大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制研究

1、大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制研究      摘要：大學(xué)生面臨諸多代寫論文的應(yīng)激與沖突，其心理危機(jī)已經(jīng)成為不可回避的問題。分析大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的原因，對(duì)建立預(yù)警系統(tǒng)組織架構(gòu)及預(yù)警系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制有重要意義。 關(guān)鍵詞：心理危機(jī)；預(yù)警系統(tǒng)；運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制 聯(lián)合國專家預(yù)言，從現(xiàn)在到21世紀(jì)中葉，沒有任何一場災(zāi)難能像心理危機(jī)那樣會(huì)給人們?cè)斐沙掷m(xù)而深刻的痛苦。目前，我國高等教育已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的快車道，與之呈正相關(guān)的是，隨著高校人數(shù)的激增，危機(jī)事件發(fā)生的概率也在增加。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，承載著諸多的壓力和沖擊，其心理危機(jī)的發(fā)生率呈逐漸上升趨

2、勢。因此，研究大學(xué)生心理危機(jī)，建立科學(xué)性、系統(tǒng)性、可操作性的預(yù)警機(jī)制，對(duì)預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生，培養(yǎng)大學(xué)生的危機(jī)意識(shí)，把握心智成長的契機(jī)，順利完成社會(huì)化過程，有重要意義。  一、大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)  危機(jī)是人們?cè)谠庥隽顺鏊麄兊馁Y源和應(yīng)付能力的事件或境遇時(shí)，個(gè)人無法應(yīng)對(duì)而導(dǎo)致的一種心理狀態(tài)。布拉默(Brammer)把危機(jī)劃分為三種形式：發(fā)展性危機(jī)(development crisis)、境遇性危機(jī)(situational crisis)和存在性危機(jī)(existential crisis)。在中國傳統(tǒng)文化中，危機(jī)被

3、理解為一把雙刃劍。對(duì)大學(xué)生而言，心理危機(jī)并不是一種單純的災(zāi)難，而是生活中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是其成長、復(fù)原及進(jìn)一步分化所必須的資源。對(duì)處于危機(jī)中的大學(xué)生來說，危機(jī)在于它可能導(dǎo)致個(gè)體的心理創(chuàng)傷與失衡，而機(jī)遇則在于危機(jī)解決過程中所導(dǎo)致的積極和建設(shè)性的成果。 所謂危機(jī)預(yù)警是指對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行早期的預(yù)測。通過對(duì)預(yù)警信息的評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別潛在的或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，有針對(duì)性地采取防范措施，必要時(shí)發(fā)出危機(jī)警報(bào)，以減少危機(jī)發(fā)生的突然性和意外性。心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制具有預(yù)測危機(jī)、防范危機(jī)的職能，是一種超前的危機(jī)管理。 所謂大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)，就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)及心理問題時(shí)，各級(jí)相關(guān)人員要預(yù)

4、先發(fā)出警報(bào)，并采取相應(yīng)措施給予及時(shí)的保護(hù)，防止過激行為和嚴(yán)重侵害事件的發(fā)生，達(dá)到最大限度地降低損失的目的。 大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的研究，是根據(jù)危機(jī)管理理論和心理危機(jī)的干預(yù)理論，找出大學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生的內(nèi)部因素，未雨綢繆，形成預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的機(jī)制，規(guī)范心理危機(jī)預(yù)警組織的職責(zé)，使危機(jī)預(yù)警工作具有科學(xué)性和操作性，達(dá)到從上到下，由下至上的相互配合與協(xié)調(diào)，形成有效的預(yù)警程序。  二、大學(xué)生心理危機(jī)根源的分析  大學(xué)生處于青年中期或成年初期，是其形成固定心理結(jié)構(gòu)之前最不穩(wěn)定的時(shí)期。強(qiáng)烈的自我意識(shí)、動(dòng)蕩的人生目標(biāo)、激烈的情感沖突、復(fù)雜的價(jià)值取向使其在成長

