軟件測試實習報告匯編

1、學習 - 好資料軟件工程實習報告報告題目：軟件測試姓名：學號：分院：理工分院專業(yè)班級：軟件工程0801指導老師：李全2011年 7月更多精品文檔學習 - 好資料摘要本次的實習內(nèi)容主要包括： 對蘇寧公司軟件部門產(chǎn)品有一個初步的認識及確定其應該包括哪些模塊實現(xiàn)什么功能；對軟件測試的基礎知識的理論學習；理論聯(lián)系實際對測試進行具體操作；學會用測試工具進行工作，軟件初步測試。更多精品文檔學習 - 好資料目錄暑假專業(yè)實習報告01 實習過程介紹01.1 實習第一階段01.2 實習第二階段01.3 實習第三階段02 實習中所發(fā)現(xiàn)的問題13 問題的分析與討論24 實習的收獲與體會45 致 謝5實習日志6實習報告

2、7實習鑒定表8參考文獻9更多精品文檔學習 - 好資料暑假專業(yè)實習報告1 實習過程介紹1.1實習第一階段7 月 8 日到 7 月 15 日，我主要用來學會使用公司軟件部門所開發(fā)的應用軟件和各種產(chǎn)品設備，熟悉和了解一貫的操作方法和可能出現(xiàn)的問題，并就如何解決問題向老員工請教方法。教我的是一位年紀大一、二歲的同事，先與我說了一下要點，然就讓我自已看，遇到不懂的就問。初次接觸單，發(fā)現(xiàn)它并不像課本那樣的有條有序，許信息夾雜在一起，令人眼花繚亂，而且以有不同的種類，要做到隨便一看就知是什么單不下點功夫是不行的。我知眼高手低是一個通病，于是接來的幾天我就踏踏實實的坐在哪里認真的看產(chǎn)品介紹和說明書，熟它的大致

3、結(jié)構。1.2實習第二階段7 月 15 日到 7 月 25 日，熟悉了相關軟件和硬件的操作和基本故障診斷之后，我也成為工作之中的一員，開始嘗試解決客戶應用產(chǎn)品中出現(xiàn)的一些問題。在這一段時間里，主要任務有鞏固之前所學的，對常見的錯誤要一看即知，并養(yǎng)成認真仔細的工作作風。在工作的過程中我也遇到了一些棘手的我無法解決的問題，比如一個對于軟件數(shù)據(jù)庫的操作問題，一個客戶在使用產(chǎn)品的過程中發(fā)放補貼有誤而按我們的系統(tǒng)和軟件的操作步驟似乎又沒有問題，于是就要查看客戶的數(shù)據(jù)庫資料，所以我就叫客戶將一卡通軟件的數(shù)據(jù)庫備份發(fā)過來，但是剛開始對于本公司測試數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構和數(shù)據(jù)表又不甚了解所以對于這個問題我就暫時無法解

4、決了，最后在公司老員工的幫助下我準確的找到了相關數(shù)據(jù)表并進行了相關查詢，終于查出了問題所在。經(jīng)過這個故事之后我也感覺到光靠培訓聽講是不那么管用的有時候也要自己試著去解決問題去親自動手測試一些東西在實際的應用過程中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，做任何事都是一樣要實事求是，實事求真。1.3實習第三階段7 月 25 日到 8 月 25 日，現(xiàn)在我通過了前一階段的學習和了解，可以說對整個一卡通系統(tǒng)的工作原理和各種數(shù)據(jù)流程形成了自己的觀點和見解，同時也對這個市場的需求和一些潛在的可能的變更多精品文檔學習 - 好資料化有了一個大致看法。結(jié)合以上的培訓和了解我現(xiàn)在的任務就是熟悉各種軟件的操作和數(shù)據(jù)結(jié)構然后在此基礎上

5、盡一切可能的去模擬去思考現(xiàn)實使用環(huán)境中的應用可能性和預測可能出現(xiàn)的狀況然后對比一出現(xiàn)故障的概率等等，在這樣的一個環(huán)節(jié)之后我要做的更細致的活兒就是做好各種測試計劃和測試報告，然后對這些報告做一個準確和客觀的評估然后將我所獲得的結(jié)果反饋給軟件或者硬件開發(fā)人員。我學習方式是坐在我們項目經(jīng)理的身邊看他做各種更改和測試，他一邊做一邊教，把要測試的要點給了我，讓我思考模擬的方法。我遇到不懂的地方就向他請教，直至有了自己的周密方案之后形成紙質(zhì)文件之后，才算是合格。有了第一次的錯誤之后，我就變得更加的小心，所以在其后的工作中我都有保持謙虛的心態(tài)。在種狀態(tài)下我進步很快，花了比別少了將近一半的時就達到目標了。2

