電大《人力資源管理》形考答案

1、精品文檔?人力資源治理?形考1答案一.選擇題請?jiān)诹杏傻膫溥x答案中選由正確答案40分題目1認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)水平的全部人口的觀點(diǎn)屬于B .選擇一項(xiàng)：A.人員素質(zhì)觀行B.成年人口觀r C.在崗人員觀題目2具有內(nèi)耗性特征的資源是B .選擇一項(xiàng)：A.自然資源B.人力資源C,礦產(chǎn)資源題目3人力資源治理與人事治理的主要區(qū)別表達(dá)在B .選擇一項(xiàng)：A.工作程序上B.觀念上C.內(nèi)容上 題目4以“任務(wù)治理為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)治理原理,是精品文檔在哪種人性假設(shè)根底上提由來的？ D .選擇一項(xiàng)：A.社會(huì)人r B.復(fù)雜人r C.自我實(shí)現(xiàn)人D.經(jīng)濟(jì)人題目5“社會(huì)人人性理論假設(shè)的根底是什么？ D .選擇一項(xiàng)：r A

2、.馬斯洛的需要層次理論1b.梅奧的人際關(guān)系理論C.泰勒的科學(xué)治理原理D.霍桑試驗(yàn)題目6以人性為核心的人本治理的主體是何種根本要素？ D 選擇一項(xiàng)：A.文化B.價(jià)值觀C.環(huán)境廣D.職工題目7期望鼓勵(lì)理論屬于哪種類型的鼓勵(lì)理論？ A 精品文檔選擇一項(xiàng): A.過程型鼓勵(lì)理論r B.內(nèi)容型鼓勵(lì)理論r C.綜合鼓勵(lì)理論Id.行為改造型鼓勵(lì)理論題目8某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講課到實(shí) 習(xí)一共花了 5000元費(fèi)用,請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源本錢 的哪個(gè)工程中列支？ A 選擇一項(xiàng)：A.開發(fā)本錢B.獲得本錢C.保證本錢D.使用本錢題目9預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,

3、這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？ B 選擇一項(xiàng)：A.制定能滿足人力資源需求的政策和舉措B.預(yù)測未來的人力資源需求1c.供應(yīng)與需求的平衡D.預(yù)測未來的人力資源供應(yīng)精品文檔題目10從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看,下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包 含的內(nèi)容？ B 選擇一項(xiàng)：r A.智力Ib.思想廣C.技能D.體質(zhì)題目11把“員工視為活動(dòng)主體.公司主人是哪一種人力資源治理 模式？ D 選擇一項(xiàng)：A.自我中央式.非理性化家族治理B.以人為中央.非理性化家族治理C.自我中央式.理性化團(tuán)隊(duì)治理D.以人為中央.理性化團(tuán)隊(duì)治理題目12每個(gè)員工都明確企業(yè)開展目標(biāo),團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目 標(biāo)；反映了 “以人為中央.理性化團(tuán)

4、隊(duì)治理模式的什么特 點(diǎn)？ C 選擇一項(xiàng)：A.開放式的自危表現(xiàn)精品文檔B.封閉式的悅納表現(xiàn)IC.開放式的悅納表現(xiàn)D.封閉式的自危表現(xiàn)題目13下面哪一項(xiàng)不是人本治理的根本要素？ A 選擇一項(xiàng)：A.產(chǎn)品B.環(huán)境1C.文化r D.企業(yè)人題目14與員工同甘共苦.同舟共濟(jì),反映了人本治理哪方面的根本內(nèi)容？ C 選擇一項(xiàng)：A.人的治理第一B.以鼓勵(lì)為主要方式C.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神6.積極開發(fā)人力資源題目15明確目標(biāo)責(zé)任,使其競爭,是進(jìn)行人本治理的哪種運(yùn)行機(jī)制？ B 選擇一項(xiàng)：精品文檔A.動(dòng)力機(jī)制1b.壓力機(jī)制C.約束機(jī)制r d.環(huán)境影響機(jī)制題目16通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的

