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文檔簡介
1、保安隊(duì)長個(gè)人年終總結(jié)年終的內(nèi)容包括一年來的請況概述、成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。 下面是小編收集的有關(guān)總結(jié)的范文,希望大家喜歡!【一】保安隊(duì)長個(gè)人年終總結(jié)時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間乂是一年,回顧20XX年的工作,在公 司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就 班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收 費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20XX 年的工作宿況總結(jié)如下:一. 嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司的各項(xiàng),處之身先士卒,事事以身作 則,作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持“打兒先得自身碩”的要求,在工作中以自己的實(shí)
2、際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè) 務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章陸續(xù)在XX資訊上發(fā) 表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。二. 加強(qiáng)班長隊(duì)伍建設(shè),班長作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的 作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo),培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高 了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì) 員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊B繞莆事領(lǐng)導(dǎo)提 倡的"20XX年我們要把服務(wù)做得更好及X總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米貴任制、"首問貴 任制"等,諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位
3、,不僅減少了保安隊(duì)的投訴率,還取得 ft好的效果,全年共收到業(yè)主七封(其中XX居四封,XX三封),樹立了公司良 好的形象。三. 重視小區(qū)安全防范,加強(qiáng)對外來人員,出租房的管理,特別是對租住 在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安 隱患,在全體隊(duì)員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9 起(其中X居3起,XX6起),針對XX華庭裝修高峰期,嚴(yán)格加強(qiáng)對裝修工管 理,憑證出入,制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止U前 為止,未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。四、重視消防工作,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定
4、期對 消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其&性運(yùn)作,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí) "的指導(dǎo)思想,成功撲滅一居1期8-301火災(zāi),救出被困住戶兩名,減少了住戶 的經(jīng)濟(jì)損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作,制定完善的收費(fèi)管理制度,每天 對收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在X居工作期間,每月收費(fèi)份額達(dá)2000元左右, 在XX華庭短短四個(gè)多月時(shí)間里(9-12月),累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)14561元,取得了 有史以來的最好成績。六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道徳思想,如隊(duì)員李XX拾得3期18-302業(yè)主手機(jī),楊超拾得5期20-60
5、2業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等 物品,都能主動(dòng)上交,維護(hù)了公司&好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心U中留下了&好 口碑。七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,積 極建議管理處加強(qiáng)對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管 理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入2000元,U前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。八、其他方面:1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),強(qiáng)化崗位紀(jì)律。2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動(dòng) 中,榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,圓満完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,我們工作中還存在許多不足和困難,如業(yè)主電
6、動(dòng)單車的丟失,給公 司造成了一定的負(fù)面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù) 素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工 作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在20XX年度,我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,堅(jiān)決落 實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望?!径勘0碴?duì)長個(gè)人年終總結(jié)光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?;仡櫸覀儽0碴?duì)在*國際珠寶城 一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問題也不 少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對一年來保安隊(duì)工 作總結(jié)如下:我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且乂 是
7、在襯珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,圧力千鈞。為了 保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建 開始,我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì) 的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了 21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí), 我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人 數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè) 上,我們把"相馬”、"賽馬”、"馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn) 隊(duì)員的同時(shí),高度重視
8、隊(duì)員綜合素質(zhì)的'提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我們都要組織 為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請*市消防大隊(duì)的專 家,來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本 領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2夭的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無 阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一年來,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗 力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。一是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是黑科學(xué)適用的制度 作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓” °團(tuán)隊(duì)組建后,我們對值班、交接班、學(xué) 習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行
9、準(zhǔn)軍事化管 理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必 須提詢15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素 質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。山于我們的隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,各人的 綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?,這 既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們在日常工作、生活中需要注童的。 青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中,要把 思想道徳建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根據(jù)不同隊(duì)員,不同 悄況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談 心,交心,典型案例
10、教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品 德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體 隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè) 務(wù)過碩的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是”的大討論,每 個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多 數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我 們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒, 強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品徳教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,還是 在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了 “三多三
11、無”的喜人局面。即:工作積極 主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事悄吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的 多,違紀(jì)背法的無。二.一年來工作的體會(huì)一年來的工作.學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞?高,可以說受益非注。主要得益于以下兒個(gè)方面:一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng) 導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在詢面,干在前,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,增添了干 勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢、講 要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更巫要的是每 一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是 我
12、們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,從客觀實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維, 將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng) 沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面 從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在襯國際珠寶城從事保安工作的。水*國 際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就 要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的詢 面,先一步,快一拍,否則就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問題。因此,我們在工作中,盡 量不受習(xí)慣思維、 堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新, 新。我們工作中, 滲透到生活層面, 知道
13、的,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做 不到的,也盡力想幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們 及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,好讓 他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí) 為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感 動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們 采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公 司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織 隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問兒個(gè)“為什么?
14、”,收到了事半功倍的效 果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上 創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我 們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì) 議講向正?;?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有 效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而 工作更安心、更用心。三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué) 校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同 存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么 艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精 神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多.悄況復(fù)雜,天氣不利 的1W況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這 些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顧一年來的工作,在取得成績的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差 距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是 我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的 地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,
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