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1、韻達(dá)快遞公司規(guī)章制度【篇一：文檔韻達(dá)快遞公司規(guī)章制度守則】韻達(dá)快遞公司規(guī)章制度守則 第一章 總 則 為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工 作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯 大，提 高經(jīng)濟(jì)效 益 ， 根 據(jù)國(guó) 家 有關(guān) 法 律 、 法 規(guī) 及 公 司 章 程 的 規(guī) 定 ， 特制 訂 本 管 理制 度 。一 、 公 司 全 體 員 工必 須 遵 守 公 司 章 程 ， 遵 守 公 司的 各 項(xiàng)規(guī) 章 制 度 和 決 定 。二 、公 司 倡 導(dǎo) 樹立 “一 盤 棋 ”的思 想 ，禁 止 任何 部 門 、個(gè) 人 做 有 損 公 司 利 益 、形 象 、聲譽(yù) 或 破 壞 公 司 發(fā)展 的 事 情 。三、公司通過發(fā)

2、揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、 管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷 壯大公司實(shí)力和 提 高 經(jīng) 濟(jì) 效 益。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高員工的 整體素質(zhì)和技 術(shù) 水 平 ， 造 就 一支 思 想新 、 作 風(fēng) 硬 、 業(yè) 務(wù) 強(qiáng) 、 技 術(shù) 精的 員 工 隊(duì) 伍 。公 提五、 司鼓勵(lì) 員工 積極參 與公司 的決 策和管 理，鼓勵(lì)員 工發(fā) 揮才智 ， 出合 理化建 議 。六、公司實(shí)行 “崗薪制 ”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并 隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和 晉

3、升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者 予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。七 、 公司 提 倡求 真 務(wù) 實(shí) 的 工 作 作 風(fēng) ， 提高 工 作 效率； 提倡 厲 行 節(jié) 約 ， 反對(duì) 鋪 張 浪 費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán) 體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章 招聘制度一、招募 公司內(nèi)部若有 空缺或有新 職時(shí)，可能 由內(nèi)部晉 升或調(diào)職， 出現(xiàn)下列 情形 進(jìn)行對(duì)外招募。1、 公 司 內(nèi) 部 無 合適 人 選 時(shí) 。2、 需 求 量 大 ， 內(nèi)部 人力 不 足 時(shí) 。3、

4、 需 特 殊 技 術(shù) 或?qū)?業(yè) 知 識(shí) 須 對(duì) 外 招 募 人 才時(shí) 。處 理 ， 并 予 以 懲 處 。4、 員工 上 班 時(shí) 間 內(nèi)，因 公 務(wù) 需 外 出者 ， 應(yīng)及 時(shí) 填 寫 外 出 申請(qǐng) 單 經(jīng) 直 屬 部 門 經(jīng) 理許 可 后方 可 外 出 ，未 經(jīng) 規(guī) 定 擅 離 崗 位 者 ， 按 曠 工 處 理 。5、 公司 允 許 員 工 按 實(shí) 際 需 要 申 請(qǐng) 病 假、事 假、婚 假 、產(chǎn) 假 等，請(qǐng) 假 應(yīng) 事 先 填 寫 請(qǐng) 假條，在不得以的情況下應(yīng)提前向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話報(bào)告，上班 后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。6、員 工 發(fā) 生漏 打 、錯(cuò) 打 或 其 他 特 殊 情 況 不

5、能 打卡 ，在 當(dāng) 天 貨 次 日 應(yīng)由 部 門 主 管 或 辦公室簽名_更正。7、 遲 到 、 早 退 、（1） 員工 于 規(guī) 定 上 班 時(shí) 間 后 三 十 分 鐘 內(nèi) 打 卡 者 為 遲 到 ， 于 下班 時(shí) 間 前 十 五 分 鐘 內(nèi)提 早 打 卡 者 為 早 退。超 過 上 述 時(shí) 間者 應(yīng) 辦 理 請(qǐng) 假 手 續(xù) ，否 則 以 曠 工 計(jì) 算 。、（2） 員 工 每月 上 班 遲 到 十 分 鐘 內(nèi) ， 次 數(shù) 不 超 過 兩 次 者 或 連 續(xù) 三 個(gè)月 累 計(jì) 次 數(shù) 不 超過三次者（含）不予計(jì)算遲到扣薪，但列入年終績(jī)效考核，超過者按前 款遲到或早退處理。8、 曠 工 、（1）

