圣誕節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)圣誕節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)_第1頁
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文檔簡介

1、圣誕節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié) , 圣誕節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)12 月 25 日是圣誕節(jié),下面是活動(dòng) _ 收集的圣誕節(jié)促銷活動(dòng) 總結(jié)范文,歡迎閱讀與參考。圣誕節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié) ( 一)20xx 年 12月 24日舉行的圣誕 party 已告一段落,相比去年的 活動(dòng)來說今年的活動(dòng)形式有了新的突破, 得到廣大顧客的認(rèn)可, 活動(dòng) 的順利進(jìn)行有賴于酒店各部門的大力支持,再此衷心的表示感謝 ! 每 開始一次活動(dòng), 我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式, 考慮活動(dòng)的 安排,節(jié)目的篩選,盡力做好每一步工作,考慮好每一個(gè)流程,活動(dòng) 結(jié)束后結(jié)合活動(dòng)的實(shí)際情況作出接待總結(jié), 對(duì)工作安排及檢查工作不 足之處作出分析, 找到解決方案并歸納存

2、檔, 便于日后更多活動(dòng)的順 利進(jìn)行。面就此次活動(dòng)期間接待作出相關(guān)總結(jié)如下:晚餐接待人數(shù)及收入情況如下: ( 略)分析:根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,整體接待人數(shù)較去年有所下滑,分析主要原因如下:1 、今年 12 月 24 日平安夜為周一而不是周末, 消費(fèi)群體均為上 班狀態(tài),且小朋友也在讀書,對(duì)銷售票券數(shù)量產(chǎn)生一定2 、票券的銷售數(shù)量減少,員工推銷意識(shí)有待提高,前提是不斷 收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內(nèi)容準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給到顧客,方面:1 、咖啡廳:23 日人手充足, 24日略顯緊張,當(dāng)日已另行安排幫手,服務(wù)不夠細(xì)致有待提高 ;旋轉(zhuǎn)餐廳:23 日 25日安排收銀員及酒吧員值守,以舒緩 48 樓人員不足,根據(jù)當(dāng)日

3、預(yù)定以及時(shí)增加人手協(xié) 助服務(wù),無特別事項(xiàng)大堂吧:安排一名領(lǐng)班及一名服務(wù)員值守,因接 待客人較少,無需額外增派人手 ;洲際宴會(huì)廳 :1 、支援人員對(duì)西餐操作不熟悉,質(zhì)量有待提高,建議圣誕節(jié)前 做專場(chǎng)培訓(xùn),達(dá)標(biāo)上崗 ;2 、本部廳面服務(wù)人員處于缺編狀態(tài),此次仍 有參與唱詩班安排, 為保證服務(wù)質(zhì)量, 建議人事部在明年圣誕節(jié)不作 西餐 _3 、現(xiàn)場(chǎng)員工紀(jì)律有待加強(qiáng), 因酒店 WIFI 的便捷及當(dāng)日節(jié)目 表演使許多員工未按要求遵守相關(guān)紀(jì)律 ; 出品方面:咖啡廳:未按既定的菜單出品,魚翅湯改成了意大利菜湯,熱菜方面亮點(diǎn)不夠,有出 品圣誕火雞,但無圣誕火腿,客人反饋價(jià)格偏高旋轉(zhuǎn)餐廳:按照既定套餐出品,客人表

4、示滿意 ;洲際廳:出品按既定菜單出品,但未注意到以下細(xì)節(jié): 1、自助餐區(qū)需增加明星標(biāo)識(shí),便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域 ;2 、出品高峰期食品 出現(xiàn)短缺情況 ;3 、熱盤出品不夠精細(xì),雖客人無特別意見,在日后出品方面仍有大的提升空間 ;4 、廚房部分食品準(zhǔn)備不足,下單晚,造成食材缺貨,如:。5、西餅房人員缺編嚴(yán)重導(dǎo)致甜品區(qū)域出品缺乏亮點(diǎn),西餅出品仍有待提高服務(wù)方面:支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù),但服務(wù)意識(shí)仍有待提高,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、餐臺(tái)上客人使用過的碗碟、餐具未及時(shí)收撤 ;2 、未及時(shí)給客人添加酒水及茶水 3、紀(jì)律方面不足,員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人

