《社交禮儀》復(fù)習(xí)試題1

1、得分:姓名:O 健升合眾（北京）投資有限公司社交禮儀考試試題本套試題總分100分，時(shí)長120分鐘，共四種題型，其中單選題 40道，每小題1分, 共40分；多選題20道，每小題1.5分，共30分；判斷題20道，每空1.5分，共30 分, 簡答題1道，不計(jì)入總分。請(qǐng)把正確的答案代號(hào)填在題后的括號(hào)里。單選題多選題判斷題簡答題總分單項(xiàng)選擇題（40分）（共40小題，每題1 分）C ），已做好迎1、安排宴會(huì)時(shí)，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前（接客人的各項(xiàng)準(zhǔn)備。A、十五分鐘B、五分鐘左右 C、半小時(shí)左右D、六十分鐘2、按照慣例，通話的最佳時(shí)間是（ C ）和對(duì)方方便的時(shí)間。A、對(duì)方上班的時(shí)間B、雙方上班

2、的時(shí)間A、就事論事 B、平等相待 C、言辭激烈 D、以理服人C、雙方預(yù)先約定的時(shí)間D、自己方便的時(shí)間3、按照正常情況，每封書信都由（A ）和封文兩部分組成。A、信文B、標(biāo)題 C、日期 D、落款4、拜訪結(jié)束，客人起身離開時(shí)，主人一般應(yīng)該送客人到（C ）后轉(zhuǎn)身離去。A、樓門外B、辦公室門外C、自己的視野之外D、院門外5、茶會(huì)一般不采用下列哪種茶品招待客人（ B）。A、花茶B、袋泡茶C、綠茶D、紅茶6初次交談見面要說（C ）0“拜訪”B、“勞駕”C、“久仰”“久違”7、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是:C )o8、接過他人名片后，當(dāng)即要用時(shí)間（B ）,從頭至尾認(rèn)真默讀一遍。A、3-5秒B、半分鐘左

3、右C、十分鐘 D、五分鐘 9、接受外方人員贈(zèng)送的禮品后，尤其接受了對(duì)方所贈(zèng)送的較為貴重的禮品后,最好在（D ）之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。A、一年C、一月D、一周10、你去別人家做客，離開時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說（C ）。A、拜托B、勞駕 C、留步D、奉還A、丁香B、橄欖C、檸檬 D、百合11、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢應(yīng)該用（C ）。A、食指B、拇指C、掌心向上D、掌心向下12、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（ A ）oA、先卑后尊B(yǎng)、先尊后卑C、先女后男D、先主后賓13、握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在（ B ）秒鐘以內(nèi)。A、1秒鐘B、3秒種C、5秒鐘D、7秒鐘14、名片交換順序正確的有（B

4、 ）。A、客先主后B、身份地位低者先C、身份地位高者先D、女士先15、呈遞名片中不正確的說法是（ A ）oA、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中D、接過名片一定要看16、雙手相握不適宜（A ）。A、女士或初次相識(shí)者B、親朋好友C、老朋友D、戰(zhàn)友17、普通場合的拜會(huì)時(shí)間應(yīng)控制在（A ）。A、半小時(shí)B、1.5小時(shí)C、1小時(shí) D、2小時(shí)18、交談中，以下適宜選擇主題的：既定的主題、高雅的主題、輕松的主題、時(shí)尚的主題和（A ）0A、對(duì)方擅長的主題B、自己擅長的主題C、個(gè)人隱私D、宗教信仰19、接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過（B ）之后。A、一聲B、

5、兩聲C、四聲 D、五聲 20、在花語之中，（B ）表示和平。21、我國的國花是（A ）。A、牡丹B、茉莉C、玫瑰D、郁金香22、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（A ）。33、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（C）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而A、煙、酒 B、書畫 C、紀(jì)念章 D、產(chǎn)品模型 23、下列幾種花中，（ C）花最適合贈(zèng)送給母親。A、玫瑰B、月季C、康乃馨D、郁金香24、拒收他人贈(zèng)送的禮品應(yīng)（A ）。A、態(tài)度堅(jiān)決，婉言謝絕B、禮品接受后退還C、可以拆啟封口后再退還D、收下物品，退還現(xiàn)金25、花語中萬萬不可送給西方人的花是（A ）。A、黃菊B、梅花 C、茉莉 D、荷花26、寫家書必須（C）。A

