巧克力市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)

1、巧 克 力 市 場(chǎng) 調(diào) 研 計(jì) 劃 書(shū)學(xué)校:xxxxxxxxxx班級(jí) :xxxxx姓名:x x學(xué)號(hào):xxxxxxxxxxx目錄第一部分1. 調(diào)研背景2. 調(diào)研目的3. 調(diào)研內(nèi)容4. 調(diào)查對(duì)象及方法5. 調(diào)查時(shí)間安排6. 調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算第二部分 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析第三部分總結(jié)與建議附件:問(wèn)卷調(diào)查1、調(diào)研背景在浪漫的情人節(jié)，充滿愛(ài)的母親節(jié)，巧克力早已成為了一種表達(dá)愛(ài)是必不可缺的主角。巧克力是高品 質(zhì)的健康禮品，無(wú)論是產(chǎn)品的包裝、品牌，還是價(jià)格， 它都是一種關(guān)愛(ài)的象征。人們喜愛(ài)巧克力無(wú)可抗拒的 美味，更多的人喜歡從巧克力中體驗(yàn)生活的樂(lè)趣。為 了了解巧克力在當(dāng)今時(shí)代的受歡迎程度，以及其銷(xiāo)售 狀況，更好地滿足消

2、費(fèi)者的需求，我們特此進(jìn)行一次深入的調(diào)查。、調(diào)研目的1.了解網(wǎng)上巧克力的需求狀況。2.了解縫隙消費(fèi)者對(duì)巧克力的偏好。3.了解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上促銷(xiāo)方式的反映。4.了解分析網(wǎng)上巧克力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。、調(diào)研內(nèi)容（一）.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查1. 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)巧克力的主要因素。2. 消費(fèi)者對(duì)于巧克力的偏好3. 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所。（二）.市場(chǎng)需求調(diào)查1. 網(wǎng)購(gòu)巧克力的主要消費(fèi)群體。2.消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)巧克力的需求狀況。（三）.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查 1.消費(fèi)者喜歡的網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)方式。2. 消費(fèi)者獲取網(wǎng)購(gòu)巧克力的信息渠道。3. 消費(fèi)者對(duì)巧克力的接受價(jià)格。（四）.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 1.網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)手段。2.網(wǎng)上店鋪的規(guī)?，F(xiàn)狀。3.成

3、功網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（五）.宏觀環(huán)境調(diào)查 1.消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況。2. 消費(fèi)者對(duì)巧克力品牌的熟知度。、調(diào)查對(duì)象與方法（一）.調(diào)查對(duì)象以社會(huì)各階段人群作為調(diào)查對(duì)象。（二）、調(diào)查方法1. 專(zhuān)題討論法在各大貼吧BBS論壇上，設(shè)置“網(wǎng)購(gòu)巧克力的市場(chǎng)調(diào) 研”的相關(guān)主題，與網(wǎng)友進(jìn)行相關(guān)交流，了解各類(lèi)人 群的需求狀況。2.電話調(diào)查法事先設(shè)計(jì)好網(wǎng)絡(luò)巧克力購(gòu)買(mǎi)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)打電 話讓對(duì)方口頭回答，快速完成問(wèn)卷。3. 在線問(wèn)卷調(diào)查法在“調(diào)查派在線調(diào)查系統(tǒng)中注冊(cè)用戶，創(chuàng)建問(wèn)卷：網(wǎng)絡(luò)巧克力購(gòu)買(mǎi)調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)布問(wèn)卷的地址，進(jìn)行網(wǎng)其進(jìn)行在線調(diào)查并提交，收集調(diào)查數(shù)據(jù)。上系統(tǒng)調(diào)查。將在線問(wèn)卷的網(wǎng)站通過(guò)qq、微博、微信發(fā)給好友，讓5

4、.電子郵件調(diào)查法將設(shè)計(jì)好的網(wǎng)絡(luò)巧克力購(gòu)買(mǎi)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)E-mail 的方式發(fā)給好友，然后催請(qǐng)回答，通過(guò)郵件回復(fù)進(jìn)行 數(shù)據(jù)收集。6. EXCEL數(shù)據(jù)處理法將收集好的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、分析，并完成 各類(lèi)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖的繪制，并進(jìn)行分析。四、調(diào)查時(shí)間安排調(diào)研時(shí)間調(diào)研進(jìn)度5月10日-11日設(shè)計(jì)問(wèn)卷及調(diào)查方案5月12日-14日試調(diào)查，修改問(wèn)卷及方案5月15日-22日網(wǎng)上在線問(wèn)卷調(diào)查5月23日-24日數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì)分析5月25日-26日撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告5月27日-29日修改、完善調(diào)查報(bào)告5月30日定稿，并打印提交報(bào)告六.調(diào)查經(jīng)費(fèi)運(yùn)算項(xiàng)目預(yù)算上網(wǎng)費(fèi)25元打印費(fèi)50兀電話費(fèi)25元雜費(fèi)45元禮品費(fèi)55?？傆?jì)2