5、的感受4、因?yàn)橛e的人數(shù)安排不足導(dǎo)致大量客人自行尋找座位, 服務(wù)人員未及時(shí) 引領(lǐng);5 、節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不到位,彩排時(shí)間短,應(yīng)改為 14:00 開始6、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備存在問題,檢查工作需提前完成合理化建議:3、洲際廳 :1 、自助餐不設(shè)酒會(huì),安排 18:00 進(jìn)場(chǎng),避免客人等候的焦慮 ;2 、自助餐臺(tái)移至洲際廳外圍,保證宴會(huì)廳內(nèi)座位充足, 工作安排不夠細(xì)致,有漏洞,需作出合理化安排旋轉(zhuǎn)餐廳:新拉手網(wǎng)套餐因多備注一條信息,特殊節(jié)假日酒店會(huì)另出安排,及拉手網(wǎng)晚上不得使用,以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務(wù)人員為缺編狀態(tài),需增加人手,確保服務(wù)質(zhì)量。因節(jié)假日多 為家庭或情侶用餐, 套餐菜牌建議以雙人套餐

6、或家庭套餐為主導(dǎo)。 抽 獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的流程與注意事項(xiàng)不夠清晰,需以文字形式更新。 ( 如票券的 回收程序等 ) 。酒水的贈(zèng)送可多元化,除紅酒及氣泡酒,可考慮增設(shè) 其他軟飲或特色飲品咖啡廳: 1、重大節(jié)日人手配備仍需增加,確保服務(wù)質(zhì)量 ;2 、節(jié)日氣氛不夠濃烈, 建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù) ;3 、網(wǎng)購界 面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項(xiàng), 避免客人不理解及 投訴圣誕節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié) ( 二)為答謝廣大業(yè)主對(duì)都市華城的厚愛與支持,為回報(bào)金湖各界朋友對(duì)我公司的大力幫助, 公司決定以晚會(huì)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)來回報(bào)社會(huì), 已 于20xx年12月25日在金湖體育館開展20XX“都市華城、感恩金湖” 圣誕

7、晚會(huì),這次活動(dòng)以激情現(xiàn)代舞、 流行歌曲、小品表演、默契雙簧、 夾乒乓球等為載體,集智慧詼諧于一體,好玩好樂。本次活動(dòng)在黃董事長和錢總的領(lǐng)導(dǎo)下,在張總的指導(dǎo)下,在工程部、辦公室、 禮儀部等公司其他部門的幫助下,本次活動(dòng)取得了比 較理想的效果 . 現(xiàn)將活動(dòng)具體內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)和公司同仁匯報(bào)如下:20xx “都市華城、感恩金湖”活動(dòng)從前期策劃、中期具體執(zhí)行 再到 25日的圓滿結(jié)束期間歷時(shí) 1個(gè)月又 1 0天,期間雖有小波折, 但 最終還算順利 . 現(xiàn)把這次活動(dòng)做個(gè)分解,以期有則改之,無則加勉場(chǎng)地租賃通過對(duì)XX縣城的了解,以及活動(dòng)要求互動(dòng)性要強(qiáng),前期經(jīng)過初步考察,有三處場(chǎng)地:金湖中學(xué)禮堂、金湖體育館、金城影

8、劇院符合 要求。由于金湖中學(xué)禮堂兼做學(xué)生食堂, 晚會(huì)舉辦時(shí)間不在學(xué)校的休息日內(nèi),所以不得不放棄 ; 金城影劇院的舞臺(tái)前有一較深的地溝,同 時(shí)由觀眾席到舞臺(tái)的通道比較窄, 僅能通過 1 人,并且防護(hù)措施不足, 根據(jù)去年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的小孩比較多,為安全起見,也不得不 放棄; 金湖體育館位于縣政府西側(cè) 150米處,雖然位置較偏僻,較其他兩處場(chǎng)地卻是比較理想的活動(dòng)場(chǎng)所。物料準(zhǔn)備本著“物盡其用”的原則,我部根據(jù)晚會(huì)的實(shí)際需求,并充分考慮三線城市的宣傳實(shí)況,制定出物料清單,如:暖手寶 (8-10 元/ 個(gè)) ,原本計(jì)劃通過聯(lián)系廠家直接在其表面印刷公司標(biāo)志及宣傳語來 加強(qiáng)宣傳,由于時(shí)間等因素,最終沒能