6、、打印B、復(fù)印C、手寫 D、傳真27、簽名可以簽（B）。無所知的化名B、熟知的藝名C、熟知的小名 D、熟知的網(wǎng)名28、送禮要具有適應(yīng)性，對(duì)于富裕家庭應(yīng)送（A ）。A、有品位、有思想的物品B、食品、物品C、錢D、購物卡29、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（A ）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、2/3B、3/4C、1/2D、4/530、在正式場合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（B ）補(bǔ)妝。A、辦公室B、洗手間C、公共場所 D、什么地方都行31、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（B ）A、副駕駛B

7、、后排左側(cè)C、后排右側(cè)D、后排中間座32、路遇他人應(yīng)（A）。A、靠右側(cè)行走B、主動(dòng)側(cè)身讓路C、快步行走D、互不相讓緩，輕松自然。A、前側(cè)B、左側(cè)C、右側(cè)D、隨意34、在機(jī)場、商廈、地鐵等公共場所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠（B ）站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快行。A、左側(cè)B、右側(cè)C、中間D、隨意35、在公共場合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（B ）。A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當(dāng)敬酒C、不必顧及他人D、隨意36、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場所，朋友或熟人間說話（A ）。A、應(yīng)當(dāng)輕聲細(xì)語B、應(yīng)當(dāng)高談闊論 C、應(yīng)當(dāng)談笑風(fēng)生D、應(yīng)大聲喧嘩 37、（ A ）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、

8、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí) 代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。A、禮儀B、禮節(jié) C、禮貌 D、禮物 38、餐桌上你應(yīng)該坐下座，把最好的座位讓給（ B ）。應(yīng)等長輩動(dòng)筷之后你才能動(dòng)筷。A、同輩B、長輩 C、晚輩D、女士39、下列關(guān)于饋贈(zèng)的說法中錯(cuò)誤的是（B ）。A、禮品包裝要精美B、給關(guān)系密切的人送禮可以在公開場合進(jìn)行A、要合乎常規(guī)B、要照顧習(xí)慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉(xiāng)隨俗C、贈(zèng)送禮品時(shí)，要平和友善D、贈(zèng)禮選擇在相見或道別時(shí)，最為恰當(dāng)40、選出說法錯(cuò)誤的一項(xiàng)（D ）。A、祝賀信是用于表示祝賀之意的書信形式B、祝賀信的書寫格式與一般書信大體相同C、慰問信具有鼓勵(lì)性、慰問性

9、的特點(diǎn)D、慰問信篇幅宜長，以表慰問之意多項(xiàng)選擇題（30分）（共20小題，每題1.5 分）41、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，要注意一下幾項(xiàng)：（ABD ）42、自我介紹要不失分寸，必須注意（ACD）。A、注意時(shí)間B、注意內(nèi)容C、講究態(tài)度D、力求真實(shí)43、問候的原則（ACDE）。A、男士主動(dòng)向女士問候B、女士主動(dòng)向男士問候C、年輕人主動(dòng)向年長者問候D、別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕E、下屬主動(dòng)向上司問候F、握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛A、愛國守法B、明禮誠信C、團(tuán)結(jié)友善D、勤儉自強(qiáng)E、敬業(yè)奉獻(xiàn)44、握手的原則（BCF ）。A、女士主動(dòng)將手伸向男士B、男士主動(dòng)將手伸向女士C、年輕者主動(dòng)將手伸向年

10、長者D、年長者主動(dòng)將手伸向年輕者E、上司主動(dòng)將手伸向下屬F、下屬主動(dòng)將手伸向上司45、握手時(shí)應(yīng)注意（ABCD）。A、神態(tài)、姿態(tài)B、手位、力度C、前后順序D、不交叉握手46、行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是：（ABD）。A、男士可以帶著手套B、不能跨著門檻握手C、女士可以戴著太陽鏡D、可以交叉握手47、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（AC）。A、握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則B、客人到來時(shí)，應(yīng)由主人先伸手為禮C、送別客人時(shí)，應(yīng)由主人先伸手為禮D、職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮48、時(shí)尚的主題，即以（ABC）正在流行的事物作為談?wù)摰闹行?。A、此時(shí)B、此刻C、此地D、它地49、交談?dòng)桑ˋBC

