一流的員工,一流的企業(yè)----第一講,職業(yè)化基礎(chǔ)

1、第一講，職業(yè)化基礎(chǔ)每個企業(yè)都想成為一流的企業(yè)，而每位員工都想成為企業(yè)中的一流員工。 如何才能成為一流的企業(yè)，一流的員工？今天我們要學(xué)習(xí)一項(xiàng)跟我們工作息息 相關(guān)職業(yè)技能那就是職業(yè)化！一、首先我們先來學(xué)習(xí)職業(yè)化塑造！1. 問題：世界上壽命最長的鳥類是哪一種？ 有人會說是駝鳥，麻雀，蜂鳥，實(shí)際是老鷹（ 80 歲），它在三十歲歲 時會經(jīng)過一段艱難的自身蛻變過程。堅(jiān)硬的嘴巴濃厚的羽毛爪子經(jīng)歷了二次生命（ 150 天）（肉食 動物，只能喝露水為生）的艱難過程，實(shí)現(xiàn)了二次騰飛！人到中年也是如此，所以要學(xué)習(xí)老鷹脫變的精神！ 總結(jié)：要想從普通走向優(yōu)秀，甚至走向卓越，我們就應(yīng)該學(xué)習(xí)老鷹，像老 鷹一樣重塑自我。而職

2、業(yè)化塑造，就是幫助每一個職場的員工，重塑自我，實(shí) 現(xiàn)個人的二次騰飛。2. 有一本書鋼鐵是怎樣煉成的開篇第一句話：“人的一生應(yīng)該怎樣渡 過，當(dāng)他回憶往事的時候，不會因?yàn)樽约郝德禑o為而后悔，也不會因?yàn)樽约禾?度年華而悔恨。”生命的意義就在于追求幸福。追求卓越！如何才能實(shí)現(xiàn)幸福呢？兩個要點(diǎn)：快樂的工作，快樂的生活 （相互協(xié)同 ）。 進(jìn)入 21 世紀(jì)中國加入 WTO，職業(yè)化程度普遍欠缺。二、今天講職業(yè)化基礎(chǔ)： 1 課程總體說明， 2兩大基礎(chǔ)素養(yǎng)， 3如何走向成功。 三方面闡述。1. 課程總體說明 對于中國企業(yè)的人力資源狀況，我們不得不面對一個嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)中 國企業(yè)的經(jīng)理人和員工職業(yè)化程度普遍較差。 對于

3、國內(nèi)企業(yè)，面對國外企業(yè)的競爭，首先在人才職業(yè)化程度方面就存 在很大差距，經(jīng)理人和員工職業(yè)化的工作素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德等等需要 通過不斷培訓(xùn)來提高。 本課程在幫助企業(yè)培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)和能力，提高員工職業(yè)化程度， 如敬業(yè)精神、責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)心態(tài)等職業(yè)化素質(zhì)。2. 兩大基礎(chǔ)素養(yǎng) : 歸零心態(tài)：在接受培訓(xùn)的同事，大家一定要有歸零的心態(tài)，只有這樣您 才能快速成長，學(xué)到對你發(fā)展非常重要的技巧與方法?！白约何ㄒ恢赖氖虑榫褪俏乙粺o所知”蘇格拉底 活在當(dāng)下：真正來自禪。意思是說：“吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺”； “當(dāng)下”意思是你正在做的事，活在當(dāng)下是一種全身心地投入人生的生活方式！如何締造快樂

4、的工作和生活？1. 每個人都有歸零心態(tài)（忘記過去，從頭再來）有第一次成功，很難第二 成功。2. 要有活在當(dāng)下的精神。佛說：吃飯就吃飯，睡覺就睡覺。實(shí)際上：全身 心投入人生的一種生活方式就叫快樂。3. 例如:世界上有 70 億人口，分為三類： 不知不覺的人（浪費(fèi)時間） 后知后覺的人（痛苦的生活） 先知先覺的人（快樂的生活）。3. 如何走向成功： 心理學(xué)家和行為學(xué)家研究，重要的是改變自己，很多人都是生活在自己習(xí) 慣之中的。例 1 ：大象鐵鏈的故事；例 2 ：穿襯衣扣扣子的方法：（ 1 ）從上往下， （ 2）從下往上，（ 3）從中間扣。行為學(xué)家從這些現(xiàn)象中研究發(fā)現(xiàn)：習(xí)慣很難改變。 總結(jié)：不容易改變自