6、 未 經(jīng)請(qǐng) 假 或假 滿 未 續(xù) 假 ， 而 擅 不 到 崗 位 者 ， 均 以曠 工 處理 。、（2） 曠 工 以 四 小時(shí) 為 扣 薪 計(jì) 算 單 位 ， 并 按 日 薪三 倍 扣罰 。、（3） 年 度 內(nèi) 曠 工 累 計(jì) 三 天 （ 含 ） 以 上 或連 續(xù) 曠 工 三 天 者 ， 根 據(jù) 當(dāng) 事 人 認(rèn) 錯(cuò) 態(tài) 度 的深 刻 程 度 ，作 罰 款或 辭 退 處 理 。四、工作制服 1、 每 位 員 工 均 獲發(fā) 完 整的 工 作 制 服 。2、 公 司 制 服 反 映公 司 的 形 象 ， 員 工 在 工作 期 間 必 須 穿 著并 保 持 整 潔 得 體 。3、 如 有 破 損 或

7、遺失 ，必 須 盡 快 補(bǔ) 領(lǐng) 。除 制 服 自 然 破 損 外， 其 他 須 照 價(jià) 賠 償 。4、 所 有 公 司 制 服， 員 工 離 職 時(shí) 必 須 全 部 交 回 公 司 。五、其他配備 1、 為 使 員 工 能 順利 和 安 全 完 成 指 派 的 工 作 ， 公 司 提 供 實(shí)際 需 要 的 配 備 給 員 工 使 用，包 括 勞 動(dòng) 保 護(hù) 用 品 工 具 、 文 具 和 交 通 工 具 等 。2、員 工 因 不小 心 令 配 備 物 品 有 所 遺 失 或 人 為 性 的 損壞 ，在 補(bǔ) 領(lǐng) 時(shí) ，公 司 會(huì) 要 求 照 價(jià)賠償。3、 除 自 然 損 耗 外， 員工 在 離

8、職 時(shí) 必 須 把 所 有 的 配 備 必 須交 回 公 司 。六、工作守則 1、 員 工 應(yīng) 嚴(yán) 格 遵守 公 司 的 各 項(xiàng) 規(guī) 章 制 度 、 操 作 規(guī)程 和 崗位 責(zé) 任 制 。2、工 作 期 間，必 須 忠 于 職 守 ，不 干 與工 作 無 關(guān) 的事 ，不 串 崗 ，不 與 別 人 閑 聊 ，打 鬧嬉 戲 、 大聲 喧 嘩 ，打 瞌 睡 等 ， 盡 職 盡 責(zé) 做 好 本 職 工 作 。3、 積 極主 動(dòng) 工 作， 提 高 品 質(zhì) ， 增 進(jìn) 效 率 ， 不 得 以 任 何 借口 擅 自怠 工 、 停 工 。4、 搞 好 公 司 內(nèi) 部人 際 關(guān) 系 ， 嚴(yán) 禁 互 相 打斗 或

9、 散 播 不 利 團(tuán)結(jié) 的 言 語 。5、 關(guān)心 公 司， 注意 維 護(hù) 公 司形 象 ， 為公 司 的利 益 積 極 出 謀 獻(xiàn) 策 ， 發(fā)現(xiàn) 有 損 公 司 形 象及 利 益 的 不 良 行 為， 要 敢 于 批 評(píng) 糾 正 。6、 保 持 公 司 環(huán)境衛(wèi) 生 清 潔 ， 不 得 隨 地 吐 痰 亂 丟 煙 頭 、 紙屑 ， 亂 倒 剩飯 、 剩 菜 等 。7、 對(duì) 來 訪 人 員 應(yīng)熱 情 有 禮 、 語 言 得 體 ，嚴(yán) 禁 污 言 穢 語 。8、 愛 護(hù) 公 物 ， 不得 盜 竊 或 故 意 毀 壞 公司 的 財(cái) 務(wù) ， 損 壞 公物 需 照 價(jià) 賠 償 。9、 提 倡 增 收 節(jié)