5、過程中的矛盾與困惑比其他社會(huì)群體更加明顯和復(fù)雜。大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生，既有外部應(yīng)激源因素，如社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的興奮與迷惘，高考教育模式改革帶來的壓力與沖突，生活事件帶來的震驚與恐慌，也有個(gè)體易感性因素的作用。大學(xué)生要在內(nèi)外環(huán)境的不斷變化中進(jìn)行自我調(diào)整，以適應(yīng)變化，保持平衡。但為什么對(duì)同質(zhì)同源的危機(jī)，不同的學(xué)生主觀感受不同，結(jié)果、價(jià)值也不同呢?這涉及到危機(jī)背后的深層心理問題。 1.自我認(rèn)同危機(jī) 艾里克森在描繪人的每一個(gè)發(fā)展階段心理與社會(huì)的矛盾時(shí)，使用了“危機(jī)”的概念。這是指發(fā)展中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。積極地選擇有助于加強(qiáng)自我的力量，而消極地選擇則導(dǎo)致自我力量的削弱。在艾里克森看來，自我認(rèn)

6、同危機(jī)是一種嚴(yán)重的心理沖突，個(gè)體常會(huì)模糊自身存在的狀態(tài)，一切變得不確定，無法將已獲得的認(rèn)識(shí)與對(duì)自我的評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)起來。大學(xué)生活動(dòng)能力強(qiáng)，情感豐富，但思維深度不夠，心理適應(yīng)能力差。在面對(duì)學(xué)習(xí)、生活、愛情等方面紛繁復(fù)雜的選擇時(shí)，易陷入內(nèi)心與外界環(huán)境的不平衡與不穩(wěn)定之中，人格處于自我矛盾的狀態(tài)，壓抑了自我的積極性，出現(xiàn)了嚴(yán)重的情感損傷和內(nèi)心沖突。 2.意義世界的缺失 在意義世界里，人的安身立命和處理各種價(jià)值關(guān)系的理念，是人的精神家園，是人的精神慰藉與精神歸依。“正是人的意義照亮人的存在”。意義世界中的種種矛盾和沖突，將威脅著人的健康心理狀態(tài)和人的生命質(zhì)量。在大學(xué)生生活中所體現(xiàn)出的空虛

7、與混亂、冷漠與消極中都流露出種種消極的傾向；而“郁悶”、“無聊”的言語背后又將迷惘與無意義感傳遞給世界。大學(xué)生在經(jīng)歷心理失衡后必將以消極的形式追尋本真的存在。當(dāng)所珍視的意義缺失產(chǎn)生心靈空寂時(shí)，生活與學(xué)習(xí)的勇氣與信心也將消失殆盡。心理危機(jī)便產(chǎn)生了。 3.應(yīng)對(duì)機(jī)制的不當(dāng) 心理應(yīng)對(duì)機(jī)制是指個(gè)體為了擺脫精神緊張而建立的心理適應(yīng)機(jī)制，它通過調(diào)整自身的價(jià)值系統(tǒng)，從而改變自己對(duì)挫折的認(rèn)識(shí)和情緒反應(yīng)，借以減少精神痛苦，維護(hù)自尊心，求得內(nèi)心平衡。班杜拉指出，人們面對(duì)問題的時(shí)候會(huì)采用各種應(yīng)付機(jī)制，那些在過去某一時(shí)候應(yīng)用過并被證明是有效的應(yīng)付機(jī)制，就會(huì)成為人們?nèi)粘＝鉀Q壓力的一部分資源，從而納入他