5、我的人很難成功。 職業(yè)化塑造就是幫助每一個人打破舊的壞的習(xí)慣，養(yǎng)成新的、好的習(xí)慣。三、21 世紀(jì)如何保持持續(xù)成長？ （員工）平庸普通優(yōu)秀 職業(yè)化（卓越）見圖 20 從以上圖表中我們發(fā)現(xiàn)，員工必備 16 個方面的能力才能成長！1. 普通員工需要具備五項(xiàng)能力：第一項(xiàng)：適應(yīng)力（ 21 世紀(jì)第一競爭力）環(huán)境社會，心理平衡。第二項(xiàng)：學(xué)習(xí)力（ 21 世紀(jì)第一核心力）比經(jīng)驗(yàn)，知識，能力更重要。 第三項(xiàng)：執(zhí)行力，如可把事情做到位，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。第四項(xiàng)：人際力，工作和生活中人與人交往的一種能力（交流和溝通） 第五項(xiàng)：思維力，正確思考的能力?？偨Y(jié)：成功學(xué)家卡耐基說過： “一個人成功， 80%是通過人際關(guān)系的

6、成功?！?2優(yōu)秀員工需要具備五項(xiàng)能力 第一項(xiàng)：溝通力，（萬能的技能溝通）上級，下級，領(lǐng)導(dǎo)等等。 第二項(xiàng)：市場力，能否把握市場。第三項(xiàng)：服務(wù)力， 21 世紀(jì)是服務(wù)的天下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)企業(yè)的生存之本。第四項(xiàng)：信息力， 21 世紀(jì)是信息的時代，分析和有效利用信息。第五項(xiàng)：團(tuán)隊(duì)力， 21 世紀(jì)團(tuán)結(jié)、共進(jìn)、共贏。3 職業(yè)化員工需要具備五項(xiàng)能力 第一項(xiàng)：戰(zhàn)略力，一種全局的目光，顧全大局。 第二項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)力，將心是影響別人，改變別人，激勵別人的能力。 第三項(xiàng)：人才力，每位員工有意識把自己塑造為人才，發(fā)現(xiàn)人才。 第四項(xiàng)：創(chuàng)新力，懂得創(chuàng)造性的工作能力。第五項(xiàng)：洞察力，保持敏銳的洞察能力預(yù)測能力?？偨Y(jié)： 這個斜坡代表

7、的是你的職業(yè)化程度，一定要提高個人能力，但是職業(yè)化程度 的建設(shè)是更重要的。適應(yīng)力是 21 世紀(jì)第一競爭力，學(xué)習(xí)力是 21 世紀(jì)的核心競 爭力。但是，職業(yè)化程度，能力，素質(zhì)那就是 21 世紀(jì)超級競爭力。四，如何提升自己的能力， 保持自己持續(xù)成長，就是要學(xué)會學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)的方式：讀書，談事，讀人）。 讀書三要點(diǎn)： 1 學(xué)無涯，生有涯（一個人生命有限，學(xué)習(xí)無限）。 2 讀與工 作相關(guān)的書（提升職業(yè)化能力）。 3 讀提升個人素質(zhì)的書。讀事：別人能夠把事情做得漂亮，我們要去學(xué)習(xí)，推敲了解這個過程讀人：向成功者學(xué)習(xí)，向上級學(xué)習(xí)你就能夠更加成功 五、如何合理使自己走向成功？例：企鵝是如何上岸的（哲理）？ 科學(xué)家

8、研究結(jié)果表明：猛的下潛，水有浮力，借助浮力，騰空而起，越上 岸的這個細(xì)節(jié)表明： 一個人要想更加成功， 首先要學(xué)會像企鵝的一樣生存。 “甘 于沉下去，方可浮上來”每個人都需要！職業(yè)化的真諦就是追求做人的品質(zhì)，追求做事到位的學(xué)問。六、管理自己走向成功的六個要素：1關(guān)注自己職業(yè)化素養(yǎng)。2更有效率地做事。中國人致命的缺點(diǎn)： 喜歡窩里斗， 不夠團(tuán)結(jié)，妒嫉心很強(qiáng)或是面子觀念很重， 如此等等。中國人優(yōu)點(diǎn)：勤勞，勇敢，善良。中國企業(yè)致命的缺點(diǎn)：中國的員工，中國的管理者最欠缺的職業(yè)化素質(zhì)是什 么？例 1 ：海爾總裁張瑞敏，關(guān)于中國的員工有一段精彩的論述：如果訓(xùn)練一個 日本人，每天讓他擦六遍桌子，他一定會這樣做；