10、支，開 節(jié) 流 ， 人 離 關(guān) 電 關(guān) 水 ， 嚴(yán) 禁 公 物私 用 。七 、 獎(jiǎng) 勵(lì) 制 度 （ 員 工 獎(jiǎng) 勵(lì) 分 為 表 揚(yáng) 、 記 功 、記 大 功 三種 ， 但 得 酌 情 并 用 ）1、 公 司 員 工 有 下列 事 跡 之 一 者 ， 得 予 表 揚(yáng) 。、（1） 品德 端 正 ，工 作 努 力 ， 能 適 時(shí) 完 成 任 務(wù) 者 。、（2） 維 護(hù)團(tuán) 體 榮譽(yù) ， 有 具 體 事 跡 者 。、（3） 熱 心 服 務(wù) ，有 具 體 事跡 者 。、（4） 有 其 他 功 績(jī)， 足 為 其 他 員 工 楷 模 者 。2、公 司 員 工 有 下列 事 跡 之 一 者 ， 得 予 記 功

11、。、（1） 對(duì) 于管 理 制度或 技 術(shù) 等 事 件 ， 提 出 具 體 方 案 ， 經(jīng)執(zhí) 行 確 具 成效 者 。、（2） 節(jié) 約 物 料 ，或 對(duì) 廢 料 利 用 具 成 效 者 。、（3） 遇 有 災(zāi) 變 ，勇 于 負(fù) 責(zé) ， 并 處 置 得 當(dāng) 者 。、（4） 舉出 違 規(guī) 或損 害 公 司 利 益 之 案 者 。、（5） 具 有 其 他 較大 功績(jī) ， 足 以 表 揚(yáng) 者 。3、 公 司 員 工 有 下列 事 跡 之 一 者 ， 得予 記 大 功 。、（1） 遇 有 意 外 時(shí)間 或 災(zāi) 變 ， 奮 不 顧 身 ，極 力 搶 救 因 而減 少 損 害 者 。、（2） 維 護(hù) 公 司

12、安全 ， 冒 險(xiǎn)執(zhí) 行 任 務(wù) ， 確 有 實(shí) 際 功 績(jī) 者。、（3） 維 護(hù) 公 司 重大 利益 ， 竭 盡 全 力 ， 避 免 重 大 損 失 者。、（4） 具 有 其 他 重大功 績(jī) ， 足 為 其 他 員 工 之 表 率 者 。八 、 紀(jì) 律 處 分 （ 本 公司 員 工 懲 罰 分 為 警 告 、記 過 、 記 大 過 、 解 雇 四 種 ）1、公 司 員 工 有 下列 情 形 之 一 ， 經(jīng) 查 證 屬 實(shí) 者 ， 給 予 警告。、（1） 在 工 作 時(shí) 間談 天 、 嬉 戲 或 從 事 與 工 作 無 關(guān) 的 事 情者 。、（2） 工 作 時(shí) 間 內(nèi)擅 自 離 工 作 崗 位

13、者 或 無 故 遲 到 、 早 退、 曠 工 者 。、（3）因 過 失 以 致發(fā) 生 工 作 失 誤 情 節(jié) 輕 微 者 。、（4） 妨 害 現(xiàn)場(chǎng) 工作 秩 序 或 違 反 安 全 衛(wèi) 生 工 作 者 。、（5） 無 故 不 參加公 司 安 排 的 培 訓(xùn) 課 程 者 。、（6） 浪 費(fèi) 公 物 情節(jié) 輕 微者 。、（7） 檢 查 或 監(jiān) 督人 員 未 認(rèn) 真 履 行 職 責(zé) 者 。、（8）遺 失 員 工 證或 員 工 守 則 者 及 未 按 要 求 穿 戴 整 潔 工作 服 和佩 戴 工 作 證 者 。、（9） 破 壞 環(huán) 境 衛(wèi)生 者 。2、 公 司 員 工有 下列 情 形 之 一 ， 經(jīng)

14、 查 證 屬 實(shí) 者 ， 給 予 記 過。、（1） 對(duì)上 級(jí) 指 示或 有 期 限 之 命 令 ， 未 申 報(bào) 理 由 而 未 如期 完 成 或處 理 不 當(dāng) 者 。、（2） 因 疏 忽 導(dǎo) 致公 共 財(cái) 物 設(shè) 備 或 物 品材 料 遭 受 傷 害 或傷 及 他 人 者 。、（3） 在 工 作 場(chǎng) 所喧 嘩 、嘻 戲 、 吵 鬧 妨 害 他 人 工 作 者 。、（4） 未 經(jīng) 允 許 擅自 攜帶 外 人 如 工 作 區(qū) 參 觀 者 。、（5） 攜 帶 危 險(xiǎn) 物品 入 工 作區(qū) 者 。、（6） 在 禁 煙 區(qū) 吸煙 者 。、（7） 投 機(jī) 取 巧 ，隱 瞞蒙 蔽 ， 謀 取 非 分 利 益

