“五_一”小長假旅游交通運輸保障服務工作方案

1、“五一”小長假旅游交通運輸保障服務工作方案為了切實做好X年“五一”小長假旅游交通安全保障服務工作，營造安全、文明、祥和、有序的旅游交通安全保障服務環(huán)境，確保人 民 群眾生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)根據(jù)我市交通運輸工作實際，特制定以下工作方 案：一、 工作時間X年4月28日18時一 5月1日18時。二、組織機構及工作職責為做好“五一”小長假交通運輸保障服務各項工作，特成立工作領導小組，人員組成如下：組長：X 副組長：X成員：X 領導小組下設辦公室，辦公室設在局運管股，具體負責“五一”小長假期間日常事務的協(xié)調(diào)處理。職責：1、運管所：負責加強站場管理，安排專人值班，確保各站場環(huán) 境衛(wèi)生干凈整潔;做好假日期間從事

2、生產(chǎn)經(jīng)營的客運及道路危險貨物 運輸企業(yè)、客運站場的隱患排查，對查處的安全隱患梳理分類、落實責任、 及時處理；負責組織管理好轄區(qū)內(nèi)班線客運車輛，科學安排班 車營運線 路及時間，監(jiān)督各公司做好假日期間車輛環(huán)境衛(wèi)生保障及從 業(yè)人員優(yōu)質(zhì)文明服務；根據(jù)游客出行量，及時解決因車站車輛運力不 足引起的游客 滯留現(xiàn)象，做好安全疏導運輸保障；著力治理和打擊三輪車非法營運； 認真做好乘客投訴事件處理。2、客運處：做好城市公交車、出租車的監(jiān)管工作，嚴厲打擊黑出 租上路拉人；嚴厲打擊X北站、X火車站出租車司機強行拉客叫客 的野 蠻行為；做好出租車監(jiān)督電話牌、計價器的使用監(jiān)督工作；嚴厲打擊出 租車駕駛員隨意拒載、不打計

3、價器、亂收費、載客等直接侵害旅游者利 益的行為；負責做好X火車站客運市場秩序管理，并配合住建局、交警 大隊管理好X北站廣場周圍的車輛停放工作；認真做好乘 客投訴事件處 理。3、運輸公司：負責做好本公司車輛安全自檢工作；科學安排車輛營運路線及時間，做好應急車輛的調(diào)配工作；確保車輛車容車貌干 凈衛(wèi)生，司乘人員必須做到優(yōu)質(zhì)文明服務；有效治理客運駕駛員亂鳴號、亂 ?？俊⒂谜Z不文明行為；及時做好游客投訴事件處理。運管所、客運處、汽車運輸公司分別要在X北站、生態(tài)廣場、X火車站等重點區(qū)域安排專人值班，加強對免費公交、出租車、班線車運營情況進行嚴格監(jiān)督。同時，要做好GPS監(jiān)督平臺監(jiān)控工作，及時 掌握所 有運營

4、車輛運行動態(tài)，做到24小時跟蹤，確保行車安全。4、農(nóng)村公路管理站：認真做好假日期間公路養(yǎng)護工作，加強公 路巡查力度，對危險路、橋和交通事故多（易）發(fā)點、段的排查整治力 度，完善標志標線、警示標志和各種防護設施，確保各類標志齊全，設 施完好，及時掌握公路運行狀況，確保農(nóng)村公路的通暢安全和良好 的環(huán)境衛(wèi)生。5、X汽車站：保持站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，車輛停放整齊。6、局安全股：做好“五一”小長假期間交通運輸安全生產(chǎn)監(jiān) 督管理，節(jié)前組織對道路、運輸企業(yè)、客運站場進行一次安全生產(chǎn)隱患大排對存在的安全隱患立即督促整改到位。三、工作要求 1、提高認識，加強協(xié)作。各基層單位主要負責人為第一責任人，要充分認識“五

5、一”小 長假期間交通保障服務工作的重要性，按照方案要求，認真履行職責，增 強全局觀念，樹立交通一盤棋的思想，密切配合，確保假日期間交通運 輸保障服務各項工作萬無一失。2、嚴格工作紀律?！拔逡弧毙￠L假期間，各基層單位主要負責人及相關工作人員 無 特殊情況，不得外出、不能請假，如發(fā)現(xiàn)無故請假、外出、脫崗現(xiàn) 象， 將從重從嚴追究有關人員及領導責任。假日期間執(zhí)法人員及司乘 人員務 必著正裝，做到文明執(zhí)法、安全駕駛、服務熱情。3、落實工作責任。各基層單位要對照此方案，進一步細化，制定出本單位的工作預案，做到任務到人，責任到崗。局紀委假日期間將對各基層單位值班、執(zhí)法人員執(zhí)法情況等進行督促檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題嚴格處理，絕不姑4、堅持報告制度 各基層單位要于4月29日上午11: 00前將各單位工作方案及