5、00元五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析本次問(wèn)卷調(diào)查人數(shù)100人，有效問(wèn)卷80份1.性別分析48%52%男n女根據(jù)調(diào)查顯示，男女購(gòu)買(mǎi)比例基本相同2. 年齡分析匚I 15歲以下 15-20 歲 20-30 歲 30-40 歲 40歲以上由以上圖表顯示，20-30歲之間的青年人購(gòu)買(mǎi)人數(shù)較 多，其次為15-20歲的人，而40歲以上的人購(gòu)買(mǎi)量 較少。3. 消費(fèi)者對(duì)巧克力價(jià)格的接受程度17%25%2%15%匚I 50元以下 50-150元 150-300 元 300-500 元 500元以上接受，而500元以上的價(jià)格怎讓人有些難以接受。對(duì)于巧克力的價(jià)格，50-150元之間的價(jià)格更容易讓人r20%35%40%口網(wǎng)上購(gòu)物大

6、型超市便利店口購(gòu)物中心網(wǎng)上購(gòu)物及大型超市的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)人數(shù)較多。德芙 費(fèi)列羅巧時(shí)口好羅大多數(shù)人對(duì)德芙和費(fèi)列羅的熟知度較高。5. 購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)6. 巧克力類(lèi)型14%38%38%5%5%白巧克力和黑巧克力口松露巧克力白巧克力黑巧克力夾心巧克力其他喜愛(ài)人數(shù)較多，7. 促銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)注5%35%15%折扣贈(zèng)送小禮品口包郵買(mǎi)一送一在銷(xiāo)售途中，商家可以說(shuō)多舉行一些包郵、買(mǎi)送一等活動(dòng)。8巧克力特色品牌 口感價(jià)格包裝其他25%10% 2% 8%巧克力的口感對(duì)于消費(fèi)者很重要。9購(gòu)買(mǎi)時(shí)間10L J60%擒人節(jié)生日節(jié)假日 口日常在情人節(jié)時(shí)的銷(xiāo)售量較大，在這個(gè)時(shí)段的雪球兩也越大。10. 獲知渠道5153545朋友介紹 電視廣告

7、網(wǎng)絡(luò) 其他電視廣告對(duì)消費(fèi)者有很大的幫助。總結(jié)和建議總結(jié):1 男女購(gòu)買(mǎi)人數(shù)比例基本相同。2.青少年購(gòu)買(mǎi)人數(shù)較多。3.巧克力定價(jià)不宜過(guò)高。4. 在情節(jié)人接等特定節(jié)日中，相對(duì)于平常節(jié)假日，購(gòu)買(mǎi)量會(huì)增大，巧克力會(huì)更受歡迎。5.相對(duì)于品牌，消費(fèi)者更加注重巧克力的口感。建議:1. 在情人節(jié)期間，商家可以采用包郵、買(mǎi)一送一等活動(dòng)，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。2. 商家在介紹巧克力時(shí)， 除了介紹品牌、價(jià)格之外，應(yīng)多介紹一下巧克力的口感。3. 在對(duì)巧克力定價(jià)時(shí)，價(jià)格不宜定的過(guò)高，主要在50-150 之間即可，這個(gè)價(jià)格消費(fèi)者容易接受。附件:網(wǎng)絡(luò)巧克力購(gòu)買(mǎi)調(diào)查問(wèn)卷您好，為研究時(shí)下網(wǎng)上巧克力受歡迎及熱銷(xiāo)情況，現(xiàn) 特向您咨詢相關(guān)

8、信息，希望您能夠提供寶貴建議，由 于此次調(diào)查僅供參考， 我們將不會(huì)泄露任何相關(guān)信息， 敬請(qǐng)放心。最后，感謝您的合作與支持，謝謝！1. 您的性別（ ）A.男 B.女2. 您的年齡段（ ）A.15歲以下B.15-20歲 C.21-30歲 D.30-40歲 E.40歲以上3 您是否喜歡吃巧克力（ ）A.喜歡B.般C.不喜歡4. 您對(duì)巧克力價(jià)格的接受程度是（）A.50元以下B.50-150元 C.150-300元 D.300-500元 E.500元以上5. 您是否經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)巧克力 （ ）A.較少B.般C經(jīng)常6 您較喜愛(ài)的品牌是（ ）A.德芙 B費(fèi)列羅 C好時(shí) D.巧羅 E.其他7. 您一般在哪里購(gòu)買(mǎi)巧克力（）A.網(wǎng)上購(gòu)物B.大型超市C.便利店 D.購(gòu)物中心8. 您喜歡什么類(lèi)型的巧克力（）A.松露巧克力B.白巧克力C.黑巧克力D.夾心巧 克力E.其他9. 您一般關(guān)注哪一類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)（）A.折扣B.贈(zèng)送小禮品C.包郵D.買(mǎi)一送一10. 您購(gòu)買(mǎi)巧克力的目的是（）A.自己吃B.送愛(ài)人C.送朋友、親人11. 您在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)巧克力時(shí)，一般較看中店鋪的（ ）A購(gòu)買(mǎi)人數(shù)B.信譽(yù)度C.評(píng)價(jià)12. 您會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的原因是（）A.種類(lèi)多B.價(jià)格便宜C.購(gòu)買(mǎi)方便13.