9、采購。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置本次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)原來準(zhǔn)備結(jié)合“都市華城俱樂部”金、銀卡會(huì)員開獎(jiǎng)活動(dòng)一起進(jìn)行的, 后因在工商部門備案時(shí)未于通過, 臨時(shí)改成購 房客戶與嘉賓一起參與抽獎(jiǎng)。 故而在獎(jiǎng)項(xiàng)上的設(shè)計(jì)未能夠達(dá)到良好的 效果。整個(gè)活動(dòng)中獎(jiǎng)項(xiàng)絕大部分都是有購房戶所得, 也是我們感到欣 慰之事。四、現(xiàn)場(chǎng)布置外圍:為活動(dòng)營造出氣氛,同時(shí)也為下一步銷售做好鋪墊,我部在臨街布置拱門,在建設(shè)路到體育館的路上一共布置了 8 條掛幅、4 幅 pop 等,并在體育館門前樹上掛起彩燈,起到了較好的宣傳效果 和氣氛營造。內(nèi)場(chǎng):進(jìn)門第一眼就能看到 1#、2#樓的巨幅宣傳,同時(shí)在座位周圍懸掛 4 條橫幅,分別對(duì)應(yīng)了小高層、一期頂層多層、內(nèi)街

10、商鋪、 二期模型等。五彩氣球、大舞臺(tái)背景、彩帶等充分營造了圣誕喜慶效 果。五、現(xiàn)場(chǎng)控制 進(jìn)場(chǎng)問題:比較亂,原因有1 、由于公司的活動(dòng)分為二個(gè)組織程序,一是會(huì)場(chǎng)組織,二是金 城賓館酒會(huì)招待, 所以使得部分工作人員沒能及時(shí)到位, 導(dǎo)致不能及 時(shí)導(dǎo)流參會(huì)人員。2 、對(duì)金湖業(yè)主的積極參與估計(jì)不足,時(shí)間安排與人員對(duì)不上。3 、兄弟單位的人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)程序了解不夠, 特別是在進(jìn)場(chǎng)時(shí)的組 織上顯得管理上的溝通性不強(qiáng)。 活動(dòng)進(jìn)程問題:由于演出時(shí)間順延兩天,所以節(jié)目調(diào)整比較大,及時(shí)與主持人溝通,并提供相應(yīng)的道具, 成為演出時(shí)的重點(diǎn),以致沒能注意安排人 員來調(diào)動(dòng)整場(chǎng)氣氛?;?dòng)節(jié)目效果一般,原因是沒考慮到現(xiàn)場(chǎng)人員參與的

11、便利性,以及答案的專業(yè)名詞比較多比較拗口。另由于某些原因,與主持人溝通時(shí)間較短,以至主持人出現(xiàn)幾次口誤。 獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)問題:本次活動(dòng)是為娛樂性較強(qiáng)的圣誕節(jié)而組織的,所以在活動(dòng)的抽獎(jiǎng)和頒獎(jiǎng)上也是采用了隨意性強(qiáng)的自由活動(dòng)為主。 沒有按照原來的設(shè) 定的程序來進(jìn)行, 例如邀請(qǐng)嘉賓來抽獎(jiǎng)和頒獎(jiǎng)。 雖然在整個(gè)程序上感 到很混亂, 但總體上仍然得到了很多的客戶的贊賞。 使得整個(gè)抽獎(jiǎng)的 透明度和公正性得到保障。六、評(píng)估本次活動(dòng)宣傳、執(zhí)行與銷售整體協(xié)調(diào)、內(nèi)容框架一致,識(shí)別性較強(qiáng)。對(duì)客戶心理把握較準(zhǔn)確,目的明確,內(nèi)容清晰。特別是詮釋中 發(fā)的品牌價(jià)值,簡潔、到位?,F(xiàn)場(chǎng)整體布置看似繁雜、其實(shí)簡潔。包 裝重點(diǎn)突出。但現(xiàn)場(chǎng)指

12、示系統(tǒng)和功能分區(qū)標(biāo)示不明,引導(dǎo)人員不足。本次活動(dòng)給了我們很多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),也是對(duì)我們公司的組織能力上的一個(gè)很大的考衡。 一是,由于策劃部門在這樣的大型活動(dòng)組 織上很多同仁都沒有經(jīng)歷過, 所以在活動(dòng)中一旦發(fā)生問題就顯得無從 及時(shí)調(diào)整的過程。二是,由于南通劇院演藝人員到達(dá)時(shí)間較晚,雙方 的活動(dòng)前的溝通時(shí)間幾乎沒有, 也是我們?cè)诮M織能力上的不足。 三是, 活動(dòng)是執(zhí)行力不夠, 沒有活動(dòng)的應(yīng)變的能力。 策劃部門過于在文字的 行文上的講究,一旦在操作上存在調(diào)整的話就顯得無從適的。 20xx年將要來臨, 在新的一年中隨著二期項(xiàng)目的推廣, 將是對(duì)我部的活動(dòng) 執(zhí)行力一個(gè)重大的考驗(yàn)。 通過此次活動(dòng)我們不但要總結(jié)失

