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文檔簡介

1、上海市出境旅行合同合同編號:專門告知本合同文本是依照?中華人民共和國合同法?和?上海 市合同格式條款監(jiān)督條例?及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文 本,供兩邊當(dāng)事人約定采納,簽定合同前請認(rèn)真閱讀.依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定,旅行者在旅行活動中享有 以下權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):一、旅行者的權(quán)利一旅行者享有自主選擇旅行社的權(quán)利.我國生境旅 行實行特許經(jīng)營制度,因此,旅行者有權(quán)要求旅行社由示由 境旅行經(jīng)營許可證實,并與旅行社協(xié)商簽定旅行合同,約定 兩邊的權(quán)利和義務(wù).二旅行者享有知悉旅行社效勞的真實情形的權(quán)利. 旅行者有權(quán)要求旅行社提供行程時刻表和赴有關(guān)國家地域 的旅行須知,提供旅行社效勞價錢、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲

2、標(biāo)準(zhǔn)、 交通標(biāo)準(zhǔn)等旅行效勞標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)情 形.三旅行者享有人身、財物不受損害的權(quán)利.旅行者 有權(quán)要求旅行社提供符合保證人身、財物平安要求的旅行效 勞.旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅行者購置旅行期間相關(guān)的旅行者個人 保險.四旅行者享有要求旅行社提供約定效勞的權(quán)利.旅 行者有權(quán)要求旅行社依照合同約定和行程時刻表安排旅行 游覽;旅行者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有?領(lǐng)隊證? 的專職領(lǐng)隊人員,代表旅行社安排境外旅行活動,和諧處置 旅行事宜.五旅行者享有自主購物和公平交易的權(quán)利.境外購 物純屬志愿,購物務(wù)必謹(jǐn)慎.旅行者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到 旅行目的地國家或地域旅行治應(yīng)當(dāng)局指定的商店購物;有權(quán) 拒絕超

3、合同約定的購物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購 物;有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購物要求.六旅行者享有自主選擇自費工程的權(quán)利.參加自費 工程純屬個人志愿,旅行者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推 薦的各類形式的自費工程,有權(quán)拒絕自費風(fēng)味餐等.七旅行者享有依法取得補(bǔ)償?shù)臋?quán)利.由境旅行活動 進(jìn)程中,旅行者的權(quán)利受到法律愛惜,旅行者能夠要求補(bǔ)償. 旅行者和旅行社已有約定的,依照約定承當(dāng),沒有約定的, 依照以下協(xié)議承當(dāng)違約責(zé)任:1.因旅行社緣故不能成行造成違約的:1旅行社在由團(tuán)7天前含7天通知的,旅行者 可取得旅行合同總價 5%勺違約金;2旅行社在7天之內(nèi)通知的,旅行者可取得旅行合同總價10%勺違約金因違約造成的損

4、失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定, 承當(dāng)補(bǔ)償責(zé)任.2.旅行社安排合同約定之外需要收費的旅行工程,應(yīng) 征得旅行者的同意.旅行社擅自增加或減少旅行工程,給旅 行者的合法權(quán)益造成損害的,旅行者有權(quán)向旅行行政治理等 部門投訴或通過其他法律途徑依法取得補(bǔ)償.旅行社組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅行者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行 社歸并組團(tuán)時,原合約即告終止,新合約同時生效,兩邊均 再也不系爭.(八)旅行者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗適應(yīng)取得尊重的 權(quán)利.旅行者的人格尊嚴(yán)不受侵犯,民族風(fēng)俗適應(yīng)應(yīng)當(dāng)取得 尊重,這是我國法律的規(guī)定.在選擇生境旅行社和生境旅行 活動中,旅行者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗適應(yīng)受到損害的,旅 行者有權(quán)取得法律救助.(

5、九)旅行者享有對旅行社效勞進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利.旅行 者有權(quán)抗擊旅行社侵害旅行者權(quán)益的行為,有權(quán)對愛惜旅行 者權(quán)益工作提由批評、建議.旅行者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給 旅行者的征求意見表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級旅行行 政治理部門,如有必要也能夠直接寄給國家旅行局旅行質(zhì)量 監(jiān)督治理所.(1) (2) (3) (4)二、旅行者的義務(wù)一旅行者有保護(hù)祖國的平安、榮譽和利益的義務(wù). 在由境旅行中,不得有危害祖國的平安、 榮譽和利益的行為二旅行者有合法愛惜自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵 害他人權(quán)利的義務(wù).當(dāng)旅行者在行使權(quán)利的時候,不得損害 國家的、社會的、集體的利益和其他旅行者的合法權(quán)利.三旅行者必需遵守國家的法律、法

6、規(guī).在由境旅行 申辦和實施進(jìn)程中,必需提供真實情形,如實填寫有關(guān)申請 資料,履行合法手續(xù).不然,將承當(dāng)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和 法律責(zé)任.旅行者參加旅行應(yīng)保證自身軀體條件能夠完成旅 行活動,并有義務(wù)在簽定合同時將自身健康狀況告知旅行社. 要保守國家秘密,遵守公共秩序,遵守社會公德,尊重領(lǐng)隊 人格和效勞,服從旅行集體安排,不得擅自離團(tuán)活動,不得 擅自滯留不歸.如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留,所產(chǎn)生的一 切后果均由當(dāng)事者承當(dāng).四旅行者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù). 非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅行合同,但法律、 法規(guī)還有規(guī)定的除外.因旅行者的緣故不能成行造成違約的, 旅行者應(yīng)當(dāng)提早7天含7天通

