問題分析八步法

1、(1現(xiàn)狀把握(2要因解析(3設(shè)定目標(biāo)(4確立計(jì)劃(6實(shí)施對策(7效果確認(rèn)(8標(biāo)準(zhǔn)化重新構(gòu)筑PDCA 改善循環(huán)(5對策樹立.問題描述1、問題描述的現(xiàn)狀模糊而不夠精確想當(dāng)然而不習(xí)慣還原真像標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常變化四句話四句話問題描述需要標(biāo)準(zhǔn)化、具體化、數(shù)字化;上午總是可能文字文字上午8:45數(shù)字?jǐn)?shù)字轉(zhuǎn)變(1WHY 為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?(2WHAT 是什么?目的是什么?做什么工作?(3WHERE 何處?在哪里做?從哪里入手?(4WHEN 何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?(5WHO 誰?由誰來承擔(dān)?誰來完成?誰負(fù)責(zé)?(6HOW 怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?(7H

2、OW MUCH 多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?(1WHY 為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?(2WHAT 是什么?目的是什么?做什么工作?(3WHERE 何處?在哪里做?從哪里入手?(4WHEN 何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?(5WHO 誰?由誰來承擔(dān)?誰來完成?誰負(fù)責(zé)?(6HOW 怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?(7HOW MUCH 多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何? 問題產(chǎn)生的原因多種多樣,問題往往是多種原因共同作用下產(chǎn)生的結(jié)果。因此,做問題分析時(shí),我們需要多問幾個(gè)為什么,并且對每一個(gè)可能的原因都深入進(jìn)行原因分

3、析,直到最后的原因就是結(jié)果為止,并且對最終的原因進(jìn)行要因分析,從而達(dá)到最終解決問題。問題產(chǎn)生的原因多種多樣,問題往往是多種原因共同作用下產(chǎn)生的結(jié)果。因此,做問題分析時(shí),我們需要多問幾個(gè)為什么,并且對每一個(gè)可能的原因都深入進(jìn)行原因分析,直到最后的原因就是結(jié)果為止,并且對最終的原因進(jìn)行要因分析,從而達(dá)到最終解決問題。 3、4M1E-分析問題的工具3、4M1E-分析問題的工具4M1EMAN人METHOD 方法ENVIRONMENT環(huán)境MACHINE機(jī)器MATERIAL物料4、魚骨圖4、魚骨圖原因2原因3原因4豐田汽車公司前副社長大野耐一先生曾舉了一個(gè)例子來找出停機(jī)的真正原因。有一次,大野耐一發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)

4、線上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn),雖然修過多次但仍不見好轉(zhuǎn)。于是,大野耐一與工人進(jìn)行了以下的問答:一問:為什么機(jī)器人停了?-保險(xiǎn)絲就斷了一問:為什么保險(xiǎn)絲燒斷了-線路過載一問:為什么線路會(huì)過載-軸承損壞且卡住了一問:為什么軸承會(huì)損壞-軸承潤滑不夠一問:為什么軸承潤滑不夠-機(jī)器人的油泵送油不足一問:為什么機(jī)器人的油泵送油不足-油泵的進(jìn)油口被堵塞了一問:為什么油泵的進(jìn)油口被堵塞-油里混進(jìn)了金屬屑一問:為什么油里混進(jìn)了金屬屑-油泵的進(jìn)油口未安裝過濾器最后將這臺(tái)機(jī)器加裝了過濾器,停機(jī)的問題得以根本解決。5、5WHY5、5WHY小結(jié)1.問題描述需要標(biāo)準(zhǔn)化、具體化、數(shù)字化;2.對問題進(jìn)行排序,用全局的觀念去解決;3.用5W2H分析問題4.對問題產(chǎn)生的原因排序,找出關(guān)鍵因素;5.現(xiàn)場問題需要現(xiàn)場、現(xiàn)狀、現(xiàn)物分析。 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三件套5、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的步驟 CT=44484644一個(gè)循環(huán)時(shí)間3796354Step1、2Step3Step4Step5Step6Step7決定決定/核準(zhǔn)決定 十、防錯(cuò)技術(shù)斷根原理隔離原理對稱原理層別原理自動(dòng)原理復(fù)制原理順序原理警告原理互鎖(保險(xiǎn)原理緩和原理傻瓜插頭照相機(jī)快門防錯(cuò)裝置空調(diào)的紅飄帶螺栓是否緊到位檢查表拆裝螺栓傻瓜插