8、們的生活之中。反之，如果沒有或缺乏恰當(dāng)?shù)挠行У膽?yīng)付機(jī)制，壓力或緊張感會(huì)持續(xù)上漲，危機(jī)也會(huì)隨之產(chǎn)生。通常大學(xué)生所采取的積極防御機(jī)制能幫助他們平安地度過危機(jī)，而采取的消極防御機(jī)制雖暫時(shí)能緩解內(nèi)心的緊張狀態(tài)，但是，卻為心理危機(jī)埋下了隱患，特別是在危機(jī)發(fā)生時(shí)采取“聚焦式”的思維認(rèn)識(shí)事物、分析問題、進(jìn)行消極歸因時(shí)，都不利于行為的堅(jiān)持性進(jìn)展，所表現(xiàn)的是頭腦中形成的一片暗區(qū)，形成無可奈何的消極、失落心態(tài)。 大學(xué)生心理危機(jī)的進(jìn)一步加大，最終會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的問題行為。對(duì)學(xué)生來說，可能會(huì)產(chǎn)生了此一生的的后果；對(duì)學(xué)校而言，會(huì)使聲譽(yù)受損；對(duì)家庭而言，不次于一場毀滅性的打擊。因此，建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，可以

9、合理地緩解與釋放大學(xué)生潛在的心理風(fēng)險(xiǎn)，將問題消弭在萌芽狀態(tài)。建立預(yù)警機(jī)制，可以加強(qiáng)大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)，形成認(rèn)知和情感的協(xié)調(diào)機(jī)制，增強(qiáng)個(gè)體的危機(jī)承受能力，用來正確對(duì)待、化解心理危機(jī)?？墒菇逃ぷ髡哂嗅槍?duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，控制危機(jī)事件發(fā)生的頻率和強(qiáng)度，以提高心理危機(jī)的拯救率，使高校的思想政治教育工作、建設(shè)和諧校園的工作順利地開展。  三、大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的架構(gòu)  大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立，不單純是學(xué)校內(nèi)部的事情，它需要社會(huì)、家庭等各方面的支持和配合，形成完整的心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)和信息傳導(dǎo)流程，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低限度。這是以學(xué)校為基礎(chǔ)，以家庭、社會(huì)為輔助，

10、以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為保證的系統(tǒng)。為此，筆者以林學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)體系為例，設(shè)計(jì)制成圖表加以說明。圖中箭頭方向表示信息的傳導(dǎo)方向。 預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)小組是最高決策機(jī)構(gòu)，由校負(fù)責(zé)學(xué)生工作的書記、學(xué)工部人員、心理咨詢專家組成。該機(jī)構(gòu)具有較大的權(quán)力與權(quán)威，平時(shí)是松散的組織，根據(jù)需要定期集會(huì)。職責(zé)在于協(xié)調(diào)各方面工作，一旦有危機(jī)征兆發(fā)生，能在一定時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人員或資源來應(yīng)對(duì)危機(jī)，具有決斷能力并承擔(dān)責(zé)任。 心理咨詢中心在整個(gè)系統(tǒng)中處于核心地位，它的職責(zé)在于負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的工作任務(wù)，指導(dǎo)各學(xué)院心理工作的開展，與醫(yī)療結(jié)構(gòu)、學(xué)生家長密切聯(lián)系，全方位地對(duì)學(xué)生的健康成長導(dǎo)航。浙江林學(xué)院心理咨詢中心在心理危機(jī)

11、預(yù)警工作方面形成了自己較為完善的工作格局，除上好經(jīng)常性的心理健康課與做好心理咨詢工作外，每年還舉辦兩次大型心理宣傳活動(dòng)；不定期對(duì)輔導(dǎo)員、心協(xié)會(huì)員、班級(jí)心理委員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們對(duì)心理問題的識(shí)別能力及對(duì)危機(jī)信息的準(zhǔn)確預(yù)測；建立大學(xué)生心理檔案，發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、反饋預(yù)警信息，做到見微知著、防微杜漸；密切與各學(xué)院的關(guān)系，溝通與交流心理健康教育信息，將心理危機(jī)的預(yù)防拓展到每一個(gè)角落，真正做到有備無患、有的放矢；開通網(wǎng)絡(luò)咨詢和三部心理健康熱線，隨時(shí)解決學(xué)生的心理困惑。 學(xué)院各職能部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織為預(yù)警工作提供人員、信息及資源的保證，協(xié)同應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的心理危機(jī)事件。 各學(xué)院成立大學(xué)生