6、實習中所發(fā)現(xiàn)的問題1、缺乏工作經(jīng)驗因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。2、工作態(tài)度仍不夠積極在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。3、工作時仍需追求完美在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。4、學術上不夠鉆研這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認可的技術才有價值，同時我也認為自己更適合

7、做與人溝通的工作。 但我畢竟是碩士研究生， 需要作一些技術的研究工作，這就需要我個人多關注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁，也是我的導師，在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導我的學習，我的時間比他充裕的多，也應該可以多關注科研技術的進展。更多精品文檔學習 - 好資料3 問題的分析與討論1、關于概率性問題軟件測試中常見的一個問題就是概率性問題，概率性問題無論對軟件測試人員還是對開發(fā)人員而言都是比較頭疼的一個問題。這種概率性問題在測試中該如何處理呢？首先，概率性問題也是問題，這種我們千萬不能一笑而過，在這種情況下測試人員要將這些問題記錄下來，多做測試，看能否找出問題產(chǎn)生

8、的規(guī)律。其次，我們要對所出現(xiàn)的問題進行評估，看這種問題的嚴重性，如果是比較輕微的問題，對用戶使用沒什么影響，也不會影響到軟件其他方面正常工作，那在這種情況下如果開發(fā)人員很隨手就可修改的話，那就進行修改；如果修該起來耗時耗力的話，則可征得有關人員同意后進行keep.再者，對于比較嚴重的概率性問題，如死機、系統(tǒng)崩潰等情況，在記錄下問題的同時要及時通知相關開發(fā)人員，測試人員和開發(fā)人員商量解決如何再現(xiàn)并最終解決問題。對于這樣的問題一定不能放過，記得以前在給佳能做傳真機測試的時候，遇到一個出現(xiàn)系統(tǒng)自動重起的問題，結(jié)果為了抓這個問題，幾個測試人員專門盯著這個問題反復的測試，為了這個問題整整測了一個星期，好

9、在問題最后得一解決。第四，有些問題用語言文字描述可能很難描述清楚，對于這樣的問題，測試人員再進行描述的時候，有條件的話可以抓圖和提供測試 log. 當然，如果有再現(xiàn)的話，最好通知開發(fā)人員，讓開發(fā)人員確認問題的現(xiàn)象，畢竟百聞不如一見！第五，概率性問題產(chǎn)生的原因可能是累積性問題，是一系列復雜操作引起的，而有些可能是時間點的問題，只有在某個瞬間進行操作才能出現(xiàn)，過了那個時間點進行操作時就不會出現(xiàn)問題，這樣的問題測試人員在測試時和記錄時都要注意采取合適的測試策略。第六，有些概率性可能和測試人員的操作習慣有關，一個測試人員測試出的問題有時候即使描述的很詳細，讓另一個測試人員來測，可能都很難發(fā)現(xiàn)問題，所以

10、概率性的問題在解決之后最好由相關測試人員進行驗證。第七，對于在一些難以重現(xiàn)的比較嚴重的概率性問題，有關測試人員還可以大范圍的搜集相關信息，如可以群發(fā)消息詢問其他測試人員或者產(chǎn)品試用人員，看他們在測試過程中有沒有出現(xiàn)有關現(xiàn)象，搜集的信息越多越容易分析出問題的規(guī)律、原因，這樣也便于開發(fā)人員解決問題。更多精品文檔學習 - 好資料第八，對于一些讓開發(fā)人員也束手無策的難以再現(xiàn)的問題，這種情況下可以使用帶trace的版本進行測試，再現(xiàn)時直接分析相應的log 記錄。當然這些都屬于開發(fā)人員解決問題方式方法范疇，相信他們都有自己獨到之處，在此就不班門弄斧了。2、不確定的問題實際測試中會遇到這樣一種情況，有些現(xiàn)象