9、而中國員工則會在前一段時 間遵守，而后些天會擦五遍、四遍最后索性就不擦了。結(jié)果表明：中國人 做事最大的毛病就是，不認(rèn)真，做事不到位。總結(jié)：中國的經(jīng)理人和員工有幾個不好的習(xí)慣：做事隨意，沒有規(guī)矩，弄虛 作假，不守規(guī)矩。例 2：德國人的故事。遵守砍樹規(guī)定的老百姓，德國人的認(rèn)真，二戰(zhàn)冬季寒 冷砍樹取暖，德國政府要求只砍老死的樹木，林業(yè)人員就在老死的樹上畫個紅 圈，砍無紅圈的樹要處罰，當(dāng)時德國行政管理名存實(shí)亡，誰來監(jiān)管？靠自己， 直到戰(zhàn)爭結(jié)束，全德國沒有發(fā)生過一起，居民亂砍伐的事件。德國人具備了無 政府條件，卻沒有無政府的現(xiàn)象，這件事就發(fā)生在 1944 年。例 3：德國人釣魚 （三個小朋友） 的故事：

10、 德國規(guī)定每個人只能有一根釣竿， 釣魚要有執(zhí)照，而且釣的魚要三英寸以上，每個釣魚者都帶有尺子，體現(xiàn)出認(rèn) 真。兩個小故事的結(jié)果告訴我們。德國人認(rèn)真，德國人成功了，最后擁有了奔 馳，奧迪，大眾等世界 500 強(qiáng)企業(yè)。比德國人更認(rèn)真的國家（日本人）例 1：日本人做事認(rèn)真的很愚蠢，擦盤子一定要擦洗七遍，一個留學(xué)生在餐 館打工投機(jī)取巧只洗了三遍，結(jié)果被開除了！日本人的認(rèn)真在全世界是聞名的。例 2：日本人看比賽，比賽結(jié)束后，地上不留一根煙蒂，一片紙屑。例 3：從堵車現(xiàn)場看日本，日本的堵車很嚴(yán)重，有一次，從伊豆半島到東京 的公路上幾萬輛車排了一百多公里，那個時間段幾乎所有的車都是回東京的， 左側(cè)的車行道是比

11、較空的，誰要是將車開到左側(cè)可以一溜煙直奔東京，可就是 沒有一輛車違規(guī)，更不見一名交警維護(hù)秩序，在近十個小時的時間里，車流一 尺一尺向上行進(jìn)，一位中國留學(xué)者感慨的說：如此堅(jiān)韌，守秩序，萬眾一心的 民族真是可敬又可怕。由以上這些例子可以看到，每個民族都有自己的優(yōu)點(diǎn)中。我們已經(jīng)領(lǐng)略到 了德國人和日本人的優(yōu)點(diǎn)。德國人認(rèn)真德國人成功了，日本人認(rèn)真日本人成功 了。但是我們應(yīng)以此做個反思！第一，中國人口世界第一，第二，中國資源豐 富，地大物愽。第三，中國人很聰明，第四，中國擁有那么多的企業(yè)。第五， 中國文化源遠(yuǎn)流長，具有 5000 年的歷史。為什么中國的企業(yè)做不大做不強(qiáng)？世 界 500 強(qiáng)排名中只有 20 多家，可是在亞洲 1000 強(qiáng)中日本企業(yè)就有 700 多家， 我們就應(yīng)去反思，反思中國為什么不能做大做強(qiáng)。中國有句古話：“十年磨一劍”，我們的企業(yè)做不大做不強(qiáng)，是因?yàn)槲覀?企業(yè)的員工和管理者缺乏職業(yè)化素養(yǎng)。而認(rèn)真就是中國的管理者和員工最致命 的職業(yè)化素養(yǎng)。怎樣進(jìn)行職業(yè)化素養(yǎng)的修煉呢？職業(yè)化素養(yǎng)一共有 20 項(xiàng)修煉，要想提高職 業(yè)化程度一定要從最細(xì)節(jié)的地方開始，而職業(yè)化素養(yǎng)是提高職業(yè)化程度的基本 點(diǎn)。見圖（ 頁）本講回顧：五個要點(diǎn)：就是如何去諦造一流的員工，那就是要經(jīng)過職業(yè)化 塑造。要學(xué)習(xí)老鷹，重塑自我，實(shí)現(xiàn)二次