11、）等三個(gè)要素組成。A、談話者B、聽話者C、主題D、地點(diǎn)50、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（ ACD）規(guī)則。A、專B、排斥C、雙向D、共感51、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是（ABCDE）。52、遞名片給他人時(shí)，要鄭重其事，應(yīng)該（AB）。A、起身站立走上前去B、使用雙手將名片正面交與對(duì)方C、以手指夾著名片給人D、使用左手將名片隨意交與對(duì)方53、遇到以下（ABCE）幾種情況，則不適宜握手。A、適應(yīng)性B、紀(jì)念性 C、獨(dú)立性 D、時(shí)尚性A、對(duì)方手部有傷B、對(duì)方手上提著重物C、對(duì)方正在忙于他事D、對(duì)方與自己距離較遠(yuǎn)E、對(duì)方所處環(huán)境不適合握手。54、交談基本原則包括（ABCD）。A、表情認(rèn)真B、動(dòng)作配合C

12、、語言合作D、用詞委婉55、在交談中，語言必須準(zhǔn)確，否則不利于雙方之間的溝通。要注意的問題主要有（ABCDE）。A、發(fā)音準(zhǔn)確B、口氣謙和C、內(nèi)容簡明 D、少用方言 E、慎用外語56、外出攜帶手機(jī)的最佳位置有（BC ）。A、皮帶上B、公文包里C、上衣口袋內(nèi)D、后褲袋里ABCD ）57、日常生活里，代人代接，轉(zhuǎn)接電話時(shí)應(yīng)注意的禮儀有：（A、禮尚往來 B、尊重隱私C、記憶準(zhǔn)確D、傳達(dá)及時(shí)BD ）58、拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意，（是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間A、上午八、九點(diǎn)B、下午四、五點(diǎn)C、中午十二點(diǎn)D、晚上七、八點(diǎn)E、下午一、二點(diǎn)59、贈(zèng)送和接受禮物的禮儀要求（ ABCD ）。A、選擇

13、適當(dāng)禮物，尊重當(dāng)?shù)厮投Y禁忌，對(duì)禮物進(jìn)行適當(dāng)包裝。B、送禮的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處后，將禮物送出?；刭?zèng)禮物的最佳時(shí)機(jī)是客人提出告辭時(shí)把禮物當(dāng)面贈(zèng)送。C、接受禮物時(shí)，雙手接過并致謝;D、征得送禮人同意，可以當(dāng)面打開，對(duì)禮物表示贊美。60、在一般情況下，選擇禮品的標(biāo)準(zhǔn)是：（ABD）。61、遞送物品時(shí)，應(yīng)該注意：（ABCD ）。A、雙手為宜B、遞于手中C、主動(dòng)上前D、方便接拿62、揮手道別時(shí)應(yīng)該注意：（ABCDE）。A、集體站直 B、目視對(duì)方C、手臂前伸D、掌心朝外E、左右揮動(dòng)63、做客禮儀的核心之處在于（ ABCD ）。A、客隨主便禮待主人B、要遵循有約在先C、上門有禮D、為客有方的原則。64、賓主

14、雙方共同面對(duì)房門并座時(shí)，以（ AC）。A、右側(cè)為上 B、請(qǐng)來賓隨意就座C、以左側(cè)為下 D、主人自己就座。）。65、與來賓交談時(shí)，要聚精會(huì)神，切不可（ABCD心二用B、所答非所問C、更不可忙于其他事務(wù)D、經(jīng)?？幢?6、最常見的送別形式有（ABCD）。A、道別B、話別C、餞別 D、送行67、在劇場，下面正確的禮貌行為有（ABDE ）。A、遵守公德B、勿礙他人C、以右為尊D、互相禮讓A、看戲的觀眾應(yīng)該在開場前入座B、議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí)C、為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲D、陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子E、如果你對(duì)演奏的樂曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌

15、68、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（ ABCD ）。A、架起“二郎腿”B、斜視對(duì)方C、以食指點(diǎn)指對(duì)方D、頭部仰靠在椅背上）。A、尊敬長輩B、厚待同輩C、愛護(hù)晚輩D、惟我獨(dú)尊70、進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意（ACD ）。A、注意安全B、領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出C、領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出D、與熟人同乘要講先來后到71、學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則（ABC ）。72、以茶敬客時(shí)，最重要的是注意（ABCD）等幾個(gè)要點(diǎn)。69、在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要（ ABCA、客人的嗜好B、上茶的規(guī)矩C、敬茶的方法D、續(xù)水的時(shí)機(jī)73、接受禮品注意事項(xiàng)：（ABCDA、落落大方B、表現(xiàn)欣賞C、感謝對(duì)方D、學(xué)會(huì)拒絕7

16、4、拜訪的禮儀包括（ABCDE）。A、按時(shí)到達(dá) B、禮貌登門C、進(jìn)門問候D、言行適當(dāng)E、禮貌告辭75、手機(jī)是現(xiàn)代化通訊工具，在會(huì)場里應(yīng)該注意（AB）。A、把手機(jī)關(guān)閉或擱在無聲檔B、到場外去接聽C、會(huì)場內(nèi)接聽盡量放大音量D、會(huì)場內(nèi)隨意接聽電話76、正確的坐姿是（ ABC ）oA、立腰挺胸B、雙肩平正C、雙膝并攏D、靠墻而坐77、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)應(yīng)用禮儀，最重要的就是C、自我對(duì)照（ ABCD ） 0 A、自我要求B、自我控希y自我反省78、公共場所吸煙應(yīng)當(dāng)注意（ABCD）。A、不在室內(nèi)禁煙區(qū)抽煙B、不在婦女兒童面前C、不把煙霧噴向他人D、不亂彈煙灰、亂扔煙頭79、拜訪的作用是（AB

17、CD）。A、促進(jìn)聯(lián)系B、提高工作效率C、加深感情D、了解信息80、在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)面之交，關(guān)系普通的交往對(duì)象，可酌情采取下列方法(ABCD )稱呼A、同志B、先生/女士/小姐/夫人/太太C、以職務(wù)職稱相稱D、入鄉(xiāng)隨俗三、判斷題（30分）（共20小題，每題1.5分）81、太原城市核心價(jià)值觀是“包容、尚德、崇法、誠信、卓越”。（丫 ）82、在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是 以左為上” （N ）83、與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（N ）84、作為大會(huì)的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見面時(shí)，應(yīng)不分男女、不看長幼、無論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人

18、介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。（丫 ）85、女士優(yōu)先”并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對(duì) 象，處處給她們以照顧。（丫 ）86、送人鮮花絕對(duì)不能是13枝。在日本、韓國、朝鮮、中國等國家送 4枝鮮花也是招人白眼的。（丫 ）87、不要在握手時(shí)帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（是被88、不要在握手時(shí)帶著手套，只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手, 允許的。（丫 ）89、按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來賓率先提出來。（ 丫 ）90、在通電話時(shí)，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)話人立即再撥打一次91、 上下級(jí)之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由下級(jí)先掛斷電話。（N ）92、任何時(shí)候客人都不能坐在副駕駛座上。（N ）93、禮儀的四個(gè)是尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。94、為客人做介紹時(shí)注意把年輕的介紹給年長的；把職位低的介紹給職位高的； 把男士介紹給女士；把未婚的介紹給已婚的；把個(gè)人介紹給團(tuán)體。（ 丫 ）95、接受或遞送名片時(shí)注意（1）用雙手接受或呈送名片；（2）同時(shí)念出名片上 對(duì)方的頭銜和姓名；（3）對(duì)方的名片要放入名片收存，不可隨意丟放；（4）若96、名片未帶，要向?qū)Ψ奖硎厩敢?。（?）用餐點(diǎn)菜時(shí)，沒有必要征求主賓的意見。（N ）97、可以在名片上印制各種各樣的圖案、花紋等。（N ）