15、者 。、（8） 對(duì) 同 仁 惡 意攻 擊 或 誣告 、 偽 證 而 制 造 事 端 者 。、（9） 在 工 作 時(shí) 間內(nèi) 擅 離 工作 崗 位 ， 躺 臥 、 睡 覺 者 。、（10） 涂 改 工 卡， 代 替 他 人打 卡 或 接 受 他 人 打 卡 者 。3、 公 司 員 工 有 下列 情 形 之 一 ，經(jīng) 查 證 屬 實(shí) 者 ， 給 予 記 大過 。、（1） 擅 離 職 守 ，導(dǎo) 致 事故 ， 使 公 司 蒙 受 重 大 損 失 者 。、（2） 泄 漏 公 司 業(yè)務(wù) 機(jī)密 者 。、（3） 違 反 公 司 規(guī)定 帶 出 物 品 者 。、（4） 遺 失經(jīng) 管 之重 要 文 件 、 機(jī) 件 、

16、 物 件 或 工 具 者 。、（5） 撕 毀公 文 或公 共 文 件 者 。、（6） 擅 自 變 更 工作 方 法 致 使 公 司蒙 受 重 大 損 失 者 。、（7） 拒 絕 聽 從 管理 人 員 合 理 指 揮監(jiān) 督 者 。、（8） 違 反 安 全 規(guī)定 措 施 導(dǎo) 致 公 司 蒙 受 重 大 不 利 者 。4、公 司 員 工 有 下列 情 形 之 一 ， 經(jīng) 查 證 屬 實(shí) 者 ， 給 予 解雇。、（1） 盜 竊 同 仁 或公 有 財(cái) 物 者 。、（2） 于 受 聘 時(shí) 虛報(bào) 資 料 ， 使 本 公 司 誤 信 而 遭 受 損 害 者。、（3） 對(duì) 上 級(jí)或 同事 實(shí) 施 暴 行 或 有

17、 重 大 侮 辱 之 行 為 者 。、（4） 違 反勞 動(dòng) 合同 或 工 作 規(guī) 則 情 節(jié) 嚴(yán) 重 者 。、（5） 蓄 意 損 害 公司 或 他 人 財(cái) 物 者 ， 故 意 泄 漏 公 司 機(jī) 密致 使 公 司 蒙 受 損 害 者 。、（6） 違 法 犯 罪 ，觸 犯 刑 律者 。、（7） 無 正 當(dāng) 理 由累 計(jì) 曠 工 三 日 者 。、（8） 就 職 期 間 在外 從 事 同 類 行 業(yè) 者 。、（9） 組 織 、 煽動(dòng)怠 工 ， 或 采 取 不 正 當(dāng) 手 段 要 挾 領(lǐng) 導(dǎo) ，嚴(yán) 懲 擾 亂 公 司 秩序 者 。、（10） 在 公 司 內(nèi)賭 博 者 。、（11） 利 用 公 司名 義

18、在 外 招 搖 撞 騙 ， 以 致 公 司 名 譽(yù) 蒙 受重 大 損 害 者 。、（12）在 公 司 內(nèi)有 傷 風(fēng) 敗 俗 行 為 者 。、（13） 值 班 人 員未 經(jīng) 管理 者 擅 自 不 到 崗 者 。、（14） 在 禁 煙 區(qū)內(nèi) 吸 煙 或 引 火者 。、（15 ） 在 工 作 中酗 酒 滋 事 妨 害 工 作 秩 序 者 。、（16） 經(jīng) 常 違 反公 司 規(guī) 定 屢 教 不 改 者 。、（17） 依 合 同約定 或 工 作 需 要 調(diào) 派 工 作 ， 無 故 拒 絕 接 受者 。、（18）因 行 為 不當(dāng) ， 公 司 無 法 再 對(duì) 其 信 任 者 。、（19） 因 其 他重大 過