5、反響信息.這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？(B )選擇一項(xiàng)：r A.人力資源預(yù)測B.限制與評價(jià)C.人員檔案資源6.行動(dòng)方案題目17馬斯洛提由的需要層次理論屬于哪種類型的鼓勵(lì)理論？(B )選擇一項(xiàng)：A.過程性鼓勵(lì)理論B.內(nèi)容性鼓勵(lì)理論C.強(qiáng)化性鼓勵(lì)理論D.歸因性鼓勵(lì)理論 題目18精品文檔工作分析中方法分析常用的方法是B .選擇一項(xiàng)：k.關(guān)鍵事件技術(shù)1b.問題分析1c.職能工作分析D.流程圖題目19治理人員定員的方法是A .選擇一項(xiàng)：r A.責(zé)任定員法B.效率定員法C.設(shè)備定員法題目20依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷,把所有待評價(jià)的職務(wù)依序排列,由此確定每種工作的價(jià)值的方法是C .選擇一項(xiàng)：r A.因素分解法

6、B.因素比擬法C.排序法D.評分法信息文本二.案例分析30分精品文檔提示：請掌握案例分析的方法分析案例時(shí),首先要仔細(xì)閱讀案例內(nèi)容,看清題后所問 問題,選準(zhǔn)分析要用的理論；其次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況 來分析,不可以理論與案例的實(shí)際情況兩張皮；第三,分析 一定要自圓其說,切勿前后自相矛盾,最好有自己獨(dú)特的見 解.具體案例可參考?人力資源治理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)?.題目21賈廠長的管人模式賈炳燦同志是1984年調(diào)任上海液壓件三廠廠長的.他 原是上海高壓油泵廠廠長,治廠有方,使該廠連獲“行業(yè)排 頭兵與“優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào),已是頗有名望的治理干部了. 這次是他主動(dòng)向局里請求,調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來 的.局里對他

7、能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望.賈廠長到任不久,就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡 合理之處,需要改革.但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的 突破口,并能改得公平合理,令人信服.他終于選中了一條.原來廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金 1元.他覺得這規(guī)定貌似公平, 其實(shí)不然.由于干部們發(fā)現(xiàn)自己可能來不及了,便先去局里 或公司兜一圈再來廠,有個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免于受 罰,工人那么無借口可依.廠里 400來人,近半數(shù)是女工,孩 子?jì)寢?家務(wù)事多,早上還要送孩子上學(xué)或入園,有的甚至精品文檔得抱孩子來廠入托.本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地, 遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦

8、東,要擺渡上班.碰上塞車、停渡,尤其雨.雪.大霧,盡管提前很早由門, 仍難免遲到.他們想遷來工廠附近,無處可遷；要調(diào)往住處 附近工廠,很難成功,女工更難辦.所有這些,使遲到不能 責(zé)怪工人自己.賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革.有的干部提醒他,莫輕舉忘動(dòng),此禁一開,紀(jì)律松弛,不可收拾；又說別的廠還設(shè)有考勤鐘,遲到一次扣10元,而且是累進(jìn)式罰款,第二次罰 20元,三次罰30元.我廠才 扣1元,算個(gè)啥？但賈廠長斟酌再三,這條一定得改,由于一元錢雖少, 工人覺得不公.不服,氣不順,就影響到工作積極性.于是 在3月末召開的全廠職工會(huì)上, 他正式宣布,從4月1日起, 工人遲到不再扣獎(jiǎng)金,并說明了理由.

