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表之中。資源跟蹤表的參考格式如表6-3所示。軟硬件資源名稱級(jí)別實(shí)際配置獲取方式與時(shí)間使用說明關(guān)鍵關(guān)鍵普通普通表

7、6-3資源跟蹤表Step4工作成果及其規(guī)模跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理（或其指定的項(xiàng)目成員）周期性地跟蹤工作成果及其規(guī)模，將采集的數(shù)據(jù)保存在項(xiàng)目監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表之中。工作成果跟蹤表的參考格式如表6-4所示。工作成果名稱新開發(fā)的成果規(guī)模（代碼行、類、文檔頁數(shù)）復(fù)用或自動(dòng)生成的成果規(guī)模 （代碼行、類、文檔頁數(shù)）工作成果1工作成果2總和表6-4工作成果及其規(guī)模跟蹤表6.2.6 輸出項(xiàng)目監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表6.2.7 結(jié)束準(zhǔn)則任務(wù)跟蹤、費(fèi)用跟蹤、資源跟蹤、工作成果跟蹤所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)已經(jīng)保存在項(xiàng)目監(jiān)控?cái)?shù) 據(jù)表之中。6.2.8 度量項(xiàng)目經(jīng)理記錄本規(guī)程產(chǎn)生的所有度量數(shù)據(jù)。6.3 控制偏差6.3.1 目的對(duì)比“項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展”和“項(xiàng)目計(jì)劃” ，

8、分析偏差，如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展顯著偏離計(jì)戈L則及時(shí)采取糾正措施。6.3.2 角色與職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理分析偏差，采取糾正措施。6.3.3 啟動(dòng)準(zhǔn)則周期性地跟蹤進(jìn)度、 工作量、費(fèi)用、資源、工作成果等，及時(shí)了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況。6.3.4 輸入項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表6.3.5 主要步驟Step1 找出顯著偏差項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)任務(wù)跟蹤、 費(fèi)用跟蹤、 工作成果跟蹤所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)， 對(duì)比 “項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展”與“項(xiàng)目計(jì)劃” ，找出 顯著 偏差項(xiàng)（例如進(jìn)度或費(fèi)用偏差大于 20 ） 。Step2 分析原因項(xiàng)目經(jīng)理分析產(chǎn)生顯著偏差的原因，以便采取正確的糾正措施。Step3 給出糾正偏差的措施項(xiàng)目經(jīng)理給出糾正顯著偏差的措施：如

9、果偏差主要是由于項(xiàng)目計(jì)劃不合理導(dǎo)致的，則要變更項(xiàng)目計(jì)劃，見規(guī)程SPP-PROC-PP-CHANGE 。如果項(xiàng)目計(jì)劃本身是合理的，偏差主要是由于項(xiàng)目成員在執(zhí)行時(shí)產(chǎn)生的，那么要求項(xiàng)目成員彌補(bǔ)偏差，避免原本合理的計(jì)劃在實(shí)施時(shí)落空。Step4 跟蹤糾正偏差的過程項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤糾正偏差的過程，直到該偏差被消除為止。6.3.6 輸出項(xiàng)目偏差控制報(bào)告6.3.7 結(jié)束準(zhǔn)則已發(fā)現(xiàn)的顯著偏差被消除。6.3.8 度量項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)計(jì)工作量。6.4 項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)6.4.1 目的周期性地匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。6.4.2 角色與職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理周期性地總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)展情況， 撰寫 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 并通報(bào)給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和所有 項(xiàng)目成員。6.4.3 啟動(dòng)準(zhǔn)則已經(jīng)開展“項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤”和“偏差控制” 。6.4.4 輸入項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表項(xiàng)目偏差控制報(bào)告6.4.5 主要步驟Step1 舉行項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理周期性地（或者在里程碑處）召開項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議，探討問題，總結(jié)工作，讓所有項(xiàng)目成員清楚地了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況。Step2 撰寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理撰寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 ，并及時(shí)通報(bào)給所有項(xiàng)目成員和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。6.4.6 輸出項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告6.4.7 結(jié)束準(zhǔn)則已經(jīng)舉行項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議， 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告已經(jīng)通報(bào)給所有項(xiàng)目成員和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。6.4.8 度量項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)計(jì)工作量。6.5 實(shí)施建議對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃過程域產(chǎn)生的所有有價(jià)值的文檔進(jìn)行配置管理。項(xiàng)