13、敗的地方同 時(shí)也要發(fā)揚(yáng)成就之處, 力爭在新的一年中在推廣二期項(xiàng)目時(shí)做的更好。由于欠缺經(jīng)驗(yàn),還有不足之處懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁不吝指教。圣誕節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié) ( 三)圣誕了,對(duì)于喜歡使用KC網(wǎng)絡(luò)電話的朋友們來說,又是一大套餐盛享的機(jī)會(huì)啊。因KC網(wǎng)絡(luò)電話分為電腦與手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話兩種使用方式,所以不同方式的圣誕活動(dòng)就有所不同那到底KC圣誕期間推出了什么樣的優(yōu)惠活動(dòng)呢 ?我們一起來看下。、KC電腦網(wǎng)絡(luò)電話優(yōu)惠在 12 月 19 號(hào)25 號(hào)的圣誕節(jié)活動(dòng)期間,所有用戶都可以參加充值 150元立即贈(zèng)送 200 元,可以撥打 3500 分鐘,話費(fèi)只相當(dāng)于 4分錢/ 分鐘,充值后有效期是1 年。用戶可以在全天 00:0

14、0-24:00 任意時(shí)段無限制撥打國內(nèi)電話,圣誕套餐還可以重復(fù)購買, 有效期是可以疊加的。二、KC手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話優(yōu)惠12 月 23 號(hào)-27 號(hào)期間,所有用戶只要充值 100元或以上,都可以享受充值當(dāng)天打電話完全 ! 真正實(shí)現(xiàn)我們不分錢就可以打電話的 夢(mèng)想。同時(shí),KC手機(jī)新用戶在首次充值時(shí),充值100元可以另外送200元話費(fèi),這是所有網(wǎng)絡(luò)電話前所未有的最優(yōu)惠活動(dòng)了。由于近期,KC網(wǎng)絡(luò)電話首創(chuàng)了“來電顯示”功能,現(xiàn)在沒有開通的朋友,可以享受來顯功能啦 ! 只要新用戶后,系統(tǒng)會(huì)最高贈(zèng)送 60分鐘電話,同時(shí)也享受來顯體驗(yàn)。新用戶首次充值也會(huì)有體驗(yàn)機(jī)會(huì): 充 30 元送 3 天,充 50 元送 5 天,

15、充 100 元或以上送 10 天。這個(gè)來 顯功能很不錯(cuò)喲 ! 可以真正做到顯示本機(jī)號(hào)碼的功能,不再受陌生來 電的困擾。圣誕平安,平安圣誕,還是祝大家圣誕節(jié)快樂 ! 傳祝福的話,千萬別忘了用KC喲!圣誕節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié) ( 四)12 月24日晚圓滿完成了 “ XXXX”圣誕節(jié)促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下:活動(dòng)時(shí)間:20XX-12-X20XX-12-X活動(dòng)主題:xxx”活動(dòng)對(duì)象:全市市民活動(dòng)方式:降價(jià) 打折 買贈(zèng)商場(chǎng)形象:商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,

16、 裝飾展位, 襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。 獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳, 正面的位置擺上大 大的“獎(jiǎng)”字,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算 !有東西送! ”宣傳方式:報(bào)紙 (12 月 10:晨報(bào)整版 ;12 月 11 日晚報(bào)整版 ;) ,單頁夾報(bào)(12月12日夾報(bào) 2萬份) ,張貼海報(bào)(500張) ,發(fā)放宣傳單(1 萬張) ,拱門,場(chǎng)內(nèi)宣傳分析說明:此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給 抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障 ; 綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位,有效地刺 激了顧客的購買欲。總結(jié):A. 業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間 營業(yè)額 100 萬,實(shí)際售賣 63萬,達(dá)成率僅 63%。客流統(tǒng)計(jì),較為理想的是 12月24日,活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn), 平均120人次/天。延伸閱讀:圣誕節(jié)促銷口號(hào)1.2.圣誕歡欣盡在 *3.平安是福,果色添香4.愛與誠信的感恩5.特別

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