社交型酒店分析

1、社交型酒店分析近幾年，社交型酒店在國內(nèi)逐漸成為風(fēng)潮，主要集中在首旅如家、華住、鉑濤以及亞朵等酒店集團紛紛推出社交型酒店品牌，或者強調(diào)酒店的 社交功能等。比如，今年上半年華住酒店集團推出的CitiGO酒店，主打社交屬性；首旅如家酒店集團旗下新幵業(yè)的和頤至尊酒店，則幵辟了社群 空間，定期舉辦各種社群活動。此外，鉑濤旗下的ZMAX潮漫酒店定位于潮牌社交酒店。以及今年在鄭州成立的一個全新品牌蟻族太空艙，主要定 位年輕群體，以艙位式住宿。主打公共區(qū)域社交場景社交型酒店成為當(dāng)下消費熱點“酒店的社交屬性在20年前就出現(xiàn)了?！敝袊缈圃贺斀?jīng)戰(zhàn)略研究院 副教授、經(jīng)濟學(xué)博士魏翔表示，不過，那時主要由五星級酒店來承

2、擔(dān)，最 具代表性的是 W酒店?！氨镜鼐用袷蔷频昕Х葟d的主要消費群，其次才是 住店客人?！彼赋?，當(dāng)時經(jīng)濟型酒店才是以“住”為主，但隨著消費升 級，酒店需要不斷提升附加值，社交型酒店成為當(dāng)下的消費熱點?！翱梢?說，在生活方式經(jīng)濟形態(tài)的變化中，更為強調(diào)社群及客戶黏性，從而促生 社交型酒店?！睒I(yè)內(nèi)一致認(rèn)為，社交型酒店的興起，與千禧一代行為特點緊密相連。千禧一代追求個性化，從小對于社交、社群都保持著高度的參與感。優(yōu)尼80 后、90華盛國際酒店管理咨詢有限公司高級副總裁趙然表示，“這些 后人群已經(jīng)成為消費主體，占到酒店顧客總量的三分之一。所謂社交型酒店，是借助酒店的幵放性和連通性，強化其社交功能的 一種

3、生活式酒店。通過空間設(shè)計、功能打造以及主題活動，吸引客人走出 房間，在公共空間享受社交的樂趣，同時也吸引本地居民將其作為社交的 場所。不能簡單模仿，必須有自己的知識產(chǎn)權(quán)今年趙然去倫敦入住了 Citizen M,這個來自阿姆斯特丹的酒店連鎖品 牌頗受年輕人的追捧，最大特點就是為賓客創(chuàng)建融洽互動的社交場所。趙 然從酒店負(fù)責(zé)人那里獲悉，小房間發(fā)揮著一個重要功能一一就是將客人“趕出去”，享受公共空間的社交和休閑的樂趣。目前國內(nèi)社交型酒店基本堅守“小房間，大公區(qū)”的原則，無論是CitiGO 還是ZMAX潮漫等，其客房面積基本控制在18-27平方米左右；公共空間才是主角，平均在300平米左右，有的甚至達(dá)到

4、 700平米，可以提供音樂、 派對、閱讀等功能，鼓勵客人走進(jìn)公區(qū)。比如CitiGO將公共空間打造為時尚社區(qū)，設(shè)有咖啡吧、餐廳、屋頂花園等。華住創(chuàng)始人季琦表示，未來酒店大堂的接待功能退化，Check in counter盡量小，大部分工作都可以 在移動端完成。當(dāng)前臺退化成“盲腸”的時候，社交、審美、休閑等功能 走上前臺。記者了解到，目前這類酒店的發(fā)展都是用社交型大堂這種概念發(fā)展，主要功能集中在大堂層設(shè)置。對此，趙然認(rèn)為，國內(nèi)社交性酒店創(chuàng)新力不 夠，基本還是在模仿國外成功案例，但是有些社交方式并不適合中國消費 者?！傲硗猓舜筇玫墓δ軈^(qū)，其他空間也不可忽視，比如會議空間， 可以嘗試幵放式布局，并

5、設(shè)置相關(guān)主題?！壁w煥焱提醒，在競爭激烈的中 端酒店市場，社交型酒店不能簡單模仿，必須有自己的知識產(chǎn)權(quán)，他認(rèn)為 亞朵旗下的THE DRAM酒店，以莎士比亞戲劇為靈感的戲劇主題酒店，雖 然并沒有主打社交概念，但實際上細(xì)分了社交愛好市場，增加客群黏性。行業(yè)分析社交型酒店公區(qū)收益可達(dá) 40%打造社交空間勢必會增加酒店的成本。對投資人或者加盟商來說，加大公共空間投入，是否能帶來更高的收益？CitiGO品牌總監(jiān)尹維表示，社交型酒店可以通過減少房間面積，增加客房數(shù)量來提高盈利，“我們發(fā)現(xiàn),在保證舒適度的前提下，差旅人士更青睞于小面積的獨立空間一一因為不 必與同事分享一間客房?！睋?jù)悉，上海靜安CitiGO酒店

6、幵業(yè)至今，入住率達(dá)到100%前臺與酒廊功能疊加的社交空間，不用另辟空間且不受物業(yè)限制，同時還可以通過售賣酒水獲得盈利。娛樂區(qū)的娛樂項目也會通過代 幣、會員級別的方式實現(xiàn)盈利帶來效益。此外，酒店將增加增值房型，將酒水、休閑娛樂項目接入，推出增值服務(wù)來增加盈利。趙然認(rèn)為，與國外社交型酒店相比，國內(nèi)同類型酒店的公區(qū)收益占比偏低，尚未找到最佳盈 利點，“目前大部分酒店住宿收益占80%餐飲只有10%未來社交型酒店可以將公區(qū)收益占比提高到 30%-40% ”在她看來，社交型酒店作為產(chǎn) 品線來發(fā)展，“要考慮投入和產(chǎn)出，但在加盟幵發(fā)過程中成本常常是不可 控的?！辈贿^，魏翔則認(rèn)為，一方面，酒店的社交空間投入可以借助社會財富， 比如引入咖啡、娛樂、時尚等品牌加盟，另一方面可以擺脫在線旅行社的“壓榨”，通過