19、 失 或 不 當(dāng) 行 為 ， 導(dǎo) 致 嚴(yán) 重 后 果 者 。九、員工投訴 1、員 工 有 投訴 權(quán) 利 ，如 果 員 工 對(duì) 工 作 或 公 司 有任 何 不 滿 之處 ，可 向 其 直 屬 管 理 者 投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬管理者處理，可越級(jí)向公司有關(guān)部門 投訴。倘員 （工 選 擇 書 面 方式 ，須 注 明 姓 名 及 部 門 ， 以 示 誠 意 。所 有投 訴 將 保 密 處理 ）2、如 發(fā) 現(xiàn) 本公 司 有 違 法 亂 紀(jì) 行 為 的 人 和 事 ，可向 公司 報(bào) 告 ，公 司 有 責(zé) 任 保 護(hù) 揭 發(fā) 人的合法權(quán)益。十、員工離職1、員 工 因 故辭 職 ，應(yīng) 于 一 個(gè)

20、月 前 提 出 書 面 申 請(qǐng)，試 用 期職 員 或 未 簽 訂 合 同 者 應(yīng) 于 一周 前 踢 出 書 面 申 請(qǐng)。2、 員 工 因 嚴(yán) 重 違反 公 司 規(guī) 章 制 度 ， 由 直 屬 主 管 申 報(bào) 核 準(zhǔn)作 辭退 處 理 。3、 員 工 合 乎 退 休條 件 時(shí) 得 自 動(dòng) 申 請(qǐng) 或 命 令 退休 。4、 員 工 獲 準(zhǔn) 離 職或 作 辭 退 處 理 時(shí) ， 依 辦 公 室 所 發(fā) 離 職通 知 書 辦 理 移 交 手 續(xù) 。5、員 工 離 職時(shí) 必 須 辦 妥離 職 手 續(xù) ，否 則 員 工 本人 將 承 擔(dān) 由 此 造 成 的 損 失 ，必 要時(shí) 將要 求 承 擔(dān) 法 律 責(zé)

21、任。6、 員 工 辦 妥 離 職手 續(xù) 后 ， 由 辦公 室 辦 理 合 同 終 止 、 退 保、 結(jié) 算 工 資 手 續(xù) 。7、 凡 違 紀(jì)辭 退 、除 名 的 員 工 ， 公 司 不 事 先 通 知 和 作 任 何補(bǔ) 償 。8、在 通 知 期內(nèi) ，如 員 工 故 意 缺 勤 或 未 盡 全 力 執(zhí)行 任 務(wù) ，或因 不 盡 職 責(zé) 而 給 公 司 造 成損 失 的 ， 公 司 有 權(quán)追 究 其 經(jīng) 濟(jì)責(zé) 任 。十一、保密規(guī)定 在未得公司書面同意前，員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及 其 他機(jī)密資料予外界人士或與此資料無關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作 任何補(bǔ)償，并 按 照 有 關(guān)

22、法 律 條例 予 以 追 究 ， 此 項(xiàng) 限 制在 員 工 離 職 后任 然 有 效 。第四章 話務(wù)員守則 為了公司更進(jìn)一步發(fā)展，加強(qiáng)公司的管理化，樹立韻達(dá)快運(yùn)的良好品 牌 形象，話 務(wù)員 必 須 遵 守 以下 規(guī) 定 ：一 、 堅(jiān) 守 崗 位 ， 認(rèn)真 負(fù) 責(zé) ， 要 有強(qiáng) 烈 的 責(zé) 任 感 。二、按時(shí)上班，不遲到，不早退。請(qǐng)假要提前申請(qǐng)，必須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人 簽名_同意后方 可 準(zhǔn) 假； 除 特 殊情 況 外 ，任 何 人 不 得 臨 時(shí) 請(qǐng) 假 。三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊；對(duì)客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來電，應(yīng)作 耐心細(xì)致的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話；結(jié)束通話 時(shí)要讓

23、對(duì)方先 掛 斷電 話 后 ， 才能 放 下 電 話 。如 因 人 為 造 成 話 機(jī) 損 壞的 按 原價(jià) 賠 償 。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求，不得隨意報(bào) 價(jià)。接客戶電話時(shí)，要聽清楚地址，做好記錄，及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。并及時(shí)下單給該 區(qū)域的業(yè)務(wù)員，如遇到問題及時(shí)聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長(zhǎng)，做到每個(gè)電話個(gè)個(gè)有落實(shí)，絕 不允許擱置不辦，一拖了之。五、認(rèn)真查詢，及時(shí)答復(fù)，急客戶所急，對(duì)客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī) 敏處理，不得 草 率 敷 衍 、 推 諉或 任 意 擱 置 不 辦 。工： 名稱： 姓名： 法定代表人： 身份證號(hào)碼： 地址： 現(xiàn)住址：經(jīng)濟(jì)類型： .【篇二：韻達(dá)快遞公司員工手冊(cè)】前