11、（在確定是問題之前最好用現(xiàn)象來描述）出現(xiàn)了，測試人員很卻難確定這種現(xiàn)象是正常的還是一個bug，造成這種情況出現(xiàn)的原因測試人員對軟件需求、規(guī)格要求等不是很清楚，當然很多情況下根本就沒有相應的明確規(guī)格定義，尤其是一些比較復雜的大型項目時，其規(guī)格、需求往往很難做到那么完善，有很多都是在開發(fā)過程中遇到時再進行定義。針對這種問題，測試人員可以先不要進行匆忙提交，沖動是魔鬼，沖動是會受到懲罰的！建議采用以下方式處理：首先，查看確認軟件規(guī)格說明和需求文檔，當然也可以采用更快捷的方式直接讓相關開發(fā)人員確認。這種情況的好處在于快捷，而且可以避免出現(xiàn)需求規(guī)格有變更后，而測試人員未有及時得知從而導致判斷失誤的情況出

12、現(xiàn)。測試人員辛辛苦苦提出的一個“ bug”結(jié)果被駁回說那不是bug，需求就是那樣定義的情況真的就不太好了。實際工作中出現(xiàn)不是bug 的 bug 時，有些開發(fā)人員會相當反感的，所以還是要三思而行。其次，偶爾有確定不了的問題請相關設計人員確認還可以，如果次數(shù)多了，那就不太好了吧，而且有時候就根本不方便向有關設計人員確認，所以當遇到有些確認不了的問題的時候，如果規(guī)格也沒有明確定義，則可以選擇市場上比較成熟的大品牌同類產(chǎn)品進行對比測試，這也是在測試過程中常使用的一種方法。一般在開發(fā)一款產(chǎn)品的時候，公司都會購置幾款同類產(chǎn)品做參考。再者，如果出現(xiàn)測試人員確認不了的問題，也可讓測試組內(nèi)部其他人員進行測試確認

13、，俗話說：三個臭皮匠，整死諸葛亮。多一個人確認其結(jié)果畢竟更為可靠些。最后，當一個難以確定的現(xiàn)象被證實是一個bug 時，再進行提交，不是一個bug 更好，皆大歡喜！更多精品文檔學習 - 好資料4 實習的收獲與體會一個月多月的實習下來，我才慢慢開始真正了解了軟件測試工作。實習是一個開端，一個讓自己學會成長的地方不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺到了有很大的提高。首先，應對軟件測試感興趣和對自己有自信，如果具備了這兩點，那么在開發(fā)過程中不管遇到什么樣的困難，我相信自己一定能克服。善于懷疑，世界上沒有絕對正確的，總有錯誤的地方，具有叛逆心理，別人認為不可能發(fā)生的事，我卻認為可能發(fā)生。別人認為

14、是對的，我卻認為不是對的。保持一個良好的心情，否則可能無法把測試作好。不要把生活中的不愉快的情緒帶到工作中來。其次，做測試時要細心，不是所有的bug 都能很容易的找出，一定要細心才能找出這些bug。在工作技能上，因為從事的是測試工作，對于自己來說雖然有著一些理論知識，但是這還遠遠不夠，一切還是需要我從頭開始的，而更需要自己的努力、耐心和細心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個月后，真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會努力，向著自己的目標前進。其次，讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經(jīng)歷使人成長

15、，只有經(jīng)歷過，才可以讓自己真的成熟起來。剛開始的時候很多人都和我一樣，認為軟件測試工作簡單，只需要動動鼠標就行，之后才明白當初的認識是多么的膚淺。雖然自是功能測試，手工測試的工作，但是那鼠標也不是那么亂點的！另外還有我暫時沒有涉及到的自動化測試工作，這無疑也是一個和軟件開發(fā)人員一樣需要有著扎實的編程能力的。5 致 謝在此感謝在我實習中對我進行指導和幫助的大哥大姐們，尤其是介紹我進入公司軟件部門的李哥，使我有了一次能夠系統(tǒng)實習的機會，還有部門主管張叔對我的教導讓我認知了軟件測試是項細致耐心的工作。更多精品文檔學習 - 好資料海南大學三亞學院學生實習（訓）日志年月日星期天氣本日實習（訓）內(nèi)容及心得本人簽名：年月日年月日星期天氣本日實習（訓）內(nèi)容及心得本人簽名：年月日更多精品文檔學習 - 好資料海南大學三亞學院學生實習（訓）報告實習學會使用開發(fā)的應用軟件和各種產(chǎn)品設備，熟悉和了解一貫的操作方法和可能出現(xiàn)實訓內(nèi)容的問題實習通過這次實習，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了實訓一些困難， 也看到了自己本身存在著許多問題。在測試時要想使自己的測試更加周總?cè)?，總會遇到這樣那樣的問題。當前的軟件的功能日趨復雜，不學到一定的深度和結(jié)廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后能