7、知對方,但旅行者和組團(tuán) 旅行社也能夠另行約定提早告知的時刻.關(guān)于違約責(zé)任,旅 行者和旅行社已有約定的,從其約定承當(dāng),沒有約定的,依 照以下協(xié)議承當(dāng)違約責(zé)任:1 .旅行者按規(guī)按時刻通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅行合同總價5%勺違約金;2 .旅行者未按規(guī)按時刻通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅行合 同總價10%勺違約金.旅行社已辦理的護(hù)照本錢手續(xù)費、訂房損失費、實際簽 證費、國際國內(nèi)交通票損失費按實計算.因違約造成的其他 損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承當(dāng)補(bǔ)償責(zé)任.旅行社與旅行者訂立合同后,因不可抗力不能履行合同 的,依照不可抗力的阻礙,部份或全數(shù)免去責(zé)任,但法律還 有規(guī)定的除外.五旅行者應(yīng)當(dāng)遵守旅行目的地國家地

8、域的法律,尊重本地的民族風(fēng)俗適應(yīng),不得有損害兩國友好關(guān)系的行為.六旅行者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛.保護(hù)祖國和中國 公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國格、人格的行為,不得涉 足不健康的場所.七旅行者應(yīng)當(dāng)盡力把握旅行所需的知識,提升自我 愛惜意識.旅行者必需參加旅行社組織的行前說明會.八旅行者要保存好旅行行程中的有關(guān)單據(jù)、證實和 資料,以便當(dāng)旅行者的合法權(quán)益受到侵害時,作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù).九生境旅行進(jìn)程中,旅行者與旅行社之間發(fā)生糾紛, 應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原那么解決或在回國后通過法律途徑 解決.旅行者不得以效勞質(zhì)量等問題為由,在境外拒絕登機(jī)車、船、實施違背行程國家或地域法律、法規(guī)的行為或 采取其他方法強(qiáng)

9、迫旅行社同意其提由的條件.十旅行者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和旅行目 的地國家地域的法律規(guī)定.攜帶貨幣由境,應(yīng)當(dāng)依照國 家有關(guān)部門的規(guī)定,不準(zhǔn)攜帶違禁物品由入境.三、旅行咨詢與投訴上海市旅行事業(yè)治理委員會通信地址:中山西路 2525號,:XX3&上海市旅行質(zhì)量監(jiān)督所投訴:64393615.國家旅行局通信地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號,:1007400國家旅行局旅行質(zhì)量監(jiān)督治理所投訴:010 65275315.£13 £23 £33 £43協(xié)議條款甲方: 旅行者或集體,聯(lián)系:乙方: 組團(tuán)旅行社,聯(lián)系:甲方志愿購置乙方所銷售的由境游旅行效勞,為保證

10、兩 邊權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原那么,現(xiàn)就有關(guān)事項 到達(dá)如下協(xié)議:第一條促銷與咨詢一乙方保證其具有國家認(rèn)可的由境游組團(tuán)資格.二乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實.三甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的許諾生境游的大 陸公民.四甲方應(yīng)就由境游旅行效勞情形作詳盡的了解.第二條銷售與成交一甲方向乙方說明旅行需要、購置意向.二乙方對定單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、工程、旅行者須知 如實介紹、報價.三對旅行效勞費用所含工程,兩邊到達(dá)共識.四甲方確信所購置的旅行效勞并交齊所需費用.五乙方由具發(fā)票、成交定單等文件.六乙方必需召開行前說明會,要向甲方交待并提供 書面形式的動身時刻、地址及提示考前須知,并推薦旅行者 購置旅行個人

11、保險.七乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并成立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián) 系.八兩邊約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處置方式九“專門告知為本合同的一部份,簽定合同前甲 方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀“專門告知內(nèi)容.第三條成交定單一內(nèi)容姓名 性別 年齡 人數(shù)團(tuán)號 或在行前說明會告知行程共計 晚 天飛機(jī)、車、船在途時刻和前去目的地和返回境內(nèi)時刻包括在行程天數(shù)之內(nèi)動身、返回地址、日期行走國家地域及要緊游覽點 交通工具:住宿次數(shù)見行程或在行前說明會告知標(biāo)準(zhǔn):購物次數(shù)、內(nèi)容:團(tuán)費總價:注明:不包括的費用以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙兩邊應(yīng)固守約定, 不得擅自更改.二甲方在旅行效勞提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排 要求,乙方旅行效勞提供應(yīng)符合國家

12、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定.三乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視 為本合同的一部份,對乙方具約束力.第四條違約責(zé)任一乙方在以下情形下承當(dāng)補(bǔ)償責(zé)任:1 .因乙方的緣故未到達(dá)合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;2 .乙方旅行效勞的提供未到達(dá)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;3 .乙方代理甲方辦理旅行所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的.二甲方在以下情形下責(zé)任自大或承當(dāng)補(bǔ)償責(zé)任:1 .甲方違約,自身損失自大,給乙方造成損失的,要 承當(dāng)補(bǔ)償責(zé)任;2 .甲方違背我國或前去目的地國家地域的法律、 法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自大;3 .由于甲方提供應(yīng)乙方的聯(lián)系渠道有誤,致使乙方有 關(guān)旅行信息未及時轉(zhuǎn)到達(dá)甲方的;4 .超生本合同約定的定單內(nèi)容進(jìn)行個人活動而造成損 失的,責(zé)任自大.三不承當(dāng)違約責(zé)任的情形:1 .因不可抗力造成甲、乙兩邊不能履約,已成行的, 應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行的,應(yīng)及時通知對方;2 .本合同兩邊已經(jīng)就可能顯現(xiàn)的問題約定免責(zé)處置方法的. 1234四乙方在旅行質(zhì)量問題顯現(xiàn)前后已采取以下方法的, 可減輕或免去責(zé)任:1 .對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性方法;2 .乙方及時采取了善后處置方法;3 .由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題.第五條爭議的解決一本合同在

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