24、 言歡迎您加入韻達(dá)快遞的大家庭！本手冊(cè)是根據(jù)國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī)及公司運(yùn)營(yíng)的需要而制定的，旨在幫助您了解公司的政策、規(guī)章制度等，從而保障雙方的權(quán)益，讓大家明確應(yīng)遵守的規(guī)定和應(yīng)履行的義務(wù)，減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率、提升服務(wù)品質(zhì)！本手冊(cè)是最基本的就職指南，希望大家以此手冊(cè)為參考資料，逐步規(guī)范自己在工作中言行舉止和工作態(tài)度等方面，嚴(yán)格要求自己，從而成為一位合格的、出色的 “韻達(dá)快遞人 ”。手冊(cè)中若有重要信息或制度變更，公司會(huì)及時(shí)通知大家，并及時(shí)跟上公司的發(fā)展腳步，對(duì)其進(jìn)行定期地修改。最后，祝愿您在 “韻達(dá)快遞 ”工作期間事業(yè)有成！ 1第一卷 公司篇第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司（簡(jiǎn)稱 “韻

25、達(dá)快運(yùn) ”）成立于 1999 年 8 月，注冊(cè)資金 5000 萬元,是一家集速遞 ,物流,電子商務(wù)為一體的大型民營(yíng) 快遞品牌企業(yè) ,公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋名列全國(guó)前列的知名快遞公司 .是經(jīng)國(guó)家 主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的全國(guó)快遞及物流全程解決方案供應(yīng)商 ,公司總部設(shè)在 上海,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有國(guó)內(nèi) 56 個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心 ,8 個(gè)分撥點(diǎn) ,8000 多個(gè)配 送網(wǎng)店,近 5 萬名員工 ,服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)各省市自治區(qū) (含港澳臺(tái)),1700 多個(gè)縣級(jí)以上城市的國(guó)內(nèi)大型第 3 三方快遞物流企業(yè) ,公司全部采用機(jī)械化分揀流水線作業(yè) ,是集轉(zhuǎn)運(yùn)分揀 ,辦公和生活于一體的大型綜合性快遞物流企業(yè) ,開通了全國(guó)主干線班車線路 1000 多

26、條,航班線路 300 多條,形成了一個(gè)龐大而流暢的速遞物流網(wǎng)絡(luò) .公司成立十三年來 ,立足國(guó)內(nèi) ,面向國(guó)際 ,致力于開拓和發(fā)展國(guó)際 ,國(guó)內(nèi)快遞,物流市場(chǎng) .公司主營(yíng) 50kg 以內(nèi)包裹快遞和普貨航空運(yùn)輸 ,服務(wù)涵蓋倉儲(chǔ),配送及特種運(yùn)輸?shù)纫幌盗械膶I(yè)速遞服務(wù) ,并為客戶量身制定速遞方案 ,提供個(gè)性化 ,一站式的服務(wù) .十三年來 ,勤奮務(wù)實(shí)的韻達(dá)人 ,本著“為客戶創(chuàng)造價(jià)值 ,傳遞速度和快樂 ”的服務(wù)宗旨 ,全力打造中國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)優(yōu)秀品牌。我們將一如既往，貫徹 “客戶至上、服務(wù)第一、不懈努力、打造快遞 ”的方針，立足快遞行業(yè)，誠信服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行業(yè)及社會(huì)進(jìn)步做更大貢獻(xiàn)！2第二節(jié) 公司理念一、

27、企業(yè)目標(biāo)創(chuàng)優(yōu)秀民族品牌：以優(yōu)秀的服務(wù)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的民族品牌。做百年韻達(dá)事業(yè)：堅(jiān)持持久的以優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量屹立不倒。二、經(jīng)營(yíng)理念人文關(guān)懷 價(jià)值增值 激情創(chuàng)造 科技突破 三、企業(yè)宗旨為客戶創(chuàng)造價(jià)值；為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富；為員工創(chuàng)造就業(yè)。四、企業(yè)精神忠于職守，創(chuàng)造價(jià)值；時(shí)效保障，創(chuàng)造價(jià)值；群策群力，創(chuàng)造價(jià)值。五、企業(yè)品牌理念公平誠信 快捷安全 熱情周到 服務(wù)一流 六、企業(yè)作風(fēng)忠誠 務(wù)實(shí) 敬業(yè) 主動(dòng)七、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：交天下朋友，樹百年企業(yè)交天下朋友 我們這里所說的 “朋友 ”指的是我們的客戶，客戶，合作商，行業(yè)協(xié)會(huì)，政府及其它各類協(xié)會(huì)，即便是我們的同行企業(yè)，只要關(guān)心支持韻達(dá)企業(yè)的發(fā)展，就都是我們的朋友。韻達(dá)企業(yè)前