12、心理健康輔導(dǎo)站，由主抓學(xué)生工作的書記、輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，及時(shí)了解學(xué)生的生活、思想、心理狀況，經(jīng)常討論可能發(fā)生心理危機(jī)事件的領(lǐng)域，預(yù)測可能發(fā)生的危機(jī)。當(dāng)心理危機(jī)事件出現(xiàn)時(shí)，制定策略和應(yīng)急程序并及時(shí)上報(bào)。 班級(jí)是預(yù)警系統(tǒng)的根基部分。它具有以下明顯的優(yōu)勢：班主任、輔導(dǎo)員了解本專業(yè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)他們所發(fā)生的事件掌握及時(shí)；班級(jí)內(nèi)部成員信息暢通，易于觀察到反常學(xué)生的行為；班級(jí)心理委員與同*系密切，是心理預(yù)防的宣傳員、觀察員、聯(lián)絡(luò)員，對(duì)異常情況能早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，避免事態(tài)惡化。 總之，該院在心理危機(jī)的預(yù)警系統(tǒng)建構(gòu)中貫徹“居安思危、預(yù)防為主，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，快速反應(yīng)、信息順暢，處置得法、避

13、免擴(kuò)大”的原則，為預(yù)警系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)、降低心理危機(jī)發(fā)生率，為大學(xué)生的健康發(fā)展、學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供了保證。  四、大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制  1.領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制 大學(xué)生心理健康工作是一項(xiàng)全局性、全面性、全員性、全程性的工作，如果得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合，很難正常開展并落到實(shí)處。浙江林學(xué)院已把大學(xué)生心理健康教育列入學(xué)院黨委工作日程，納入大學(xué)生素質(zhì)教育的全局統(tǒng)籌規(guī)劃中。院黨委副書記親自掛帥，每學(xué)期召開專門會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問題、部署任務(wù)、提出要求。并在經(jīng)費(fèi)、師資、設(shè)備等方面給予政策傾斜與扶持?，F(xiàn)在，學(xué)院用于心理危機(jī)預(yù)防工作的經(jīng)費(fèi)已達(dá)

14、到10元人，并列入學(xué)院預(yù)算，該院已做到在心理健康教育宣傳、普查建檔、添置設(shè)備、輔導(dǎo)講座和師資培訓(xùn)等方面?？顚Ｓ茫@為大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作的開展提供了制度保障。 2.大學(xué)生心理檔案建立機(jī)制 心理建檔是指把對(duì)學(xué)生心理測驗(yàn)的結(jié)果、學(xué)校心理咨詢與輔導(dǎo)記錄等材料進(jìn)行集中保存，將這些資料按照一定的程序，組成一個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的體系，做到如實(shí)反映學(xué)生的心理面貌。它是學(xué)校為了更好地開展心理健康教育工作，為每個(gè)學(xué)生在心理健康方面設(shè)立起來的檔案材料。每年在新生入校時(shí)，學(xué)校要開展心理健康普查工作，為學(xué)生建立心理檔案，發(fā)現(xiàn)心理素質(zhì)方面有問題的學(xué)生，就有針對(duì)性地展開心理輔導(dǎo)和跟蹤觀察，進(jìn)行預(yù)防和治療，

15、必要時(shí)加以及時(shí)干預(yù)。通過有效的普查和完善大學(xué)生心理檔案，對(duì)于形成教育、跟蹤咨詢和干預(yù)一體化的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制具有十分重要的作用。 3.大學(xué)生心理健康教育機(jī)制 大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警彰顯的是對(duì)學(xué)生的關(guān)懷與呵護(hù)，從這個(gè)層面上講，心理健康教育應(yīng)滲透到大學(xué)生的內(nèi)心世界，化為其追求健康心理的自覺行為。浙江省高校在十八年的探索與實(shí)踐中，形成了具有自身特色的心理健康教育工作模式，即以防治心理障礙、完善心理調(diào)節(jié)、促進(jìn)心理發(fā)展為指導(dǎo)思想，按心理健康宣傳、心理健康教學(xué)、發(fā)揮學(xué)生主體作用三個(gè)發(fā)展步驟進(jìn)行，將心理健康服務(wù)、教學(xué)和科研作為三位一體的工作內(nèi)容，以德育、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)三支隊(duì)伍結(jié)合構(gòu)建“