9、這項(xiàng)政策確實(shí)引起了 全廠的轟動(dòng),職工們報(bào)以熱烈的掌聲.不過賈廠長又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金,是由于常有客 觀原因.但早退那么不可原諒,由于責(zé)在自己,理應(yīng)重罰；所 以凡未到點(diǎn)而提前洗手.洗澡.吃飯者,要扣半年獎(jiǎng)金！ 這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊.賈廠長覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前 面取消原規(guī)定同樣公平合理,但工人們卻反響冷淡.新廠規(guī)公布不久,發(fā)現(xiàn)有 7名女工提前2分鐘至3分鐘 不等去洗澡.人事科請示怎么辦,賈廠長斷然說到：“照廠精品文檔規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金,這才能令行禁止嘛.于是處分的告示 貼了由來.次日中午,賈廠長偶過廠門,遇上了受罰女工之 一的小郭,問她道：“罰了你,服氣不？小郭不理而疾走, 老賈追上幾步,又

10、問.小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？ 還不是你廠長說了算！"她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠 長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？賈廠長默然.他想：“我是男的,怎么會(huì)去過女澡堂？ 但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放,跟總務(wù)科長老陳和工會(huì)主席老 梁一塊去看了 一躺女澡堂. 原來這澡堂低矮狹小,破舊陰暗, 一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭,其中還有 3個(gè)不太好使.賈廠 長想,全廠194名女工,分兩班也每班有近百人,淋一次浴 要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡,到家該幾點(diǎn)了？明早還有 家務(wù)活要干呢.她們對早退受重罰不服,是有道理的.看來 這條廠規(guī)制定時(shí),對這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了,

11、難道又收回不 成？廠長新到任訂的廠規(guī),馬上又取消或更改,不就等于廠 長公開認(rèn)錯(cuò),以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處 分,以后這一條廠規(guī)就此不了了之,行不？賈廠長皺起 了眉頭.問題：請用人力資源人本治理理論加以分析.答：該案例中,賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到 不罰款,而對早退罰款的決定.改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助精品文檔于調(diào)動(dòng)職工的積極性,賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了 工人的好評.這說明在這個(gè)問題上賈廠長尊重職工,關(guān)心他 們的疾苦,在治理中考慮到了人的因素,其人性觀有“社會(huì) 人假設(shè)傾向.但在制定新的規(guī)章制度時(shí),由于沒有很好地 調(diào)查研究,沒有了解工人為什么會(huì)由現(xiàn)早退的現(xiàn)象,就做由 了早

12、退罰款的決定.這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來 治理,又有一種用理性人假設(shè)來實(shí)施治理的傾向.一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上.車 間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行, 理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文.車間主任顧不 上去查工作說明書上的原文,就找來一名效勞工來做清掃. 但效勞工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這 一類工作.車間主任威脅說要把他解雇,由于這種效勞工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工.效勞工勉強(qiáng)同意,但是 干完之后立即向公司投訴.有關(guān)人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書： 機(jī)床操作工.效勞工和勤雜工.機(jī)床操作工的工作說明書規(guī) 定：操

13、作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔,使之處于可操作狀態(tài), 但并未提及清掃地面.效勞工的工作說明書規(guī)定：效勞工有 責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工,如領(lǐng)取原材料和工具,隨叫隨 到,即時(shí)效勞,但也沒有明確寫明包括清掃工作.勤雜工的精品文檔工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃,但是他的工作時(shí) 間 是 從 正 常 工 人 下 班 后 開 始.問題：(1)對于效勞工的投訴,你認(rèn)為該如何解決？有何建議？(2)如何預(yù)防類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生 ？(3)根據(jù)工作分析理論,你認(rèn)為該公司在治理上有何需改良之處？窗體底端答：(1)要根據(jù)實(shí)際情況制定由較為科學(xué)合理的工作說明 書；進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精 神,以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔,從而在發(fā)生類似事件時(shí),能順利地加 以解決.對車間主任也應(yīng)適當(dāng)?shù)呐u,為預(yù)防類似的問題在次發(fā)生, 說明我們工作時(shí)有些事是限制不了的,不是一個(gè)人說了算 的,這時(shí)我們應(yīng)對說明書進(jìn)行修改,對操作工要增加