28、進(jìn)的道路上有了 “朋友 ”的愛護(hù)于幫助，路才會(huì)越走越寬，企業(yè)才會(huì)越做越強(qiáng)。3樹百年企業(yè) -我們這里所說的 “百年 ”就是長(zhǎng)久，穩(wěn)固之意。八公司的用人原則 德才兼?zhèn)?，主?dòng)創(chuàng)新第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)圖 4第二卷 制度篇第一節(jié) 韻達(dá)快遞收寄物品安全管理制度第一條 總則為加強(qiáng)寄遞物品安全管理，防止禁寄物品流入寄遞渠道，維護(hù)國(guó)家的安全和利益，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，保證申通網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，特制定本制度。第二條 收寄安全保障制度1.各網(wǎng)點(diǎn)公司在收寄物品時(shí)必須加強(qiáng)安全驗(yàn)視，核對(duì)無誤后簽字確認(rèn)，按照 “誰經(jīng)營(yíng)、誰負(fù)責(zé) ”的原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度。2.各網(wǎng)點(diǎn)公司對(duì)不能確定安全性的存疑物品，應(yīng)要求寄件人出具相

29、關(guān)部門的安全證明，否則，不予收寄。客戶已出具安全證明的，應(yīng)如實(shí)記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、收寄時(shí)間、寄件人收件人名址等內(nèi)容并保存。3.各網(wǎng)點(diǎn)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物等經(jīng)營(yíng)者委托從事物品寄遞服務(wù)的，應(yīng)與委托方簽訂安全協(xié)議書。第三條 運(yùn)輸安全保障制度各中轉(zhuǎn)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中轉(zhuǎn)快件的安全檢查，對(duì)可能損害國(guó)家利益和人員安全的快件，應(yīng)立即停止操作，妥善處理，并及時(shí)上報(bào)總公司和相關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)。5【篇三：快遞公司規(guī)章制度范本】快遞公司規(guī)章制度操作部是快遞公司貨物（包裹、快件等）進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等的物流基地，是通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時(shí)效行的重要部門。為

30、了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理，特制定本制度：一、部門規(guī)章制度1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部，盡忠職守2、遵守公司各項(xiàng)章程3、愛護(hù)公司財(cái)物，愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物，不浪費(fèi)、不化公為私4、維護(hù)公司榮譽(yù)，維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為5、準(zhǔn)時(shí)上班，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓6、待人接物要謙和，謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映8、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯；不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食；不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部

31、抽煙11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真，不做無謂的閑聊12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了13、需要調(diào)班、工休時(shí)，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效，不準(zhǔn)擅自離崗14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，次日上班后補(bǔ)齊假條，同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷；事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可請(qǐng)假15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)16、分工合作，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，提高工作情緒1

32、8、每周例會(huì)，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法：1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對(duì)奢侈和浪費(fèi)2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責(zé)任人明確3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用，不得擅自動(dòng)用或取用，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準(zhǔn)私用5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為 “您好！ _速遞 ”或“您好！ _速遞_轉(zhuǎn)運(yùn)部”6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號(hào)碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對(duì)方講話，如果對(duì)方的話不太理解，可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。

33、登記在電話記錄箋上，寫明應(yīng)接電話人姓名，來電者電話號(hào)碼等，最后是記錄者的簽名_7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司 it 部門，其他人員不得私自處理8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清潔，并做好交接記錄10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策，涉及公司機(jī)密的須注意保密工作，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件11、文件的傳閱及交接，須及時(shí)做好記錄12、其他管理辦法按公司章程處理三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程：1、提貨：領(lǐng)取提貨計(jì)劃單 -出車-提取動(dòng)作 -卸車 快遞公司規(guī)章制度2、操作：卸車 -進(jìn)港掃描 -分揀-出港掃描 -包裝-裝車3、出貨：裝車 -領(lǐng)取出港單據(jù) -出車-關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