16、*網(wǎng)絡(luò)模式”。各高校依本校特色與優(yōu)勢來建立心理健康教育模式。在心理危機(jī)的預(yù)防方面，首先，重在普及。主渠道之一就是將心理健康知識(shí)引入課堂，在全校范圍內(nèi)開設(shè)相關(guān)的必修課與選修課，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)大學(xué)生的心理發(fā)展問題，掌握必備的心理健康知識(shí)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和自我保健。其次，各高校還開展內(nèi)容豐富、形式多樣、寓教于樂的心理健康教育活動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生預(yù)防心理危機(jī)的能力。一些學(xué)校實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)一工程”，即對(duì)新生開展一次大規(guī)模的心理普查、創(chuàng)辦一個(gè)校報(bào)心理專欄、每學(xué)期辦一份心理簡報(bào)、開通一個(gè)心理網(wǎng)站、開播一個(gè)心理節(jié)目、放映一部心理電影。這些實(shí)質(zhì)性的工作著眼于未雨綢繆，使大學(xué)生關(guān)注自我發(fā)展，增強(qiáng)了自身抗危機(jī)的免疫力。

17、60;4.大學(xué)生心理自助與互助機(jī)制 大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警工作要以學(xué)生為主體、為出發(fā)點(diǎn)，依靠學(xué)生自身主動(dòng)正視與適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生自我選擇和自我指導(dǎo)。這需要學(xué)生樹立危機(jī)意識(shí)，在心理危機(jī)發(fā)生前對(duì)危機(jī)有足夠的認(rèn)識(shí)，面對(duì)危機(jī)臨危不懼，能充分發(fā)揮人的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，能自我調(diào)控、自我鼓勵(lì)，及時(shí)消解消極情緒和心理困惑，提高自知、自覺、自助的能力。 據(jù)調(diào)查，在我國，人們心理調(diào)節(jié)的途徑排在前兩位的分別是自我調(diào)解與知心朋友調(diào)解。大學(xué)生之間由于鴻溝小、防御性低、共性大而易于互助。每個(gè)班級(jí)所設(shè)的心理委員，都有良好的人際關(guān)系，都經(jīng)過心理健康知識(shí)的培訓(xùn)，具有辨別他人是否處于心理危機(jī)的能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)

18、線索，能對(duì)當(dāng)事人的行為進(jìn)行直接監(jiān)督與干預(yù)，并能將同學(xué)中存在的一般性心理困惑情況及時(shí)反饋到上一級(jí)機(jī)構(gòu)。他們是大學(xué)生心理互助的主體，是教師與學(xué)生之間的聯(lián)絡(luò)員。因此，大學(xué)生心理自助與互助機(jī)制的完善，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的積極情緒、健康心理乃至個(gè)性的完善都是至關(guān)重要的，可使大學(xué)生在思想、意向、態(tài)度等方面進(jìn)行積極的心理交換，促進(jìn)大學(xué)生產(chǎn)生積極的心態(tài)和良好的心理效應(yīng)。 5.多元化社會(huì)支持體系的整合機(jī)制 大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警，不單純是學(xué)校一廂情愿的事。它不僅要建構(gòu)來自于學(xué)生、老師、父母等方面的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，而且也要建構(gòu)來自于學(xué)校、社會(huì)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)體系，編織學(xué)校、家庭、社會(huì)的“心理安全網(wǎng)”，形成學(xué)校為主導(dǎo)、家庭為依托、社會(huì)力量為輔助的運(yùn)行模式。 此外，也要完善學(xué)校與社區(qū)及社會(huì)各界的關(guān)系，充分整合社會(huì)資源，從更廣闊的社會(huì)范圍內(nèi)獲得有力幫助。高校應(yīng)利